Pourquoi mon eSIM affiche-t-elle un numéro de téléphone ou une adresse IP d'un autre pays (par exemple, France / +33) ?
Les eSIM de voyage se connectent via des réseaux partenaires internationaux, donc deux choses sont normales et ne constituent pas un défaut :
• Vos données peuvent afficher une adresse IP ou un réseau d'un autre pays (par exemple, la France ou le Royaume-Uni) même si vous êtes dans votre destination. Vos données fonctionnent toujours normalement là où vous êtes — c'est simplement ainsi que le réseau d'itinérance achemine le trafic.
• Sur les forfaits qui incluent des appels et des SMS, le numéro que vous recevez est un numéro international (il peut commencer par +33 ou un autre indicatif de pays) — ce n'est pas un numéro local pour votre destination. Il peut passer des appels et envoyer/recevoir des SMS pendant votre voyage, mais ce n'est pas un numéro local de destination.
Si vous avez spécifiquement besoin d'un numéro local pour un pays particulier, veuillez nous contacter avant d'acheter afin que nous puissions vous indiquer ce qui est possible.
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