Avant de souscrire à un forfait eSIM pour voyager à l'étranger ou utiliser la double SIM, il est essentiel de vérifier si votre téléphone est compatible avec la technologie eSIM. Bien que la compatibilité eSIM se soit largement répandue depuis son introduction par Apple en 2018 avec l'iPhone XS et XR, de nombreux appareils en sont encore dépourvus, notamment les smartphones d'entrée de gamme, les modèles plus anciens et les appareils vendus sur certains marchés où la fonctionnalité eSIM est désactivée pour des raisons réglementaires. Savoir comment vérifier la compatibilité eSIM, le statut de déverrouillage par l'opérateur et résoudre les problèmes de compatibilité vous évitera la frustration d'acheter un forfait eSIM pour ensuite découvrir que votre appareil ne peut pas l'utiliser.
La compatibilité eSIM dépend de trois facteurs essentiels qui doivent tous être réunis : la prise en charge matérielle (votre appareil doit intégrer une puce SIM), la prise en charge logicielle (votre système d’exploitation doit être suffisamment récent pour gérer les profils eSIM) et le déverrouillage opérateur (votre appareil ne doit pas être limité à un opérateur mobile spécifique). Un appareil peut être compatible eSIM mais ne pas l’être logiciellement en raison d’un système d’exploitation obsolète, ou être compatible matériellement et logiciellement mais rester verrouillé par un opérateur, empêchant ainsi l’activation eSIM par des fournisseurs tiers. Ce guide vous aide à vérifier systématiquement ces trois conditions.
Ce guide de compatibilité complet présente les méthodes de vérification pour tous les principaux types d'appareils, y compris des instructions détaillées pour iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel et autres fabricants Android. Nous vous expliquons comment vérifier la présence d'une carte eSIM, vous assurer que votre système d'exploitation répond aux exigences minimales, confirmer le déverrouillage par l'opérateur et traiter les cas particuliers, comme les appareils achetés en Chine ou via un financement opérateur. Que vous envisagiez d'utiliser une carte eSIM RedEx pour un prochain voyage ou que vous souhaitiez simplement vérifier la compatibilité de votre appareil avec cette technologie, ce guide vous apporte les informations nécessaires pour faire un choix éclairé.
Vérification rapide de la compatibilité eSIM : la méthode EID
Le moyen le plus rapide et le plus fiable de vérifier la compatibilité eSIM est de rechercher un EID (identifiant eSIM) dans les paramètres de votre appareil. L'EID est un numéro à 32 chiffres qui identifie de manière unique la puce SIM intégrée à votre appareil. Si ce numéro est présent, votre appareil contient du matériel eSIM et peut prendre en charge les fonctionnalités eSIM (sous réserve du respect des conditions logicielles et de déverrouillage). Cette méthode fonctionne pour tous les fabricants et fournit une confirmation définitive en quelques secondes.
Pour les utilisateurs d'iPhone, ouvrez l'application Téléphone et composez le *#06# comme pour passer un appel. Votre appareil affichera son ou ses numéros IMEI et, si la technologie eSIM est prise en charge, un numéro EID en dessous. L'EID se présente sous la forme d'un nombre à 32 chiffres, généralement affiché par groupes de quatre (par exemple : 89033023425170000000000000000000). Si vous voyez ce numéro EID, votre iPhone est équipé d'une carte eSIM. Si aucun EID n'apparaît, votre appareil n'est pas compatible avec la technologie eSIM. Cette méthode fonctionne sur tous les modèles d'iPhone et toutes les versions d'iOS, et permet une vérification instantanée sans avoir à naviguer dans des menus de réglages complexes.
Pour les utilisateurs Android, la procédure de vérification varie selon le fabricant, mais elle consiste généralement à accéder à Paramètres > À propos du téléphone > État ou Paramètres > À propos du téléphone > État de la carte SIM. Sur les appareils Samsung fonctionnant sous One UI, accédez à Paramètres > À propos du téléphone > Informations d'état, puis faites défiler vers le bas pour rechercher ” EID ” ou ” ID eSIM ”. Sur les appareils Google Pixel, accédez à Paramètres > À propos du téléphone > État de la carte SIM et recherchez l'entrée EID. Si vous voyez un numéro EID à 32 chiffres, votre appareil Android est compatible eSIM. Si le champ EID est absent ou affiche ” Non disponible ”, votre appareil n'est pas compatible eSIM.
Compatibilité eSIM iPhone : Modèles et exigences
Apple prend en charge la technologie eSIM depuis 2018 et a étendu sa compatibilité à l'ensemble de ses gammes de produits au fil des années. Tous les modèles d'iPhone, de l'iPhone XS à l'iPhone XR, sont compatibles avec l'eSIM, notamment les iPhone 11 (11, 11 Pro et 11 Pro Max), iPhone 12 (12, 12 mini, 12 Pro et 12 Pro Max), iPhone 13 (13, 13 mini, 13 Pro et 13 Pro Max), iPhone 14 (14, 14 Plus, 14 Pro et 14 Pro Max) et iPhone 15 (15, 15 Plus, 15 Pro et 15 Pro Max). À noter que les modèles d'iPhone antérieurs aux XS et XR (dont les iPhone X, 8 et 7) ne sont pas compatibles avec l'eSIM et ne peuvent donc pas utiliser de forfaits eSIM.
Les modèles d'iPhone SE présentent une compatibilité inégale : l'iPhone SE de deuxième génération (2020) et l'iPhone SE de troisième génération (2022) prennent en charge l'eSIM, contrairement à l'iPhone SE original (2016). Cette distinction est importante pour les utilisateurs d'iPhone plus anciens et d'entrée de gamme qui pourraient penser que leur appareil est compatible avec les fonctionnalités modernes. Par ailleurs, certains modèles d'iPad prennent en charge l'eSIM : l'iPad Pro 11 pouces (toutes générations), l'iPad Pro 12,9 pouces (3e génération et suivantes), l'iPad Air (3e génération et suivantes), l'iPad (7e génération et suivantes) et l'iPad mini (5e génération et suivantes). Ces iPad peuvent utiliser l'eSIM pour la connexion aux données cellulaires, ce qui les rend compatibles avec les forfaits de données mobiles.
Pour utiliser l'eSIM sur iPhone, iOS 12.1 ou une version ultérieure est requis. Les appareils fonctionnant sous des versions iOS antérieures ne peuvent pas gérer les profils eSIM, même si le matériel le permet. Vérifiez votre version d'iOS en accédant à Réglages > Général > Informations > Version du logiciel. Si vous utilisez iOS 11 ou une version antérieure, mettez à jour votre appareil vers la dernière version d'iOS pour activer l'eSIM. La plupart des iPhone compatibles eSIM peuvent exécuter iOS 12.1 ou une version ultérieure ; la compatibilité logicielle est donc rarement un facteur limitant pour les appareils dotés d'un emplacement eSIM.
Considérations particulières pour les modèles d'iPhone
Les iPhone 14 et iPhone 15 vendus aux États-Unis sont dépourvus d'emplacement pour carte SIM physique et fonctionnent exclusivement grâce à l'eSIM. De ce fait, les iPhone 14/15 achetés aux États-Unis ne peuvent pas utiliser de carte SIM physique ; ils doivent impérativement recourir à l'eSIM pour tous leurs services mobiles. En revanche, les iPhone 14/15 vendus hors des États-Unis conservent un emplacement pour carte SIM physique en plus de la compatibilité eSIM, permettant ainsi l'utilisation de la double SIM traditionnelle avec une carte SIM physique et une eSIM. Cette différence régionale est importante pour les voyageurs qui achètent un iPhone aux États-Unis et voyagent ensuite à l'étranger, ou inversement.
Les iPhones achetés en Chine continentale ont la fonctionnalité eSIM désactivée en raison de restrictions réglementaires, même si le matériel contient la puce nécessaire. Les iPhones destinés au marché chinois ne peuvent pas activer les profils eSIM, quelle que soit la version du logiciel ou le statut de déverrouillage de l'opérateur. Cette restriction concerne les voyageurs qui achètent des iPhones en Chine ou qui reçoivent des appareils destinés au marché chinois en cadeau. Pour vérifier si votre iPhone est un modèle destiné au marché chinois, consultez Réglages > Général > Informations > Numéro de modèle. Si le numéro de modèle se termine par ” CH/A ” (par exemple, MQ8E3CH/A), votre appareil est un modèle destiné au marché chinois avec la fonctionnalité eSIM désactivée.
Compatibilité eSIM Android : Samsung, Google Pixel et autres
La compatibilité eSIM d'Android varie considérablement selon le fabricant, le modèle et le marché. Les appareils Samsung Galaxy ont commencé à prendre en charge l'eSIM avec la série Galaxy S20 (S20, S20+, S20 Ultra) en 2020, et cette compatibilité s'est poursuivie avec les séries S21, S22, S23, S24 et S25. Les appareils pliables Samsung Galaxy Z Fold et Z Flip sont également compatibles eSIM à partir des Z Fold2 et Z Flip 5G. Cependant, de nombreux appareils Samsung de milieu et d'entrée de gamme (séries Galaxy A et M) ne prennent pas en charge l'eSIM afin de réduire les coûts de fabrication. Si vous possédez un appareil Samsung, vérifiez la compatibilité eSIM à l'aide de la méthode de vérification EID plutôt que de vous fier à l'année du modèle.
Les appareils Google Pixel prennent en charge l'eSIM depuis les Pixel 3 et Pixel 3 XL en 2018, et cette compatibilité est maintenue sur tous les modèles suivants, y compris les séries Pixel 4, 5, 6, 7, 8 et 9. L'engagement de Google envers la technologie eSIM sur l'ensemble de sa gamme Pixel fait de ces appareils des choix fiables pour les voyageurs qui privilégient cette fonctionnalité. Les appareils Pixel nécessitent Android 9.0 (Pie) ou une version ultérieure pour gérer les profils eSIM ; vous pouvez vérifier votre version d'Android dans Paramètres > À propos du téléphone > Version d'Android. La plupart des appareils Pixel peuvent être mis à jour vers les versions récentes d'Android, ce qui fait de la compatibilité logicielle un facteur rarement limitant.
D'autres fabricants Android proposent une prise en charge eSIM inégale. Motorola l'intègre à certains modèles haut de gamme, comme les smartphones pliables Razr, mais l'omet de la plupart de ses appareils de milieu de gamme. Huawei prend en charge l'eSIM à partir du P40 et des modèles haut de gamme plus récents, bien que sa disponibilité varie selon les marchés en raison de contraintes réglementaires. OnePlus a ajouté la prise en charge eSIM à partir du OnePlus 11 et des modèles suivants. Xiaomi, Oppo et Vivo offrent une prise en charge eSIM limitée sur les marchés occidentaux, principalement disponible sur les appareils haut de gamme vendus en Europe et en Amérique du Nord. Pour tout appareil Android, il est recommandé d'utiliser la méthode de vérification EID pour confirmer la compatibilité plutôt que de se fier aux spécifications du fabricant, qui peuvent varier selon les marchés.
Statut de déverrouillage opérateur : la troisième condition essentielle
Même si votre appareil est équipé d'un module eSIM et exécute un logiciel compatible, le verrouillage opérateur peut empêcher l'activation de l'eSIM par des fournisseurs tiers comme RedEx. Les appareils verrouillés sont limités à certains opérateurs mobiles, généralement celui qui vous a vendu l'appareil via un financement ou un contrat. Ces appareils refusent les profils eSIM d'autres opérateurs et affichent des messages d'erreur tels que ” Impossible d'ajouter un forfait mobile ” ou ” Changement de forfait mobile impossible ” lors des tentatives d'installation.
Pour vérifier le statut de déverrouillage de votre appareil, vous devez contacter votre opérateur mobile actuel ou tenter l'installation d'une eSIM. La méthode la plus fiable consiste à appeler le service client de votre opérateur et à demander directement : ” Mon appareil est-il déverrouillé pour être utilisé avec d'autres opérateurs ? ” Les opérateurs peuvent vérifier le statut de déverrouillage de votre appareil dans leurs systèmes et vous fournir une réponse définitive. Si votre appareil est verrouillé, vous pouvez demander son déverrouillage ; la plupart des opérateurs y donnent suite sous 24 à 48 heures une fois les obligations contractuelles remplies. Aux États-Unis, les opérateurs sont légalement tenus de déverrouiller les appareils sur demande après l'exécution des contrats et le paiement intégral des appareils.
Les appareils achetés directement auprès des fabricants (Apple Store, Samsung.com, Google Store) sans financement opérateur sont généralement déverrouillés d'emblée. Les appareils achetés dans les boutiques des opérateurs ou avec un paiement échelonné restent généralement verrouillés jusqu'au paiement intégral. Si vous avez acheté votre appareil au comptant auprès d'un opérateur, il peut être verrouillé ; demandez le déverrouillage auprès de votre opérateur, même si vous avez payé la totalité. Les voyageurs internationaux doivent vérifier le statut de déverrouillage bien avant leur départ, car le processus peut prendre plusieurs jours et nécessite de contacter leur opérateur.
Test de l'état de déverrouillage via l'installation de l'eSIM
Vous pouvez vérifier le déverrouillage de votre appareil en tentant d'installer un profil eSIM gratuit ou d'essai. Certains fournisseurs proposent des offres promotionnelles (100 à 500 Mo) pour tester la compatibilité sans engagement financier. Suivez la procédure d'installation standard : si le profil eSIM s'installe correctement et apparaît dans les paramètres de gestion des cartes SIM de votre appareil, ce dernier est déverrouillé. En cas d'échec et de messages d'erreur relatifs aux restrictions de votre forfait ou à la compatibilité de la carte SIM, votre appareil est probablement verrouillé par votre opérateur et nécessite un déverrouillage avant de pouvoir utiliser des eSIM de fournisseurs tiers.
Compatibilité eSIM par appareil : tableau de référence complet
| Fabricant | Modèles compatibles eSIM | Version minimale du système d'exploitation | Notes particulières |
| Apple iPhone | XS/XR et modèles plus récents (séries 11, 12, 13, 14, 15) | iOS 12.1+ | Les iPhone 14/15 américains n'ont pas de carte SIM physique ; les modèles chinois ont l'eSIM désactivée. |
| iPad d'Apple | iPad Pro 11″ (tous modèles), iPad Pro 12,9″ (3e génération et suivantes), iPad Air (3e génération et suivantes), iPad (7e génération et suivantes), iPad mini (5e génération et suivantes) | iOS 12.1+ | Modèles cellulaires uniquement |
| Samsung Galaxy S | Séries S20, S21, S22, S23, S24, S25 | Android 9.0+ | Cela varie selon les marchés ; certaines régions ne disposent pas d’eSIM |
| Samsung pliables | Fold2+, Flip 5G+ | Android 10.0+ | appareils pliables |
| Google Pixel | Pixel 3 et tous les modèles plus récents | Android 9.0+ | Un soutien constant pour l'ensemble de la formation |
| Motorola | Razr (2019+), Edge+ (2022+), certains modèles phares | Android 9.0+ | Limité aux modèles haut de gamme |
| Huawei | Série P40, série Mate 40 (nouveaux fleurons) | Android 10.0+ | La disponibilité varie selon le marché |
| OnePlus | OnePlus 11 et versions ultérieures | Android 13.0+ | Ajout récent à la programmation |
Questions fréquentes sur la compatibilité eSIM
Mon téléphone possède un numéro EID, mais l'installation de l'eSIM échoue. Pourquoi ?
Si votre appareil affiche un numéro EID confirmant la présence d'une carte eSIM mais que son installation échoue, les causes les plus fréquentes sont les restrictions de votre opérateur ou des problèmes logiciels. Tout d'abord, vérifiez que votre appareil est déverrouillé auprès de votre opérateur mobile : les appareils verrouillés ne peuvent pas installer de profils eSIM provenant de fournisseurs tiers, même si le matériel est présent. Ensuite, assurez-vous que votre système d'exploitation répond aux exigences minimales : iOS 12.1 ou version ultérieure pour les iPhones, Android 9.0 ou version ultérieure pour la plupart des appareils Android. Mettez à jour votre système d'exploitation vers la dernière version si vous utilisez une version plus ancienne. Troisièmement, vérifiez si votre appareil a été acheté sur un marché où la fonctionnalité eSIM est désactivée : les iPhones destinés au marché chinois contiennent un matériel eSIM, mais cette fonctionnalité est désactivée par des restrictions logicielles. Quatrièmement, assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable pendant l'installation : les profils eSIM sont téléchargés depuis les serveurs du fournisseur et nécessitent une connexion Wi-Fi ou des données mobiles. Si les problèmes persistent après avoir vérifié ces facteurs, contactez l'équipe d'assistance de votre fournisseur d'eSIM (RedEx offre une assistance 24h/24 et 7j/7) pour vérifier l'état de votre profil eSIM sur leur système et résoudre les problèmes d'installation.
Puis-je ajouter la compatibilité eSIM à un téléphone plus ancien qui n'en est pas équipé ?
Non, il est impossible d'ajouter la compatibilité eSIM aux téléphones dépourvus de la puce SIM intégrée. L'eSIM nécessite une puce physique soudée à la carte mère de votre appareil lors de sa fabrication ; cette puce ne peut être ajoutée ultérieurement par le biais de mises à jour logicielles, d'accessoires ou de modifications. Si votre appareil n'affiche pas de numéro EID lorsque vous composez le *#06# (iPhone) ou que vous consultez Réglages > À propos du téléphone > État (Android), il ne possède pas le matériel nécessaire et ne sera jamais compatible eSIM, quelles que soient les mises à jour logicielles. La seule solution est d'acquérir un appareil plus récent équipé d'une puce eSIM. Lors de l'achat d'un nouvel appareil spécifiquement pour la fonctionnalité eSIM, vérifiez sa compatibilité avant l'achat en consultant les spécifications du fabricant ou en utilisant la méthode de vérification EID en magasin. La plupart des smartphones sortis après 2019, dans les segments milieu et haut de gamme, sont compatibles eSIM, bien que les appareils d'entrée de gamme soient souvent dépourvus de cette fonctionnalité afin de réduire les coûts. Si la fonctionnalité eSIM est importante pour votre cas d'utilisation (voyages internationaux, besoins en double SIM), privilégiez les appareils des fabricants offrant une prise en charge eSIM constante comme Apple (iPhone XS/XR et plus récents) ou Google (Pixel 3 et plus récents).
La compatibilité eSIM varie-t-elle entre un même modèle de téléphone vendu dans différents pays ?
Oui, la compatibilité eSIM peut varier considérablement pour un même modèle de téléphone vendu sur différents marchés en raison des restrictions réglementaires et des spécifications régionales. L'exemple le plus frappant est celui des iPhone vendus en Chine continentale, dont la fonctionnalité eSIM est désactivée même si le matériel contient la puce nécessaire. Vous pouvez identifier les iPhone destinés au marché chinois en consultant Réglages > Général > À propos > Numéro de modèle : s'il se termine par ” CH/A ”, l'eSIM est désactivée. De même, certains fabricants Android désactivent l'eSIM sur certains marchés où les exigences réglementaires ou les préférences des opérateurs découragent cette technologie. Les appareils Samsung Galaxy vendus sur certains marchés asiatiques ne prennent pas en charge l'eSIM, même si le même modèle vendu en Europe ou en Amérique du Nord en est équipé. De plus, les versions spécifiques aux opérateurs (appareils vendus par les opérateurs mobiles et non déverrouillés par les fabricants) ont parfois la fonctionnalité eSIM désactivée ou limitée au service eSIM de cet opérateur. Lors de l'achat de téléphones à l'international ou de la réception d'appareils en cadeau de l'étranger, vérifiez la compatibilité eSIM à l'aide de la méthode de vérification EID plutôt que de vous fier aux spécifications du modèle. Si vous achetez un appareil spécifiquement pour sa compatibilité eSIM, achetez des modèles déverrouillés directement auprès des fabricants (Apple Store, Samsung.com, Google Store) plutôt que des versions spécifiques à un opérateur afin de garantir une fonctionnalité eSIM complète.
Puis-je utiliser une eSIM si mon téléphone possède un emplacement pour carte SIM physique ?
Oui, la plupart des téléphones compatibles eSIM prennent en charge la fonctionnalité double SIM, avec une carte SIM physique et une eSIM actives simultanément. Cette configuration est d'ailleurs la plus courante et la plus pratique pour utiliser la technologie eSIM. Elle vous permet de conserver votre forfait principal sur une carte SIM physique tout en utilisant l'eSIM pour les forfaits de données mobiles, les numéros secondaires ou les services régionaux. Les iPhone, de la série XS/XR à l'iPhone 13, disposent à la fois d'un emplacement pour carte SIM physique et sont compatibles eSIM, offrant ainsi une véritable fonctionnalité double SIM. La plupart des appareils Samsung Galaxy et Google Pixel compatibles eSIM conservent également un emplacement pour carte SIM physique. Les modèles iPhone 14 et iPhone 15 vendus aux États-Unis font exception : dépourvus d'emplacement pour carte SIM physique, ils fonctionnent exclusivement avec l'eSIM. Ces modèles américains peuvent activer simultanément deux profils eSIM pour une fonctionnalité double SIM. Pour la plupart des utilisateurs, la combinaison carte SIM physique et eSIM offre une flexibilité optimale : utilisez votre carte SIM physique pour votre numéro principal qui change rarement, et l’eSIM pour des usages secondaires comme les forfaits de données mobiles que vous activez et désactivez selon vos besoins. Cette approche hybride tire parti de la praticité de l’eSIM pour les services temporaires tout en conservant la simplicité et la compatibilité universelle de la carte SIM physique pour votre service principal.
Comment puis-je vérifier si mon opérateur prend en charge l'eSIM ?
La prise en charge des eSIM par les opérateurs varie selon les pays et les opérateurs. Les marchés développés offrent une large compatibilité, tandis que les marchés émergents proposent une disponibilité limitée. Pour vérifier la compatibilité eSIM de votre opérateur, consultez son site web officiel et recherchez ” eSIM ” ou ” carte SIM intégrée ” dans sa documentation. La plupart des opérateurs compatibles eSIM proposent des pages d'information dédiées expliquant les appareils compatibles, les procédures d'activation et les forfaits disponibles. Vous pouvez également contacter directement le service client de votre opérateur et demander : ” Mon opérateur prend-il en charge les eSIM pour les forfaits grand public ? ” Les principaux opérateurs des marchés développés (Verizon, AT&T et T-Mobile aux États-Unis ; Vodafone, Orange et O2 en Europe ; SoftBank et NTT Docomo au Japon ; SK Telecom en Corée du Sud) prennent tous en charge les eSIM pour les forfaits grand public. Cependant, la compatibilité eSIM de votre opérateur est surtout importante si vous souhaitez utiliser l'eSIM comme service mobile principal. Pour les voyages internationaux, vous n'avez pas besoin que votre opérateur habituel prenne en charge les eSIM : les fournisseurs d'eSIM de voyage, comme RedEx, fonctionnent de manière indépendante en partenariat avec les opérateurs des pays de destination. Vous pouvez utiliser une eSIM RedEx pour vos données de voyage même si votre opérateur habituel ne prend pas en charge l'eSIM, à condition que votre appareil soit équipé du matériel eSIM et déverrouillé. Cette distinction est importante : la prise en charge de l'eSIM par votre opérateur détermine si vous pouvez utiliser l'eSIM pour votre service téléphonique principal, mais n'empêche pas d'utiliser des fournisseurs d'eSIM de voyage pour la connectivité internationale.
Les futures mises à jour de mon téléphone ajouteront-elles la prise en charge de l'eSIM à mon appareil actuel ?
Non, les mises à jour logicielles ne peuvent pas ajouter la compatibilité eSIM aux appareils dépourvus de la puce SIM intégrée. L'eSIM nécessite une puce physique soudée à la carte mère de votre appareil lors de sa fabrication ; ce composant matériel ne peut être ajouté par une mise à jour logicielle, aussi avancée soit-elle. Si votre appareil ne possède pas de numéro EID (vérifiable en composant le *#06# sur iPhone ou en consultant Réglages > À propos du téléphone > État sur Android), il ne sera jamais compatible eSIM, même après la mise à jour vers la dernière version du système d'exploitation. Les mises à jour logicielles peuvent améliorer les fonctionnalités eSIM sur les appareils déjà équipés du matériel (ajout de fonctionnalités comme le transfert rapide eSIM sur les iPhone avec iOS 16 et versions ultérieures), mais ne peuvent pas activer l'eSIM sur les appareils dépourvus de la puce physique. Si la fonctionnalité eSIM est essentielle pour vous, vous devez acquérir un appareil plus récent équipé du matériel eSIM. Lors de la planification de votre changement d'appareil, privilégiez les modèles compatibles eSIM si vous prévoyez d'utiliser cette technologie pour voyager, pour la double SIM ou pour plus de flexibilité à l'avenir. La plupart des smartphones sortis après 2019 dans les segments moyen et haut de gamme incluent la prise en charge de l'eSIM, ce qui en fait de plus en plus un standard plutôt qu'une fonctionnalité haut de gamme.
Recommandations finales : Garantir la compatibilité eSIM
Avant de souscrire à un forfait eSIM auprès de RedEx ou d'un autre opérateur, assurez-vous que votre appareil remplit les trois conditions de compatibilité suivantes : présence matérielle d'une eSIM (confirmée par le numéro EID), système d'exploitation compatible (iOS 12.1+ ou Android 9.0+) et déverrouillage opérateur (appareil non limité à un opérateur spécifique). La méthode de vérification par EID est la plus rapide et la plus fiable : composez le *#06# sur iPhone ou consultez Réglages > À propos du téléphone > État sur Android. Si vous voyez un numéro EID à 32 chiffres, votre appareil est équipé d'une eSIM et pourra utiliser cette fonctionnalité une fois les conditions logicielles et de déverrouillage remplies.
Pour les voyageurs prévoyant d'utiliser une eSIM lors de leurs prochains voyages, il est essentiel de vérifier sa compatibilité bien avant le départ afin d'éviter les problèmes de dernière minute. Testez la fonctionnalité eSIM de votre appareil en installant un profil d'essai gratuit ou en souscrivant à un forfait d'essai pour les tests nationaux. Cette vérification préalable vous permettra de résoudre à temps et avec les ressources nécessaires tout problème de déverrouillage opérateur, de mise à jour logicielle ou d'installation, plutôt que de devoir faire face à des difficultés techniques dans les aéroports ou à l'étranger. L'assistance client de RedEx, disponible 24h/24 et 7j/7, peut vous aider pour toute question de compatibilité et de dépannage, mais la prévention par une vérification préalable est bien moins stressante que la résolution de problèmes en urgence pendant votre voyage.
Si votre appareil actuel ne prend pas en charge l'eSIM et que vous voyagez fréquemment à l'étranger ou avez besoin de la fonctionnalité double SIM, envisagez de passer à un appareil compatible eSIM. La simplicité d'activation instantanée de l'eSIM, la couverture multi-pays sans changement de carte SIM physique et la véritable fonctionnalité double SIM justifient le passage à un appareil plus performant pour les voyageurs qui privilégient une connectivité optimale. Lors de l'achat d'un nouvel appareil, privilégiez les fabricants dont la gamme est compatible eSIM (Apple iPhone XS/XR et modèles ultérieurs, Google Pixel 3 et modèles ultérieurs) et vérifiez la compatibilité eSIM avant de finaliser votre achat. Investir dans un appareil compatible eSIM est un choix judicieux qui vous permettra de profiter pendant des années d'une connectivité internationale pratique et d'une utilisation flexible de la double SIM, transformant ainsi votre façon de rester connecté lors de vos voyages à travers le monde.