eSIMを初めてインストールするのは、特に海外旅行の準備をしていて、出発前にすべてが正常に動作することを確認したい場合など、不安に感じるかもしれません。デバイスに挿入するだけの物理的なSIMカードとは異なり、eSIMテクノロジーはスマートフォンの設定からデジタルでインストールする必要があります。手順さえ理解してしまえば、わずか2～3分で完了します。この包括的なガイドでは、iPhoneとAndroidの両方のデバイスでのeSIMのインストールとアクティベーションについて、互換性の確認からアクティベーションの成功を妨げる可能性のある一般的な問題のトラブルシューティングまで、あらゆることを網羅して解説しています。.
eSIMのインストール手順は、iOSとAndroidのプラットフォーム間、さらにはSamsung、Google、HuaweiなどのAndroidメーカー間でも若干異なります。しかし、基本的な流れは一貫しています。デバイスの互換性を確認し、eSIMプランを購入し、QRコードを受け取り、デバイス設定でスキャンし、データ通信の設定を行います。旅行前にこれらの手順を理解しておけば、慣れない空港やホテルなど、信頼できるWi-Fiが不足している場所で接続の問題に悩まされることがなくなります。.
このガイドはRedEx eSIMのインストールに焦点を当てていますが、その原則はほとんどのeSIMプロバイダーに共通して当てはまります。キャリアのロック解除状況やeSIMサポートの確認といった重要な前提条件を網羅し、主要デバイスの種類に応じた設定パスを含む詳細な手順を段階的に説明します。また、物理SIMと並行して複数のeSIMプロファイルを管理する方法も解説し、よくあるインストールエラーには実証済みの解決策を適用します。テクノロジーに精通した旅行者の方にも、分かりやすく専門用語のない説明を好む方にも、このガイドがあれば目的地に到着した瞬間からモバイルデータ通信が使えるようになります。.
始める前に: 必須の前提条件
eSIMを正常にインストールするには、eSIMプランを購入する前に確認すべき3つの重要な前提条件を満たす必要があります。まず、お使いのデバイスがeSIMテクノロジーに対応している必要があります。2019年以降に発売されたほとんどのスマートフォンにはeSIM機能が搭載されていますが、古いモデルや一部の低価格デバイスには必要なチップが搭載されていません。次に、お使いのデバイスがキャリアSIMロック解除されている必要があります。つまり、特定のモバイルオペレータに制限されていない必要があります。ロックされたデバイスは、サードパーティプロバイダのeSIMプロファイルを拒否し、インストール中にエラーメッセージが表示されます。最後に、eSIMプロファイルはセットアップ中にプロバイダのサーバーからダウンロードされるため、インストール中はWi-Fiまたは既存のSIMカードからのモバイルデータのいずれかで安定したインターネット接続が必要です。.
eSIMの互換性確認はわずか数秒で完了します。iPhoneをお使いの場合は、電話アプリから「*#06#」とダイヤルしてください。IMEI番号の横にEID（eSIM識別子）が表示されている場合は、お使いのデバイスがeSIMに対応しています。EIDは、デバイスに内蔵されているSIMチップを一意に識別する32桁の番号です。Androidをお使いの場合は、「設定」>「端末情報」>「端末の状態」>「EID」で確認できます。EID番号が表示されている場合は、お使いのデバイスがeSIMテクノロジーに対応しています。また、RedExやほとんどのeSIMプロバイダーは、ウェブサイトで互換性チェッカーを提供しており、お使いのデバイスモデルを入力するだけですぐに確認できます。.
キャリアのSIMロック解除状況を確認するには、現在ご利用の携帯電話会社にお問い合わせいただくか、eSIMのインストールをお試しください。Apple、Samsung、またはGoogleからキャリアのローンを利用せずに直接スマートフォンを購入された場合は、SIMロックが解除されている可能性があります。キャリア契約または分割払いで購入したデバイスは、多くの場合、支払いが完了してSIMロック解除をリクエストするまでロックされたままになります。米国では、契約が履行されると、キャリアはリクエストに応じてデバイスのロックを解除する必要があります。キャリアのカスタマーサービスに連絡し、「私のデバイスはキャリアロック解除されていますか？」と具体的に尋ねてください。ロックされている場合は、eSIMプランを購入する前にSIMロック解除をリクエストしてください。この処理には通常24～48時間かかります。.
ステップバイステップ：iPhone（iOS 12以降）にeSIMをインストールする
iPhoneへのeSIMのインストールは、iPhone XS、XS Max、XR以降のすべての対応モデル（iPhone 11、12、13、14、15シリーズを含む）でAppleの標準化された手順に従います。QRコードと安定したWi-Fi接続があれば、インストールは開始から完了まで約2分かかります。インストールを始める前に、iPhoneがiOS 12以降を実行していることを確認してください。それより前のバージョンはeSIMをサポートしていません。iOSのバージョンは、「設定」>「一般」>「情報」>「ソフトウェアバージョン」で確認できます。.
まず、RedExのウェブサイトまたはモバイルアプリからeSIMプランをご購入ください。ご購入後60秒以内に、お客様専用のQRコードとインストール手順が記載されたメールが届きます。このメールを別のデバイス（ノートパソコン、タブレット、または別のスマートフォン）で開き、iPhoneのカメラでQRコードをスキャンしてください。メールを受信したデバイスと同じデバイスにインストールする場合は、RedExが提供する直接インストールリンクをタップすると、設定アプリが自動的に開きます。このリンクをタップするだけで、QRコードのスキャン手順はスキップできます。.
QRコードでインストールするには、iPhoneで設定を開き、「モバイルデータ通信」（一部の地域では「モバイルデータ通信」）をタップします。iOSのバージョンに応じて、「モバイルデータ通信プランを追加」または「eSIMを追加」をタップします。カメラが自動的に起動します。iPhoneのカメラを他のデバイスに表示されたQRコードにかざし、コード全体がフレーム内に収まるようにしてください。カメラは2～3秒以内にQRコードを認識し、「モバイルデータ通信プランの追加準備が完了しました」という確認プロンプトを表示します。「続ける」をタップしてインストールを続行します。.
eSIM設定の構成
eSIMプロファイルのダウンロード（通常15～30秒）が完了すると、iOSは新しいプランにラベルを付けるプロンプトを表示します。このラベルは、メインSIMとトラベルeSIMを区別するのに役立ちます。特に両方を同時に利用している場合は重要です。「モバイル通信プランのラベル」フィールドをタップし、プリセットオプション（トラベル、ビジネス、パーソナル）を選択するか、カスタムラベルを作成します。「RedExトラベル」や「ヨーロッパeSIM」など、プランの目的を明確に示すわかりやすいラベルをお勧めします。.
次に、iOS は iMessage と FaceTime に使用する回線を尋ねます。自宅の電話番号からの通話とテキストメッセージの受信にプライマリ SIM をアクティブにしておく場合は、ここでプライマリ回線を選択してください。これにより、連絡先の人は通常の電話番号を使って iMessage で引き続き連絡を取ることができます。データ使用量については、iOS はモバイルデータ通信のデフォルト回線を尋ねます。新しくインストールした RedEx eSIM を選択すると、すべてのインターネットトラフィックが旅行中のデータプラン経由でルーティングされ、プライマリ通信事業者の高額なローミング料金を回避できます。.
最後に重要な設定はデータローミングです。「設定」>「モバイルデータ通信」に移動し、RedEx eSIMを選択して「データローミング」をオンにします。「ローミング」という言葉は一般的に高額な料金を連想させるため、初めてeSIMを使う多くのユーザーはこの手順に戸惑うかもしれません。しかし、eSIMプランでは、サービスが機能するためにデータローミングを有効にする必要があります。つまり、国際ネットワークで意図的に「ローミング」しているものの、その料金は既に購入したプリペイド料金で提供されるということです。データローミングを有効にしないと、eSIMはどのネットワークにも接続できず、インストールに成功してもサービスを利用できません。.
インストールの成功を確認する
設定が完了したら、いくつかのインジケーターを確認してeSIMが正しくインストールされていることを確認してください。「設定」>「モバイルデータ通信」で、RedEx eSIMがプライマリSIM（もしあれば）の横に表示されているはずです。目的地の国に到着するまで、eSIMには「圏外」または「検索中…」と表示されます。これは、サービス提供地域に到着するまでの通常の動作です。到着後、デバイスの電源を入れると、eSIMは30～60秒以内にパートナーネットワークに自動的に接続し、通信事業者名（「Vodafone」や「Orange」など）と電波バーが表示されます。.
データ接続を確認するには、Wi-Fiを一時的に無効にし、インターネット接続が必要なウェブブラウザまたはアプリを開いてください。ページが正常に読み込まれる場合、eSIMは正常に機能しています。「設定」>「モバイル通信」>「モバイルデータ通信」で、データがプライマリSIMではなくRedEx eSIMを経由していることを確認してください。また、RedExアプリをダウンロードして（まだダウンロードしていない場合）、リアルタイムのデータ使用量を監視し、プランが有効になっていることを確認することもできます。アプリのダッシュボードには、現在のネットワーク接続、残りのデータ割り当て、有効期限のカウントダウンが表示されます。.
AndroidデバイスにeSIMをインストールする手順
AndroidのeSIMのインストールは、ユーザーインターフェースのカスタマイズによりメーカーによって若干異なりますが、Samsung、Google Pixel、Huaweiなどのブランドで基本的な手順は共通しています。ここでは、AndroidのeSIM実装の中で最も一般的な3つを取り上げます。これらを合わせると、現在使用されているeSIM対応Androidデバイスの約80%に相当します。始める前に、Androidデバイスがバージョン9.0（Pie）以降であることを確認してください。それより前のバージョンはeSIMをサポートしていません。Androidのバージョンは、「設定」>「端末情報」>「ソフトウェア情報」で確認できます。.
iPhoneへのインストールと同様に、QRコードをご用意ください。RedExプランをご購入後、60秒以内にお客様専用のQRコードが記載されたメールが届きます。このメールを別のデバイスで開いてスキャンするか、メールを受信したデバイスにインストールする場合は、RedExの直接インストールリンクをご利用ください。インストール中にeSIMプロファイルがダウンロードされるため、インターネット接続が必要となるため、開始前に安定したWi-Fi接続を確保してください。.
Samsung Galaxyデバイス（One UI）
SamsungのOne UIは、Androidで最も直感的なeSIMインストール体験を提供します。まず設定を開き、「接続」をタップします。下にスクロールして「SIMカードマネージャー」（一部のモデルでは「SIMマネージャー」）をタップします。画面下部で「モバイルプランを追加」または「eSIMを追加」をタップします。「キャリアQRコードをスキャン」と「アクティベーションコードを手動で入力」の2つのオプションが表示されます。「キャリアQRコードをスキャン」を選択して、QRインストールに進みます。.
カメラが自動的に起動します。デバイスの背面カメラをQRコードにかざし、十分な明るさを確保し、コード全体がフレームのガイドライン内に収まるようにしてください。Samsungのカメラは2～3秒以内にQRコードを認識し、プロバイダー名（RedEx）やプランの説明など、プランの詳細のプレビューを表示します。「追加」または「確認」をタップしてeSIMプロファイルをダウンロードしてください。ダウンロードは通常15～30秒で完了し、その後Samsungに「モバイルプランが追加されました」という成功メッセージが表示されます。“
インストール後、「設定」>「接続」>「SIMカードマネージャー」に戻り、eSIMの設定を行います。物理SIMと新しいRedEx eSIMの両方が表示されます。RedEx eSIMをタップして設定にアクセスします。「モバイルデータ」をオンにして、このプロファイルを介したデータ接続を有効にします。「データローミング」も有効にする必要があります。eSIMをタップし、下にスクロールして「データローミング」をオンにします。iPhoneと同様に、用語が分かりにくいかもしれませんが、この設定はeSIMの機能に不可欠です。データローミングが有効になっていないと、eSIMは国際ネットワークに接続できません。.
Google Pixel デバイス（ストック Android）
標準Androidを搭載したGoogle Pixelデバイスでは、シンプルで分かりやすいeSIMのインストールが可能です。設定を開き、「ネットワークとインターネット」をタップします。「SIM」の横にあるプラスアイコン（+）をタップするか、「SIM」をタップして「SIMを追加」をタップします。Pixelに「代わりにSIMをダウンロードしますか？」と「ヘルプが必要ですか？」という2つのオプションが表示されます。「代わりにSIMをダウンロードしますか？」を選択してeSIMのインストールに進みます。次の画面で「SIMを使ってスマートフォンを設定してください」というメッセージが表示されたら「次へ」をタップします。“
Pixelのカメラが起動し、QRコードをスキャンします。デバイスをQRコードにかざし、コード全体がフレーム内に収まるようにしてください。カメラは2～3秒以内にコードを認識し、キャリア情報を含む確認画面を表示します。「ダウンロード」をタップして続行します。eSIMプロファイルのダウンロードは15～30秒で完了し、その後Pixelに「SIMがダウンロードされました」とチェックマークが表示されます。「完了」をタップしてインストールを完了します。.
eSIMを設定するには、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」に戻ります。RedEx eSIMが物理SIMと並んで表示されます。RedEx eSIMをタップして設定にアクセスします。「SIMを使用」をオンにしてプロファイルを有効化します。下にスクロールして「ローミング」をオンにします。この重要な設定により、国際ネットワークへの接続が可能になります。また、SIM画面上部の「モバイルデータ」をタップし、RedExプロファイルを選択することで、RedEx eSIMをモバイルデータのデフォルトとして設定することもできます。これにより、すべてのインターネットトラフィックが、メインの通信事業者ではなく、旅行中のデータプランを経由するようになります。.
Huaweiデバイス（EMUI/HarmonyOS）
EMUIまたはHarmonyOSを搭載したHuaweiデバイスは、一部のモデルでeSIMをサポートしていますが、規制上の制限により、地域によって対応状況が異なります。設定を開き、「モバイルネットワーク」をタップします。「SIM管理」をタップし、「eSIMを追加」をタップします。QRコードのスキャンまたは手動入力のオプションが表示されます。「QRコードをスキャン」を選択して、カメラを使ったインストールを続行してください。.
デバイスのカメラをQRコードにかざしてください。Huaweiのカメラがコードを認識し、プロバイダー名やデータ使用量などのプランの詳細が表示されます。「追加」または「続行」をタップしてプロファイルをダウンロードしてください。ダウンロードが成功すると（15～30秒）、Huaweiに確認メッセージが表示されます。「設定」>「モバイルネットワーク」>「SIM管理」に戻り、eSIMを設定します。RedEx eSIMをタップし、「モバイルデータ」をオンにします。ローミングスイッチをオンにして「データローミング」も有効にしてください。この設定がないと、eSIMのインストールに成功してもネットワークに接続できません。.
複数のSIMプロファイルの管理: デュアルSIM構成
eSIMテクノロジーの最も価値ある機能の一つは、物理的なSIMスロットを2つ必要とせずに真のデュアルSIM機能を実現することです。自宅の電話番号で通話やテキストメッセージの受信にメインSIMカードを使用しながら、すべてのデータトラフィックを費用対効果の高いeSIMプランにルーティングできます。この構成により、一時的な電話番号変更を連絡先に通知したり、旅行中に重要な電話を逃したりする必要がなくなります。ただし、メインキャリアの高額なローミングデータを誤って使用しないように、適切な設定が不可欠です。.
iPhoneでは、「設定」＞「モバイルデータ通信」でデュアルSIMの動作を設定してください。メインSIMとRedEx eSIMの両方が表示されます。「モバイルデータ通信」をタップし、RedEx eSIMをデフォルトのデータ回線として選択します。これにより、すべてのインターネットトラフィックが旅行プラン経由でルーティングされます。「デフォルトの音声回線」では、発信時に通常の電話番号が使用されるように、メインSIMを選択します。「モバイルデータ通信の切り替え」をオフにすると、eSIMの信号が一時的に弱くなった場合にiOSが自動的にメインSIMのデータ通信に切り替えなくなります。この設定は、予期せぬローミング料金を回避するために重要です。.
Androidでは、デュアルSIMの設定方法はメーカーによって異なりますが、基本的にはほぼ同じです。Samsungユーザーは、「設定」>「接続」>「SIMカードマネージャー」に移動し、「モバイルデータ」をタップして、データ通信を行うSIMを選択します。RedEx eSIMを選択してください。通話とテキストメッセージについては、デフォルト設定を設定するか、通話ごとに手動で選択できます。Google Pixelユーザーは、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」にアクセスし、「モバイルデータ」をタップして、RedEx eSIMを選択してください。どちらのプラットフォームでも、通話、テキストメッセージ、データの通信を個別に処理するSIMをカスタマイズできるため、接続をきめ細かく制御できます。.
デュアルSIMでバッテリー寿命を最適化
2つのSIMプロファイルを同時に実行すると、デバイスが2つの異なるネットワークへの接続を維持するため、バッテリー消費が増加します。旅行中のバッテリー寿命を最適化するには、以下の対策を検討してください。まず、メインの番号で通話を受ける必要がない場合は、デバイスの設定でそのSIMを完全にオフにしてください。これにより、ネットワーク接続の維持によるバッテリーの消耗がなくなります。帰宅後もボイスメールやメッセージにアクセスしたり、定期的にSIMをオンにして緊急の通信を確認したりすることができます。.
次に、必須ではないアプリの自動更新とバックグラウンド更新を無効にします。これらの機能はバックグラウンドでデータとバッテリーを消費するため、eSIMの割り当てを必要以上に早く使い果たしてしまいます。iPhoneでは、「設定」>「一般」>「Appのバックグラウンド更新」に移動し、頻繁に更新する必要のないアプリをオフにします。Androidでは、「設定」>「アプリ」>個々のアプリを選択>「モバイルデータとWi-Fi」>必須ではないアプリの「バックグラウンドデータ」をオフにします。これらの調整により、旅行中のバッテリー駆動時間を20～30%延ばすことができます。.
一般的なeSIMインストールの問題のトラブルシューティング
インストール手順を注意深く守っていても、eSIMのアクティベーションを妨げるエラーが発生する場合があります。よくある問題とその解決策を理解しておくことで、問題を迅速に解決し、できれば旅行出発前に解決することができます。最も一般的なインストールエラーは、キャリアのロック状態、設定ミス、一時的なサーバーの問題などに関連しており、これらはすべて体系的なトラブルシューティングで解決できます。.
“「携帯電話プランを追加できません」または「携帯電話プランの変更を完了できません」”
このエラーは通常、デバイスがキャリアロックされていることを示しています。つまり、現在ご利用の携帯電話会社でのみ使用可能で、サードパーティプロバイダーのeSIMプロファイルを利用できないということです。キャリアロック解除の状態を確認するには、キャリアに直接連絡し、「このデバイスはキャリアロック解除済みで、他のプロバイダーでも使用できますか？」と尋ねてください。ロックされている場合は、ロック解除をリクエストしてください。ほとんどのキャリアは、契約義務が履行されると24～48時間以内に対応します。米国では、キャリアは契約履行後、リクエストに応じてデバイスのロックを解除することが法的に義務付けられています。.
一時的なサーバーの問題やQRコードの破損により、SIMロック解除済みのデバイスでこのエラーが発生する場合があります。以下の解決策をお試しください。デバイスを完全に再起動してインストールを再試行する。Wi-Fi接続が安定していることを確認する（信号が弱いとプロファイルのダウンロードが中断される可能性があります）。元のQRコードが破損しているか正しくスキャンできない場合は、RedExサポートに新しいQRコードをリクエストする。これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、ライブチャットまたは電話でRedExの24時間年中無休サポートチームにお問い合わせください。サポートチームはバックエンドでeSIMのステータスを確認し、必要に応じて手動で更新を促します。.
“インストール後に「サービスがありません」または「検索中…」が表示される
eSIMのインストールは成功したものの、「圏外」と表示されたり、ネットワークの検索が続く場合は、データローミングが無効になっていることが最も一般的です。eSIM設定（iPhoneの場合は「設定」＞「モバイルデータ通信」＞[eSIM]、Samsungの場合は「設定」＞「接続」＞「SIMカードマネージャー」＞[eSIM]）に移動し、「データローミング」がオンになっていることを確認してください。この一見すると分かりにくい設定は、eSIM機能を使用するために有効になっている必要があります。つまり、プリペイド料金で国際ネットワークを意図的にローミングしているということです。.
データローミングが既に有効になっている場合は、ネットワークを手動で選択してみてください。iPhoneの場合は、「設定」>「モバイル通信」>「[eSIM]」>「ネットワーク選択」に移動し、「自動」をオフにして、利用可能なネットワークが表示されるまで30～60秒お待ちください。RedExの提携キャリア（お住まいの地域に応じてVodafone、Orange、AT&Tなど）のいずれかを選択してください。Androidの場合は、「設定」>「接続」>「モバイルネットワーク」>「ネットワークオペレータ」に移動し、「自動選択」をオフにして、キャリアを手動で選択してください。自動ネットワーク検出が失敗した場合、手動で選択することで接続の問題が解決することがよくあります。.
“「SIMがサポートされていません」または「無効なSIM」”
これらのエラーは、デバイスの非互換性またはキャリアロックの問題を示しています。まず、*#06# をダイヤルして EID 番号を確認し、お使いのデバイスが実際に eSIM をサポートしていることを確認してください。EID が表示されない場合、お使いのデバイスは eSIM に対応しておらず、デジタル SIM プロファイルを使用できません。代わりに従来の物理 SIM カードを使用する必要があります。EID が表示される場合、エラーはキャリアロックの制限が原因である可能性があります。現在ご利用のキャリアに連絡してロック解除の状況を確認し、必要に応じてロック解除を依頼してください。.
稀に、ソフトウェアのバグやeSIMプロファイルの破損により、互換性のあるSIMロック解除済みデバイスでもこれらのエラーが発生する場合があります。以下の高度なトラブルシューティング手順をお試しください。デバイスを最新のiOSまたはAndroidバージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合は「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」、Androidの場合は「設定」>「ソフトウェア・アップデート」）。ネットワーク設定をリセットしてください（iPhoneの場合は「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」。これにより保存されているWi-Fiパスワードが消去されます）。問題のあるeSIMプロファイルを完全に削除し、RedExから新しいQRコードを取得して最初から再インストールしてください。問題が解決しない場合は、RedExサポートに連絡してバックエンドの検証とプロファイルのリセットを依頼してください。.
eSIM インストールの比較: iPhone と Android
| 特徴 | iPhone（iOS） | サムスン（One UI） | Google Pixel（ストックAndroid） |
|---|---|---|---|
| 対応機種 | iPhone XS/XR以降 | Galaxy S20以降 | Pixel 3以降 |
| OS要件 | iOS 12.1以降 | Android 9.0以降 | Android 9.0以降 |
| 設定パス | 設定 > モバイル通信 > プランを追加 | 設定 > 接続 > SIMマネージャー | 設定 > ネットワークとインターネット > SIM |
| インストール時間 | 2～3分 | 2～3分 | 2～3分 |
| QRコードサポート | 自動カメラ起動 | 自動カメラ起動 | 自動カメラ起動 |
| 手動インストール | はい（詳細を手動で入力） | はい（アクティベーションコードを入力） | はい（手動で入力） |
| デュアルSIMサポート | 物理SIM 1枚 + eSIM 1枚 | 物理SIM 1枚 + eSIM 1枚 (モデルによって異なります) | 物理SIM 1枚 + eSIM 1枚 |
| ローミング設定 | モバイル > [eSIM] > データローミング | SIMマネージャー > [eSIM] > データローミング | ネットワークとインターネット > [eSIM] > ローミング |
eSIMのインストールに関するよくある質問
Wi-Fi やモバイルデータなしで eSIM をインストールできますか?
いいえ、eSIMのインストールにはインターネット接続が必要です。これは、セットアップ時にプロバイダーのサーバーからeSIMプロファイルをダウンロードするためです。インストールを完了するには、Wi-Fiまたは既存のSIMカードからのモバイルデータ通信が必要です。つまり、海外旅行に出発する前に、自宅のWi-Fiネットワークまたは信頼性の高いモバイルデータ接続を使用してeSIMをインストールする必要があります。信頼性の低い公共Wi-Fiがある空港やホテルでインストールを試みると、ダウンロードに失敗したり、プロファイルが破損したりすることがよくあります。出発前にインストールを忘れて、目的地にWi-Fiがない場合は、ほとんどの空港の到着エリアで無料Wi-Fiが提供されています。空港のWi-Fiに接続し、ターミナルを出る前にインストールを完了してください。また、一部のカフェやホテルでは、2～3分の短いインストールプロセスに使用できるゲストWi-Fiを提供しています。.
デバイスに保存できる eSIM プロファイルの数はいくつですか?
ストレージ容量はデバイスによって異なります。ほとんどの iPhone は 8〜10 個の eSIM プロファイルを同時に保存できますが、一度にアクティブにできるのは 1 つの eSIM だけです (デュアル SIM 機能の場合は 1 つの物理 SIM と併用)。Android の容量はメーカーによって異なります。Samsung デバイスは通常 5〜7 個のプロファイル、Google Pixel デバイスは 4〜5 個のプロファイル、Huawei デバイスはモデルに応じて 3〜5 個のプロファイルを保存できます。複数のプロファイルを保存しておくと、同じ目的地を何度も訪れる頻繁な旅行者にとって便利です。地域固有の eSIM をインストールしたままにしておき、その地域に戻ったときに再アクティブ化することができます。iPhone で保存したプロファイルを管理するには、[設定] > [モバイル通信] に移動し、個々のプランをタップしてアクティブ化、非アクティブ化、または削除します。Android では、SIM 管理設定に移動し、有効化、無効化、または削除するプロファイルを選択します。使用していないプロファイルを削除すると、新しいプロファイル用のストレージ領域が解放されますが、将来的にそのプロバイダーを再び使用する場合は再インストールする必要があります。.
誤って eSIM プロファイルを削除した場合はどうなりますか?
eSIMプロファイルを削除すると、デバイスからは削除されますが、購入したプランはプロバイダのサーバー上で有効なままです。最初に受け取ったQRコードを使用して再インストールできます。QRコードには有効期限がなく、同じプロファイルを再インストールするために複数回使用できます。eSIMインストール設定（iPhoneの場合は[設定] > [モバイル通信] > [モバイル通信プランを追加]、Samsungの場合は[設定] > [接続] > [SIMカードマネージャ] > [モバイルプランを追加]）に移動し、元のQRコードをもう一度スキャンするだけです。プロファイルは15〜30秒で再インストールされ、残りのデータ割り当てと有効期間は変更されません。元のQRコードのメールを紛失した場合は、RedExアプリまたはWebサイトからサポートに連絡してください。QRコードをすぐに再送信できます。この再インストール機能により、誤ってプロファイルを削除した場合や、旅行中にデバイスを切り替える必要がある場合でも安心です。元のQRコードを使用して新しいデバイスに同じeSIMをインストールするだけで、プランは正常に機能し続けます。.
eSIMを新しい携帯電話に転送できますか?
eSIM 転送機能はデバイスのエコシステムによって異なります。iOS 16 以降を実行している iPhone ユーザーは、デバイスのセットアップ中、または「設定」>「モバイル通信」>「eSIM を選択」>「別の iPhone に転送」から、Apple の eSIM クイック転送機能を使用して iPhone 間で eSIM を直接転送できます。この機能は、両方のデバイスが近くにあり、同じ Apple ID にサインインしている場合に機能します。転送プロセスにより、eSIM プロファイルが古いデバイスから新しいデバイスに移動され、元のデバイスで無効になります。ただし、すべての eSIM プロバイダーがクイック転送をサポートしているわけではありません。RedEx のプロファイルは転送できますが、一部の格安プロバイダーではこの機能が制限されています。Android デバイスの場合、電話間での eSIM の直接転送は現在サポートされていません。代わりに、古いデバイスからプロファイルを削除し、元の QR コードを使用して新しいデバイスに再インストールする必要があります。転送中に問題が発生した場合は、RedEx サポートにお問い合わせください。サポートがプロファイルのステータスを確認し、必要に応じて新しい QR コードを提供します。デバイスをアップグレードする場合は、新しいデバイスにプロファイルを正常にインストールしてテストするまで、古い電話の電源を入れたまま eSIM をアクティブにしておき、サービスの継続性を確保することをお勧めします。.
旅行前に eSIM をインストールする必要がありますか、それとも到着するまで待つことができますか?
出発前に、信頼性の高い Wi-Fi があり、問題が発生した場合のトラブルシューティングの時間があるうちに、eSIM をインストールすることを強くお勧めします。自宅でインストールしておけば、慣れない空港やホテルで Wi-Fi が不安定または利用できない可能性のある技術的な問題に対処するストレスがなくなります。さらに、事前インストールにより、サービスに依存する前に、デバイスがキャリア ロック解除され、eSIM と互換性があることを確認できます。目的地に到着した後に互換性の問題やキャリア ロックの問題が見つかった場合、解決の選択肢は限られます。とはいえ、Wi-Fi アクセスがあれば、到着後に eSIM のインストールは技術的に可能です。ほとんどの国際空港では、到着エリアで無料 Wi-Fi を提供しています。空港の Wi-Fi に接続し、ターミナルを出る前に 2～3 分のインストール プロセスを完了してください。ゲスト Wi-Fi を備えたホテル、カフェ、レストランでもインストールできます。eSIM プランは通常、インストール時ではなくモバイル ネットワークに初めて接続したときに有効になるため、早めにインストールしても有効期限が無駄になりません。旅行前に都合の良いときにインストールしておくと、到着してデバイスがパートナー ネットワークに接続されると、プランが自動的に有効になります。.
すべてのインストール手順に従ったにもかかわらず、eSIM に「サービスなし」と表示されるのはなぜですか?
インストールが成功した後に「サービスなし」になる最も一般的な原因は、データローミングが無効になっていることです。eSIM設定に移動して、「データローミング」がオンになっていることを確認してください。国際ネットワークで意図的にプリペイド料金でローミングしているため、この直感に反する設定はeSIM機能のために有効にされている必要があります。iPhoneの場合は、[設定]> [モバイル通信]> [お使いのeSIM]> [データローミング]を確認してください。Samsungの場合は、[設定]> [接続]> [SIMカードマネージャー]> [お使いのeSIM]> [データローミング]を確認してください。Google Pixelの場合は、[設定]> [ネットワークとインターネット]> [SIM]> [お使いのeSIM]> [ローミング]を確認してください。データローミングがすでに有効になっている場合は、次の追加のトラブルシューティング手順を試してください。デバイスを完全に再起動する（電源をオフにしてオンにする）。自動ネットワーク選択を無効にしてRedExの提携キャリアのいずれかを選択して、ネットワークを手動で選択する。プランの対象国にいることを確認する（ヨーロッパのプランはアジアでは機能しません）。RedExアプリを通じて、プランの有効期限が切れていないか、データ割り当てを使い果たしていないかを確認してください。これらの解決策を試しても「圏外」が続く場合は、RedExの24時間年中無休サポートチームにライブチャットまたは電話でご連絡ください。サポートチームは、バックエンドでお客様のeSIMのステータスを確認し、お客様の所在地におけるネットワークの可用性を確認し、必要に応じてリモート更新をプッシュします。RedExのテストでは、バックエンドの検証と手動によるネットワーク登録により、シミュレーションによる「圏外」の問題を6分以内に解決しました。.
eSIMのインストールを成功させるための最終ヒント
eSIMの導入を成功させるには、準備と細部への配慮が不可欠です。eSIMプランをご購入いただく前に、お使いのデバイスがeSIM対応かつキャリアSIMロック解除済みであることを確認してください。これらの前提条件は譲歩の余地がなく、回避することもできません。自宅で信頼性の高いWi-Fiに接続した状態でeSIMを導入すれば、差し迫った旅行のプレッシャーを感じることなく、問題が発生した場合のトラブルシューティングに時間を割くことができます。QRコードで通知されたメールは、複数の場所（メールアーカイブ、クラウドストレージ、デバイスのスクリーンショットなど）に保存しておき、旅行中に必要になった場合に再インストールできるようにしておきましょう。.
インストール後、eSIMプロファイルでデータローミングが有効になっていることを確認してください。この重要な設定は初めて使用するユーザーにとって戸惑うことが多いですが、接続には不可欠です。デュアルSIM設定を慎重に設定し、通話やテキストメッセージ用のプライマリSIMを維持しながら、eSIM経由でデータ通信を行うことで、通常の通信事業者の高額なローミング料金を回避できます。旅行前にRedExアプリをダウンロードして、リアルタイムのデータ使用量を確認し、必要に応じてサポートを受けてください。最後に、到着後すぐにWi-Fiを無効にしてウェブページを開き、eSIMの接続をテストしてください。これにより、空港を出てナビゲーションや通信サービスが必要になる前に、すべてが正常に機能していることを確認できます。.
eSIMテクノロジーは、現地でのSIMカード購入、空港のキオスクでの待ち時間、物理的なSIMカードの交換といった煩わしさを解消し、海外旅行を劇的に変化させます。一度eSIMをインストールすれば、その後は目的地を問わずわずか2～3分でインストールが完了し、スムーズなインストールが可能になります。瞬時のアクティベーション、柔軟なデータ管理、そしてメインの電話番号を維持できるというメリットを組み合わせることで、シームレスな接続体験を実現し、技術的な問題に煩わされることなく旅行に集中できます。このガイドの詳細な手順とトラブルシューティングを活用すれば、RedEx eSIMを自信を持ってインストール・アクティベートし、目的地に到着した瞬間から信頼性の高い接続を確保できます。.