\n| Ic\u00f4ne de la barre d'\u00e9tat<\/td>\n | LTE \/ 4G \/ 5G<\/td>\n | LTE \/ 4G \/ 5G<\/td>\n | L'affichage reste stable pendant plus de 30 secondes.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n Les instructions d'Apple concernant la double SIM indiquent que les iPhones peuvent d\u00e9finir s\u00e9par\u00e9ment un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone par d\u00e9faut et un num\u00e9ro de donn\u00e9es cellulaires\u00a0; la documentation officielle du Google Pixel pr\u00e9cise \u00e9galement que les appels, les SMS et les donn\u00e9es sont trois param\u00e8tres de pr\u00e9f\u00e9rence ind\u00e9pendants. Les donn\u00e9es ne peuvent s\u00e9lectionner qu'une seule carte SIM.<\/strong>. C\u2019est pourquoi, m\u00eame si les deux cartes apparaissent \u201c en ligne \u201d lorsqu\u2019une personne conserve une carte SIM physique locale pour les SMS et utilise une eSIM de voyage pour les donn\u00e9es, la sortie de donn\u00e9es r\u00e9elle peut toujours se faire sur la carte principale.<\/p>\nSi votre t\u00e9l\u00e9phone poss\u00e8de une carte SIM physique d'origine et une eSIM polonaise, les erreurs courantes se concentrent sur les types suivants\u00a0:<\/p>\n \n- \n
Les appels sont par d\u00e9faut achemin\u00e9s vers la carte SIM principale, et les donn\u00e9es sont \u00e9galement stock\u00e9es sur cette carte par le syst\u00e8me.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Apr\u00e8s l'installation de l'eSIM, le syst\u00e8me n'a pas automatiquement migr\u00e9 les donn\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n - \n
La commutation automatique des donn\u00e9es est activ\u00e9e et le t\u00e9l\u00e9phone revient \u00e0 la carte m\u00e9moire d'origine lorsque le r\u00e9seau est faible.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Je n'ai d\u00e9couvert l'absence de donn\u00e9es mobiles qu'apr\u00e8s avoir d\u00e9sactiv\u00e9 le Wi-Fi.<\/p>\n<\/li>\n - \n
La barre d'\u00e9tat affiche le r\u00e9seau de la carte SIM principale, et non celui de l'eSIM.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Il est pr\u00e9f\u00e9rable de commencer cette \u00e9tape par un test tr\u00e8s simple. D\u00e9sactivez d'abord le Wi-Fi pour \u00e9viter de confondre le Wi-Fi de l'h\u00f4tel, de l'a\u00e9roport ou du caf\u00e9 avec les donn\u00e9es mobiles r\u00e9tablies\u00a0; puis acc\u00e9dez aux param\u00e8tres de la carte SIM, modifiez les donn\u00e9es par d\u00e9faut pour l'eSIM polonaise et attendez. 30 \u00e0 60 secondes<\/strong>, et observez si la barre d'\u00e9tat passe de \u201c\u00a0signal uniquement\u00a0\u201d \u00e0 LTE\/4G\/5G. L'aide officielle de Pixel inclut \u00e9galement \u201c\u00a0Activer les donn\u00e9es mobiles\u00a0\u201d et \u201c\u00a0Choisir la carte SIM \u00e0 utiliser pour les donn\u00e9es\u00a0\u201d dans la m\u00eame s\u00e9rie d'\u00e9tapes, ce qui indique que la logique du syst\u00e8me suit cet ordre.<\/p>\n\nSi les pages ne s'ouvrent pas imm\u00e9diatement apr\u00e8s la d\u00e9sactivation du Wi-Fi et qu'aucune mention de LTE\/4G\/5G n'appara\u00eet dans la barre d'\u00e9tat, ne concluez pas que votre forfait n'est pas encore activ\u00e9. Il est plus fr\u00e9quent que la connexion de donn\u00e9es par d\u00e9faut soit toujours active sur l'autre carte SIM, ou que le syst\u00e8me attende encore la connexion de la nouvelle ligne.<\/p>\n<\/blockquote>\n Du c\u00f4t\u00e9 de l'iPhone, il existe une option souvent n\u00e9glig\u00e9e\u00a0: Autoriser la commutation de donn\u00e9es cellulaires<\/strong>. La documentation officielle d'Apple indique que lorsque cette option est activ\u00e9e, l'iPhone bascule automatiquement entre les lignes de donn\u00e9es lorsque les conditions le permettent. En g\u00e9n\u00e9ral, cela ne pose pas de probl\u00e8me, mais lors du d\u00e9pannage, il est pr\u00e9f\u00e9rable de la d\u00e9sactiver afin que le t\u00e9l\u00e9phone utilise uniquement l'eSIM polonaise pour une observation plus pr\u00e9cise. Autrement, le fait que les pages se chargent par intermittence pourrait indiquer une instabilit\u00e9 du syst\u00e8me, mais plut\u00f4t des basculements constants entre les deux cartes.<\/p>\nLors de ces allers-retours, les utilisateurs constatent g\u00e9n\u00e9ralement trois ph\u00e9nom\u00e8nes\u00a0:<\/p>\n \n \n \n\n\n| Ph\u00e9nom\u00e8ne<\/th>\n | Situation probable<\/th>\n | Action sugg\u00e9r\u00e9e<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Les pages Web se chargent parfois, mais restent bloqu\u00e9es pendant plus de 10 secondes \u00e0 d'autres moments.<\/td>\n | Basculement des donn\u00e9es entre 2 cartes SIM<\/td>\n | D\u00e9sactivez d'abord la commutation automatique des donn\u00e9es.<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Les cartes peuvent \u00eatre localis\u00e9es, mais le contenu de l'application ne se charge pas.<\/td>\n | Toujours dans l'ancienne session de donn\u00e9es<\/td>\n | Attendez 1 minute apr\u00e8s avoir chang\u00e9 les donn\u00e9es par d\u00e9faut<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Les appels et les SMS fonctionnent normalement, mais aucune page web ne s'ouvre.<\/td>\n | Les lignes voix et donn\u00e9es sont s\u00e9par\u00e9es.<\/td>\n | Veuillez reconfirmer que l'eSIM est s\u00e9lectionn\u00e9e pour les donn\u00e9es.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n Apple rappelle \u00e9galement que pour utiliser une eSIM double SIM, l'iPhone doit \u00eatre d\u00e9verrouill\u00e9\u00a0; s'il ne l'est pas, les deux forfaits doivent g\u00e9n\u00e9ralement provenir du m\u00eame op\u00e9rateur. Pour les voyageurs, c'est tr\u00e8s pratique\u00a0: certains t\u00e9l\u00e9phones plus anciens ou avec abonnement peuvent accueillir une eSIM, mais cela ne garantit pas le bon fonctionnement des donn\u00e9es mobiles entre op\u00e9rateurs. Le probl\u00e8me peut \u00eatre l'affichage de la ligne comme activ\u00e9e, voire le nom du r\u00e9seau visible, sans pour autant que les donn\u00e9es mobiles soient transmises.<\/p>\n Une situation similaire se pr\u00e9sente sous Android. Les instructions de Google Pixel pr\u00e9cisent que certaines \u00e9tapes ne s'appliquent qu'\u00e0 Android 11 et versions ult\u00e9rieures, et que les noms de menus varient l\u00e9g\u00e8rement selon le mod\u00e8le\u00a0; de plus, le Pixel 4a (5G) et les mod\u00e8les ult\u00e9rieurs peuvent se connecter aux r\u00e9seaux 5G en mode double SIM. Autrement dit, si l'appareil est ancien ou si sa version syst\u00e8me est obsol\u00e8te, les performances r\u00e9seau observ\u00e9es lors de l'utilisation simultan\u00e9e de deux cartes SIM peuvent diff\u00e9rer de celles des mod\u00e8les plus r\u00e9cents\u00a0: la barre d'\u00e9tat peut rester affich\u00e9e en LTE ou le r\u00e9tablissement des donn\u00e9es peut \u00eatre plus long apr\u00e8s un basculement.<\/p>\n Pour \u00e9viter de tourner en rond, il est recommand\u00e9 de suivre cet ordre pour cette section, en laissant un peu de temps au t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 chaque \u00e9tape au lieu de passer imm\u00e9diatement \u00e0 l'\u00e9l\u00e9ment suivant apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9\u00a0:<\/p>\n \n- \n
D\u00e9sactivez le Wi-Fi<\/p>\n<\/li>\n - \n
Acc\u00e9der aux param\u00e8tres SIM \/ cellulaires<\/p>\n<\/li>\n - \n
V\u00e9rifiez que l'eSIM polonaise est activ\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Modifier les donn\u00e9es par d\u00e9faut pour une eSIM polonaise<\/p>\n<\/li>\n - \n
D\u00e9sactiver la commutation automatique des donn\u00e9es<\/p>\n<\/li>\n - \n
Attendre 30 \u00e0 60 secondes<\/strong><\/p>\n<\/li>\n- \n
V\u00e9rifiez si LTE \/ 4G \/ 5G appara\u00eet dans la barre d'\u00e9tat<\/p>\n<\/li>\n - \n
Testez avec des cartes, un navigateur ou une page de test de vitesse.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Cet ensemble d'actions ne prend g\u00e9n\u00e9ralement pas plus de 2 minutes<\/strong>. Si LTE ou 5G s'affiche correctement dans la barre d'\u00e9tat apr\u00e8s la modification des donn\u00e9es par d\u00e9faut, mais que les pages ne s'ouvrent toujours pas, la ligne est probablement correctement s\u00e9lectionn\u00e9e. Il est alors pr\u00e9f\u00e9rable de v\u00e9rifier l'APN, l'itin\u00e9rance des donn\u00e9es ou la s\u00e9lection manuelle du r\u00e9seau. Si l'ic\u00f4ne de la norme de donn\u00e9es n'appara\u00eet toujours pas apr\u00e8s la modification, ou si le comportement du r\u00e9seau reste celui de la carte d'origine, le probl\u00e8me se situe encore \u00e0 cette \u00e9tape et il n'est pas n\u00e9cessaire de modifier les param\u00e8tres suivants pour le moment.<\/p>\nUn petit d\u00e9tail m\u00e9rite d'\u00eatre soulign\u00e9\u00a0: certains utilisateurs confondent le \u201c\u00a0Num\u00e9ro vocal par d\u00e9faut\u00a0\u201d avec le \u201c\u00a0Num\u00e9ro de donn\u00e9es par d\u00e9faut\u00a0\u201d. Il s'agit de deux options distinctes. Vous pouvez configurer votre num\u00e9ro principal pour les appels et les SMS, tandis que votre eSIM polonaise g\u00e8re les donn\u00e9es mobiles, ou inversement. Le fait de v\u00e9rifier quelle carte est utilis\u00e9e par d\u00e9faut pour les appels ne signifie pas n\u00e9cessairement que les donn\u00e9es sont \u00e9galement disponibles.<\/p>\n <\/span>APN, itin\u00e9rance et enregistrement r\u00e9seau<\/span><\/h4>\nSi la connexion de donn\u00e9es par d\u00e9faut est bien pass\u00e9e \u00e0 l'eSIM polonaise et que la LTE, la 4G ou la 5G s'affichent dans la barre d'\u00e9tat, mais que les pages web ne s'ouvrent toujours pas, il est temps de v\u00e9rifier l'APN, l'itin\u00e9rance des donn\u00e9es et l'enregistrement au r\u00e9seau. Apple explique que les iPhones ne renseignent automatiquement l'APN que si l'op\u00e9rateur le prend en charge\u00a0; dans le cas contraire ou si la configuration automatique \u00e9choue, vous devez le consulter ou le modifier manuellement, et le r\u00e9tablir \u00e0 l'APN par d\u00e9faut si n\u00e9cessaire. Autrement dit, la pr\u00e9sence d'une eSIM install\u00e9e ne garantit pas forc\u00e9ment que l'APN est correct.<\/p>\n De nombreux probl\u00e8mes li\u00e9s aux eSIM de voyage ne sont pas dus \u00e0 une \u201c absence totale de signal \u201d, mais \u00e0 une \u201c connexion r\u00e9seau \u00e9tablie sans session de donn\u00e9es \u201d. Les manifestations les plus courantes sont de quatre types\u00a0: la barre d\u2019\u00e9tat affiche LTE, mais le chargement de la page d\u00e9passe\u2026 10 secondes<\/strong> Les tests de d\u00e9bit ne se lancent pas\u00a0; les cartes s\u2019affichent correctement, mais la g\u00e9olocalisation ne se met pas \u00e0 jour\u00a0; les messageries instantan\u00e9es re\u00e7oivent les messages en cache, mais ne peuvent pas en envoyer de nouveaux\u00a0; le passage au Wi-Fi r\u00e9sout le probl\u00e8me, mais la d\u00e9sactivation du Wi-Fi entra\u00eene une d\u00e9connexion imm\u00e9diate. Si ce probl\u00e8me se produit, v\u00e9rifiez en priorit\u00e9 si le nom d\u2019utilisateur (APN) est vide, si son orthographe est correcte et si le nouvel APN est bien s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\nCommencez par d\u00e9tailler l'\u00e9tape de configuration de l'APN. La page officielle d'Apple indique le chemin d'acc\u00e8s suivant\u00a0: \u201c\u00a0R\u00e9glages\u00a0> Donn\u00e9es cellulaires\u00a0> R\u00e9seau de donn\u00e9es cellulaires\u00a0\u201d. Elle explique que si un profil de configuration est install\u00e9, le syst\u00e8me peut privil\u00e9gier les informations APN par d\u00e9faut de ce profil. Pour revenir \u00e0 l'\u00e9tat initial, utilisez la fonction \u201c\u00a0R\u00e9initialiser les r\u00e9glages\u00a0\u201d. Autrement dit, certains utilisateurs n'ont pas \u00ab\u00a0oubli\u00e9 de renseigner l'APN\u00a0\u00bb, mais leur t\u00e9l\u00e9phone utilise toujours d'anciennes configurations, ce qui est fr\u00e9quent apr\u00e8s l'installation d'un nouveau profil. 2 \u00e0 4<\/strong> Plusieurs eSIM de voyage dans un seul t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\nVous pouvez d'abord consulter ce tableau\u00a0:<\/p>\n \n \n \n\n\n| Article<\/th>\n | Statut correct commun<\/th>\n | Comportements anormaux courants<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| Nom APN<\/td>\n | Correspond exactement \u00e0 la valeur du fournisseur<\/td>\n | Espaces vides, espaces suppl\u00e9mentaires, caract\u00e8re manquant<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Nom d'utilisateur \/ Mot de passe<\/td>\n | Laisser vide pour la plupart des donn\u00e9es eSIM<\/td>\n | Remplissage automatique par les anciennes configurations<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Authentification<\/td>\n | Valeur par d\u00e9faut ou non d\u00e9fini<\/td>\n | Incompatible apr\u00e8s passage \u00e0 PAP\/CHAP<\/td>\n<\/tr>\n | \n| APN actuellement actif<\/td>\n | Un nouvel APN a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9.<\/td>\n | Cr\u00e9\u00e9, mais le syst\u00e8me utilise toujours l'ancien.<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Profil de configuration<\/td>\n | Ne remplace pas les param\u00e8tres cellulaires<\/td>\n | Remplacement manuel du profil APN<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n Apr\u00e8s avoir modifi\u00e9 l'APN, ne testez pas en cliquant sur 3 applications. 5 secondes<\/strong>. La page de d\u00e9pannage international de Google Fi indique que \u201c\u00a0Red\u00e9marrer le t\u00e9l\u00e9phone\u00a0\u201d, \u201c\u00a0Activer les donn\u00e9es mobiles\u00a0\u201d et \u201c\u00a0V\u00e9rifier que l'itin\u00e9rance des donn\u00e9es est activ\u00e9e\u00a0\u201d sont des \u00e9tapes \u00e0 suivre, ce qui signifie qu'apr\u00e8s une modification de la configuration des donn\u00e9es mobiles, l'appareil doit souvent se reconnecter au r\u00e9seau. Le probl\u00e8me ne vient g\u00e9n\u00e9ralement pas de l'APN, mais du fait que le t\u00e9l\u00e9phone n'a pas encore \u00e9tabli de nouvelle connexion de donn\u00e9es avec le nouvel APN. En pratique, activer\/d\u00e9sactiver le mode avion et patienter peuvent r\u00e9soudre le probl\u00e8me. 2 \u00e0 3 minutes<\/strong> est plus utile que d'ouvrir et de fermer sans cesse des applications.<\/p>\n\nSi la barre d'\u00e9tat affiche toujours LTE apr\u00e8s la modification de l'APN, cela ne signifie pas que la nouvelle configuration a \u00e9t\u00e9 prise en compte. Une m\u00e9thode plus fiable consiste \u00e0 activer le mode Avion. 15 \u00e0 30 secondes<\/strong>, puis \u00e9teignez-le et donnez le t\u00e9l\u00e9phone 120 \u00e0 180 secondes<\/strong> pour finaliser une nouvelle connexion r\u00e9seau.<\/p>\n<\/blockquote>\nEnsuite, penchons-nous sur l'itin\u00e9rance. Les instructions d'Apple concernant les donn\u00e9es cellulaires de l'iPhone sont claires\u00a0: l'itin\u00e9rance des donn\u00e9es permet d'acc\u00e9der \u00e0 Internet via les donn\u00e9es mobiles dans les zones non couvertes par votre op\u00e9rateur. Sur les appareils double SIM, il faut d'abord saisir le num\u00e9ro correspondant, puis modifier les param\u00e8tres d'itin\u00e9rance dans les options de donn\u00e9es cellulaires pour ce num\u00e9ro. Concernant les eSIM de voyage, le fait que le forfait s'intitule \u201c\u00a0eSIM Pologne\u00a0\u201d ne signifie pas que la connexion sous-jacente utilise un num\u00e9ro polonais local\u00a0; de nombreux forfaits fournissent des donn\u00e9es via des r\u00e9seaux partenaires.<\/p>\n L'erreur la plus fr\u00e9quente est de d\u00e9sactiver l'itin\u00e9rance simplement parce que vous \u00eates en Pologne. La proc\u00e9dure indiqu\u00e9e par Apple sur sa page d'aide relative \u00e0 l'itin\u00e9rance est claire, et l'aide de Google Fi concernant l'utilisation internationale mentionne \u00e9galement \u201c\u00a0Assurez-vous que l'itin\u00e9rance des donn\u00e9es est activ\u00e9e\u00a0\u201d comme une \u00e9tape ind\u00e9pendante. Pour les forfaits de donn\u00e9es transfrontaliers, m\u00eame apr\u00e8s la d\u00e9sactivation de l'itin\u00e9rance, l'appareil peut continuer \u00e0 se connecter au r\u00e9seau et m\u00eame \u00e0 s'y connecter. 2 \u00e0 4 barres<\/strong> Le signal est pr\u00e9sent, mais une session de donn\u00e9es ne peut \u00eatre \u00e9tablie. Le ph\u00e9nom\u00e8ne apparent est \u201c\u00a0signal, mais pas d'acc\u00e8s \u00e0 Internet\u00a0\u201d.\u201d<\/p>\nUtilisez les ph\u00e9nom\u00e8nes suivants pour d\u00e9terminer s'il est judicieux de v\u00e9rifier l'itin\u00e9rance en premier lieu\u00a0:<\/p>\n \n- \n
La barre d'\u00e9tat affiche LTE\/4G, mais toutes les pages web ne s'ouvrent pas.<\/p>\n<\/li>\n - \n
L'APN est confirm\u00e9 comme correct, mais aucun changement apr\u00e8s la reconnexion.<\/p>\n<\/li>\n - \n
La description du forfait mentionne une carte SIM \u00e9lectronique de voyage, un forfait r\u00e9gional ou un r\u00e9seau partenaire.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Impossible de se connecter \u00e0 Internet au premier d\u00e9marrage apr\u00e8s mon arriv\u00e9e en Pologne.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Commence \u00e0 se r\u00e9tablir dans 1 \u00e0 3 minutes<\/strong> apr\u00e8s avoir activ\u00e9 l'itin\u00e9rance<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\nVient ensuite l'enregistrement au r\u00e9seau, c'est-\u00e0-dire la d\u00e9termination du r\u00e9seau partenaire auquel le t\u00e9l\u00e9phone se connecte. La s\u00e9lection automatique du r\u00e9seau ne choisit pas toujours le r\u00e9seau le plus adapt\u00e9 aux services de donn\u00e9es. Les guides de d\u00e9pannage Google Fi pour iPhone et Android proposent des solutions de s\u00e9lection manuelle, d\u00e9montrant qu'\u00e0 l'international, le r\u00e9seau enregistr\u00e9 automatiquement peut ne pas permettre le passage des donn\u00e9es. Cas fr\u00e9quent\u00a0: la connexion en mode automatique est possible, le nom du r\u00e9seau s'affiche et l'ic\u00f4ne LTE est pr\u00e9sente, mais aucune adresse IP utilisable n'est attribu\u00e9e ou l'authentification \u00e9choue.<\/p>\n Revenons au niveau syst\u00e8me. Les instructions de d\u00e9pannage r\u00e9seau du Google Pixel placent le mode Avion, les donn\u00e9es mobiles et la r\u00e9initialisation des param\u00e8tres r\u00e9seau dans la m\u00eame d\u00e9marche, ce qui indique que de nombreux probl\u00e8mes \u201c apparemment li\u00e9s au r\u00e9seau \u201d impliquent en r\u00e9alit\u00e9 le cache local. Par exemple, l'APN est correct et l'itin\u00e9rance est activ\u00e9e, mais l'ancienne session de donn\u00e9es n'a pas \u00e9t\u00e9 lib\u00e9r\u00e9e\u00a0; ou le syst\u00e8me conserve encore des informations d'enregistrement du r\u00e9seau pr\u00e9c\u00e9dent. Dans ces cas, l'ordre le plus efficace est le suivant\u00a0: mode Avion pour 15 \u00e0 30 secondes<\/strong>, attendez 2 minutes<\/strong>, Red\u00e9marrez, et seulement ensuite envisagez de r\u00e9initialiser les param\u00e8tres r\u00e9seau.<\/p>\nPour plus d'efficacit\u00e9, r\u00e9capitulons : v\u00e9rifiez d'abord que l'APN est bien activ\u00e9 (et non pas simplement cr\u00e9\u00e9 mais non s\u00e9lectionn\u00e9) ; v\u00e9rifiez ensuite que l'itin\u00e9rance est activ\u00e9e, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment pour la ligne eSIM polonaise (et non pour la ligne principale) ; enfin, si la s\u00e9lection automatique est instable, essayez manuellement. 1 \u00e0 2<\/strong> r\u00e9seaux visibles, donnant \u00e0 chacun 60 \u00e0 120 secondes<\/strong>.<\/p>\n\u00c0 ce stade, la plupart des situations de \u201c signal mais pas d'internet \u201d auront une cause claire\u00a0: soit le point d'acc\u00e8s r\u00e9seau (APN) n'a pas \u00e9t\u00e9 activ\u00e9, soit l'itin\u00e9rance n'est pas activ\u00e9e, soit l'appareil est automatiquement enregistr\u00e9 sur un r\u00e9seau partenaire inadapt\u00e9.<\/p>\n <\/span>\u00c9tat d'activation et compatibilit\u00e9 de l'appareil<\/span><\/h4>\nNous avons v\u00e9rifi\u00e9 la ligne de donn\u00e9es par d\u00e9faut, l'APN, l'itin\u00e9rance des donn\u00e9es et la s\u00e9lection manuelle du r\u00e9seau. Si le probl\u00e8me persiste, concentrez-vous sur trois points\u00a0: l'activation du forfait, le blocage du t\u00e9l\u00e9phone sur une ancienne session r\u00e9seau et la compatibilit\u00e9 de l'appareil avec les conditions d'utilisation de cette eSIM. Apple pr\u00e9cise que l'eSIM permet d'\u201c\u00a0activer un forfait cellulaire\u00a0\u201d\u00a0; son installation ne signifie pas que la configuration du forfait est termin\u00e9e. Dans certains cas, le syst\u00e8me vous invitera \u00e0 poursuivre la configuration du forfait ou vous redirigera vers la page de votre op\u00e9rateur pour la suite.<\/p>\n Commencez par consulter la page d'\u00e9tat du forfait. Beaucoup d'utilisateurs interpr\u00e8tent \u201c\u00a0Install\u00e9\u00a0\u201d ou \u201c\u00a0Ajout\u00e9\u00a0\u201d comme signifiant que le forfait est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9 en ligne, mais ces termes indiquent plut\u00f4t que le forfait est d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 sur l'appareil. Les statuts tels que \u201c\u00a0Actif\u00a0\u201d, \u00ab\u00a0En cours d'utilisation\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Connect\u00e9\u00a0\u00bb dans l'application du fournisseur ou sur la page de commande sont bien plus pertinents.<\/p>\n Vous pouvez v\u00e9rifier \u00e0 l'aide de ce tableau, qui prend g\u00e9n\u00e9ralement 1 \u00e0 2 minutes<\/strong>:<\/p>\n\n \n R\u00e9gion de couverture<\/p>\n \n\n\n| Que v\u00e9rifier<\/th>\n | \u00c9tat normal<\/th>\n | Statut n\u00e9cessitant des v\u00e9rifications suppl\u00e9mentaires<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| \u00c9tat de la commande du fournisseur<\/td>\n | Actif \/ En cours d'utilisation \/ Connect\u00e9<\/td>\n | Install\u00e9 \/ En attente \/ Non activ\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Validit\u00e9 du plan<\/td>\n | Dans un d\u00e9lai de 7, 15 ou 30 jours<\/td>\n | Expir\u00e9 ou compte \u00e0 rebours termin\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Donn\u00e9es restantes<\/td>\n | Il reste encore 500 Mo, 1 Go, 3 Go ou plus.<\/td>\n | Limite d'utilisation \u00e9quitable atteinte ou atteinte de la limite z\u00e9ro<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Inclut explicitement la Pologne<\/td>\n | Le pack r\u00e9gional exclut le pays\/r\u00e9seau<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Commutateur de ligne<\/td>\n | L'eSIM est activ\u00e9e<\/td>\n | Ligne coup\u00e9e ou d\u00e9sactiv\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n Si la page d'\u00e9tat indique que le t\u00e9l\u00e9phone est actif mais que son comportement reste inchang\u00e9, v\u00e9rifiez le cache syst\u00e8me. L'aide officielle de Google Pixel regroupe le mode Avion, les donn\u00e9es mobiles et la r\u00e9initialisation des param\u00e8tres r\u00e9seau. Le guide de d\u00e9pannage de Holafly mentionne \u00e9galement le red\u00e9marrage du t\u00e9l\u00e9phone, les mises \u00e0 jour logicielles et la r\u00e9initialisation des param\u00e8tres r\u00e9seau comme solutions courantes. Cela montre que de nombreux cas de \u201c\u00a0param\u00e8tres corrects mais absence d'acc\u00e8s \u00e0 Internet\u00a0\u201d ne sont pas dus \u00e0 des param\u00e8tres incorrects, mais plut\u00f4t au fait que le t\u00e9l\u00e9phone conserve la derni\u00e8re connexion r\u00e9seau et la derni\u00e8re session de donn\u00e9es.<\/p>\n Il est recommand\u00e9 de suivre l'ordre de cette \u00e9tape\u00a0; ne supprimez pas l'eSIM imm\u00e9diatement. Apr\u00e8s suppression, certains op\u00e9rateurs exigent une nouvelle num\u00e9risation, et les codes QR ont parfois une utilit\u00e9 limit\u00e9e\u00a0; la page \u201c\u00a0R\u00e9initialiser les r\u00e9glages de l'iPhone\u00a0\u201d d'Apple le pr\u00e9cise. Supprimer toutes les eSIM<\/strong>, ce qui montre que la suppression d'une eSIM est une action ult\u00e9rieure et ne convient pas \u00e0 la premi\u00e8re phase de d\u00e9pannage.<\/p>\nEffectuez d'abord cette s\u00e9rie d'actions, g\u00e9n\u00e9ralement en prenant 3 \u00e0 6 minutes<\/strong> en tout:<\/p>\n\n- \n
Activez le mode avion pour 15 \u00e0 30 secondes<\/strong><\/p>\n<\/li>\n- \n
Apr\u00e8s avoir d\u00e9sactiv\u00e9 le mode avion, attendez 120 \u00e0 180 secondes<\/strong><\/p>\n<\/li>\n- \n
D\u00e9sactivez puis r\u00e9activez la ligne eSIM polonaise<\/p>\n<\/li>\n - \n
Red\u00e9marrez le t\u00e9l\u00e9phone une fois<\/p>\n<\/li>\n - \n
D\u00e9sactivez le Wi-Fi et effectuez le test uniquement avec les donn\u00e9es mobiles.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Envisagez de r\u00e9initialiser les param\u00e8tres r\u00e9seau si le probl\u00e8me persiste.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Cette proc\u00e9dure est plus adapt\u00e9e aux d\u00e9placements car elle efface les \u00e9tats d'enregistrement temporaires et les anciennes sessions sans modifier directement la configuration de l'eSIM. La page d'assistance officielle de Pixel inclut l'option \u00ab\u00a0R\u00e9initialiser les param\u00e8tres du r\u00e9seau mobile\u00a0\u00bb dans la proc\u00e9dure standard, ce qui indique qu'il s'agit d'une solution courante en cas de dysfonctionnement du r\u00e9seau mobile.<\/p>\n Un autre d\u00e9tail \u00e0 examiner s\u00e9par\u00e9ment\u00a0: la mise \u00e0 jour des r\u00e9glages de l\u2019op\u00e9rateur. Les instructions d\u2019Apple indiquent que vous pouvez v\u00e9rifier si une fen\u00eatre contextuelle de mise \u00e0 jour des r\u00e9glages du fournisseur de r\u00e9seau appara\u00eet dans Param\u00e8tres > G\u00e9n\u00e9ral > \u00c0 propos<\/strong>. De nombreuses personnes disposent d'une version syst\u00e8me r\u00e9cente mais d'un fichier de param\u00e8tres op\u00e9rateur obsol\u00e8te, ce qui entra\u00eene des affichages de la barre d'\u00e9tat, des r\u00e8gles d'itin\u00e9rance ou des param\u00e8tres r\u00e9seau qui ne fonctionnent pas conform\u00e9ment aux param\u00e8tres les plus r\u00e9cents.<\/p>\nSi le probl\u00e8me persiste apr\u00e8s avoir d\u00e9sactiv\u00e9 le mode Avion, red\u00e9marr\u00e9 l'appareil et v\u00e9rifi\u00e9 les mises \u00e0 jour de votre op\u00e9rateur, v\u00e9rifiez sa compatibilit\u00e9. La page d'assistance Apple concernant la double SIM et l'eSIM indique que l'utilisation de la double SIM ou de l'eSIM n\u00e9cessite la prise en charge par votre op\u00e9rateur. Si l'appareil n'est pas d\u00e9verrouill\u00e9, les forfaits double SIM doivent g\u00e9n\u00e9ralement provenir du m\u00eame op\u00e9rateur. Apple propose \u00e9galement une m\u00e9thode de v\u00e9rification du d\u00e9verrouillage. Param\u00e8tres > G\u00e9n\u00e9ral > \u00c0 propos<\/strong> sous le verrouillage de l'op\u00e9rateur, qui devrait normalement s'afficher Aucune restriction SIM<\/strong>.<\/p>\nPour les voyageurs, c'est tr\u00e8s pratique : pouvoir installer une eSIM ne signifie pas qu'elle peut utiliser de mani\u00e8re fiable le service de donn\u00e9es d'un autre fournisseur dans un r\u00e9seau verrouill\u00e9.<\/p>\n Le tableau ci-dessous est plus adapt\u00e9 \u00e0 la \u201c correspondance des ph\u00e9nom\u00e8nes \u201d\u00a0:<\/p>\n \n \n \n\n\n| Ce que vous voyez<\/th>\n | Cat\u00e9gorie probable<\/th>\n | Que faire en premier<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| eSIM dans la liste, mais la page de commande est en attente.<\/td>\n | Activation incompl\u00e8te<\/td>\n | Consultez l'application du fournisseur pour conna\u00eetre les \u00e9tapes d'activation.<\/td>\n<\/tr>\n | \n| La barre d'\u00e9tat est parfois en ligne, et se r\u00e9tablit bri\u00e8vement apr\u00e8s un red\u00e9marrage.<\/td>\n | Cache syst\u00e8me \/ ancienne session<\/td>\n | Mode avion + Red\u00e9marrage<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Les deux cartes SIM sont en ligne, mais la connexion de donn\u00e9es ne fonctionne jamais.<\/td>\n | Verrouillage r\u00e9seau ou limite double SIM<\/td>\n | V\u00e9rifier le verrou du transporteur<\/td>\n<\/tr>\n | \n| L'installation de l'eSIM est possible, mais l'enregistrement cellulaire ne se termine jamais.<\/td>\n | Compatibilit\u00e9 appareil\/op\u00e9rateur<\/td>\n | V\u00e9rifiez la compatibilit\u00e9 du mod\u00e8le et de l'op\u00e9rateur<\/td>\n<\/tr>\n | \n| J'ai modifi\u00e9 de nombreux param\u00e8tres sans aucun changement.<\/td>\n | R\u00e9sidus d'ancienne configuration r\u00e9seau<\/td>\n | R\u00e9initialiser les param\u00e8tres r\u00e9seau<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n La configuration c\u00f4t\u00e9 Android d\u00e9pend \u00e9galement du mod\u00e8le et du syst\u00e8me. Les instructions de configuration eSIM de Google pour les Pixel indiquent que les chemins d'acc\u00e8s varient selon le mod\u00e8le et le syst\u00e8me, et l'entr\u00e9e eSIM se trouve \u00e0 l'emplacement suivant\u00a0: R\u00e9seau et internet > Cartes SIM > Ajouter une carte SIM<\/strong>. Ces diff\u00e9rences influencent le choix de l'utilisateur\u00a0: certains t\u00e9l\u00e9phones prennent en charge l'installation d'une eSIM, mais leur comportement diff\u00e8re de celui des appareils plus r\u00e9cents en ce qui concerne la double SIM, la 5G et la commutation automatique des donn\u00e9es. Si vous voyez le message \u201c\u00a0une autre personne peut utiliser les m\u00eames param\u00e8tres, mais pas vous\u00a0\u201d, cela ne signifie pas forc\u00e9ment que vous avez saisi un param\u00e8tre incorrectement\u00a0; il peut s'agir d'une limitation du mod\u00e8le.<\/p>\nEnsuite, v\u00e9rifiez la version du logiciel. La page d'aide d'Airalo indique que les anciennes versions d'iOS peuvent entra\u00eener des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 lors de l'activation de l'eSIM\u00a0; la mise \u00e0 jour du logiciel de l'appareil est donc recommand\u00e9e. La section d\u00e9pannage de Holafly mentionne \u00e9galement les mises \u00e0 jour logicielles comme une v\u00e9rification de routine. Cette action ne remplace pas le d\u00e9pannage du r\u00e9seau, mais apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 deux v\u00e9rifications des param\u00e8tres, il est judicieux de v\u00e9rifier si le syst\u00e8me utilise une version ant\u00e9rieure, notamment pour les iPhone de plusieurs g\u00e9n\u00e9rations et les anciens mod\u00e8les Android.<\/p>\n Si vous devez encore contacter l'assistance, il est pr\u00e9f\u00e9rable d'envoyer toutes les informations en une seule fois plut\u00f4t que d'\u00e9crire simplement \u201c pas d'internet \u201d. Des \u00e9l\u00e9ments tels que le mod\u00e8le de l'appareil, la version du syst\u00e8me, le statut du verrouillage op\u00e9rateur, le num\u00e9ro de commande, une capture d'\u00e9cran de la page d'\u00e9tat du forfait, la ville actuelle, une capture d'\u00e9cran de la barre d'\u00e9tat, une capture d'\u00e9cran de la page APN et si vous avez essay\u00e9 le mode avion et les red\u00e9marrages sont plus utiles.<\/p>\n <\/span>\u00a0Param\u00e8tres APN<\/span><\/h3>\nLorsque l'eSIM polonaise n'a pas acc\u00e8s \u00e0 Internet, les probl\u00e8mes d'APN sont plus fr\u00e9quents que les probl\u00e8mes de signal. Le t\u00e9l\u00e9phone affiche 2 \u00e0 4 barres de signal<\/strong> et LTE\/5G<\/strong> dans la barre d'\u00e9tat, mais les tests de vitesse restent \u00e0 0,00 Mbit\/s<\/strong> et les pages ne s'ouvrent pas\u00a0; les causes courantes sont la non-distribution automatique de l'APN, une erreur de saisie dans un champ ou les appareils double SIM qui utilisent encore l'ancienne carte SIM. Les utilisateurs d'iPhone peuvent v\u00e9rifier dans R\u00e9seau de donn\u00e9es cellulaires<\/strong>; Les utilisateurs Android s'enregistrent principalement manuellement dans Noms des points d'acc\u00e8s<\/strong>. Apple avertit \u00e9galement que Un APN incorrect peut d\u00e9sactiver les donn\u00e9es cellulaires<\/strong>.<\/p>\n<\/span>Comment v\u00e9rifier<\/span><\/h4>\nLors de la v\u00e9rification de l'APN, tenez compte de deux points\u00a0: premi\u00e8rement, si l'eSIM polonaise est d\u00e9finie comme ligne de donn\u00e9es par d\u00e9faut\u00a0; deuxi\u00e8mement, si le t\u00e9l\u00e9phone a ouvert l'option de modification de l'APN. L'explication d'Apple est claire\u00a0: en mode double SIM, Une seule ligne de donn\u00e9es cellulaires sera utilis\u00e9e \u00e0 la fois.<\/strong>, Les utilisateurs doivent s\u00e9lectionner dans les param\u00e8tres la carte contenant les donn\u00e9es cellulaires\u00a0; si des donn\u00e9es sont toujours pr\u00e9sentes sur l\u2019ancienne carte SIM, la nouvelle eSIM risque de ne pas \u00e9mettre de donn\u00e9es, m\u00eame si la barre d\u2019\u00e9tat affiche une notification. LTE ou 5G<\/strong>.<\/p>\nSur l'iPhone, le chemin est g\u00e9n\u00e9ralement Param\u00e8tres > Donn\u00e9es cellulaires > R\u00e9seau de donn\u00e9es cellulaires<\/strong>. Apple explique \u00e9galement que si l'op\u00e9rateur le permet, iOS 16 et les versions ult\u00e9rieures peuvent renseigner automatiquement l'APN\u00a0; sinon, l'utilisateur doit le consulter ou le saisir manuellement. Ainsi, l'absence de la page \u201c\u00a0APN\u00a0\u201d ne signifie pas forc\u00e9ment que le t\u00e9l\u00e9phone est d\u00e9fectueux\u00a0; il arrive que la configuration actuelle de l'op\u00e9rateur ne permette tout simplement pas les modifications manuelles.<\/p>\nExaminez d'abord la logique de saisie de l'iPhone. Apr\u00e8s avoir saisi Param\u00e8tres > Donn\u00e9es cellulaires<\/strong>, 2 lignes<\/strong> Elles apparaissent souvent sur la page\u00a0: l\u2019une correspond probablement \u00e0 la carte SIM physique d\u2019origine et l\u2019autre \u00e0 l\u2019eSIM de voyage. Ne cliquez pas imm\u00e9diatement sur APN\u00a0; cliquez d\u2019abord sur Donn\u00e9es cellulaires<\/strong> pour confirmer que la ligne de donn\u00e9es par d\u00e9faut est bien pass\u00e9e \u00e0 l'eSIM polonaise. Les instructions d'Apple concernant la double SIM pr\u00e9cisent que les utilisateurs doivent s\u00e9lectionner manuellement la ligne de donn\u00e9es par d\u00e9faut\u00a0; si Autoriser la commutation de donn\u00e9es cellulaires<\/strong> Si le syst\u00e8me est activ\u00e9, il peut basculer automatiquement en fonction de la couverture et de la disponibilit\u00e9.<\/p>\nConsultez ensuite la page APN plus bas. Le chemin fourni par Apple est fixe, mais le contenu de la page varie\u00a0: certains utilisateurs ne voient que\u2026 Donn\u00e9es cellulaires<\/strong> colonne, certains voient Point d'acc\u00e8s personnel<\/strong>, et quelques-uns affichent des champs pour le nom d'utilisateur, le mot de passe ou l'authentification. La documentation de d\u00e9ploiement d'Apple indique que la charge utile cellulaire de l'iPhone peut configurer l'APN, le nom d'utilisateur, le mot de passe, le proxy, la m\u00e9thode d'authentification, et m\u00eame IPv4 et IPv6<\/strong> \u00e9l\u00e9ments associ\u00e9s, avec des noms d'utilisateur et des mots de passe prenant en charge jusqu'\u00e0 64 caract\u00e8res<\/strong>.<\/p>\nLe tableau suivant est plus adapt\u00e9 \u00e0 une v\u00e9rification c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te\u00a0:<\/p>\n \n \n \n\n\n| Appareil<\/th>\n | Entr\u00e9e commune<\/th>\n | V\u00e9rifier d'abord<\/th>\n | Facilement n\u00e9glig\u00e9<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | \n\n| iPhone<\/td>\n | Param\u00e8tres > Donn\u00e9es cellulaires<\/td>\n | Ligne par d\u00e9faut des donn\u00e9es cellulaires<\/td>\n | La page APN est peut-\u00eatre masqu\u00e9e.<\/td>\n<\/tr>\n | \n| iPhone double SIM<\/td>\n | Param\u00e8tres > Donn\u00e9es cellulaires > Donn\u00e9es cellulaires<\/td>\n | La Pologne a-t-elle \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9e pour l'eSIM ?<\/td>\n | Autoriser la commutation de donn\u00e9es cellulaires<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Android natif<\/td>\n | Param\u00e8tres > R\u00e9seau et Internet<\/td>\n | Les donn\u00e9es mobiles sont-elles activ\u00e9es\u00a0?<\/td>\n | APN non s\u00e9lectionn\u00e9 apr\u00e8s l'enregistrement<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Android multimarque<\/td>\n | Param\u00e8tres > Connexions \/ Gestionnaire de carte SIM<\/td>\n | Quelle est la carte de donn\u00e9es actuelle ?<\/td>\n | L'ancien APN est toujours activ\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n Sur Android, les noms de chemins seront plus dispers\u00e9s. L'aide de Google pour Android indique que les \u00e9tapes varient selon l'appareil, mais les entr\u00e9es courantes sont\u00a0: Param\u00e8tres > R\u00e9seau et Internet<\/strong>, tandis que certains mod\u00e8les montrent Relations<\/strong>, Gestionnaire de carte SIM<\/strong>, ou R\u00e9seau mobile<\/strong>. C\u2019est pourquoi, m\u00eame sur Android 14, les noms des pages APN peuvent diff\u00e9rer. 2 \u00e0 3 niveaux de menu<\/strong> toutes marques confondues.<\/p>\nCe que vous devez vraiment trouver sur Android, c'est Noms des points d'acc\u00e8s<\/strong>. De nombreux utilisateurs acc\u00e8dent \u00e0 la page de la carte SIM mais s'arr\u00eatent \u00e0 l'option \u201c\u00a0Donn\u00e9es mobiles activ\u00e9es\u00a0\u201d sans cliquer sur la liste des APN. En pratique, la liste des APN contient souvent\u2026 2 \u00e0 5<\/strong> Configurations\u00a0: provenant d\u2019anciens op\u00e9rateurs, g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le syst\u00e8me, cr\u00e9\u00e9es manuellement ou issues de plateformes d\u2019itin\u00e9rance. Il faut v\u00e9rifier non seulement la pr\u00e9sence d\u2019un APN, mais aussi\u2026 lequel est actuellement v\u00e9rifi\u00e9<\/strong>.<\/p>\nSi vous pouvez voir la liste des APN sur Android, v\u00e9rifiez les \u00e9l\u00e9ments suivants un par un\u00a0:<\/p>\n \n- \n
Le nom APN actuellement activ\u00e9 est-il le nouveau\u00a0?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Y a-t-il un suppl\u00e9ment 1 espace<\/strong> dans le domaine APN<\/p>\n<\/li>\n- \n
Les codes MCC et MNC s'adaptent-ils automatiquement au r\u00e9seau actuel\u00a0?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Les anciennes valeurs du nom d'utilisateur et du mot de passe sont-elles effac\u00e9es alors qu'elles devraient \u00eatre vides\u00a0?<\/p>\n<\/li>\n - \n
Existe-t-il d'autres types comme par d\u00e9faut, supl, ims<\/strong> appara\u00eetre<\/p>\n<\/li>\n- \n
Le syst\u00e8me a-t-il bien plac\u00e9 le nouvel APN dans l'\u00e9tat s\u00e9lectionn\u00e9 apr\u00e8s l'enregistrement\u00a0?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Attention aux erreurs d'appr\u00e9ciation\u00a0: les noms d'APN peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s, mais Le champ APN lui-m\u00eame ne peut g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00eatre \u00e9crit de mani\u00e8re al\u00e9atoire.<\/strong>. De nombreuses personnes confondent le nom et l'APN, ce qui fait que le nom est correct tandis que le champ APN, qui d\u00e9termine la connexion, reste inchang\u00e9. Apple a averti sur sa page officielle que les param\u00e8tres APN d\u00e9terminent la fa\u00e7on dont les appareils acc\u00e8dent au r\u00e9seau de donn\u00e9es de l'op\u00e9rateur\u00a0; une erreur de saisie peut entra\u00eener une interruption de la connexion aux donn\u00e9es cellulaires.<\/p>\nDe plus, les diff\u00e9rences entre iPhone et Android ne se limitent pas aux chemins d'acc\u00e8s aux menus. Sur iPhone, le probl\u00e8me courant est \u201c\u00a0L'entr\u00e9e existe mais ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9e\u00a0\u201d ou \u201c\u00a0Modifi\u00e9e mais la ligne par d\u00e9faut est incorrecte\u00a0\u201d. Sur Android, le probl\u00e8me est \u201c\u00a0Plusieurs entr\u00e9es\/APN sont pr\u00e9sentes, mais l'ancienne est toujours activ\u00e9e\u00a0\u201d. Dans les deux cas, le message d'erreur semble indiquer que le t\u00e9l\u00e9phone a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9, mais l'emplacement de l'erreur diff\u00e8re. Apple pr\u00e9cise \u00e9galement que la r\u00e9initialisation des r\u00e9glages r\u00e9seau efface les param\u00e8tres Wi-Fi, VPN, cellulaires et les param\u00e8tres pr\u00e9c\u00e9demment utilis\u00e9s. Param\u00e8tres APN<\/strong>, ce qui montre que ces param\u00e8tres sont conserv\u00e9s \u00e0 long terme et ne disparaissent pas automatiquement apr\u00e8s une modification.<\/p>\nVous pouvez condenser l'ordre de v\u00e9rification pour les deux types d'appareils en un seul ensemble pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus\u00a0:<\/p>\n \n- \n
V\u00e9rifiez d'abord que les donn\u00e9es mobiles sont activ\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n - \n
V\u00e9rifiez ensuite que la ligne de donn\u00e9es par d\u00e9faut est bien l'eSIM polonaise.<\/p>\n<\/li>\n - \n
V\u00e9rifiez ensuite si le commutateur d'itin\u00e9rance est activ\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Acc\u00e9dez ensuite \u00e0 la page APN pour v\u00e9rifier les champs.<\/p>\n<\/li>\n - \n
V\u00e9rifiez si le syst\u00e8me le s\u00e9lectionne effectivement apr\u00e8s l'enregistrement.<\/p>\n<\/li>\n - \n
Enfin, d\u00e9sactivez le Wi-Fi et effectuez un test avec le navigateur et les cartes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Un autre point souvent source de confusion est que \u201c\u00a0la barre d\u2019\u00e9tat affiche Internet\u00a0\u201d et \u201c\u00a0les donn\u00e9es sont r\u00e9ellement disponibles\u00a0\u201d ne sont pas synonymes. La page d\u2019assistance double SIM d\u2019Apple indique clairement que les iPhones n\u2019utilisent qu\u2019une seule ligne de donn\u00e9es en mode double SIM\u00a0; m\u00eame si l\u2019autre ligne est activ\u00e9e, cela ne signifie pas qu\u2019elle transporte des donn\u00e9es cellulaires. Pour les eSIM de voyage, cela donne lieu \u00e0 une situation courante\u00a0: le nom de l\u2019op\u00e9rateur, 2 \u00e0 4 barres<\/strong> de signal, voire un 5G<\/strong> Les ic\u00f4nes sont visibles \u00e0 l'\u00e9cran, mais les pages web, les cartes et les e-mails ne fonctionnent pas.<\/p>\nCette s\u00e9rie de v\u00e9rifications est plus pratique. Si les utilisateurs d'iPhone voient la page APN mais qu'elle ne change pas apr\u00e8s modification, v\u00e9rifiez si Donn\u00e9es cellulaires<\/strong> est configur\u00e9 sur cette eSIM\u00a0; si les utilisateurs Android ont cr\u00e9\u00e9 un nouvel APN, v\u00e9rifiez si le nouvel \u00e9l\u00e9ment est coch\u00e9 dans la liste. Apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 les deux c\u00f4t\u00e9s, effectuez une actualisation en mode avion pour 15 \u00e0 30 secondes<\/strong> sera plus stable que des param\u00e8tres changeant constamment.<\/p>\n<\/span>Comment modifier et comment tester<\/span><\/h4>\nApr\u00e8s avoir modifi\u00e9 leur APN, de nombreuses personnes constatent\u2026 4G, LTE ou 5G<\/strong> Dans la barre d'\u00e9tat, on peut supposer que les param\u00e8tres ont \u00e9t\u00e9 pris en compte, mais en r\u00e9alit\u00e9, il faut souvent attendre encore un peu. 30 secondes \u00e0 2 minutes<\/strong>. Apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 un nouvel APN, le t\u00e9l\u00e9phone doit relancer une session de donn\u00e9es, obtenir une nouvelle adresse IP et ex\u00e9cuter \u00e0 nouveau le DNS\u00a0; si l\u2019une de ces \u00e9tapes \u00e9choue, la page continuera de tourner en boucle. Le plus souvent, les utilisateurs effectuent 2 \u00e0 4<\/strong> changements dans 1 minute<\/strong>, en d\u00e9r\u00e9glant une configuration qui \u00e9tait \u00e0 deux doigts de fonctionner. Par cons\u00e9quent, la proc\u00e9dure de modification des param\u00e8tres doit \u00eatre rigoureuse et les \u00e9l\u00e9ments de test peu nombreux et pr\u00e9cis.<\/p>\nTout d'abord, optimisez l'environnement de test\u00a0; sinon, les r\u00e9sultats seront fauss\u00e9s. D\u00e9sactivez le Wi-Fi et ne pas activer le partage de connexion Bluetooth ni le point d'acc\u00e8s personnel afin d'\u00e9viter que le t\u00e9l\u00e9phone ne privil\u00e9gie d'autres connexions. Pour les t\u00e9l\u00e9phones double SIM, v\u00e9rifiez \u00e9galement si les donn\u00e9es cellulaires ont bien \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9es vers l'eSIM polonaise au lieu de rester sur la carte SIM physique d'origine. De nombreux appareils affichent ce r\u00e9sultat. 2 cartes<\/strong> activ\u00e9s simultan\u00e9ment, mais seulement 1<\/strong> peut r\u00e9ellement g\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es. Si cette \u00e9tape est mal configur\u00e9e, m\u00eame si l'APN est correctement renseign\u00e9, le navigateur continuera de signaler des erreurs r\u00e9seau.<\/p>\nVous pouvez suivre cet ordre et ne sauter aucune \u00e9tape\u00a0:<\/p>\n \n- V\u00e9rifiez d'abord la carte de donn\u00e9es par d\u00e9faut et confirmez que l'eSIM polonaise est s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n
- D\u00e9sactivez le Wi-Fi et conservez les donn\u00e9es mobiles pour les tests.<\/li>\n
- Activez l'itin\u00e9rance des donn\u00e9es et v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau que le commutateur ne s'est pas r\u00e9activ\u00e9 automatiquement.<\/li>\n
- Acc\u00e9dez \u00e0 la page APN et v\u00e9rifiez uniquement les 1 ensemble<\/strong> des param\u00e8tres fournis par le fournisseur<\/li>\n
- Apr\u00e8s l'enregistrement, v\u00e9rifiez que l'APN s\u00e9lectionn\u00e9 est bien le nouveau et non l'ancien.<\/li>\n
- Activez le mode avion pour 15 \u00e0 30 secondes<\/strong>, puis \u00e9teignez-le<\/li>\n
- Attendre 60 \u00e0 120 secondes<\/strong>; ne proc\u00e9dez pas imm\u00e9diatement \u00e0 une deuxi\u00e8me modification<\/li>\n<\/ul>\n
L'\u00e9l\u00e9ment le plus souvent n\u00e9glig\u00e9 est de v\u00e9rifier si l'APN est bien activ\u00e9 apr\u00e8s l'enregistrement. Sur Android, il arrive fr\u00e9quemment que l'utilisateur cr\u00e9e un nouvel APN, mais que le syst\u00e8me s\u00e9lectionne toujours l'ancien. Sur iPhone, il est plus courant que les utilisateurs consultent la page APN sans remarquer que la connexion de donn\u00e9es pointe toujours vers une autre carte SIM. Le r\u00e9sultat donne l'impression que \u201c\u00a0la modification des param\u00e8tres n'a eu aucun effet\u00a0\u201d, alors qu'en r\u00e9alit\u00e9, le t\u00e9l\u00e9phone n'a jamais utilis\u00e9 les nouveaux param\u00e8tres. Lors du d\u00e9pannage, ces deux situations expliquent \u00e0 elles seules une part importante des retours concernant l'\u201c\u00a0eSIM install\u00e9e, mais pas d'acc\u00e8s \u00e0 Internet\u00a0\u201d.\u201c<\/p>\n Lors de la modification de l'APN, ne renseignez pas les champs au hasard. Pour la plupart des eSIM de voyage, la pratique la plus courante consiste \u00e0 ne renseigner que les champs suivants\u00a0: 1 Nom APN<\/strong> et laissez le nom d'utilisateur et le mot de passe vides\u00a0; cependant, certains produits sont fournis avec 2 \u00e0 4<\/strong> Des champs suppl\u00e9mentaires, tels que le type d'authentification, le type de PDP et les options IPv4\/IPv6. Si un utilisateur tente des mots courants comme Internet<\/code>, web<\/code>, et donn\u00e9es<\/code> En revanche, une ic\u00f4ne de r\u00e9seau peut appara\u00eetre \u00e0 l'\u00e9cran, mais ils ne pourront toujours pas ouvrir de pages Web car l'ic\u00f4ne repr\u00e9sente uniquement l'enregistrement sur le r\u00e9seau sans fil, et non la disponibilit\u00e9 du canal de donn\u00e9es.<\/p>\nIl est particuli\u00e8rement int\u00e9ressant de v\u00e9rifier chaque article dans les emplacements suivants\u00a0:<\/p>\n \n- S'il y a de l'espace suppl\u00e9mentaire dans le champ APN<\/li>\n
- V\u00e9rifiez que la mise en majuscules, les traits d'union et les tirets bas correspondent aux instructions.<\/li>\n
- Si d'anciennes valeurs sont conserv\u00e9es dans le nom d'utilisateur et le mot de passe alors qu'ils devraient \u00eatre vides.<\/li>\n
- Indique si le type d'APN a \u00e9t\u00e9 automatiquement r\u00e9\u00e9crit par le syst\u00e8me.<\/li>\n
- MCC et MNC utilisent-ils encore les anciens param\u00e8tres de la carte\u00a0?<\/li>\n
- Faut-il \u00e9galement renseigner la section Point d'acc\u00e8s personnel avec le m\u00eame APN\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n
Apr\u00e8s v\u00e9rification, ne vous contentez pas d'une seule application pour les tests. Une m\u00e9thode plus fiable consiste \u00e0 tester. 4 articles<\/strong> S\u00e9quentiellement\u00a0: une page web standard, le positionnement sur une carte, la synchronisation des e-mails et un test de d\u00e9bit. Si la page web s\u2019ouvre, cela signifie que le DNS et le HTTP fonctionnent correctement\u00a0; si la carte s\u2019actualise, cela signifie que la continuit\u00e9 des donn\u00e9es est assur\u00e9e\u00a0; si les e-mails se synchronisent, cela signifie que la connexion en arri\u00e8re-plan est stable\u00a0; si le test de d\u00e9bit d\u00e9marre\u2026 plus de 1 Mbps<\/strong>, Cela signifie que le t\u00e9l\u00e9phone a bien \u00e9tabli une connexion de donn\u00e9es compl\u00e8te. Tester uniquement les applications de messagerie instantan\u00e9e est insuffisant, car beaucoup d'entre elles conservent en cache les anciens messages, donnant l'illusion d'une connexion internet alors que de nouvelles requ\u00eates sont en r\u00e9alit\u00e9 impossibles \u00e0 envoyer.<\/p>\nVous pouvez condenser la s\u00e9quence de test dans cet ensemble pour \u00e9viter les r\u00e9p\u00e9titions incessantes\u00a0:<\/p>\n \n- Tout d'abord, ouvrez un navigateur pour acc\u00e9der \u00e0 une page web standard.<\/li>\n
- Ouvrez ensuite la carte et v\u00e9rifiez si la localisation se met \u00e0 jour. 10 \u00e0 20 secondes<\/strong><\/li>\n
- Ensuite, faites glisser manuellement vers le bas pour actualiser les donn\u00e9es de messagerie ou m\u00e9t\u00e9orologiques.<\/li>\n
- Enfin, effectuez une derni\u00e8re fois un test de vitesse pour v\u00e9rifier si le d\u00e9marrage est normal.<\/li>\n
- Si 3 sur 4<\/strong> Les \u00e9l\u00e9ments sont restaur\u00e9s, l'APN est pratiquement op\u00e9rationnel.<\/li>\n
- Si les quatre \u00e9l\u00e9ments \u00e9chouent, v\u00e9rifiez la carte de donn\u00e9es et l'itin\u00e9rance.<\/li>\n<\/ul>\n
Si la connexion n'est toujours pas \u00e9tablie apr\u00e8s l'enregistrement de l'APN, ne supprimez pas imm\u00e9diatement l'eSIM. Effectuez d'abord une actualisation l\u00e9g\u00e8re\u00a0: activez le mode Avion. 15 \u00e0 30 secondes<\/strong>, R\u00e9essayez ensuite\u00a0; si le probl\u00e8me persiste, red\u00e9marrez l\u2019appareil pour permettre au syst\u00e8me de demander une nouvelle session de donn\u00e9es. De nombreux utilisateurs ne red\u00e9marrent pas apr\u00e8s avoir modifi\u00e9 les param\u00e8tres\u00a0; le cache utilise donc toujours d\u2019anciens itin\u00e9raires, DNS et enregistrements PDP, ce qui explique l\u2019affichage normal de la barre d\u2019\u00e9tat mais une panne totale au niveau du service. Un red\u00e9marrage complet ne prend g\u00e9n\u00e9ralement que quelques secondes. 1 \u00e0 2 minutes<\/strong>, mais c'est plus efficace que de changer constamment et al\u00e9atoirement les APN.<\/p>\nDe plus, tenez compte d'un d\u00e9lai\u00a0: certaines eSIM de voyage europ\u00e9ennes utilisent des plateformes d'itin\u00e9rance. Une fois le t\u00e9l\u00e9phone enregistr\u00e9 sur le r\u00e9seau, il peut y avoir un d\u00e9lai. 30 secondes \u00e0 3 minutes<\/strong> D\u00e9lai avant que les donn\u00e9es ne commencent r\u00e9ellement \u00e0 circuler. Si un utilisateur ne voit pas d'acc\u00e8s \u00e0 Internet, 20e seconde<\/strong> et continue de supprimer l'APN, de le recr\u00e9er et de changer d'op\u00e9rateur, ces actions interrompent le processus d'initialisation. Une approche plus stable consiste \u00e0 effectuer un test apr\u00e8s chaque modification, en laissant au p\u00e9riph\u00e9rique au moins 1 minute<\/strong> de m\u00e9moire tampon avant de d\u00e9cider de traiter l'\u00e9l\u00e9ment suivant.<\/p>\nLes r\u00e9sultats suivants peuvent vous aider \u00e0 d\u00e9terminer rapidement la marche \u00e0 suivre\u00a0:<\/p>\n \n- Vous disposez d'une connexion LTE\/5G, mais les pages web ne s'ouvrent pas\u00a0: v\u00e9rifiez d'abord les champs APN.<\/li>\n
- Les pages Web s'ouvrent mais le test de vitesse indique 0\u00a0: v\u00e9rifiez le DNS ou l'\u00e9tat d'itin\u00e9rance.<\/li>\n
- Les cartes fonctionnent, mais les e-mails ne se synchronisent pas\u00a0: v\u00e9rifiez les restrictions des donn\u00e9es en arri\u00e8re-plan<\/li>\n
- Seules certaines applications \u00e9chouent\u00a0: commencez par \u00e9liminer les probl\u00e8mes de cache des applications.<\/li>\n
- R\u00e9tablissement apr\u00e8s la d\u00e9sactivation du mode avion\u00a0: il est fort probable que la session n'ait pas \u00e9t\u00e9 actualis\u00e9e.<\/li>\n
- R\u00e9tablissement apr\u00e8s red\u00e9marrage\u00a0: il est fort probable que d\u2019anciens param\u00e8tres soient rest\u00e9s dans le syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n
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