¿Mi eSIM está instalada pero no hay internet o servicio?
La mayoría de los problemas de "sin conexión" se solucionan en menos de un minuto:
1. Asegúrate de que la línea eSIM de RedEx esté activada y seleccionada para datos móviles (Configuración > Móvil/Celular > tu línea de RedEx > activa la línea y configúrala como la línea de datos).
2. Activa la Itinerancia de Datos para la línea de RedEx. Esto es necesario para las eSIM de viaje y es seguro: no se te cobrarán tarifas adicionales por itinerancia.
3. Desactiva la selección automática de red y elige una red manualmente (Configuración > Móvil > Selección de Red > Automático desactivado > selecciona un operador de la lista). Si el primero no se conecta, espera un minuto e intenta con otro.
4. Verifica el APN de tu plan (Red de Datos Móviles > APN). Si no estás seguro, contáctanos y confirmaremos el APN para tu eSIM.
5. Activa y desactiva el modo Avión, o reinicia el teléfono, para forzar el registro nuevamente.
Si nada de esto funciona, responde con tu ICCID y verificaremos el perfil de nuestro lado y reemitiremos la eSIM si es necesario.
```