Ваш рейс в Токио вылетает через 6 часов. Вы только что вспомнили, что после приземления вам понадобится мобильный интернет. Ваш друг упомянул, что eSIM — это “очень просто”: достаточно отсканировать код, и всё готово. Но вы никогда раньше этого не делали. Действительно ли это так просто? А что, если что-то пойдёт не так в полночь в аэропорту Нарита?
Правда в том, что установка eSIM занимает 3 минуты, если вы знаете, что делаете. Но если вы пропустите один маленький шаг — например, включите роуминг данных именно для eSIM-линии — вы потратите 20 минут, мучаясь вопросом, почему ваш телефон показывает “Нет сети”, несмотря на то, что вы следовали всем инструкциям.
В этом руководстве подробно описан полный процесс установки и активации eSIM для устройств iPhone и Android. Это не упрощенная версия, в которой опущены сложные моменты, а настоящая версия, в которой рассматриваются конкретные шаги, на которых у пользователей действительно возникают проблемы.
Перед началом работы: три важных проверки
Проверка 1: Поддерживает ли ваш телефон eSIM?
Не делайте предположений. Проверяйте.
| Тип устройства | Поддерживаемые модели / Требования |
|---|---|
| iPhone | iPhone XS или более новые модели (XS, XR, серии 11, 12, 13, 14, 15 и более новые). Проверять: Настройки > Сотовая связь > Добавить тарифный план сотовой связи. |
| Андроид | Samsung Galaxy S20/S21/S22/S23/S24, Google Pixel 3-8, Galaxy Z Fold/Flip 3-5, некоторые модели Motorola/Oppo/Huawei. Проверять: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > Добавить/скачать SIM-карту. |
Если ваш телефон не поддерживает eSIM, вам потребуется физическая SIM-карта. Другого решения не существует.
Проверка 2: Ваш телефон разблокирован?
Телефоны, заблокированные оператором связи, отклоняют профили eSIM от сторонних поставщиков, таких как RedEx eSIM.
| Платформа | Как проверить |
|---|---|
| iPhone | Настройки > Общие > О программе > Блокировка оператора. Необходимо выбрать “Без ограничений SIM-карты”. |
| Андроид | Настройки > О телефоне > Состояние > Статус блокировки SIM-карты. Должно быть “Разблокировано”. |
Как разблокировать: Свяжитесь со своим перевозчиком. Обычно процесс занимает 24-48 часов после одобрения.
Проверка 3: Есть ли у вас Wi-Fi или мобильный интернет?
Для установки eSIM-карты необходимо загрузить профиль оператора связи (размером менее 5 МБ). По прибытии используйте домашний Wi-Fi или Wi-Fi в аэропорту/мобильный интернет.
Установка eSIM на iPhone: полный процесс.
| Шаг | Действие | Подробности |
|---|---|---|
| 1 | План покупки | Приобретайте eSIM через веб-сайт/приложение RedEx. Сохраните электронное письмо с QR-кодом и кодом активации. |
| 2 | Откройте настройки | Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные) > Добавить тарифный план сотовой связи (или Добавить eSIM). |
| 3 | Отсканируйте QR-код | Отсканируйте с другого устройства или нажмите “Ввести данные вручную” (адрес и код активации SM-DP+). |
| 4 | Скачать профиль | Когда появится сообщение “Обнаружен тарифный план сотовой связи”, нажмите «Продолжить». Подождите 10-30 секунд. |
| 5 | Метка eSIM | Выберите “Путешествия” или настраиваемый тег, например, “Путешествия по Японии”. |
| 6 | Настройка линий | Установите в настройках “Сотовые данные” значение eSIM, а в настройках “Основная линия” (звонки/iMessage) — значение вашей физической SIM-карты. |
| 7 | Включить роуминг данных | Критическое состояние: Нажмите на линию eSIM > Включите “Роуминг данных” (зеленый цвет). |
| 8 | Оставайтесь инвалидом | Держите кнопку “Включить эту линию” выключенной до прибытия в пункт назначения. |
Установка eSIM на Android: полный процесс.
| Шаг | Экшен (Samsung / Pixel) | |
|---|---|---|
| 1 | План покупки | |
| 2 | Откройте настройки SIM-карты | Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт (Samsung) или Сеть и Интернет > SIM-карты (Pixel). |
| 3 | Добавить eSIM | Нажмите “Добавить тарифный план мобильной связи” или значок “+”. |
| 4 | Сканирование / Ручное | Отсканируйте QR-код с другого устройства или введите код активации вручную. |
| 5 | Скачать | Подождите 15-45 секунд, пока профиль загрузится и активируется. |
| 6 | Метка и настройка | Укажите название/метку (например, “Данные для Европы”) и настройте мобильные данные для новой eSIM. |
| 7 | Роуминг данных | Критическое состояние: Найдите раздел “Роуминг” в настройках eSIM и включите его. |
| 8 | Запрещать | Переведите eSIM в положение ВЫКЛ. до прибытия в пункт назначения. |
Активация eSIM в пункте назначения
| Платформа | Этапы активации |
|---|---|
| iPhone | Настройки > Сотовая связь > Линия eSIM > Включите параметр “Включить эту линию”. Подождите 30-60 секунд, пока появится сигнал. |
| Андроид | Настройки > Диспетчер SIM-карт > eSIM > Включить/Разрешить. Подождите 30-60 секунд для появления сигнала. |
Устранение неполадок: когда что-то не работает
| Проблема | Общая причина и решение |
|---|---|
| “Обслуживание отсутствует” | Роуминг данных отключен. Решение: включите роуминг данных в настройках eSIM. Или включите режим полета. |
| Сигнал, но данных нет. | Выбрана не та линия. Решение: Настройки > Сотовые данные > Выберите линию eSIM. |
| “Невозможно добавить” | Телефон заблокирован оператором связи или QR-код уже использован. Решение: Свяжитесь с оператором связи или провайдером. |
| Медленный/прерывистый | Слабая сеть. Решение: Отключите функцию “Автоматический выбор сети” и выберите оператора вручную. |
| Звонки не принимаются | Это типично для eSIM-карт, предназначенных только для передачи данных. Решение: Оставьте физическую SIM-карту активной для звонков/SMS. |
| Неверный код | Опечатка при ручном вводе. Решение: Скопируйте и вставьте SM-DP+ и код активации непосредственно из электронного письма. |
| eSIM исчезла | Случайно удалено. Решение: Переустановите с помощью оригинального QR-кода или обратитесь в службу поддержки. |
Расширенные советы
Установка нескольких eSIM-карт
Телефон может хранить от 5 до 10 профилей. Установите все тарифные планы (например, Япония, Таиланд, Сингапур) перед отъездом и включайте/отключайте их при пересечении границ.
Проверка баланса данных
| Метод | Подробности |
|---|---|
| Приложение поставщика услуг | Проверьте через приложение RedEx eSIM или панель управления (рекомендуется). |
| Системные настройки | В настройках использования сотовой связи/данных отображается общее потребление (а не остаток на счете). |
Покупка большего количества данных
Большинство провайдеров, таких как RedEx eSIM, позволяют пополнять баланс непосредственно в приложении без необходимости сканирования нового QR-кода.
Удаление старых профилей
Перейдите в настройки SIM-карты/сотовой связи, выберите просроченную eSIM-карту и нажмите “Удалить тарифный план сотовой связи”.
Почему установка eSIM проще, чем кажется
| Метод | Общие временные затраты |
|---|---|
| Процесс eSIM | Всего 5 минут (покупка + сканирование + настройка). |
| Физическая SIM-карта | 35-90 минут (Найти магазин + Ожидание в очереди + Ручная активация). |
Заключительный контрольный список перед поездкой
- ✅ Проверьте поддержку eSIM и статус разблокировки оператора.
- ✅ Покупка и установить Профилирование перед отъездом.
- ✅ Включить Роуминг данных для eSIM.
- ✅ Сохраните eSIM неполноценный до тех пор, пока вы не приземлитесь.
- ✅ Сохраните контактную информацию службы поддержки.
Для вашей следующей поездки попробуйте eSIM от RedEx. Покрытие в более чем 195 странах. Активация менее чем за 60 секунд.