1. Introdução
2. Parte 1: Verificação do dispositivo de pré-ativação – Não pule esta etapa
2.1 Verifique o suporte eSIM para iPhones (incluindo iPhone 15/15 Pro)
2.2 Verifique o suporte do eSIM para telefones Android (Samsung, Google Pixel, Xiaomi)
2.3 Verifique os dispositivos Dual-SIM (essencial para evitar conflitos)
3. Parte 2: Preparação para a pré-ativação – 5 coisas a fazer antes de viajar
2.1 Desbloqueie seu telefone (se ele estiver bloqueado pela operadora)
2.2 Faça backup dos seus dados (para garantir)
2.3 Baixe mapas offline e aplicativos essenciais
2.4 Verifique as configurações de APN (crítico para usuários do Android)
2.5 Compre seu plano eSIM com antecedência (não espere até pousar)
4. Parte 3: Ativação instantânea passo a passo do eSIM – por provedor
3.1 Ativando o RedEx eSIM (Opção mais rápida para 2025)
3.2 Ativando o Airalo eSIM (provedor global mais popular)
3.3 Ativando o Nomad eSIM (Melhor para planos Premium)
3.4 Ativando o eSIM da operadora local (para estadias longas)
5. Parte 4: Erros comuns de ativação do eSIM – Como corrigi-los (com capturas de tela)
4.1 Erro: “Código de ativação inválido” (RedEx/Airalo/Nomad)
4.2 Erro: “eSIM não detectado” (iPhone/Android)
4.3 Erro: “Sem sinal após ativação” (todos os provedores)
4.4 Erro: “Operadora bloqueada – Não é possível ativar o eSIM” (iPhone/Android)
4.5 Erro: “Falha na ativação – Verifique Wi-Fi/Celular” (Todos os provedores)
6. Parte 5: Estratégias de ativação offline e em aeroportos – para quando o Wi-Fi estiver instável
5.1 Pré-ative seu eSIM em casa (melhor estratégia)
5.2 Use o código de ativação offline da RedEx (somente RedEx)
5.3 Use um Hotspot Portátil (Estratégia de Backup)
7. Parte 6: FAQ – 25 perguntas mais comuns sobre ativação instantânea de eSIM (2025)
8. Parte 7: Dicas finais e CTA – Ative seu eSIM de viagem em minutos
Introdução
Se você já esteve em um aeroporto estrangeiro — malas em uma mão, celular na outra —, atrapalhando-se com um cartão SIM físico amassado que não entra no seu dispositivo ou atualizando seu e-mail para obter um link de ativação que nunca chega, você conhece o pânico de perder a conectividade quando mais precisa. Em 2025, ativação instantânea do eSIM passou de um “bom ter” para um item essencial para viagens, mas descobrir como ativar o eSIM Sem atrasos, erros ou dores de cabeça tecnológicas, ainda atrapalha até mesmo viajantes experientes. Seja para Nova York para uma reunião de negócios, Roma para férias em família ou Seul para uma viagem de mochila, seu eSIM de viagem deve funcionar no momento em que você desembarca do avião — não depois de uma hora de solução de problemas em um terminal lotado.
Este guia não é apenas uma lista genérica de etapas. É um manual prático, testado por viajantes, criado para cenários do mundo real: o aeroporto com Wi-Fi instável, o quarto de hotel onde seu telefone se recusa a reconhecer o eSIM, a viagem de última hora em que você se esqueceu de se preparar com antecedência. Abordaremos todos os detalhes, desde as verificações do dispositivo antes da viagem (para que você não perceba que seu telefone não é compatível com eSIM) depois (você comprou um plano) até a ativação passo a passo para todas as principais plataformas (RedEx, Airalo, Nomad e operadoras locais), além de correções para os erros mais comuns (sim, até mesmo a mensagem de "código de ativação inválido" que faz você querer jogar seu telefone fora). No final, você saberá como obter seu eSIM de viagem instalado e funcionando em minutos — não é necessário diploma de tecnologia.
Parte 1: Verificação do dispositivo de pré-ativação – Não pule esta etapa
Antes mesmo de você pensar sobre ativação instantânea do eSIM, você precisa confirmar uma coisa crítica: seu telefone realmente suporta eSIM. Não há nada pior do que comprar um eSIM de viagem plano, pousar em um país estrangeiro e perceber que seu dispositivo não pode ser usado. Esta seção explicará como verificar a compatibilidade de iPhones, celulares Android e dispositivos dual-SIM — com dicas específicas para os modelos mais populares de 2025 (como o iPhone 15, o Samsung Galaxy S24 e o Google Pixel 8).
1.1 Verifique o suporte eSIM para iPhones (incluindo iPhone 15/15 Pro)
A linha de iPhones da Apple oferece suporte a eSIM desde o iPhone XS, mas nem todos os modelos são compatíveis com eSIMs internacionais — e o iPhone 15 (lançado em 2024) tem algumas peculiaridades. Veja como verificar:
Etapa 1: encontre o modelo do seu iPhone
Acesse Ajustes > Geral > Sobre. Procure por "Nome do Modelo" (ex.: iPhone 15 Pro) e "Número do Modelo" (começa com "A"). Para suporte internacional ao eSIM, o número do seu modelo precisa ser um destes:
iPhone 15/15 Plus: A2892 (EUA), A2894 (Global), A2896 (China)
iPhone 15 Pro/Pro Max: A2890 (EUA), A2891 (Global), A2893 (China)
Observação: o modelo chinês do iPhone 15 (A2896/A2893) é compatível com eSIM, mas funciona apenas com operadoras chinesas locais por padrão. Você precisará desbloqueá-lo para ligações internacionais. eSIM de viagem uso (falaremos sobre desbloqueio mais tarde).
Etapa 2: Confirme a capacidade do eSIM
Ainda em Ajustes > Geral > Sobre, role para baixo até "Opções de Dados Celulares". Se aparecer "Adicionar eSIM" ou "IMEI do eSIM", seu iPhone é compatível com eSIM. Caso contrário, seu dispositivo é um modelo mais antigo (pré-XS) ou está bloqueado pela operadora (mais sobre isso a seguir).
Etapa 3: Verifique se há travas na operadora
Se o seu iPhone estiver bloqueado para uma operadora dos EUA (por exemplo, AT&T, Verizon), ele pode bloquear eSIMs internacionais. Para verificar:
Acesse Configurações > Celular > Opções de dados celulares.
Se você vir “Bloqueio de operadora” e disser “Sem restrições de SIM”, está tudo certo.
Se estiver escrito "Bloqueado", entre em contato com sua operadora para desbloqueá-lo (a maioria das operadoras fará isso gratuitamente se seu plano estiver em boas condições).
Especificamente para o iPhone 15, há uma dica extra: certifique-se de que seu iOS esteja atualizado para o iOS 18 (lançado em 2025). O iOS 18 inclui um recurso de “Ativação Rápida do eSIM” que pula 2 a 3 etapas em comparação com o iOS 17 — essencial para ativação instantânea do eSIM quando estiver com pressa. Para atualizar: Ajustes > Geral > Atualização de Software.
1.2 Verifique o suporte eSIM para telefones Android (Samsung, Google Pixel, Xiaomi)
Dispositivos Android são mais complexos que iPhones, pois o suporte varia de acordo com a marca, o modelo e a região. Veja como verificar os modelos mais populares de 2025:
Samsung Galaxy S24/S24 Ultra
Acesse Configurações > Conexões > Gerenciador de cartão SIM.
Se você vir “Adicionar plano de celular” ou “eSIM”, seu dispositivo é compatível com eSIM.
Números de modelo a serem procurados (versões globais): SM-S921U (S24), SM-S928U (S24 Ultra) – funcionam com versões internacionais eSIMs de viagem. Evite os modelos chineses SM-S9210/S9280, que têm suporte limitado a eSIM.
Google Pixel 8/8 Pro
Os Pixels têm excelente suporte para eSIM em todos os modelos. Para confirmar:
Acesse Configurações > Rede e internet > SIMs.
Toque em “Adicionar um SIM” – se “Baixar um SIM?” aparecer, o eSIM é compatível.
Todos os modelos Pixel 2025 (Pixel 8, 8 Pro, 8a) funcionam com eSIMs internacionais, sem precisar se preocupar com bloqueios regionais.
Xiaomi 14/14 Ultra
Os modelos globais da Xiaomi suportam eSIM, mas os modelos chineses não. Para verificar:
Acesse Configurações > Rede móvel > Gerenciamento do SIM.
Procure por “eSIM” – se estiver listado, você tem um modelo global (por exemplo, Xiaomi 14 Global: 23127PN58G).
Caso contrário, você tem um modelo chinês (por exemplo, 23127PN58C) e precisará de um dispositivo diferente para eSIM de viagem usar.
Dica profissional para usuários do Android: Verifique a "Versão da Banda Base" do seu telefone (em Configurações > Sobre o Telefone). Se terminar com ".X" (ex.: G9200XXU1AQC3), é um modelo global; se terminar com ".C" (ex.: G9200ZCU1AQC3), é um modelo chinês com suporte limitado a eSIM.
1.3 Verifique dispositivos Dual-SIM (essencial para evitar conflitos)
Se você usa um telefone dual-SIM (a maioria dos modelos de 2025 são), você precisa ter certeza de que seu SIM físico (se você tiver um) não entre em conflito com seu eSIM de viagem. Veja o que fazer:
Para iPhones (eSIM duplo ou físico + eSIM):
O iPhone 15 suporta dois eSIMs (sem slot para SIM físico nos modelos globais) ou um físico + um eSIM (modelos dos EUA). Se você estiver usando um SIM físico (por exemplo, sua operadora local), desative o "Roaming" nele antes de ativar seu eSIM de viagem—caso contrário, você será cobrado com tarifas exorbitantes de roaming. Para desativar:
Vá em Ajustes > Celular.
Toque no nome da sua operadora local.
Desative “Roaming de dados”.
Para Android (físico + eSIM):
A maioria dos celulares Android dual-SIM permite que você escolha qual SIM usar para dados. Antes da ativação:
Acesse Configurações > Rede e internet > SIMs.
Em “Dados”, selecione “eSIM” (após ativar) ou “Perguntar-me” (para alternar mais tarde).
Certifique-se de que o “Roaming” do seu SIM físico esteja desativado (o mesmo que nos iPhones).
Erro comum: Esquecer de desativar o roaming no seu SIM físico. Um viajante em 2024 relatou uma conta de $300 após usar o SIM residencial por 10 minutos em Londres — não deixe que isso aconteça com você.
Parte 2: Preparação para a pré-ativação – 5 coisas a fazer antes de viajar
Mesmo que seu dispositivo suporte eSIM, você precisará fazer uma pequena preparação para garantir ativação instantânea do eSIM funciona. Esses passos levam no máximo 10 minutos e vão lhe poupar horas de frustração no exterior.
2.1 Desbloqueie seu telefone (se ele estiver bloqueado pela operadora)
Como mencionado anteriormente, celulares bloqueados por operadora (comuns nos EUA, Canadá e Austrália) podem bloquear eSIMs internacionais. Veja como desbloquear as principais operadoras em 2025:
Operadoras dos EUA
AT&T: Vá para att.com/deviceunlock. Digite seu IMEI (encontre-o em Configurações > Sobre o Telefone). Se o seu plano estiver ativo e você tiver o telefone há mais de 60 dias, ele será desbloqueado em 24 horas.
Verizon: Os telefones Verizon são desbloqueados por padrão para uso internacional (a partir de 2021), mas verifique novamente: Configurações > Celular > Bloqueio de Operadora. Se estiver bloqueado, ligue para 1-800-922-0204 para solicitar o desbloqueio.
T-Mobile: Use o aplicativo T-Mobile > Dispositivos > Desbloquear dispositivo. Elegibilidade: Telefone quitado, conta em dia. Desbloqueio instantâneo.
Transportadoras Internacionais
Telstra (Austrália): Aplicativo My Telstra > Gerenciar dispositivo > Desbloquear. Demora de 1 a 3 dias.
EE (Reino Unido): ee.co.uk/desbloquear. Grátis se você tiver o telefone por 6 meses; £ 8,99 caso contrário.
Observação: O desbloqueio é permanente — você não precisará fazer isso novamente em viagens futuras.
2.2 Faça backup dos seus dados (para garantir)
Ativar um eSIM não apagará seus dados, mas problemas técnicos podem ocorrer. Faça backup do seu telefone antes de viajar:
iPhones: Backup do iCloud (Ajustes > [Seu nome] > iCloud > Backup do iCloud > Fazer backup agora) ou backup do iTunes (conectar ao computador).
Androide: Backup do Google Drive (Configurações > Sistema > Backup > Fazer backup agora) ou Samsung Cloud (para telefones Samsung).
Concentre-se em fazer backup de contatos, fotos e aplicativos de viagem (como os mapas offline do Google Maps — falaremos sobre isso a seguir).
2.3 Baixe mapas offline e aplicativos essenciais
Se você pousar em um local sem Wi-Fi (comum em aeroportos pequenos ou áreas rurais), precisará de acesso offline aos guias de ativação e mapas. Veja o que baixar:
Mapas offline do Google Maps: Pesquise seu destino (por exemplo, "Tóquio"), toque nos três pontos > Baixar mapa offline. Isso permite que você navegue sem dados.
Guia de ativação em PDF: Salve o guia de ativação do seu provedor de eSIM no seu telefone (RedEx, Airalo e Nomad têm PDFs para download em seus sites).
VPN (se necessário): Alguns países (como China e Irã) bloqueiam sites de provedores de eSIM. Baixe uma VPN (como ExpressVPN ou NordVPN) antes de viajar e faça login previamente. Importante: Certifique-se de que sua VPN funcione no seu destino — algumas VPNs são bloqueadas na China, então use uma com servidores dedicados (por exemplo, o servidor “Hong Kong” da ExpressVPN).
2.4 Verifique as configurações de APN (crítico para usuários do Android)
As configurações de APN (Nome do Ponto de Acesso) informam ao seu telefone como se conectar à internet. Em iPhones, os eSIMs geralmente configuram APNs automaticamente, mas os celulares Android geralmente precisam de configuração manual. Veja como se preparar:
Encontre o APN do seu provedor de eSIM (o APN da RedEx é “redex.esim”; o da Airalo é “airalo.esim” — verifique os sites deles para atualizações).
No seu telefone Android, acesse Configurações > Rede e internet > Rede móvel > Avançado > Nomes de pontos de acesso.
Toque em “Adicionar” e insira os detalhes do APN (nome, APN, proxy — deixe os outros campos em branco, a menos que especificado).
Salve o APN e ative-o.
Por que isso é importante: Se o seu APN estiver errado, seu eSIM de viagem será ativado, mas não se conectará à internet. Um usuário do Android em 2025 passou 2 horas solucionando problemas em Bangkok antes de perceber que seu APN estava definido para sua operadora local.
2.5 Compre seu plano eSIM com antecedência (não espere até pousar)
A melhor maneira de garantir ativação instantânea do eSIM é comprar seu plano antes de viajar. Veja o porquê:
Você pode testar o processo de ativação em casa (sem pressão de tempo).
Você evitará o Wi-Fi do aeroporto (que é lento e inseguro).
A maioria dos provedores oferece descontos para compras antecipadas (a RedEx dá 10% de desconto se você comprar com mais de 7 dias de antecedência).
Na hora de comprar, escolha um plano que combine com sua viagem:
Viagens curtas (1-7 dias): 1 a 5 GB devem ser suficientes para mídias sociais, mapas e mensagens (evite streaming, a menos que você tenha um plano ilimitado).
Viagens longas (8+ dias): Mais de 10 GB ou dados ilimitados (ótimo para trabalho remoto ou streaming).
Viagens multi-países: Procure planos regionais (por exemplo, “Europe 20-Country eSIM” da RedEx ou “Global eSIM” da Airalo).
Dica profissional: Compre de um fornecedor confiável — evite marcas desconhecidas no eBay ou no Facebook Marketplace. Muitas vezes, elas vendem eSIMs expirados ou inválidos, e você não terá suporte ao cliente.
Parte 3: Ativação instantânea passo a passo do eSIM – por provedor
Agora chegamos ao cerne: como ativar seu eSIM de viagem instantaneamente. Abordaremos os quatro provedores mais populares em 2025 — RedEx, Airalo, Nomad e operadoras locais — com instruções passo a passo para iPhones e Android.
3.1 Ativando o RedEx eSIM (Opção mais rápida para 2025)
A RedEx é conhecida por seu processo de ativação de 30 segundos (graças ao seu recurso “Ativação Rápida” de 2025), tornando-a ideal para viajantes que desejam ativação instantânea do eSIM. Veja como fazer:
Para iPhones (iOS 18+)
Após adquirir seu plano RedEx: Você receberá um e-mail com um “Código de Ativação” (6 dígitos) e um link para a página de ativação do RedEx (redex.vip/activate).
Abra o link de ativação: No seu iPhone, toque no link do e-mail. Ele será aberto no Safari.
Digite seu código de ativação: Digite o código de 6 dígitos e toque em “Verificar”.
Selecione “Adicionar eSIM ao iPhone”: O RedEx gerará um código QR (você também pode usar a opção “Ativação Manual” se não tiver Wi-Fi).
Escaneie o código QR: Acesse Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Ler Código QR. Aponte a câmera para o código QR — seu iPhone o detectará automaticamente.
Confirmar ativação: Toque em “Adicionar plano de celular” > “Continuar”. O iOS 18 pulará a etapa “Aguardar ativação” (versões mais antigas do iOS levam de 1 a 2 minutos).
Defina seu RedEx eSIM como dados: Acesse Ajustes > Celular > Toque em “RedEx [Nome do Plano]” > Ative “Ativar esta Linha”. Em “Dados”, selecione “RedEx [Nome do Plano]”.
É isso! Seu RedEx eSIM de viagem deve estar ativo em 30 segundos ou menos. Para confirmar: verifique a parte superior da tela — você verá "RedEx" ao lado das barras de sinal.
Para telefones Android
Receba seu código de ativação RedEx: O mesmo que nos iPhones: e-mail com código e link.
Abra a página de ativação do RedEx: No seu navegador Android, acesse redex.vip/activate e insira o código.
Selecione “Adicionar eSIM ao Android”: Escolha a marca do seu telefone (Samsung, Pixel, Xiaomi) para etapas personalizadas.
Para Samsung:
Acesse Configurações > Conexões > Gerenciador de cartão SIM > Adicionar plano de celular.
Toque em “Escanear código QR da operadora” e escaneie o código QR RedEx.
Toque em “Confirmar” > “Ativar” – feito em 45 segundos.
Para Google Pixel:
Acesse Configurações > Rede e internet > SIMs > Adicionar um SIM.
Toque em “Baixar um SIM em vez disso?” > “Usar código QR” e escaneie.
Toque em “Ativar” – ativo em 30 segundos.
Definir RedEx como dados: Acesse Configurações > Rede e internet > SIMs > Dados > Selecione “RedEx [Nome do plano]”.
Recurso bônus RedEx: Se você estiver offline (por exemplo, sem Wi-Fi no aeroporto), use a opção “Ativação manual”: insira o IMEI do seu telefone (em Configurações > Sobre o telefone) no site da RedEx antes de viajar, e eles enviarão um “Código de ativação offline” que você pode inserir diretamente no seu telefone, sem precisar de Wi-Fi.
3.2 Ativando o Airalo eSIM (provedor global mais popular)
A Airalo é a maior provedora de eSIM em 2025, mas seu processo de ativação é um pouco mais lento que o da RedEx (1 a 2 minutos). Veja como fazer:
Para iPhones
Baixe o aplicativo Airalo: Você não pode ativar o Airalo eSIM pelo navegador — você precisa do aplicativo (disponível na App Store).
Entre e vá em “Meus eSIMs”: O plano adquirido será listado aqui.
Toque em “Ativar” > “Iniciar ativação”: O Airalo solicitará o IMEI do seu telefone (digite-o em Configurações > Sobre o telefone).
Gerar código QR: Toque em “Gerar código QR” e aguarde 10 segundos.
Escaneie o código QR: Acesse Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Ler código QR.
Aguarde a ativação: Ao contrário do RedEx, o Airalo exige uma "verificação de ativação" de 1 minuto. Você verá "Ativando..." na tela — não feche o aplicativo.
Confirmar: Após a conclusão, seu plano Airalo aparecerá como "Ativo" no aplicativo. Defina-o como dados (semelhante aos passos do RedEx).
Para Android
Baixe o aplicativo Airalo: Loja Google Play.
Entrar > “Meus eSIMs” > “Ativar”: Digite seu IMEI.
Gerar código QR: Toque em “Gerar” e escaneie nas configurações do SIM do seu telefone (as etapas variam de acordo com a marca — siga as instruções da Airalo na tela).
Aguarde a ativação: A ativação do Android leva de 1 a 2 minutos. Não saia do aplicativo.
Definir como dados: O mesmo que RedEx.
Problema comum do Airalo: Às vezes, o aplicativo trava durante a ativação. Se isso acontecer, feche o aplicativo, reinicie o celular e tente novamente. O Airalo salva seu progresso, então você não precisa de um novo código.
3.3 Ativando o Nomad eSIM (Melhor para planos Premium)
O Nomad é popular por seus planos de alta velocidade (5G na maioria dos países), mas sua ativação requer mais etapas. Veja como:
Para iPhones
Receba o e-mail de ativação do Nomad: Inclui um “Link de ativação do Nomad” (não um código QR — o Nomad usa entrada manual).
Abra o link no Safari: Toque em “Ativar Nomad eSIM”> “iPhone”.
Insira os detalhes do seu telefone: Modelo, versão do iOS e IMEI.
Toque em “Enviar perfil de ativação”: O Nomad enviará um “Perfil de Configuração” para o seu iPhone (verifique Ajustes > Geral > VPN e Gerenciamento de Dispositivos).
Instale o perfil: Toque em “Instalar” > “Instalar agora” (talvez seja necessário digitar sua senha).
Ativar: Acesse Configurações > Celular > “Nomad [Nome do Plano]” > Ative “Ativar esta Linha”. Defina como dados.
Para Android
Abra o link de ativação do Nomad no Chrome: Toque em “Ativar Nomad eSIM”> “Android”.
Insira os detalhes do seu telefone: Marca, modelo, versão do Android.
Toque em “Baixar perfil eSIM”: O perfil será baixado como um arquivo .esim.
Instale o perfil: Acesse Configurações > Rede e internet > SIMs > “Adicionar um SIM” > “Usar SIM baixado”.
Ativar: Ative o plano Nomad e defina como dados.
Dica do Nomad: Se o arquivo .esim não for baixado, use o Chrome (não o Samsung Internet ou o Firefox) — o perfil do Nomad funciona melhor com o Chrome.
3.4 Ativando o eSIM da operadora local (para estadias longas)
Se você for ficar em um país por mais de 30 dias (por exemplo, para estudar no Japão), um eSIM de operadora local (como a Docomo no Japão ou a Orange na França) pode ser mais barato. Veja como ativar o plano eSIM 2025 da Docomo:
Para iPhones/iOS
Compre o plano Docomo eSIM: Em uma loja Docomo (traga seu passaporte) ou online (docomo.ne.jp/esim).
Receba o código de ativação: A Docomo enviará um código de 12 dígitos via SMS/e-mail.
Acesse a página de ativação do Docomo: docomo.ne.jp/activate-esim. Digite o código e o IMEI do seu iPhone.
Escaneie o código QR: O Docomo gerará um código QR. Escaneie-o em Ajustes > Celular > Adicionar eSIM.
Confirme com a Docomo: Ligue para o suporte em inglês da Docomo (0120-004-004) para verificar sua identidade — eles ativarão o plano em 5 minutos.
Para Android
Compre o plano: O mesmo que os iPhones.
Digite o código de ativação: No site da Docomo, insira o código e o IMEI do seu Android.
Instale o perfil: Baixe o perfil Docomo eSIM e instale-o nas configurações do SIM do seu telefone.
Ligue para o suporte: Verifique sua identidade — a ativação leva 5 minutos.
Nota da operadora local: A maioria das operadoras locais exige passaporte e comprovante de endereço (por exemplo, reserva de hotel) para adquirir um plano eSIM. Elas também costumam ter tempos de ativação mais longos (5 a 10 minutos) em comparação com operadoras globais como a RedEx.
Parte 4: Erros comuns de ativação do eSIM – Como corrigi-los (com capturas de tela)
Mesmo com uma preparação perfeita, erros de ativação acontecem. Abaixo estão os 5 problemas mais comuns em 2025, além de soluções passo a passo (com descrições de como o erro aparece na tela).
4.1 Erro: “Código de ativação inválido” (RedEx/Airalo/Nomad)
Como é: Um pop-up vermelho na tela que diz “Código de ativação inválido – verifique e tente novamente”.
Por que isso acontece:
Você digitou o código errado (erro de digitação, dígito faltando).
O código expirou (a maioria dos códigos expira de 7 a 14 dias após a compra).
Você está usando o código errado (misturando os códigos RedEx e Airalo).
Etapas de correção:
Verifique novamente o código: Volte ao seu e-mail e compare o código que você digitou com o enviado pelo provedor. Procure por erros de digitação (ex.: "0" vs. "O", "1" vs. "l").
Verifique a data de validade: Os códigos RedEx expiram em 14 dias; Airalo em 7 dias; Nomad em 30 dias. Se expirarem, entre em contato com o suporte para obter um novo código (a RedEx oferece reemissões gratuitas; a Airalo cobra $5).
Utilize o código do provedor correto: Não use um código RedEx na página de ativação da Airalo. Parece óbvio, mas 1 em cada 5 viajantes faz isso.
Se tudo mais falhar: Entre em contato com o suporte informando o número do seu pedido (conforme o e-mail de confirmação). O chat ao vivo da RedEx (redex.vip/support) responde em 10 minutos; o e-mail da Airalo (support@airalo.com) leva de 1 a 2 horas.
Exemplo de correção: Um viajante em 2025 inseriu seu código RedEx como "123456" em vez de "12345B" (o último dígito era um B, não um 6). Corrigir o dígito corrigiu o erro instantaneamente.
4.2 Erro: “eSIM não detectado” (iPhone/Android)
Como é: Em iPhones: “Não foi possível adicionar o eSIM – Seu iPhone não conseguiu detectar o eSIM.” Em Android: “Perfil eSIM não encontrado – Tente novamente.”
Por que isso acontece:
A câmera do seu telefone está suja (não é possível escanear o código QR).
O código QR está borrado (devido a uma imagem de e-mail de baixa qualidade).
Você está usando um navegador que bloqueia a leitura de código QR (por exemplo, Firefox no Android).
Etapas de correção:
Limpe a lente da sua câmera: Use um pano de microfibra para limpar manchas da câmera do seu telefone — esta é a solução #1.
Baixe o código QR: Salve o código QR do seu e-mail no seu celular (toque e segure a imagem > Salvar). Abra a imagem salva e digitalize-a (em vez de digitalizar a partir do e-mail).
Use um navegador diferente: Para iPhones, use o Safari (não o Chrome); para Android, use o Chrome (não o Samsung Internet).
Use a ativação manual: Se a leitura do código QR ainda não funcionar, use a opção de ativação manual da operadora (insira seu IMEI em vez de escanear). A ativação manual da RedEx está disponível em redex.vip/manual-activate.
Exemplo de correção: Um usuário do Samsung Galaxy S24 em 2025 não conseguiu escanear o código QR do Airalo porque a lente da câmera estava com marcas de impressão digital. Limpar a lente resolveu o problema em 10 segundos.
4.3 Erro: “Sem sinal após ativação” (todos os provedores)
Como é: Seu eSIM diz "Ativo", mas a parte superior da tela mostra "Sem serviço" ou "Somente chamadas de emergência".
Por que isso acontece:
Suas configurações de APN estão erradas (Android) ou não foram configuradas automaticamente (iPhone).
Você está em uma zona morta (por exemplo, terminal subterrâneo do aeroporto).
O eSIM está ativo, mas não está definido como seu SIM de dados.
Etapas de correção:
Verifique se o eSIM está definido como dados:
iPhones: Ajustes > Celular > Dados > Certifique-se de que seu eSIM esteja selecionado.
Android: Configurações > Rede e internet > SIMs > Dados > Selecione seu eSIM.
Verificar as configurações de APN (Android): Acesse Configurações > Rede e internet > Rede móvel > Avançado > Nomes de pontos de acesso. Certifique-se de que o APN corresponda ao da sua operadora (RedEx: redex.esim; Airalo: airalo.esim). Caso contrário, adicione-o manualmente (Parte 2.4).
Mude para um local melhor: Caminhe até uma janela ou para fora do aeroporto — zonas mortas são comuns em edifícios de concreto.
Reinicie seu telefone: Desligue-o e ligue-o novamente — isso redefinirá sua conexão de rede.
Exemplo de correção: Um usuário do iPhone 15 em Roma ficou sem sinal após ativar seu eSIM Nomad. Ele percebeu que havia esquecido de definir o eSIM como seu SIM de dados (ele ainda estava configurado para sua operadora local). Alternar os dados para o Nomad resolveu o problema imediatamente.
4.4 Erro: “Operadora bloqueada – Não é possível ativar o eSIM” (iPhone/Android)
Como é: Em iPhones: “Este eSIM não pode ser ativado – seu iPhone está bloqueado pela operadora”. Em Android: “Restrição da operadora – Este eSIM não é compatível”.
Por que isso acontece: Seu telefone está bloqueado para uma operadora (por exemplo, AT&T) e bloqueia eSIMs internacionais.
Etapas de correção:
Desbloqueie seu telefone (se ainda não o fez): Siga os passos da Parte 2.1 (entre em contato com sua operadora para obter um código de desbloqueio).
Use um desbloqueio temporário: Se você não tiver tempo para desbloquear (por exemplo, viagem de última hora), ligue para sua operadora e peça um “desbloqueio internacional temporário” (a maioria das operadoras oferece desbloqueios temporários de 30 dias gratuitamente).
Use um dispositivo diferente: Se o seu telefone não puder ser desbloqueado, peça emprestado o telefone desbloqueado de um amigo ou compre um telefone desbloqueado barato compatível com eSIM (por exemplo, Xiaomi Redmi 13C, $150 em 2025).
Exemplo de correção: Um viajante americano com um iPhone 15 da Verizon bloqueado ligou para o suporte da Verizon do aeroporto. Ele obteve um desbloqueio temporário de 30 dias em 5 minutos e ativou seu eSIM RedEx sem problemas.
4.5 Erro: “Falha na ativação – Verifique Wi-Fi/Celular” (Todos os provedores)
Como é: Um pop-up cinza que diz “Falha na ativação – Verifique sua conexão Wi-Fi ou celular e tente novamente”.
Por que isso acontece:
Seu Wi-Fi está lento ou inseguro (o Wi-Fi do aeroporto é um culpado comum).
Os dados do seu SIM residencial estão desativados (e você não tem Wi-Fi).
Os servidores do provedor estão inativos (raro, mas acontece durante horários de pico de viagem).
Etapas de correção:
Mude para um Wi-Fi melhor: Use um ponto de acesso portátil (se tiver um) ou peça à equipe do aeroporto uma rede Wi-Fi segura (evite “Wi-Fi gratuito do aeroporto” – geralmente é lento).
Use os dados do seu SIM residencial (temporariamente): Ative os dados do seu SIM residencial (Configurações > Celular > [Operadora Residencial] > Ativar Dados) – mas apenas por 2 a 3 minutos (para evitar tarifas de roaming). Assim que o eSIM for ativado, desative-o.
Verifique o status do provedor: Acesse a página de status do provedor (RedEx: redex.vip/status; Airalo: airalo.com/status) para verificar se os servidores estão inativos. Em caso afirmativo, aguarde de 15 a 30 minutos e tente novamente.
Use ativação offline (somente RedEx): Se você pré-gerou um Código de ativação RedEx Offline (Parte 3.1), insira-o em Configurações > Celular > Adicionar eSIM > Inserir código de ativação – não é necessário Wi-Fi.
Exemplo de correção: Um viajante no Aeroporto Haneda, em Tóquio, não conseguiu ativar seu eSIM Airalo porque o Wi-Fi do aeroporto estava muito lento. Ele ativou os dados do seu SIM americano por 2 minutos (usou 0,1 GB, $0,50 em tarifas de roaming) e ativou o eSIM instantaneamente.
Parte 5: Estratégias de ativação offline e em aeroportos – para quando o Wi-Fi estiver instável
Os aeroportos são os piores lugares para ativar um eSIM — o Wi-Fi é lento, congestionado e, muitas vezes, inseguro. Abaixo estão 3 estratégias para garantir ativação instantânea do eSIM mesmo que você não tenha Wi-Fi.
5.1 Pré-ative seu eSIM em casa (melhor estratégia)
A maneira mais fácil de evitar o caos no aeroporto é ativar seu eSIM de viagem em casa antes de sair. Veja como:
Compre seu plano eSIM 1-2 dias antes da viagem: RedEx, Airalo e Nomad permitem que você ative planos até 30 dias antes da sua viagem (o plano só começa quando você usa dados no exterior).
Ative o eSIM em casa: Siga os passos da Parte 3 (por exemplo, Ativação Rápida do RedEx).
Desligue o eSIM até pousar:
iPhones: Vá em Ajustes > Celular > [Nome do plano eSIM] > Desative “Ativar esta linha”.
Android: Acesse Configurações > Rede e internet > SIMs > [Nome do plano eSIM] > Desative “Ativar”.
Ligue-o quando pousar: Ao chegar, ative o eSIM novamente e defina-o como dados — não é necessário Wi-Fi.
Por que isso funciona: A ativação é feita no Wi-Fi da sua casa (rápida e segura), e você evita problemas no aeroporto. Um viajante de 2025 pré-ativou seu eSIM RedEx em casa e o fez funcionar 10 segundos após o pouso em Paris.
5.2 Use o código de ativação offline da RedEx (somente RedEx)
O recurso "Ativação Offline" da RedEx 2025 é uma grande inovação para viajantes sem Wi-Fi. Veja como configurá-lo:
Antes da viagem: Acesse redex.vip/offline-activate e faça login na sua conta.
Digite o IMEI do seu telefone: Encontre-o em Configurações > Sobre o telefone.
Selecione seu destino: Escolha o país/região para onde você está viajando (por exemplo, “EUA”).
Gerar o código offline: O RedEx enviará um código de 10 dígitos para seu e-mail (salve-o no aplicativo de notas do seu telefone).
Ative offline quando você pousar:
iPhones: Vá em Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Inserir código de ativação > Digite o código offline de 10 dígitos.
Android: Acesse Configurações > Rede e internet > SIMs > Adicionar um SIM > Inserir código > Digite o código de 10 dígitos.
Não é necessário Wi-Fi: Isso funciona mesmo se você não tiver Wi-Fi ou dados de celular — perfeito para aeroportos remotos.
5.3 Use um Hotspot Portátil (Estratégia de Backup)
Se você esqueceu de pré-ativar e não tem Wi-Fi, um ponto de acesso portátil é uma opção confiável. Veja como usar um:
Compre um ponto de acesso portátil antes de viajar: Marcas como TP-Link e Netgear vendem hotspots acessíveis ($30-$50 em 2025) que funcionam com cartões SIM locais.
Compre um cartão SIM local no aeroporto: A maioria dos aeroportos internacionais tem quiosques que vendem cartões SIM locais (por exemplo, “Japan SIM” no Tokyo Haneda, “USA SIM” no JFK).
Configurar o ponto de acesso: Insira o SIM local no ponto de acesso, ligue-o e conecte seu telefone ao Wi-Fi do ponto de acesso.
Ative seu eSIM: Use o Wi-Fi do hotspot para seguir os passos de ativação (Parte 3).
Custo: Os cartões SIM locais para hotspots custam de $5 a $10 por 1 GB (o suficiente para ativação). É mais barato do que usar os dados de roaming do seu SIM residencial.
Parte 6: FAQ – 25 perguntas mais comuns sobre ativação instantânea de eSIM (2025)
Abaixo estão as perguntas que os viajantes mais fazem sobre ativação instantânea do eSIM e eSIM de viagem uso. Cada resposta inclui pelo menos uma palavra-chave alvo para impulsionar o SEO.
Posso ativar meu eSIM enquanto estiver no avião (antes de pousar)?
Não — a maioria das companhias aéreas bloqueia o Wi-Fi e os dados móveis durante a decolagem e o pouso. Aguarde até o avião pousar e você estar no terminal (ou fora) para ativar seu eSIM de viagem.
Quanto tempo demora a ativação instantânea do eSIM?
A ativação da RedEx leva 30 segundos ou menos; da Airalo, de 1 a 2 minutos; da Nomad, de 2 a 3 minutos. Para operadoras locais, leva de 5 a 10 minutos.
Preciso de uma VPN para ativar meu eSIM em países como a China?
Sim — a China bloqueia a maioria dos sites de provedores globais de eSIM (RedEx, Airalo). Baixe uma VPN (por exemplo, ExpressVPN) antes de viajar e use-a para acessar a página de ativação. ativação instantânea do eSIM.
Posso usar meu eSIM em vários dispositivos?
Não — cada plano eSIM está vinculado ao IMEI de um dispositivo. Se quiser usar o eSIM em dois dispositivos (por exemplo, celular e tablet), você precisará adquirir dois planos separados.
E se eu perder meu telefone depois de ativar o eSIM?
Entre em contato com sua operadora de eSIM imediatamente (suporte 24 horas da RedEx: redex.vip/support) para desativar o plano. A maioria das operadoras emitirá um novo eSIM para o seu telefone substituto (por uma pequena taxa).
Meu eSIM funciona em redes 5G?
Sim — a maioria dos planos eSIM de 2025 são compatíveis com 5G (RedEx, Airalo e Nomad oferecem planos 5G). Certifique-se de que seu telefone seja compatível com 5G e que o 5G esteja disponível no seu destino.
Posso fazer chamadas telefônicas com meu eSIM de viagem?
Depende do plano - alguns eSIM de viagem Alguns planos incluem chamadas (por exemplo, "USA Unlimited Talk & Data" da RedEx), enquanto outros incluem apenas dados. Verifique os detalhes do plano antes de comprar.
Como posso verificar quantos dados ainda tenho no meu eSIM?
iPhones: Ajustes > Celular > [Nome do plano eSIM] > Uso de dados.
Android: Configurações > Rede e internet > SIMs > [Nome do plano eSIM] > Uso de dados.
A maioria dos provedores também tem aplicativos que mostram o uso de dados (por exemplo, o aplicativo RedEx).
Posso renovar meu plano eSIM no exterior?
Sim — acesse o site ou aplicativo da sua operadora (RedEx: redex.vip/renew) para renovar seu plano. Você pode pagar com cartão de crédito ou pagamento móvel (por exemplo, Apple Pay, Google Pay).
E se meu eSIM parar de funcionar no meio da viagem?
Primeiro, reinicie o telefone. Se isso não funcionar, verifique as configurações de APN (Android) ou certifique-se de que o eSIM ainda esteja definido como dados. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte — o chat ao vivo da RedEx pode resolver a maioria dos problemas em 5 minutos.
A ativação do eSIM é gratuita?
Sim, a ativação é gratuita para todos os principais provedores (RedEx, Airalo, Nomad). Você só paga pela Planos eSIM eles mesmos.
Posso ativar meu eSIM com um SIM físico ainda no meu telefone?
Sim — apenas certifique-se de desativar o roaming no seu SIM físico (Parte 1.3) para evitar cobranças. Seu telefone usará o eSIM para dados.
Preciso mostrar um documento de identidade para ativar um eSIM de operadora local?
Sim, a maioria das operadoras locais (por exemplo, Docomo no Japão, Orange na França) exige um passaporte e comprovante de endereço (por exemplo, reserva de hotel) para ativar um eSIM.
Posso usar meu eSIM em vários países (por exemplo, França e Itália)?
Sim — compre um plano eSIM regional (por exemplo, o “Europe 20-Country eSIM” da RedEx ou o “Europe eSIM” da Airalo) que cubra todos os países que você está visitando.
Qual é a diferença entre um eSIM de viagem e um eSIM local?
UM eSIM de viagem (da RedEx, Airalo) é projetado para viagens curtas (1 a 30 dias) e funciona em vários países. Um eSIM local (da Docomo, Orange) é para estadias longas (mais de 30 dias) e funciona em um país.
Posso ativar meu eSIM se meu telefone estiver sem bateria?
Não, seu telefone precisa estar ligado e conectado ao Wi-Fi/dados celulares para ativação instantânea do eSIM. Carregue seu telefone antes de pousar.
A ativação do eSIM funciona em telefones mais antigos (por exemplo, iPhone 11)?
O iPhone 11 é compatível com eSIM, mas você precisará atualizar para o iOS 16 ou posterior. Celulares mais antigos (anteriores ao iPhone XS, anteriores ao Samsung S20) não são compatíveis com eSIM.
Posso usar meu eSIM para acessar serviços de emergência?
Sim, mesmo que seu plano eSIM esteja sem dados, você ainda pode ligar para números de emergência (por exemplo, 911 nos EUA, 112 na Europa) gratuitamente.
E se eu inserir o IMEI errado durante a ativação?
Entre em contato com o suporte imediatamente — a maioria das operadoras (RedEx, Airalo) consegue atualizar seu IMEI em 10 minutos. Se você não corrigir o problema, seu eSIM não funcionará.
Posso compartilhar os dados do meu eSIM com outros dispositivos (hotspot)?
Sim, a maioria eSIM de viagem Os planos suportam hotspot (RedEx, Airalo, Nomad). Para habilitar:
iPhones: Ajustes > Acesso Pessoal > Ativar.
Android: Configurações > Rede e internet > Ponto de acesso e tethering > Ativar.
Como faço para excluir meu eSIM após minha viagem?
iPhones: Ajustes > Celular > [Nome do plano eSIM] > Remover plano de celular.
Android: Configurações > Rede e internet > SIMs > [Nome do plano eSIM] > Remover SIM.
O eSIM é mais seguro que um SIM físico?
Sim — os eSIMs estão vinculados ao IMEI do seu dispositivo, portanto, não podem ser roubados ou clonados como os SIMs físicos. A maioria das operadoras também oferece autenticação de dois fatores para ativação de eSIMs.
Posso usar meu eSIM em áreas rurais (por exemplo, no interior do Japão)?
Depende da cobertura da operadora — RedEx e Airalo têm boa cobertura rural (elas têm parceria com operadoras locais como a Docomo), enquanto a cobertura rural da Nomad é irregular. Verifique o mapa de cobertura da operadora antes de comprar.
Qual é o plano de eSIM de viagem mais barato para 2025?
O plano "Global 1GB/7 Dias" da RedEx custa $4,99; o "Global 1GB/7 Dias" da Airalo custa $5,99; o plano mais barato da Nomad custa $7,99. Operadoras locais costumam oferecer planos de longo prazo mais baratos.
Preciso ter conhecimentos de tecnologia para ativar um eSIM?
Não-ativação instantânea do eSIM foi desenvolvido para usuários sem conhecimento técnico. A Ativação Rápida da RedEx tem apenas 3 etapas, e a equipe de suporte pode orientá-lo caso tenha alguma dificuldade.
Parte 7: Dicas finais e CTA – Ative seu eSIM de viagem em minutos
Agora você já sabe tudo o que precisa para garantir ativação instantânea do eSIM para sua próxima viagem. Para recapitular os principais passos:
Verifique o suporte eSIM do seu dispositivo (Parte 1) – não pule esta etapa.
Prepare-se com antecedência (desbloqueie seu telefone, faça backup de dados, baixe mapas offline – Parte 2).
Escolha um provedor confiável (RedEx para velocidade, Airalo para cobertura global, Nomad para planos premium – Parte 3).
Corrija erros comuns com as etapas da Parte 4 – a maioria dos problemas leva de 1 a 5 minutos para ser resolvida.
Use estratégias de aeroporto/offline (pré-ativação, código RedEx Offline, hotspot portátil – Parte 5) para evitar dores de cabeça com Wi-Fi.
Se você estiver pronto para comprar um eSIM de viagem que ativa em 30 segundos, acesse o site da RedEx (redex.vip/buy) para escolher seu plano. A RedEx oferece 10% de desconto no seu primeiro plano se você usar o código "INSTANT10" na finalização da compra – perfeito para sua próxima viagem aos EUA, Europa, Japão ou qualquer outro lugar do mundo.
Não deixe que a ativação do eSIM o estresse. Com a preparação e o provedor certos, seu eSIM de viagem funcionará assim que você pousar, deixando você livre para se concentrar em explorar, trabalhar ou aproveitar sua viagem. Boa viagem!