Introduction
Si vous vous êtes déjà retrouvé dans un terminal d'aéroport bondé, avec une valise à la main, un café à la main et les yeux rivés sur votre téléphone tandis qu'un message d'erreur d'activation eSIM s'affichait à l'écran, vous savez à quel point l'excitation du voyage peut vite se transformer en frustration. En 2025, eSIM de voyage est devenu la référence en matière de connectivité internationale, mais dépannage eSIM problèmes continuent de perturber même les voyageurs les plus férus de technologie. Que votre eSIM pour iPhone 15 refuse de détecter le code d'activation, votre Android affiche « Aucun service » après l'installation, ou vous êtes bloqué avec un « lien d'activation non valide » dans un pays où le support en anglais est rare, ces problèmes ne font pas que perdre du temps : ils mettent un frein à votre voyage.
Ce guide n'est pas une liste générique de conseils pour « éteindre et rallumer ». C'est un guide pratique testé par des voyageurs, conçu pour des scénarios réels : la panique à 2 h du matin à Tokyo lorsque votre eSIM internationale ne se connecte pas, le voyage d'affaires de dernière minute où votre forfait de données eSIM bon marché Des pannes à l'embarquement, aux vacances en famille où la tablette de votre enfant ne peut pas accéder à l'eSIM que vous avez achetée. Nous analyserons tous les problèmes courants liés à l'eSIM, des échecs d'activation aux pertes de signal après l'installation, avec des solutions étape par étape adaptées aux iPhones (y compris l'iPhone 15/15 Pro), aux appareils Android (Samsung, Google Pixel, Xiaomi) et même aux configurations double SIM. Nous inclurons également des témoignages d'utilisateurs (comme celui du voyageur qui a réparé son eSIM en 5 minutes à l'aéroport de Rome Fiumicino) et des astuces spécifiques aux opérateurs (l'activation hors ligne de RedEx, l'astuce de réédition de profil d'Airalo) pour vous assurer de ne jamais être sans connexion.
À la fin, vous saurez non seulement comment réparer Erreur d'activation eSIM Problèmes : vous saurez comment les éviter. Chaque section est remplie de mots-clés ciblés (Forfaits eSIM, acheter une eSIM, activation eSIM instantanée), ce guide aidera également votre site web à se positionner sur les problématiques recherchées par les voyageurs. Plongeons-nous dans le vif du sujet.
Partie 1 : Tout d’abord, comprenez pourquoi les problèmes d’eSIM surviennent (ce n’est pas toujours de votre faute)
Avant de résoudre des problèmes spécifiques, démystifions pourquoi dépannage eSIM C'est même nécessaire. De nombreux voyageurs pensent que les problèmes d'eSIM sont dus à une mauvaise technologie ou à leurs propres erreurs, mais en réalité, la plupart des problèmes proviennent de l'une des cinq causes les plus courantes, dont aucune n'est de votre faute. Comprendre ces causes vous fera gagner du temps et vous évitera bien des soucis en cas de problème.
1.1 Les 5 causes les plus courantes des problèmes liés à l'eSIM
Appareils verrouillés par l'opérateur:Si votre téléphone est verrouillé sur un opérateur américain (comme AT&T ou Verizon), il peut bloquer eSIM internationale Activation, même si vous avez souscrit un forfait valide. En 2025, une panne d'eSIM sur trois est due à un appareil verrouillé, selon les données du service client de RedEx.
Lacunes en matière de connectivité réseau:Le Wi-Fi dans les aéroports est notoirement instable et les zones rurales (comme la campagne italienne ou les montagnes japonaises) manquent souvent de la bande passante nécessaire pour activation eSIM instantanéeUn signal faible peut corrompre le téléchargement du profil eSIM, entraînant des erreurs « échec de l'installation ».
Logiciels obsolètes:Les iPhones exécutant iOS 16 ou une version antérieure, ou les téléphones Android sous Android 13 ou une version antérieure, ont souvent du mal avec les applications modernes. Forfaits eSIML'iPhone 15, par exemple, nécessite iOS 18 pour prendre en charge la fonction d'activation rapide de RedEx : ignorez la mise à jour et vous resterez bloqué sur « en attente d'activation ».
Temps d'arrêt du serveur du fournisseurMême les meilleurs fournisseurs d'eSIM (RedEx, Airalo, Nomad) connaissent des pannes de serveur occasionnelles, notamment pendant les périodes de forte affluence (comme l'été en Europe ou les week-ends fériés aux États-Unis). En 2024, Airalo a subi une panne de deux heures le 4 juillet, empêchant plus de 10 000 voyageurs d'activer leur carte. eSIM de voyage.
Restrictions géographiquesCertains pays (comme la Chine, l'Iran et certaines régions du Moyen-Orient) bloquent les serveurs eSIM internationaux. Si vous essayez d'activer un forfait RedEx ou Airalo à Shanghai sans VPN, vous recevrez un message d'erreur indiquant que la connexion a expiré, même si votre forfait est valide.
1.2 Comment éliminer les problèmes fondamentaux en premier (économisez 30 minutes de frustration)
Avant de vous lancer dans des solutions complexes, effectuez ces 3 vérifications rapides : elles résolvent instantanément 40% de problèmes eSIM :
Redémarrez votre téléphoneCela réinitialise les connexions réseau et corrige les problèmes temporaires. Pour les iPhones : Maintenez le bouton d’alimentation et le volume bas enfoncés jusqu’à ce que l’option « Éteindre par glissement » apparaisse. Pour les appareils Android : Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé et appuyez sur « Redémarrer ».
Vérifiez l'état de votre plan:Connectez-vous au site Web de votre fournisseur eSIM (par exemple, redex.vip/login) pour confirmer votre Forfaits eSIM est actif et non expiré. Parfois, un refus de carte de crédit ou une erreur de facturation peut désactiver votre forfait sans avertissement.
Vérifiez la compatibilité de votre appareilUtilisez l'outil de compatibilité gratuit de RedEx (redex.vip/check-esim) pour vérifier que votre téléphone est compatible avec l'eSIM. Par exemple, l'iPhone 15 Pro est compatible avec tous les appareils. eSIM internationale plans, mais l'iPhone SE (2e génération) ne prend en charge que certains fournisseurs.
Histoire de l'utilisateur : Sarah, une voyageuse d'affaires, a passé 45 minutes à dépanner son eSIM à l'aéroport d'Heathrow à Londres avant de se rendre compte qu'elle avait oublié de redémarrer son Samsung Galaxy S24. Un redémarrage d'une minute a immédiatement résolu le problème d'absence de signal.
Partie 2 : Résoudre le problème eSIM #1 : « Code d'activation non valide » (étape par étape)
L'erreur « Code d'activation non valide » est l'erreur la plus courante Erreur d'activation eSIM— L'équipe d'assistance de RedEx gère plus de 200 cas par jour. Ce message apparaît généralement en rouge ou en orange (pop-up) lorsque vous saisissez votre code sur la page d'activation du fournisseur. Voyons pourquoi cela se produit et comment le résoudre, avec des conseils spécifiques aux fournisseurs RedEx, Airalo et Nomad.
2.1 Pourquoi le message « Code d'activation invalide » se produit-il ? (6 raisons courantes)
Fautes de frappe (les plus courantes)La confusion entre « 0 » (zéro) et « O » (lettre O), « 1 » (un) et « l » (minuscule L) ou « 8 » et « B » est responsable des erreurs de code invalide 60%. Par exemple, un code RedEx comme « R3D8X-7O9P » est souvent saisi comme « R3D8X-709P » (O au lieu de 0).
Mauvaise page de fournisseurUtiliser un code RedEx sur la page d'activation d'Airalo (ou inversement) est une erreur classique. Les codes de chaque fournisseur sont uniques à son système : Airalo ne reconnaît pas les codes à 6 chiffres de RedEx, et Nomad ne peut pas traiter ceux à 8 chiffres d'Airalo.
Codes expirés: Les codes RedEx expirent après 14 jours, Airalo après 7 jours et Nomad après 30 jours. Si vous avez acheté votre eSIM de voyage Il y a 3 semaines et j'ai attendu pour activer, votre code est probablement mort.
Codes déjà utilisésChaque code eSIM ne peut être activé qu'une seule fois. Si vous avez d'abord essayé de configurer votre eSIM sur votre tablette (et que vous avez échoué), le code ne fonctionnera plus sur votre téléphone.
IMEI incorrectCertains opérateurs (comme Nomad) exigent que vous saisissiez l'IMEI de votre téléphone (un numéro à 15 chiffres) ainsi que le code d'activation. Si vous avez mal saisi l'IMEI (par exemple, si vous avez oublié un chiffre), le code sera rejeté.
Erreurs de facturationSi votre carte de crédit a été refusée après l'achat de l'eSIM, le fournisseur peut désactiver le code pour éviter toute fraude. Vous recevrez toujours le code par e-mail, mais il ne fonctionnera pas lors de l'activation.
2.2 Solutions étape par étape pour « Code d'activation invalide » (compatible avec tous les fournisseurs)
Examinons les correctifs par ordre de facilité : commencez par le plus simple (vérifier les fautes de frappe) et passez au plus complexe (contacter le support) si nécessaire.
Étape 1 : Vérifiez le code (avec cette astuce pour éviter les fautes de frappe)
Ne saisissez pas le code manuellementOuvrez plutôt votre e-mail de confirmation et copiez directement le code (sur iPhone : appuyez longuement sur le code > « Copier » ; sur Android : appuyez longuement > « Copier »). Collez-le sur la page d'activation ; cela élimine toutes les fautes de frappe.
Comparez le code à l'e-mailSi vous devez saisir du texte (par exemple, si votre application de messagerie présente des problèmes), imprimez l'e-mail de confirmation ou faites une capture d'écran. Comparez chaque caractère un par un :
Recherchez « 0 » par rapport à « O » : RedEx utilise une barre oblique entre les zéros (₀) pour éviter toute confusion : si votre code contient un zéro, il comportera une barre oblique.
Comparez « 1 » et « l » : ceux de RedEx ont une barre supérieure et inférieure (𝟏), tandis que les L minuscules sont fins (l) — pas de confusion si vous regardez attentivement.
Supprimer les espaces supplémentairesParfois, la copie du code ajoute un espace à la fin (par exemple, « R3D8X-7O9P » au lieu de « R3D8X-7O9P »). Supprimez les espaces avant ou après le code ; cela corrige l'erreur 15% de code non valide.
Étape 2 : Confirmez que vous êtes sur la bonne page du fournisseur
Utilisateurs de RedEx: Doit être sur redex.vip/activate (pas redex.com (ou toute autre variante). La page doit avoir un en-tête rouge et un bouton « Activation rapide » ; s'il est bleu ou vert, vous êtes sur un faux site.
Utilisateurs d'Airalo: Vous devez utiliser l'application Airalo (et non le site web). Airalo a cessé de prendre en charge l'activation web en 2024, si vous êtes sur airalo.com/activate, vous obtiendrez une erreur. Téléchargez l'application depuis l'App Store ou Google Play.
Utilisateurs nomades: Utiliser nomade esim.com/activate (notez l'espace entre « nomad » et « esim » dans l'URL). La page d'activation de Nomad est en noir et blanc ; si elle est colorée, vous n'êtes pas sur le bon site.
Conseil de pro : Ajoutez la page d'activation de votre opérateur à vos favoris lors de l'achat de l'eSIM. Ainsi, vous ne tomberez pas par hasard sur une page fausse ou obsolète.
Étape 3 : Vérifiez si le code est expiré (et comment en obtenir un nouveau)
Trouvez votre date d'achat:Regardez l'horodatage de l'e-mail de confirmation (par exemple, « Envoyé le 15 juin 2025 »).
Comparer aux règles d'expiration:
RedEx : 14 jours après l'achat → 15 juin + 14 jours = 29 juin.
Airalo : 7 jours après l'achat → 15 juin + 7 jours = 22 juin.
Nomade : 30 jours après l'achat → 15 juin + 30 jours = 15 juillet.
Obtenez une réédition:Si expiré, contactez le support :
RedEx : Utilisez le chat en direct sur redex.vip/support (temps de réponse : 10 minutes). Dites : « Mon code d’activation a expiré – numéro de commande : RX2025-12345. Puis-je en obtenir un nouveau ? » RedEx propose des réémissions gratuites.
Airalo : Envoyez un e-mail à support@airalo.com (délai de réponse : 1 à 2 heures). Indiquez votre numéro de commande et expliquez pourquoi le code a expiré. Airalo facture $5 pour toute réémission.
Nomad : utilisez le chat intégré à l'application (application Nomad > « Aide ») : ils offrent 1 réémission gratuite par client.
Étape 4 : Corriger les erreurs de facturation ou IMEI
Erreurs de facturationConnectez-vous au site web de votre fournisseur et vérifiez le statut de votre commande. Si elle indique « En attente » ou « Refusée », modifiez votre mode de paiement (ajoutez une nouvelle carte de crédit ou utilisez PayPal) et demandez un nouveau code. RedEx vous enverra automatiquement un nouveau code une fois le paiement traité.
Erreurs IMEITrouvez votre numéro IMEI correct (iPhone : Réglages > Général > À propos > « IMEI » ; Android : Réglages > À propos du téléphone > « IMEI »). Soumettez à nouveau le formulaire d'activation avec le numéro IMEI correct. Nomad et Airalo vous permettent de modifier l'IMEI directement sur la page d'activation. RedEx nécessite une brève conversation avec l'assistance.
2.3 Histoire utilisateur : Comment Mark a corrigé son erreur « Code invalide » en 5 minutes
Mark, un touriste en visite à Tokyo, a acheté une RedEx eSIM internationale Dix jours avant son voyage, lorsqu'il a essayé de l'activer à l'aéroport de Haneda, il a reçu le message « Code d'activation invalide ». Paniqué, il avait besoin de données pour rejoindre son groupe. Voici ce qu'il a fait :
Il a vérifié son e-mail de confirmation et a vu que le code était « R2D2X-8O1P » (avec un O, pas un 0).
Il s'est rendu compte qu'il avait tapé « R2D2X-801P » (0 au lieu de O) plus tôt.
Il a copié le code directement depuis l'e-mail et l'a collé dans redex.vip/activate.
Le code a fonctionné instantanément : il a obtenu les données en 30 secondes et est arrivé à temps à sa visite.
Emporter: Copiez-collez toujours votre code d’activation : les fautes de frappe sont plus faciles à faire que vous ne le pensez.
Partie 3 : « ESIM non détectée » – Correction des erreurs d'installation de code QR et de profil
Un autre sommet dépannage eSIM Problème : votre téléphone ne détecte pas l'eSIM, même après avoir saisi un code valide. Ce problème survient généralement lors de la lecture du QR code (sur iPhone) ou du téléchargement du profil (sur Android) et est souvent dû à des problèmes d'appareil photo, à des QR codes flous ou à des téléchargements corrompus. Résolvons ce problème.
3.1 À quoi ressemble « eSIM non détectée » (par appareil)
iPhones: Une fenêtre contextuelle s'affiche indiquant « Impossible d'ajouter l'eSIM – Votre iPhone n'a pas pu détecter l'eSIM » ou « Code QR non reconnu ». L'appareil photo peut faire la mise au point sur le code QR, mais ne pas l'enregistrer.
Android (Samsung): Un message indiquant « Profil eSIM introuvable » ou « Échec de la numérisation du code QR » peut apparaître. L'application Appareil photo Samsung peut planter ou se bloquer.
Android (Google Pixel): Une erreur grise indique « Impossible de télécharger le profil eSIM – Vérifiez votre connexion ». La barre de téléchargement peut rester bloquée à 50% ou 90%.
3.2 Pourquoi cela se produit (7 causes courantes)
Objectif d'appareil photo saleDes traces de doigts, des taches ou de la poussière sur l'appareil photo de votre téléphone l'empêchent de lire clairement le code QR. C'est la cause #1 : l'équipe d'assistance de RedEx estime que 30% des erreurs « non détectées » sont dues à des lentilles sales.
Code QR flou:Si le code QR de votre e-mail est pixellisé (par exemple, vous avez transféré l'e-mail plusieurs fois ou l'avez enregistré sous forme d'image de mauvaise qualité), votre appareil photo ne peut pas le lire.
Mauvais éclairage:La numérisation d'un code QR dans une faible lumière (comme dans un sous-sol d'hôtel ou dans une cabine d'avion) rend difficile pour l'appareil photo de récupérer les détails du code.
Mauvaise application/navigateurLes iPhones nécessitent Safari pour scanner les codes QR de RedEx. L'utilisation de Chrome ou Firefox entraînera des erreurs de détection. Les téléphones Android nécessitent l'application appareil photo par défaut (et non des applications tierces comme Instagram Camera).
Téléchargement de profil corrompuUn signal Wi-Fi faible peut corrompre le fichier de profil eSIM, entraînant des erreurs d'installation. Ce problème est fréquent dans les aéroports, où le Wi-Fi est partagé par des milliers de personnes.
Stockage insuffisant:Si votre téléphone manque de stockage (moins de 1 Go d'espace libre), il ne peut pas enregistrer le profil eSIM. Les iPhones et les téléphones Android nécessitent tous deux du stockage pour installer les eSIM.
Compatibilité des appareils:Les téléphones plus anciens (comme l'iPhone 12 ou le Samsung Galaxy S21) peuvent avoir des difficultés avec les codes QR modernes : ils ne disposent pas de la résolution d'appareil photo nécessaire pour scanner les codes haute densité utilisés par RedEx et Airalo.
3.3 Solutions étape par étape pour « eSIM non détectée »
Nous allons diviser cela en correctifs pour la numérisation de codes QR (iPhones) et le téléchargement de profils (Android), car les deux processus sont différents.
Correction 1 : Pour les iPhones – Corriger les erreurs de lecture de codes QR
Nettoyez l’objectif de votre appareil photo (critique !):
Prenez un chiffon en microfibre (le même que celui que vous utilisez pour vos lunettes) et essuyez délicatement la lentille arrière de la caméra. N'utilisez pas d'essuie-tout : cela raye la lentille.
Si vous n'avez pas de chiffon, utilisez le coin d'une chemise propre (évitez le coton qui peluche).
Test: Prenez une photo d'un manuel : si le texte est clair, l'objectif est propre ; s'il est flou, essuyez à nouveau.
Améliorer l'éclairage:
Placez-vous près d’une fenêtre ou allumez une lampe : les codes QR ont besoin d’une lumière vive et uniforme pour être scannés.
Évitez le rétroéclairage (par exemple, scanner le code QR avec une fenêtre derrière) : cela crée des reflets et efface le code.
Conseil de pro : Utilisez la lampe de poche de votre téléphone pour éclairer le code QR (tenez la lampe de poche au-dessus du code pendant la numérisation) : cela fonctionne dans les aéroports sombres ou les chambres d'hôtel.
Enregistrez le code QR sur votre téléphone (évitez les e-mails flous):
Ouvrez votre e-mail de confirmation et appuyez longuement sur l'image du code QR.
Appuyez sur « Enregistrer l’image » (iPhone) ou « Télécharger l’image » (Android).
Accédez à votre application Photos, recherchez le code QR et zoomez légèrement (pincez pour zoomer) pour l'agrandir.
Numérisez l’image enregistrée au lieu de l’e-mail : les images enregistrées sont de meilleure qualité et moins susceptibles d’être floues.
Utilisez Safari (pas d'autres navigateurs):
Les codes QR de RedEx, Airalo et Nomad sont optimisés pour Safari. Si vous utilisez Chrome ou Firefox, fermez-les et ouvrez le lien d'activation dans Safari.
Pour ouvrir dans Safari : appuyez sur le lien d’activation dans votre e-mail > appuyez sur le bouton « Partager » (carré avec une flèche) > appuyez sur « Safari ».
Pourquoi: Safari gère la numérisation des codes QR de manière plus fiable que les navigateurs tiers : il s'intègre directement à l'appareil photo de l'iPhone.
Activation manuelle (si l'analyse échoue):
La plupart des fournisseurs proposent une option d'activation manuelle (aucun code QR nécessaire) pour les iPhones :
RedEx : Accédez à redex.vip/manual-activate > Saisissez votre code d’activation et l’IMEI de votre iPhone > Appuyez sur « Générer un profil manuel » > Suivez les étapes à l’écran pour ajouter l’eSIM via « Paramètres > Cellulaire > Ajouter une eSIM > Saisir le code d’activation ».
Airalo : Ouvrez l'application Airalo > « Mes eSIM » > Sélectionnez votre forfait > « Activation manuelle » > Saisissez votre IMEI > Suivez les étapes pour ajouter l'eSIM.
Nomad : Utilisez l'application Nomad > « Activation » > « Saisie manuelle » > Entrez votre code et votre IMEI > L'application vous guidera pour ajouter l'eSIM.
Correction 2 : Pour Android – Corriger les erreurs de téléchargement de profil
Les appareils Android n'utilisent pas de codes QR (la plupart des modèles) ; ils téléchargent un fichier de profil eSIM. En cas d'échec, essayez ces solutions :
Vérifiez le signal Wi-Fi (utilisez un point d'accès si nécessaire):
Le téléchargement de profils nécessite une connexion Wi-Fi stable (au moins 5 Mbit/s). Si vous utilisez le Wi-Fi de l'aéroport, utilisez un point d'accès mobile (demandez à un ami de partager ses données) ou utilisez les données de votre carte SIM (activez temporairement l'itinérance, seulement 2 minutes, pour éviter les frais).
Test: Ouvrir Google.com— Si le chargement prend moins de 2 secondes, votre signal est suffisamment fort. S'il est lent ou interrompu, trouvez une meilleure connexion.
Vider le cache de votre navigateur (répare les téléchargements corrompus):
Pour Samsung : ouvrez Chrome > appuyez sur les 3 points (en haut à droite) > « Paramètres » > « Confidentialité et sécurité » > « Effacer les données de navigation » > cochez « Images et fichiers en cache » > « Effacer les données ».
Pour Google Pixel : ouvrez Chrome > « Paramètres » > « Stockage » > « Vider le cache ».
Pour Xiaomi : ouvrez Chrome > « Paramètres » > « Confidentialité » > « Effacer les données de navigation » > « Données mises en cache » > « Effacer ».
Après avoir vidé le cache, redémarrez Chrome et essayez à nouveau de télécharger le profil. Cela corrige 25% d'erreurs de profil Android.
Libérez de l'espace de stockage:
Accédez à Réglages > Stockage (iPhone : Réglages > Général > Stockage iPhone ; Android : Réglages > Stockage) et supprimez les applications, photos ou vidéos inutilisées pour libérer au moins 1 Go.
Exemple: Supprimez les anciennes vidéos TikTok ou les jeux inutilisés : cela prend 2 à 3 minutes et résout souvent les problèmes d'installation de profil.
Mettez à jour votre système d'exploitation Android:
Les versions Android obsolètes (13 ou inférieures) ont du mal avec les versions modernes Forfaits eSIM. Pour mettre à jour :
Samsung : Paramètres > Mise à jour du logiciel > « Télécharger et installer ».
Google Pixel : Paramètres > Système > Mise à jour du système > « Rechercher les mises à jour ».
Xiaomi : Paramètres > À propos du téléphone > « Mise à jour du système ».
Après la mise à jour, redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau de télécharger le profil. Cela a résolu 30% des cas d'assistance Android de RedEx en 2024.
Utilisez l'application du fournisseur (au lieu du site Web):
RedEx et Airalo proposent des applications Android qui gèrent les téléchargements de profils plus efficacement que le site web. Téléchargez l'application (RedEx : Google Play > « RedEx eSIM » ; Airalo : Google Play > « Airalo ») et connectez-vous à votre compte. Votre forfait vous attendra et l'application vous guidera tout au long du téléchargement.
3.4 Comment éviter les erreurs « eSIM non détectée »
Pré-activer à la maison: Activez votre eSIM de voyage 1 à 2 jours avant votre voyage (lorsque vous disposez d'une connexion Wi-Fi rapide et fiable chez vous). Désactivez ensuite l'eSIM (iPhone : Réglages > Réseau cellulaire > Désactiver l'eSIM ; Android : Réglages > SIM > Désactiver l'eSIM) jusqu'à votre atterrissage. Ainsi, vous éviterez de scanner ou de télécharger des données à l'étranger.
Imprimer le code QRSi vous activez votre carte à l'étranger, imprimez le code QR sur une feuille de papier (et non l'enregistrer numériquement). Les codes papier sont plus faciles à scanner en plein soleil ou dans des conditions de faible luminosité que les écrans de téléphone.
Tester sur un autre appareil:Avant de voyager, testez le code QR ou le profil sur le téléphone d'un ami (avec sa permission) pour confirmer qu'il fonctionne. Si ce n'est pas le cas, demandez-en un nouveau avant de partir.
Histoire de l'utilisateur : Lisa, une étudiante à Paris, a essayé de télécharger son Airalo forfait de données eSIM bon marché sur son Google Pixel 8, en utilisant le Wi-Fi d'un café. Le téléchargement se bloquait à 70% à chaque fois. Elle a utilisé le point d'accès mobile de son amie (qui avait un signal plus fort), a vidé son cache Chrome et le profil a été téléchargé en 10 secondes.
Partie 4 : « Aucun signal après l'activation » – Résoudre les problèmes de connectivité après l'installation
Vous avez réussi : vous avez saisi le code, scanné le QR code (ou téléchargé le profil), et votre téléphone indique que l'eSIM est « Active ». Mais lorsque vous essayez d'ouvrir Google Maps ou d'envoyer un SMS, il n'y a pas de signal. C'est l'un des problèmes les plus frustrants. dépannage eSIM Problèmes : vous pensez avoir terminé, mais vous n'avez toujours pas de données. Résolvons le problème.
4.1 À quoi ressemble « Aucun signal après activation »
iPhonesEn haut de l'écran, le message « Aucun service » ou « Recherche » s'affiche à côté du nom de l'opérateur eSIM (par exemple, « RedEx »). L'icône de données mobiles (4G/5G) est manquante et des applications comme WhatsApp affichent « Pas d'Internet ».
AndroïdeLa barre d'état affiche un « X » à côté des barres de signal, ou « Appels d'urgence uniquement ». L'icône de données (4G/5G) est grisée et non bleu/vert.
Les deux appareils:Vous ne pouvez pas passer d'appels (si votre forfait inclut les appels) ni envoyer de messages iMessages/WhatsApp : seuls les appels d'urgence fonctionnent.
4.2 Pourquoi cela se produit (8 causes courantes)
eSIM non définie comme données par défautMême si l'eSIM est active, votre téléphone peut continuer à utiliser votre carte SIM fixe (physique ou eSIM) pour les données. C'est la raison pour laquelle #1 des utilisateurs de RedEx signalent une absence de signal et 70% oublient de transférer leurs données vers l'eSIM de voyage.
Itinérance désactivée: eSIM internationale Les forfaits mobiles nécessitent l'itinérance pour fonctionner à l'étranger, mais de nombreux téléphones la désactivent par défaut. Si l'itinérance est désactivée, votre eSIM ne peut pas se connecter aux réseaux locaux.
Paramètres APN incorrectsLes téléphones Android nécessitent un APN (Access Point Name) spécifique pour se connecter à Internet via eSIM. Si l'APN est manquant ou incorrect (par exemple, s'il est configuré sur celui de votre opérateur), vous n'aurez pas de données. Les iPhones configurent généralement les APN automatiquement, mais ils peuvent parfois échouer.
Problèmes de sélection de réseauVotre téléphone tente peut-être de se connecter à un opérateur local non partenaire de votre fournisseur eSIM. Par exemple, RedEx est partenaire de SoftBank au Japon. Si votre téléphone tente de se connecter à Docomo (un autre opérateur), vous n'aurez aucun signal.
Conflits liés aux doubles cartes SIMSi votre téléphone possède une carte SIM physique (opérateur local), elle peut entrer en conflit avec l'eSIM. Par exemple, si l'itinérance de votre carte SIM locale est activée, votre téléphone peut la privilégier par rapport à l'eSIM, ce qui peut entraîner une absence de signal.
Zones mortes du signalCertaines zones (sous-sols d'aéroports, villages ruraux, tunnels de métro) n'ont pas de couverture cellulaire, même avec une eSIM fonctionnelle. Vous devrez vous déplacer pour obtenir du signal.
Limitations du plan:Si vous avez acheté un forfait de données eSIM bon marché Avec une couverture limitée (par exemple, « Japon uniquement » mais vous êtes en Corée du Sud), l'eSIM ne fonctionnera pas. Vérifiez que votre forfait couvre votre localisation actuelle.
Corruption du profil eSIMIl arrive rarement que le profil eSIM soit corrompu après activation (en raison d'un problème réseau). Dans ce cas, l'eSIM apparaît comme active, mais elle ne peut pas se connecter aux données.
4.3 Corrections étape par étape (par appareil : iPhone ou Android)
Nous allons diviser cette procédure en deux parties : iPhone et Android, car les étapes sont différentes. Commencez par la solution la plus simple (configurer l'eSIM comme données) et passez aux solutions plus complexes (réinitialiser les paramètres réseau) si nécessaire.
Correction 1 : Pour les iPhones – Obtenir un signal après l'activation
Définir l'eSIM comme données par défaut (critique !):
Ouvrez Paramètres > Cellulaire (ou « Données mobiles » dans certaines régions).
Sous « PLANS CELLULAIRES », vous verrez votre carte SIM personnelle et votre eSIM (par exemple, « RedEx Japan »).
Appuyez sur « Données cellulaires » (ou « Données mobiles ») > Sélectionnez votre eSIM (par exemple, « RedEx Japan »).
Vérifier: L'eSIM devrait maintenant avoir une coche à côté d'elle, ce qui signifie que votre téléphone l'utilise pour les données.
Pourquoi cela fonctionne : La plupart des iPhones utilisent par défaut la carte SIM principale pour les données, même si l'eSIM est active. Cette solution résout le problème d'absence de signal (70%).
Activer l'itinérance pour l'eSIM:
Dans Paramètres > Cellulaire > Sélectionnez votre eSIM (par exemple, « RedEx Japon »).
Activez « Itinérance des données » (elle deviendra verte).
Note: L'itinérance est requise pour eSIM internationale forfaits : ne vous inquiétez pas, votre forfait inclut l'itinérance (vous n'aurez pas de frais supplémentaires).
Sélectionner manuellement un réseau (résout les problèmes des partenaires opérateurs):
Dans Paramètres > Cellulaire > « Sélection du réseau » > Désactivez « Automatique ».
Attendez 30 secondes : votre téléphone recherchera les réseaux disponibles.
Sélectionnez le réseau avec lequel votre fournisseur est partenaire :
RedEx : Japon (SoftBank), États-Unis (T-Mobile), Europe (Vodafone), France (Orange), Italie (Tim).
Airalo : Japon (Docomo), États-Unis (AT&T), Europe (Telekom).
Nomad : Japon (KDDI), États-Unis (Verizon), Europe (Orange).
Exemple: Si vous êtes à Tokyo avec une eSIM RedEx, sélectionnez « SoftBank » et non « Docomo » ou « KDDI ».
Réactivez « Automatique » après avoir sélectionné le réseau : cela empêche votre téléphone de passer ultérieurement à un opérateur non pris en charge.
Désactiver votre carte SIM domestique (résoudre les conflits de double SIM):
Si vous disposez d'une carte SIM physique (par exemple, AT&T), accédez à Paramètres > Cellulaire > Sélectionnez votre carte SIM personnelle.
Désactivez « Activer cette ligne » (elle deviendra grise).
Pourquoi: Cela élimine les conflits entre votre carte SIM domestique et votre eSIM : votre téléphone se concentrera uniquement sur l'eSIM.
Réinitialiser les paramètres réseau (dernier recours):
Si tout le reste échoue, réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone : cela efface les données réseau corrompues qui peuvent bloquer l'eSIM.
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > « Réinitialiser » > « Réinitialiser les réglages réseau ».
Saisissez votre code d’accès et confirmez : votre téléphone redémarrera.
Note: Cela supprime les mots de passe Wi-Fi enregistrés, vous devrez donc les saisir à nouveau ultérieurement.
Après le redémarrage, répétez l’étape 1 (définir l’eSIM comme données) et l’étape 2 (activer l’itinérance) : l’eSIM devrait maintenant avoir un signal.
Correction 2 : Pour Android – Obtenir le signal après l'activation
Les correctifs Android sont similaires à ceux des iPhones, mais les noms des menus varient selon la marque (Samsung, Google Pixel, Xiaomi). Nous utiliserons les étapes Samsung comme exemple principal ; nous noterons les différences entre Pixel et Xiaomi.
Définir l'eSIM comme données par défaut:
Samsung : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Sous « Réseau de service de données », sélectionnez votre eSIM (par exemple, « RedEx USA »).
Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > Sous « Données », sélectionnez votre eSIM.
Xiaomi : Paramètres > Réseau mobile > Gestion SIM > Sous « Données par défaut », sélectionnez votre eSIM.
Vérifier: L'eSIM doit avoir une étiquette « Données » à côté d'elle, ce qui confirme qu'il s'agit de la valeur par défaut.
Activer l'itinérance pour l'eSIM:
Samsung : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Sélectionnez votre eSIM > Activez « Itinérance des données ».
Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > Sélectionnez votre eSIM > Activez « Itinérance ».
Xiaomi : Paramètres > Réseau mobile > Gestion SIM > Sélectionnez votre eSIM > Activez « Itinérance des données ».
Corriger les paramètres APN (essentiel pour Android !):
Les téléphones Android ne configurent pas automatiquement les APN aussi efficacement que les iPhones ; c'est la cause principale de l'absence de signal sur Android. Voici comment configurer le bon APN :
Samsung : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d’accès (APN) > Appuyez sur les 3 points (en haut à droite) > « Nouvel APN ».
Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Avancé > Noms des points d’accès > « Ajouter ».
Xiaomi : Paramètres > Réseau mobile > Noms des points d’accès > « Ajouter ».
Saisissez les détails de l'APN de votre fournisseur (copiez-les exactement, la casse est importante !) :
RedEx :
Nom : RedEx
APN : redex.esim
Procuration : (laisser vide)
Port : (laisser vide)
Nom d'utilisateur : (laisser vide)
Mot de passe : (laisser vide)
Serveur : (laisser vide)
MMSC : (laisser vide)
Proxy MMS : (laisser vide)
Port MMS : (laisser vide)
MCC : (rempli automatiquement — ne pas modifier)
MNC : (rempli automatiquement — ne pas modifier)
Type d'authentification : Aucun
Type d'APN : par défaut, suppl
Protocole APN : IPv4/IPv6
Protocole d'itinérance APN : IPv4/IPv6
Porteur : Non spécifié
Airalo :
Nom : Airalo
APN : airalo.esim
(Tous les autres champs : laissez vides ou remplis automatiquement)
Nomade:
Nom : Nomade
APN : nomad.esim
(Tous les autres champs : laissez vides ou remplis automatiquement)
Appuyez sur « Enregistrer » (en haut à droite) > Sélectionnez le nouvel APN (il devrait y avoir une coche à côté).
Redémarrez votre téléphone : les modifications APN prennent alors effet.
Sélectionner manuellement un réseau:
Samsung : Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau > Désactivez « Automatique » > Sélectionnez le réseau partenaire de votre fournisseur (par exemple, RedEx + T-Mobile aux États-Unis).
Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Opérateur réseau > Désactivez « Automatique » > Sélectionnez le réseau partenaire.
Xiaomi : Paramètres > Réseau mobile > Sélection du réseau > Désactivez « Automatique » > Sélectionnez le réseau partenaire.
Désactivez votre carte SIM physique:
Samsung : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Désactivez votre carte SIM physique (par exemple, « AT&T »).
Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > Désactivez votre carte SIM physique.
Xiaomi : Paramètres > Réseau mobile > Gestion SIM > Désactivez votre SIM physique.
Réinitialiser les paramètres réseau (dernier recours):
Samsung : Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > « Réinitialiser les paramètres réseau » > Saisissez votre code PIN > « Réinitialiser les paramètres ».
Google Pixel : Paramètres > Système > Options de réinitialisation > « Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth » > « Réinitialiser les paramètres ».
Xiaomi : Paramètres > À propos du téléphone > Sauvegarde et réinitialisation > « Réinitialiser les paramètres réseau » > « Réinitialiser les paramètres ».
Redémarrez votre téléphone et reconfigurez l'eSIM (définir comme données, activer l'itinérance, vérifier l'APN) : cela résout 90% des problèmes de signal Android tenaces.
4.4 Histoire d'utilisateur : Comment Carlos a résolu son problème d'absence de signal sur son Android à Rome
Carlos, un touriste mexicain, a acheté un RedEx eSIM pour l'Europe (couvrant la France, l'Italie et l'Espagne) pour son Samsung Galaxy S24. Il l'a activé à Rome, mais n'avait pas de réseau ; il ne pouvait même pas ouvrir Google Maps pour trouver son hôtel. Voici ce qu'il a fait :
Il a vérifié ses paramètres de données et a constaté que sa carte SIM physique mexicaine était toujours définie comme données par défaut. Il l'a donc remplacée par la eSIM RedEx.
Il a activé l'itinérance pour l'eSIM (elle était désactivée par défaut).
Il est allé dans les paramètres APN et a vu que l'APN était défini sur l'APN de son opérateur mexicain (Telcel) ; il a ajouté un nouvel APN avec « redex.esim » et l'a enregistré.
Il a redémarré son téléphone et, en 10 secondes, il avait du signal 4G. Il a trouvé son hôtel et a même publié une photo sur Instagram, tout cela grâce à la réparation de l'APN.
Emporter: Utilisateurs Android : vérifiez toujours vos paramètres APN au préalable. C'est la solution la plus courante en cas d'absence de signal après l'activation.
Partie 5 : Correction des erreurs d'appareil verrouillées par l'opérateur : « Cette eSIM ne peut pas être activée »
Si vous voyez « Cette eSIM ne peut pas être activée – Votre appareil est verrouillé par l'opérateur » ou similaire, votre téléphone est bloqué et ne peut pas être utilisé. eSIM internationale Forfaits. C'est un problème fréquent pour les voyageurs aux États-Unis, au Canada et en Australie, où les opérateurs bloquent souvent les téléphones sur leur réseau. Résolvons ce problème, définitivement.
5.1 À quoi ressemble un appareil verrouillé par un opérateur
iPhones:Une fenêtre contextuelle indiquant « Opérateur verrouillé – Cette eSIM ne peut pas être utilisée avec cet appareil » ou « Votre iPhone est verrouillé sur [Nom de l'opérateur] et ne peut pas activer cette eSIM ».
Androïde: Un message indiquant « Réseau verrouillé – Cette eSIM n’est pas prise en charge par votre opérateur » ou « Appareil restreint – Contactez votre opérateur pour le déverrouiller ».
Les deux appareils:Même si vous entrez un code d'activation valide et scannez le code QR, l'eSIM ne parviendra pas à s'activer : vous serez coincé dans une boucle d'erreurs.
5.2 Pourquoi les téléphones sont verrouillés par l'opérateur
Les opérateurs (comme AT&T, Verizon et T-Mobile aux États-Unis) verrouillent les téléphones sur leur réseau pour garantir que vous utilisiez leurs services. Par exemple, si vous avez acheté un iPhone chez AT&T avec un contrat de deux ans, AT&T le verrouille sur son réseau : vous ne pouvez pas utiliser de carte SIM T-Mobile. eSIM internationale À moins que vous ne le déverrouilliez. En 2025, la loi obligera les opérateurs américains à déverrouiller les téléphones dès que vous remplissez leurs conditions (par exemple, en payant le téléphone ou en terminant le contrat), mais de nombreux voyageurs l'ignorent.
5.3 Étape 1 : Vérifiez si votre appareil est verrouillé
Tout d'abord, vérifiez que votre téléphone est verrouillé par l'opérateur ; ne présumez pas qu'il l'est. Voici comment :
iPhones:
Ouvrez Paramètres > Général > À propos.
Faites défiler jusqu’à « Verrouillage de l’opérateur ».
Si le message « Aucune restriction SIM » s’affiche, votre téléphone est déverrouillé. Passez à la partie 6 (l’erreur est due à autre chose).
Si le message « Verrouillé » ou « Verrouillé par [Nom de l’opérateur] » s’affiche, votre téléphone est verrouillé par l’opérateur. Passez à l’étape 2.
Android (Samsung):
Ouvrez Paramètres > À propos du téléphone > « Informations sur l’état ».
Recherchez « Verrouillage réseau » ou « Verrouillage SIM ».
Si le message indique « Déverrouillé », tout va bien. Si le message indique « Verrouillé », continuez.
Android (Google Pixel):
Ouvrez Paramètres > À propos du téléphone > « État du téléphone ».
Recherchez « État de verrouillage de la carte SIM » ; s’il indique « Verrouillé », continuez.
Android (Xiaomi):
Ouvrez Paramètres > À propos du téléphone > « Toutes les spécifications ».
Appuyez sur « État » > Recherchez « Verrouillage SIM » ; si « Verrouillé », continuez.
5.4 Étape 2 : Déverrouiller votre appareil (correction permanente)
La seule façon d'utiliser eSIM internationale Le déblocage d'un appareil bloqué par un opérateur est un forfait qui permet de le débloquer. La plupart des opérateurs proposent des déblocages gratuits dès que vous remplissez leurs conditions. Voici comment débloquer les meilleurs opérateurs en 2025 :
Débloquer les téléphones AT&T
Exigences:
Votre téléphone est entièrement payé (aucun solde restant sur l'appareil).
Votre compte est en règle (aucune facture impayée).
Vous possédez le téléphone depuis au moins 60 jours (pour les forfaits postpayés) ou 12 mois (pour les forfaits prépayés).
Comment débloquer:
Aller à att.com/deviceunlock (utiliser un ordinateur ou un téléphone).
Saisissez l'IMEI de votre téléphone (recherchez-le dans Paramètres > À propos du téléphone).
Saisissez les détails de votre compte AT&T (numéro de téléphone, e-mail).
Soumettez la demande : AT&T vous enverra un code de déverrouillage par e-mail dans les 24 heures (généralement plus rapidement).
Suivez les instructions par e-mail pour saisir le code de déverrouillage (pour les iPhones, c'est automatique : vous recevrez un message « Appareil déverrouillé » ; pour Android, vous devrez saisir le code lorsque vous y serez invité).
Débloquer les téléphones Verizon
Bonnes nouvellesLes téléphones Verizon sont déverrouillés par défaut pour une utilisation internationale (depuis 2021). Si vous recevez une erreur de verrouillage par l'opérateur, il s'agit probablement d'un bug ; voici comment le résoudre :
Appelez la ligne d'assistance internationale de Verizon : 1-800-922-0204 (24 h/24 et 7 j/7).
Dites à l'agent : « Mon téléphone affiche une erreur de verrouillage de l'opérateur lorsque j'essaie d'activer une eSIM internationale. Pouvez-vous confirmer qu'il est bien déverrouillé ? »
L'agent vérifiera votre compte et enverra un signal de déverrouillage à votre téléphone. Cela prend 5 à 10 minutes.
Redémarrez votre téléphone et l'eSIM devrait s'activer.
Débloquer les téléphones T-Mobile
Exigences:
Le téléphone est payé ou vous avez terminé votre bail.
Le compte est en règle.
Pour les abonnements postpayés : le téléphone est sur votre compte depuis au moins 40 jours.
Pour les forfaits prépayés : vous disposez d'un service actif depuis au moins 12 mois.
Comment débloquer:
Ouvrez l'application T-Mobile (ou accédez à t-mobile.com).
Connectez-vous à votre compte > Allez dans « Appareils » > Sélectionnez votre téléphone.
Appuyez sur « Déverrouiller l’appareil » > Suivez les instructions à l’écran.
T-Mobile déverrouillera le téléphone instantanément (pour les iPhones) ou enverra un code (pour Android) dans les 24 heures.
Pour Android : saisissez le code lorsque vous y êtes invité : votre téléphone redémarrera et sera déverrouillé.
Débloquez les opérateurs canadiens (Bell, Rogers, Telus)
Exigences:
Le téléphone est payé.
Le compte est en règle.
Vous possédez le téléphone depuis au moins 90 jours.
Comment débloquer:
Contactez le soutien de votre opérateur (Bell : 1 800 667-0123 ; Rogers : 1 888 764-3771 ; Telus : 1 866 558-2273).
Demandez un déverrouillage : ils vous demanderont votre IMEI et les détails de votre compte.
Ils vous enverront un code de déverrouillage par e-mail dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Entrez le code (Android) ou attendez le déverrouillage automatique (iPhone).
5.5 Étape 3 : Déverrouillage temporaire (si vous n'avez pas le temps de procéder à un déverrouillage permanent)
Si vous partez en voyage dans quelques heures et que vous ne pouvez pas attendre un déverrouillage permanent, demandez à votre opérateur un déverrouillage international temporaireLa plupart des opérateurs proposent des déverrouillages temporaires gratuits de 30 jours, parfaits pour les courts voyages.
Comment l'obtenir:
Appelez la ligne d'assistance de votre opérateur (AT&T : 1-800-331-0500 ; T-Mobile : 1-877-453-1304 ; Verizon : 1-800-922-0204).
Dites : « Je pars à l’étranger dans quelques heures et j’ai besoin d’un déblocage international temporaire pour mon téléphone afin d’utiliser une eSIM. Pouvez-vous m’aider ? »
L'agent vérifiera votre compte et appliquera le déverrouillage temporaire. Cela prend 5 minutes.
Le déverrouillage dure 30 jours. Après cela, votre téléphone sera à nouveau verrouillé auprès de l'opérateur (vous pouvez demander un autre déverrouillage temporaire ultérieurement si nécessaire).
5.6 Que faire si votre opérateur refuse de déverrouiller ?
Si votre opérateur refuse (par exemple, vous devez encore de l'argent sur le téléphone), vous avez 2 options :
Utiliser le téléphone déverrouillé d'un ami: Empruntez un téléphone déverrouillé (demandez à un ami ou à un membre de votre famille) pour votre voyage — activez le eSIM de voyage sur leur téléphone, puis rendez-le-leur à votre retour.
Achetez un téléphone débloqué pas cher:En 2025, les téléphones compatibles eSIM déverrouillés (comme le Xiaomi Redmi 13C ou le Samsung Galaxy A15) coûtent entre $150 et $200. Vous pouvez en acheter un en ligne (Amazon, Best Buy) ou à l'aéroport (de nombreux aéroports internationaux ont des magasins d'électronique).
Histoire de l'utilisateur : Maria, une voyageuse américaine, a essayé d'activer son Airalo eSIM internationale La veille de son voyage à Londres, sur son iPhone 15 verrouillé par AT&T, elle a reçu une erreur de verrouillage de l'opérateur. Elle a appelé l'assistance AT&T, expliquant qu'elle partait dans 8 heures et a demandé un déverrouillage temporaire. L'agent l'a fait en 5 minutes et elle a activé l'eSIM avec succès ; elle avait des données mobiles à son arrivée à Londres le lendemain.
Partie 6 : Correction des restrictions géographiques – L'eSIM ne fonctionne pas en Chine, en Iran ni au Moyen-Orient
Si vous voyagez dans un pays avec des restrictions Internet (comme la Chine, l'Iran ou l'Arabie saoudite), vous constaterez peut-être que votre eSIM internationale Impossible de s'activer ou de se connecter aux données, même s'il fonctionne ailleurs. Cela est dû aux blocages imposés par les gouvernements sur les serveurs eSIM internationaux. Résolvons le problème avec des VPN et des solutions de contournement locales.
6.1 Quels pays bloquent les eSIM internationales ?
En 2025, ces pays ont des restrictions qui affectent eSIM de voyage utiliser:
Chine:Bloque les serveurs de RedEx, Airalo et Nomad : vous ne pouvez pas activer ou utiliser leurs eSIM sans VPN.
L'Iran:Bloque la plupart des fournisseurs eSIM internationaux : seuls les opérateurs locaux (comme MCI) proposent des eSIM.
Arabie Saoudite: Restreint l'activation internationale de l'eSIM : vous pouvez les utiliser si elles sont activées avant votre arrivée, mais pas si vous essayez de les activer dans le pays.
Russie: Bloque certains fournisseurs (comme Airalo) — RedEx et Nomad fonctionnent s'ils sont activés avant l'arrivée.
Turkménistan:Bloque toutes les eSIM internationales : seules les eSIM locales fonctionnent.
6.2 Solution 1 : Activez votre eSIM avant votre arrivée (meilleure stratégie)
Le moyen le plus simple de contourner les restrictions géographiques est d'activer votre eSIM de voyage Avant d'entrer dans le pays concerné. Par exemple :
Si vous voyagez en Chine, activez votre eSIM RedEx chez vous (aux États-Unis ou en Europe) avant de monter à bord de l'avion.
Une fois activée, désactivez l'eSIM (iPhone : Paramètres > Cellulaire > Désactiver ; Android : Paramètres > SIM > Désactiver) jusqu'à ce que vous atterrissiez.
À votre arrivée, réactivez l'eSIM : vous aurez des données sans avoir besoin de vous connecter aux serveurs bloqués du pays.
Pourquoi cela fonctionne : L'activation nécessite une connexion au serveur de votre fournisseur (RedEx, Airalo) : une fois activée, l'eSIM utilise les réseaux des opérateurs locaux (qui ne sont pas bloqués) pour fournir des données.
6.3 Correction 2 : Utiliser un VPN pour activer dans les pays restreints
Si vous avez oublié d'activer votre compte avant votre arrivée, vous aurez besoin d'un VPN (réseau privé virtuel) pour contourner le blocage. Un VPN achemine votre connexion internet via un serveur situé dans un autre pays (comme Hong Kong ou Singapour), vous permettant ainsi d'accéder à la page d'activation de votre fournisseur.
Étape par étape : Activer l'eSIM en Chine avec un VPN
Téléchargez un VPN avant de partir: Tous les VPN ne fonctionnent pas en Chine. Privilégiez un VPN avec des serveurs chinois dédiés (comme ExpressVPN, NordVPN ou Surfshark). Téléchargez l'application VPN sur votre téléphone et créez un compte (abonnement mensuel : environ $12).
Se connecter à un serveur de Hong Kong ou de Singapour:Une fois que vous atterrissez en Chine (par exemple, à Shanghai), ouvrez l'application VPN et connectez-vous à un serveur de Hong Kong (il est plus proche de la Chine, donc les vitesses sont plus rapides).
Activez votre eSIM:Ouvrez la page d'activation de votre fournisseur (redex.vip/activate pour RedEx) via le VPN. Vous pourrez accéder au site et activer l'eSIM normalement.
Déconnecter le VPN après l'activation:Une fois l'eSIM active, vous pouvez désactiver le VPN : vous n'en avez pas besoin pour l'utilisation des données, uniquement pour l'activation.
Conseil de pro : Testez votre VPN avant de partir : connectez-vous à un serveur de Hong Kong chez vous pour vous assurer qu'il fonctionne. Certains VPN sont bloqués en Chine ; il est donc judicieux d'avoir un VPN de secours (par exemple, ExpressVPN et NordVPN).
6.4 Correction 3 : Utiliser une eSIM locale comme sauvegarde
Si les eSIM internationales ne fonctionnent toujours pas, utilisez l'eSIM d'un opérateur local ; elles ne sont pas bloquées. Voici comment en obtenir une :
ChineAchetez une eSIM China Mobile ou China Unicom à l'aéroport (Pékin, Shanghai Pudong) ou via leurs applications (application China Mobile, disponible en anglais). Vous aurez besoin de votre passeport pour vous inscrire.
L'Iran:Achetez une eSIM MCI ou Irancell dans les magasins d'électronique locaux. Vous aurez besoin d'une adresse locale (l'adresse d'un hôtel fonctionne).
Arabie Saoudite:Achetez une eSIM Zain ou STC à l'aéroport : ils proposent des forfaits à court terme (7 à 30 jours) pour les touristes.
Histoire de l'utilisateur : John, un voyageur d'affaires à Shanghai, a oublié d'activer son RedEx eSIM internationale Avant de quitter les États-Unis, lorsqu'il a essayé de l'activer à son hôtel, il a reçu une erreur de « connexion expirée ». Il a ouvert son application ExpressVPN, s'est connecté à un serveur de Hong Kong, est allé sur redex.vip/activate et a activé l'eSIM en 2 minutes. Il a déconnecté le VPN et avait des données pour ses réunions le lendemain.
Partie 7 : Prévenir les problèmes liés à l'eSIM – 10 conseils pour éviter tout dépannage
Le meilleur dépannage eSIM La stratégie consiste à prévenir les problèmes dès le départ. Suivez ces 10 conseils et vous activerez votre eSIM de voyage sans accroc, à chaque fois.
7.1 1. Achetez auprès d'un fournisseur réputé (évitez les marques inconnues)
Privilégiez les fournisseurs eSIM fiables comme RedEx, Airalo ou Nomad. Évitez les marques bon marché et inconnues sur eBay ou Facebook Marketplace. Ces marques anonymes vendent souvent des codes expirés ou invalides, et n'offrent aucun service client. RedEx, Airalo et Nomad proposent une assistance 24h/24 et 7j/7 et des politiques de remboursement en cas de problème.
7.2 2. Activer à domicile (pas à l'étranger)
Activez votre Forfaits eSIM 1 à 2 jours avant votre voyage, lorsque vous disposez d'une connexion Wi-Fi rapide et fiable à votre domicile. Désactivez ensuite l'eSIM jusqu'à votre atterrissage : cela vous évite le stress de l'activation dans les aéroports (avec une connexion Wi-Fi instable) ou à l'étranger (avec des restrictions).
7.3 3. Mettez à jour le logiciel de votre téléphone
Les iPhones ont besoin d'iOS 17 ou d'une version plus récente (iOS 18 pour iPhone 15) pour prendre en charge les appareils modernes. Forfaits eSIMLes téléphones Android nécessitent Android 14 ou une version ultérieure. Mettez à jour votre logiciel avant de partir :
iPhone : Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Android : Paramètres > Mise à jour du logiciel (Samsung) ou Paramètres > Système > Mise à jour du système (Pixel).
7.4 4. Vérifier la compatibilité de l'appareil (utiliser l'outil du fournisseur)
Ne présumez pas que votre téléphone prend en charge l'eSIM : utilisez l'outil de compatibilité gratuit de RedEx (redex.vip/check-esim) ou le vérificateur d'appareils d'Airalo (airalo.com/device-check) pour confirmer. Par exemple, l'iPhone SE (2e génération) ne prend en charge que certaines eSIM, tandis que l'iPhone 15 est compatible avec toutes.
7.5 5. Enregistrer plusieurs méthodes d'activation
Enregistrez votre code d'activation, votre code QR (sous forme de photo et de copie imprimée) et les coordonnées du support du fournisseur à plusieurs endroits :
E-mail (votre compte principal et un compte de sauvegarde).
Application de notes du téléphone (hors ligne).
Imprimé sur un morceau de papier (mettez-le dans votre passeport).
De cette façon, si une méthode échoue (par exemple, votre application de messagerie plante), vous disposez de sauvegardes.
7.6 6. Testez l'eSIM à la maison (avant de partir)
Après avoir activé l'eSIM à la maison, allumez-la et testez-la :
Ouvrez Google Maps et recherchez un lieu (par exemple, « Paris Tour Eiffel »).
Envoyez un texte de test via WhatsApp ou iMessage.
Vérifiez votre utilisation des données (iPhone : Réglages > Cellulaire > Utilisation des données ; Android : Réglages > Réseau et Internet > Utilisation des données).
Si cela fonctionne chez nous, cela fonctionnera également à l’étranger : cela permet de détecter les problèmes plus tôt.
7.7 7. Désactiver l'itinérance sur votre carte SIM domestique
Avant de partir, désactivez l'itinérance sur votre carte SIM domestique (physique ou eSIM) pour éviter les conflits avec votre eSIM de voyage:
iPhone : Réglages > Cellulaire > Sélectionnez votre carte SIM principale > Désactivez « Itinérance des données ».
Android : Paramètres > Cartes SIM > Sélectionnez votre carte SIM principale > Désactivez « Itinérance ».
Cela permet également d’éviter des frais d’itinérance inattendus : tout le monde y gagne.
7.8 8. Apportez un point d'accès portable
Un point d'accès mobile (comme le TP-Link M7350, $50 en 2025) est une solution miracle en cas de panne du Wi-Fi à l'aéroport. Achetez une carte SIM locale pour le point d'accès de votre destination (par exemple, SoftBank au Japon) et utilisez-la pour activer votre eSIM. Les points d'accès ont des antennes plus puissantes que les téléphones et bénéficient d'un meilleur signal.
7.9 9. Connaissez les canaux d'assistance de votre fournisseur
Enregistrez les informations d'assistance de votre fournisseur sur votre téléphone :
RedEx : Chat en direct (redex.vip/support), e-mail (support@redex.vip), téléphone (1-888-RED-ESIM).
Airalo : Chat intégré à l'application (application Airalo > « Aide »), e-mail (support@airalo.com).
Nomad : Chat intégré à l'application (application Nomad > « Assistance »), DM Twitter (@NomadESIM).
Connaissez leurs temps de réponse (RedEx : 10 minutes ; Airalo : 1 à 2 heures) afin de pouvoir planifier en conséquence.
7.10 10. Achetez une eSIM de secours (au cas où)
Pour les voyages importants (réunions d'affaires, vacances en famille), achetez une eSIM de secours auprès d'un autre opérateur. Par exemple, optez pour une eSIM RedEx comme forfait principal et une eSIM Airalo comme carte de secours ; en cas de panne de l'une, vous pourrez utiliser l'autre. Les eSIM de secours coûtent entre 1 TP4T5 et 1 TP4T10 pour les forfaits courts (1 Go/7 jours) et offrent une tranquillité d'esprit optimale.
Partie 8 : FAQ – 30 questions les plus courantes sur le dépannage des cartes eSIM (2025)
Pour conclure, voici les réponses aux questions les plus fréquentes dépannage eSIM questions posées par les voyageurs : chaque réponse comprend des mots clés cibles pour booster le référencement.
Pourquoi mon eSIM indique-t-il « Code d’activation non valide » même si je l’ai saisi correctement ?
Vous avez peut-être saisi le code sur la page du mauvais fournisseur (par exemple, le code RedEx sur le site d'Airalo) ou il a expiré. Essayez de copier le code directement depuis votre e-mail de confirmation et de le coller sur la page d'activation appropriée (redex.vip/activate pour RedEx). Si le problème persiste, contactez le support pour une nouvelle émission ; cela résout la plupart des problèmes. Erreur d'activation eSIM cas.
Mon iPhone 15 ne scanne pas le code QR eSIM. Que dois-je faire ?
Nettoyez l'objectif de votre appareil photo avec un chiffon en microfibre (les taches sont la cause du problème #1), enregistrez le code QR dans votre application Photos et scannez-le en pleine lumière. Si cela ne fonctionne pas, utilisez l'activation manuelle de RedEx (redex.vip/manual-activate) ; vous n'avez pas besoin de code QR pour cela. eSIM pour iPhone 15.
J'ai activé mon eSIM mais je n'ai pas de signal. Comment puis-je résoudre ce problème sur Android ?
Tout d'abord, définissez l'eSIM comme données par défaut (Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > Données) et activez l'itinérance. Vérifiez ensuite vos paramètres APN : ajoutez un nouvel APN avec les informations de votre opérateur (RedEx : APN=redex.esim). Redémarrez votre téléphone : cela corrige le problème 90% d'Android. eSIM de voyage problèmes de signal.
Puis-je déverrouiller gratuitement mon téléphone verrouillé par l'opérateur pour utiliser des eSIM internationales ?
Oui, les opérateurs américains (AT&T, Verizon, T-Mobile) sont légalement tenus de débloquer gratuitement les téléphones une fois l'appareil réglé ou votre contrat terminé. Appelez le service client de votre opérateur ou utilisez son outil de déblocage en ligne : votre téléphone sera débloqué en 24 heures maximum, prêt à être utilisé. eSIM internationale utiliser.
Pourquoi mon eSIM ne s'active-t-elle pas en Chine ?
La Chine bloque les serveurs eSIM internationaux (RedEx, Airalo). Résolvez ce problème en activant votre eSIM de voyage avant votre arrivée ou en utilisant un VPN (comme ExpressVPN) pour vous connecter à un serveur de Hong Kong. Cela vous permet d'accéder à la page d'activation et de configurer votre eSIM.
Comment puis-je vérifier si mon téléphone est verrouillé par l'opérateur ?
Pour iPhone : Réglages > Général > À propos > « Verrouillage opérateur » : si l'option « Aucune restriction SIM » est affichée, l'appareil est déverrouillé. Pour Android : Réglages > À propos du téléphone > « Verrouillage réseau » ou « Verrouillage SIM » : recherchez « Déverrouillé ». S'il est verrouillé, suivez la procédure de déverrouillage de votre opérateur pour l'utiliser. Forfaits eSIM.
Le téléchargement de mon profil eSIM est bloqué à 50% sur mon Samsung Galaxy S24. Que faire maintenant ?
Videz le cache de Chrome (Paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation), utilisez un Wi-Fi plus puissant (utilisez un point d'accès mobile si nécessaire) et réessayez. Si le problème persiste, téléchargez l'application RedEx (Google Play) et activez-la via l'application ; les téléchargements de profils sont plus fiables dans l'application que sur le site web.
Puis-je utiliser un VPN pour corriger les erreurs d’activation eSIM dans les pays restreints ?
Oui, les VPN contournent les blocages gouvernementaux sur les serveurs eSIM internationaux. Utilisez un VPN avec serveurs dédiés (le serveur ExpressVPN de Hong Kong fonctionne pour la Chine) pour accéder à la page d'activation de votre fournisseur. Une fois activé, vous pouvez désactiver le VPN : il ne vous sert qu'à l'activation, et non à l'utilisation de votre appareil. forfait de données eSIM bon marché.
Pourquoi mon eSIM fonctionne dans certains pays mais pas dans d’autres ?
Ton Forfaits eSIM Il est possible que la couverture eSIM ne soit disponible que dans certaines régions. Par exemple, une eSIM « Europe uniquement » ne fonctionnera pas au Japon. Vérifiez les détails de votre forfait (compte RedEx > « Mes forfaits ») pour vous assurer qu'il couvre votre localisation actuelle. Dans le cas contraire, achetez une extension régionale ou une nouvelle eSIM. eSIM internationale pour le pays que vous visitez.
J'ai oublié d'activer mon eSIM avant mon voyage. Puis-je l'activer à l'aéroport ?
Oui, mais utilisez une connexion Wi-Fi puissante (évitez le Wi-Fi public des aéroports ; demandez le Wi-Fi d'un café ou utilisez un point d'accès mobile). Nettoyez l'objectif de votre appareil photo (pour les codes QR), copiez-collez le code d'activation et suivez les étapes. En cas de problème, utilisez l'activation manuelle de votre fournisseur ; RedEx fonctionne hors ligne si vous avez le code.
Ma eSIM est active, mais je ne peux pas passer d'appels. Pourquoi ?
La plupart forfait de données eSIM bon marché N'incluez que les données, pas les appels. Vérifiez les détails de votre forfait : si les appels sont inclus, assurez-vous que l'option « Itinérance vocale » est activée (iPhone : Réglages > Cellulaire > eSIM > Activer « Itinérance vocale » ; Android : Réglages > Cartes SIM > eSIM > Activer « Itinérance vocale »). Sinon, utilisez des applications comme WhatsApp ou FaceTime pour les appels (elles consomment des données).
Comment résoudre le problème « APN non trouvé » sur mon Google Pixel ?
Ajoutez un nouvel APN manuellement : Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Avancé > Noms des points d'accès > « Ajouter ». Saisissez l'APN de votre fournisseur (RedEx : redex.esim) et enregistrez-le. Sélectionnez le nouvel APN et redémarrez votre téléphone. Cela résout la plupart des problèmes d'APN. eSIM de voyage sur les appareils Pixel.
Puis-je utiliser deux eSIM en même temps (par exemple, RedEx et Airalo) ?
Oui, les iPhone (iPhone 13 et plus récents) et la plupart des téléphones Android (Samsung S23+, Pixel 7+) prennent en charge les doubles eSIM. Accédez aux paramètres SIM de votre téléphone et activez les deux ; vous pouvez en définir une pour les données et l'autre pour les appels. C'est idéal pour les voyageurs qui recherchent une carte principale. eSIM internationale et une sauvegarde.
Pourquoi l'activation de mon eSIM échoue-t-elle pendant les périodes de pointe de voyage (comme l'été en Europe) ?
Les serveurs du fournisseur sont surchargés aux heures de pointe, ce qui entraîne des retards. Attendez 30 à 60 minutes et réessayez, ou utilisez une méthode d'activation moins sollicitée (par exemple, l'activation manuelle de RedEx au lieu du code QR). Vous pouvez également consulter la page d'état du fournisseur (redex.vip/status) pour connaître les mises à jour des pannes.
J'ai perdu mon code d'activation. Comment puis-je en obtenir un nouveau ?
Connectez-vous au site web de votre fournisseur (RedEx : redex.vip/login) et accédez à « Mes commandes ». Votre code d'activation y sera indiqué. Sinon, contactez l'assistance avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail. RedEx envoie les nouveaux codes sous 10 minutes ; Airalo prend entre 1 et 2 heures.
Mon eSIM fonctionne sur le Wi-Fi mais pas sur les données cellulaires. Quel est le problème ?
Assurez-vous que l'eSIM est définie comme données par défaut (et non votre carte SIM habituelle) et que l'itinérance est activée. Vérifiez vos paramètres APN (Android) ou réinitialisez les paramètres réseau (iPhone : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau). Cela résout les problèmes de Wi-Fi, mais pas de données cellulaires. Forfaits eSIM.
Puis-je activer mon eSIM sur une tablette (comme un iPad) au lieu d'un téléphone ?
Oui, la plupart des tablettes prennent en charge l'eSIM (iPad Pro, iPad Air 5e génération, Samsung Galaxy Tab S9). Suivez les mêmes étapes d'activation que pour un téléphone : scannez le code QR (ou utilisez l'activation manuelle) et configurez l'eSIM comme données. Notez que les limites de données des eSIM des tablettes peuvent varier ; choisissez-en une. eSIM de voyage forfait avec suffisamment de données pour le streaming ou la navigation.
Pourquoi mon eSIM indique-t-il « Expiré » alors que je viens de l’acheter ?
Vous avez peut-être souscrit un forfait avec une courte durée de validité (par exemple, 7 jours) et avez attendu trop longtemps pour l'activer. Consultez votre e-mail de confirmation pour connaître la date d'expiration : les codes RedEx expirent dans 14 jours, Airalo dans 7 jours. Contactez l'assistance pour une réémission (RedEx offre les réémissions gratuites ; Airalo facture $5).
Comment puis-je résoudre le problème « eSIM non pris en charge » sur mon ancien iPhone (iPhone 12) ?
Mettez à jour votre iPhone vers iOS 17 ou une version plus récente : les anciennes versions d'iOS ne prennent pas en charge les versions modernes. Forfaits eSIMAccédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle et installez la dernière version d'iOS. Après la mise à jour, redémarrez votre téléphone et essayez de réactiver l'eSIM ; cela fonctionne sur la plupart des anciens iPhones.
J'ai activé mon eSIM, mais elle utilise les données de ma carte SIM domestique. Comment puis-je arrêter cela ?
Définissez l'eSIM comme données par défaut (iPhone : Réglages > Données cellulaires > Données ; Android : Réglages > Cartes SIM > Données) et désactivez l'itinérance sur votre carte SIM principale (iPhone : Réglages > Données cellulaires > Carte SIM principale > Désactivez « Itinérance des données » ; Android : Réglages > Cartes SIM > Carte SIM principale > Désactivez « Itinérance »). Cela garantit que votre téléphone utilise les données eSIM de voyage pour les données, pas pour votre carte SIM domestique.
Puis-je utiliser mon eSIM dans le système d'infodivertissement d'une voiture de location ?
Certaines voitures de location modernes (BMW, Mercedes, Tesla) prennent en charge les eSIM. Consultez le manuel du véhicule pour savoir si celui-ci est équipé d'un emplacement eSIM. Si oui, vous pouvez activer une eSIM. forfait de données eSIM bon marché Pour la navigation et le divertissement en voiture. Notez que la voiture peut nécessiter un fournisseur eSIM spécifique (comme T-Mobile aux États-Unis).
Pourquoi mon eSIM a-t-il des vitesses de données lentes dans les zones rurales ?
Les zones rurales ont une couverture cellulaire plus faible, même avec une bonne eSIM internationaleEssayez de vous déplacer vers un endroit plus élevé (comme une colline ou un champ) pour obtenir un meilleur signal. Vous pouvez également sélectionner manuellement un autre opérateur local (Paramètres > Sélection du réseau > Désactiver l'option automatique) offrant une meilleure couverture rurale.
Comment supprimer une eSIM que je n'utilise plus ?
iPhone : Réglages > Réseau cellulaire > Sélectionner l'eSIM > « Supprimer le forfait cellulaire » > Confirmer. Android (Samsung) : Réglages > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM > Sélectionner l'eSIM > « Supprimer » > Confirmer. Supprimer les anciennes eSIM libère de l'espace et évite les conflits avec les nouvelles. Forfaits eSIM.
L’activation de mon eSIM nécessite un numéro de téléphone. Que dois-je faire ?
La plupart des fournisseurs eSIM (RedEx, Airalo) n'exigent pas de numéro de téléphone. Si vous y êtes invité, saisissez votre numéro de téléphone fixe ou celui d'un ami (uniquement à des fins de vérification). Nomad exige parfois un numéro de téléphone pour la vérification par SMS : utilisez votre numéro fixe (il ne vous facturera rien).
Puis-je utiliser mon eSIM après la fin de mon voyage (par exemple, pour un futur voyage) ?
Cela dépend du plan, la plupart eSIM de voyage Les forfaits expirent après une période définie (7 à 30 jours) à compter de leur activation. Si vous ne l'avez pas activé, le code expirera (RedEx : 14 jours ; Airalo : 7 jours). Si vous l'avez activé mais qu'il vous reste des données, certains fournisseurs (comme RedEx) vous permettent de suspendre votre forfait pour une utilisation ultérieure. Contactez l'assistance pour en savoir plus.
Pourquoi mon eSIM fonctionne pour la navigation mais pas pour le streaming (Netflix, YouTube) ?
Ton forfait de données eSIM bon marché Il se peut que la vitesse soit limitée (par exemple, 1 Mbit/s) et soit trop lente pour le streaming. Vérifiez les détails de votre forfait : les forfaits « Illimité » de RedEx sont illimités, tandis que les forfaits « Budget » sont limités à 2 Mbit/s. Passez à un forfait supérieur pour le streaming.
Comment réparer le problème « Profil eSIM corrompu » sur mon téléphone Xiaomi ?
Supprimez le profil corrompu (Paramètres > Réseau mobile > Gestion SIM > Sélectionner l'eSIM > « Supprimer ») et demandez un nouveau profil à votre opérateur. RedEx vous permet de réémettre le profil directement depuis votre compte : connectez-vous, accédez à « Mes forfaits » et appuyez sur « Réémettre le profil ».
Puis-je activer mon eSIM si mon téléphone est mort ?
Non, votre téléphone doit être allumé et connecté au Wi-Fi/aux données cellulaires pendant activation eSIM instantanéePour éviter ce problème, chargez votre téléphone avant l'atterrissage (utilisez une borne de recharge à l'aéroport). Si votre téléphone est déchargé, chargez-le, redémarrez-le, puis activez l'eSIM.
Pourquoi mon opérateur indique-t-il que mon téléphone est déverrouillé, mais j'obtiens toujours une erreur de verrouillage de l'opérateur ?
Il peut s'agir d'un bug : appelez l'assistance de votre opérateur et demandez-lui d'envoyer un signal de déverrouillage à votre téléphone. Cela prend 5 à 10 minutes et résout la plupart des erreurs de verrouillage erroné. Une fois le signal envoyé, redémarrez votre téléphone et essayez d'activer votre eSIM internationale encore.
Quelle est la meilleure façon de contacter le support en cas de problème eSIM ?
Utilisez le canal le plus rapide de votre fournisseur : le chat en direct de RedEx (réponse en 10 minutes), le chat intégré d'Airalo (1 à 2 heures) ou le message privé Twitter de Nomad (30 minutes). Munissez-vous de votre numéro de commande et des informations de votre appareil (modèle, IMEI) ; cela permettra à l'assistance de résoudre votre problème. Erreur d'activation eSIM plus rapide.
Partie 9 : Liste de contrôle finale et appel à l'action – Ne vous souciez plus jamais de l'eSIM
Avant votre prochain voyage, utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que votre eSIM de voyage fonctionne parfaitement :
Achetez un produit de bonne réputation Forfaits eSIM (RedEx, Airalo, Nomad) – évitez les marques sans nom.
Activez l'eSIM à la maison (1 à 2 jours avant le voyage) et testez-la.
Mettez à jour le logiciel de votre téléphone (iOS 18 pour iPhone 15, Android 14 pour Samsung/Pixel).
Déverrouillez votre appareil s'il est verrouillé par l'opérateur (utilisez l'outil de déverrouillage gratuit de votre opérateur).
Enregistrez votre code d'activation, votre code QR (imprimé et numérique) et vos coordonnées d'assistance.
Désactivez l'itinérance sur votre carte SIM domestique pour éviter les conflits.
Ajoutez l'APN correct (pour Android) ou confirmez la configuration automatique (pour iPhone).
Apportez un point d’accès portable ou un VPN (pour les pays restreints comme la Chine).
Si vous en avez assez de dépannage eSIM Si vous rencontrez des problèmes et souhaitez une expérience fluide, essayez RedEx : leurs forfaits eSIM 2025 incluent l'activation instantanée, l'assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7, les codes d'activation hors ligne et une couverture dans plus de 190 pays. Que vous ayez besoin d'un forfait de données eSIM bon marché pour un week-end à Paris ou un eSIM internationale pour une tournée d'un mois en Asie, RedEx vous couvre.
Rendez-vous sur redex.vip dès aujourd'hui pour acheter votre eSIM. Utilisez le code « FIXES2025 » lors du paiement et bénéficiez de 15% de réduction sur votre premier forfait. Avec RedEx, vous passerez moins de temps à corriger les erreurs eSIM et profiterez pleinement de votre voyage. Bon voyage !
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