首次安裝 eSIM 可能會讓人感到不知所措，尤其是在準備出國旅行並希望確保一切正常運作的情況下。與直接插入裝置的實體 SIM 卡不同，eSIM 技術需要透過手機設定進行數位安裝——一旦了解步驟，整個過程只需兩到三分鐘。本指南將引導您完成 iPhone 和 Android 裝置的 eSIM 安裝和激活，涵蓋從相容性驗證到解決可能導致啟動失敗的常見問題等所有內容。.
iOS 和 Android 平台的 eSIM 安裝流程略有不同，甚至不同 Android 裝置廠商（例如三星、Google和華為）之間也有差異。但基本流程基本上一致：驗證裝置相容性、購買 eSIM 套餐、取得二維碼、在裝置設定中掃描二維碼並配置資料偏好。出發前先了解這些步驟，可以避免在陌生的機場或飯店（可靠的 Wi-Fi 可能稀缺）遇到網路連線問題時的焦慮。.
本指南重點介紹 RedEx eSIM 的安裝，但其原理也適用於大多數 eSIM 提供者。我們將涵蓋關鍵的前提條件，例如運營商解鎖狀態和 eSIM 支援驗證，提供詳細的逐步說明，並針對主要設備類型提供具體的設定路徑，解釋如何管理多個 eSIM 配置以及實體 SIM 卡，並提供經過驗證的解決方案來解決最常見的安裝錯誤。無論您是精通科技的旅行者，還是更喜歡清晰易懂的說明，本指南都能確保您在抵達目的地後立即擁有可用的行動數據。.
開始之前：必備前提條件
成功安裝 eSIM 需要滿足三個關鍵前提條件，您在購買任何 eSIM 套餐之前都應該確認這些條件。首先，您的設備必須支援 eSIM 技術。 2019 年後發布的大多數智慧型手機都具備 eSIM 功能，但較舊的機型和一些低階機型可能缺少必要的內建晶片。其次，您的裝置必須已解鎖，這意味著它不受限於特定的行動電信商。已鎖定的設備會拒絕第三方提供者的 eSIM 配置，並在安裝過程中顯示錯誤訊息。第三，您需要在安裝過程中保持穩定的網路連線—無論是 Wi-Fi 還是現有 SIM 卡的行動資料—因為 eSIM 設定會在設定過程中從提供者的伺服器下載。.
驗證 eSIM 相容性只需幾秒鐘。 iPhone 用戶可以透過「電話」應用程式撥打 *#06#；如果 IMEI 號碼旁邊顯示 EID（eSIM 識別碼），則表示您的裝置支援 eSIM。 EID 是一個 32 位數字，用於唯一標識您裝置內建的 SIM 晶片。 Android 用戶可以依序進入「設定」>「關於手機」>「狀態」>「EID」。如果看到 EID 號碼，則表示您的裝置支援 eSIM 技術。此外，RedEx 和大多數 eSIM 供應商都在其網站上提供相容性檢查工具，您可以在其中輸入裝置型號進行即時驗證。.
查詢電信業者解鎖狀態需要聯絡您目前的行動電信商或嘗試安裝 eSIM。如果您直接向 Apple、Samsung 或 Google 購買手機，且未使用電信商分期付款，則您的手機很可能已解鎖。透過電信商合約或分期付款計劃購買的設備通常會被鎖定，直到您付清款項併申請解鎖。在美國，業者必須在合約履行完畢後應客戶要求解鎖設備。請聯絡您的電信商客服，並明確詢問：「我的裝置是否已解鎖？」 如果裝置已被鎖定，請在購買 eSIM 套餐之前申請解鎖——解鎖過程通常需要 24-48 小時。.
逐步指南：如何在 iPhone 上安裝 eSIM（iOS 12 及更高版本）
iPhone eSIM 安裝遵循蘋果公司針對所有相容機型（包括 iPhone XS、XS Max、XR 及更新機型，以及所有 iPhone 11、12、13、14 和 15 系列裝置）的標準化流程。整個過程大約需要兩分鐘，前提是您已準備好二維碼並擁有穩定的 Wi-Fi 連線。在開始之前，請確保您的 iPhone 運行的是 iOS 12 或更高版本——早期版本不支援 eSIM。您可以在「設定」>「一般」>「關於本機」>「軟體版本」中檢視您的 iOS 版本。.
首先，請透過 RedEx 網站或行動應用程式購買您的 eSIM 套餐。購買後 60 秒內，您將收到一封包含專屬二維碼和安裝說明的電子郵件。請在另一台裝置（筆記型電腦、平板電腦或其他手機）上開啟此郵件，以便使用 iPhone 的相機掃描二維碼。或者，如果您在接收郵件的同一台設備上進行安裝，RedEx 提供了一個直接安裝鏈接，該鏈接會自動打開您的“設置”應用程序——只需點擊此鏈接即可，無需掃描二維碼。.
要透過二維碼安裝，請在 iPhone 上開啟“設定”，然後輕點“蜂窩網路”（或在某些地區為“移動數據”）。根據您的 iOS 版本，輕按「新增蜂窩網路套餐」或「新增 eSIM」。您的攝影機會自動啟動。將 iPhone 的相機對準另一台裝置上顯示的二維碼，確保整個二維碼都位於取景框內。攝影機會在 2-3 秒內識別二維碼，並顯示確認提示：「蜂窩網路套餐已準備就緒，可以添加。」輕點「繼續」繼續安裝。.
配置您的 eSIM 設定
eSIM設定檔下載完成後（通常需要15-30秒），iOS會提示您為新套餐命名。此標籤可協助您區分主SIM卡和旅行eSIM卡，如果您同時使用兩者，這一點尤其重要。點擊「蜂窩網路套餐標籤」字段，然後選擇預設選項（旅行、商務、個人）或建立自訂標籤。我們建議使用描述性標籤，例如“RedEx旅行”或“歐洲eSIM”，以便清楚地表明套餐用途。.
接下來，iOS 會詢問您想使用哪條線路進行 iMessage 和 FaceTime 通話。如果您保留主 SIM 卡以接收來自家庭號碼的來電和短信，請在此處選擇您的主線路。這樣可以確保您的聯絡人仍然可以透過 iMessage 使用您的常用電話號碼聯絡您。對於數據流量，iOS 會詢問您希望哪條線路作為蜂窩數據的預設線路。選擇您新安裝的 RedEx eSIM 卡，即可將所有網路流量路由到您的旅遊數據套餐，從而避免主運營商收取昂貴的漫遊費用。.
最後一個關鍵設定是數據漫遊。依序進入「設定」>「蜂巢網路」>選擇您的 RedEx eSIM >開啟「數據漫遊」。許多 eSIM 新手可能會對這一步感到困惑，因為「漫遊」通常意味著高昂的費用。然而，對於 eSIM 套餐，必須啟用數據漫遊才能正常使用服務——您實際上是在國際網絡上“漫遊”，但費用仍按您已購買的預付費套餐收取。如果未啟用數據漫遊，您的 eSIM 將無法連接到任何網絡，即使安裝成功，您也將無法使用服務。.
驗證安裝是否成功
配置完成後，請檢查以下幾個指標來確認您的 eSIM 已正確安裝。在「設定」>「蜂窩網路」中，您應該可以看到 RedEx eSIM 與您的主 SIM 卡（如有）並列顯示。在您抵達目的地國家/地區之前，eSIM 應顯示「無服務」或「正在搜尋…」—這是在到達覆蓋區域之前的正常現象。抵達目的地並啟動設備後，eSIM 應在 30-60 秒內自動連接到合作網絡，並顯示運營商名稱（例如“Vodafone”或“Orange”）和訊號強度。.
若要確認資料連線是否正常，請暫時關閉 Wi-Fi，然後開啟一個需要連網的網頁瀏覽器或應用程式。如果頁面載入正常，則表示您的 eSIM 運作正常。請檢查“設定”>“蜂窩網路”>“蜂窩數據”，確認數據是透過您的 RedEx eSIM 而不是主 SIM 卡傳輸的。您也可以下載 RedEx 應用程式（如果您尚未下載），以即時監控數據使用情況並確認您的套餐是否有效。應用程式控制面板會顯示您目前的網路連線、剩餘資料流量和有效期限倒數計時。.
逐步指南：如何在安卓裝置上安裝 eSIM
由於不同廠商客製化的使用者介面各異，Android eSIM 的安裝方式略有不同，但基本流程在三星、Google Pixel、華為和其他品牌的裝置上基本上相同。我們將介紹三種最常見的 Android 實作方式，它們加起來約佔目前 eSIM 相容 Android 裝置總數的 80%。在開始之前，請確保您的 Android 裝置運行的是 9.0 (Pie) 或更高版本——早期版本不支援 eSIM。您可以在「設定」>「關於手機」>「軟體資訊」中查看 Android 版本。.
與 iPhone 安裝類似，您需要準備好二維碼。購買 RedEx 套餐後，您將在 60 秒內收到一封包含專屬二維碼的電子郵件。請在另一台裝置上開啟此郵件以便輕鬆掃描，或者如果您在收到郵件的相同裝置上安裝，則可以使用 RedEx 的直接安裝連結。開始安裝前，請確保 Wi-Fi 連線穩定，因為 eSIM 設定檔會在安裝過程中下載，需要保持網路連線。.
三星 Galaxy 裝置（One UI）
三星的 One UI 提供了 Android 系統上最直觀的 eSIM 安裝體驗之一。首先，打開“設定”，然後點擊“連接”。向下捲動並點選「SIM 卡管理員」（部分機型可能顯示為「SIM 卡管理員」）。在螢幕底部，點選「新增行動套餐」或「新增 eSIM」。三星會提供兩個選項：「掃描電信商二維碼」和「手動輸入啟動碼」。選擇「掃描電信商二維碼」即可開始二維碼安裝。.
您的攝影機將自動啟動。請將裝置的後置相機對準二維碼，確保光線充足且整個二維碼位於取景框內。三星相機會在 2-3 秒內辨識二維碼，並顯示套餐詳情預覽，包括電信商名稱 (RedEx) 和套餐說明。點擊「新增」或「確認」以下載 eSIM 設定檔。下載通常會在 15-30 秒內完成，之後三星會顯示成功訊息：「行動方案已新增」。“
安裝完成後，請回到「設定」>「連線」>「SIM 卡管理器」設定 eSIM 設定。您會看到您的實體 SIM 卡和新安裝的 RedEx eSIM 卡都列在其中。點擊您的 RedEx eSIM 卡即可存取其設定。開啟「移動資料」以啟用此設定檔的資料連線。務必啟用「數據漫遊」－點擊 eSIM 卡，向下捲動，然後開啟「數據漫遊」。與 iPhone 一樣，儘管術語可能令人困惑，但此設定對於 eSIM 的功能至關重要。如果未啟用數據漫遊，您的 eSIM 將無法連接到國際網路。.
Google Pixel 裝置（原生 Android 系統）
運行原生 Android 系統的 Google Pixel 裝置提供簡潔明了的 eSIM 安裝方式。開啟“設定”，點選“網路和網際網路”。點擊“SIM 卡”旁邊的加號 (+) 圖標，或點擊“SIM 卡”，然後點擊“新增 SIM 卡”。 Pixel 會顯示兩個選項：「下載 SIM 卡？」和「需要協助？」。選擇「下載 SIM 卡？」即可繼續安裝 eSIM。在下一個畫面上，當提示「使用 SIM 卡設定手機」時，點選「下一步」。“
Pixel 手機相機會自動啟動以掃描二維碼。請將手機對準二維碼，確保整個二維碼都位於取景框內。相機會在 2-3 秒內辨識二維碼，並顯示包含電信商資訊的確認畫面。點擊“下載”繼續。 eSIM 設定檔會在 15-30 秒內下載完成，之後 Pixel 會顯示「SIM 卡已下載」並帶有勾號。點擊“完成”即可完成安裝。.
返回「設定」>「網路和網際網路」>「SIM卡」設定您的eSIM。您會看到RedEx eSIM與實體SIM卡並列顯示。點選RedEx eSIM即可存取其設定。開啟「使用SIM卡」以啟動該設定檔。向下捲動並開啟「漫遊」－此關鍵設定可啟用國際網路連線。您也可以將RedEx eSIM設定為行動資料的預設SIM卡，方法是點擊SIM卡畫面頂部的「行動資料」並選擇您的RedEx設定檔。這樣可以確保所有網路流量都透過您的旅遊數據套餐而非主運營商進行傳輸。.
華為設備（EMUI/鴻蒙作業系統）
運行 EMUI 或鴻蒙作業系統的華為設備在部分機型上支援 eSIM，但由於監管限制，不同地區的可用性可能有所不同。開啟“設定”，點選“行動網路”。點擊“SIM 卡管理”，然後點擊“新增 eSIM”。華為會提供掃描二維碼或手動輸入的選項。選擇「掃描二維碼」即可透過攝影機進行安裝。.
將設備的攝影機對準二維碼。華為攝影機會識別二維碼並顯示套餐詳情，包括營運商名稱和流量分配。點擊“新增”或“繼續”下載設定檔。下載成功後（15-30秒），華為會顯示確認訊息。返回“設定”>“行動網路”>“SIM卡管理”配置您的eSIM。點選您的RedEx eSIM並開啟「行動數據」。務必同時開啟「數據漫遊」功能。如果沒有此設置，即使安裝成功，您的eSIM也無法連接到網路。.
管理多個 SIM 卡設定檔：雙 SIM 卡配置
eSIM 技術最有價值的功能之一是無需兩個實體 SIM 卡插槽即可實現真正的雙 SIM 卡功能。您可以保留主 SIM 卡，用於接收家庭號碼的來電和短信，同時將所有數據流量路由到經濟實惠的 eSIM 套餐。這種配置避免了因臨時號碼變更而通知聯絡人，或在旅行途中錯過重要來電。但是，正確配置至關重要，以避免意外使用主運營商昂貴的漫遊數據。.
在 iPhone 上，前往「設定」>「蜂窩網路」設定雙 SIM 卡功能。您會看到主 SIM 卡和 RedEx eSIM 卡都列在其中。輕按“蜂窩數據”，然後選擇 RedEx eSIM 卡作為預設數據線路——這樣所有網路流量都會通過您的旅行套餐路由。在「預設語音線路」中，選擇您的主 SIM 卡，這樣撥出電話時就會使用您的常用號碼。在「蜂窩數據切換」下，將其關閉，以防止 iOS 在 eSIM 訊號暫時減弱時自動切換到主 SIM 卡的數據。此設定對於避免產生意外漫遊費用至關重要。.
在安卓系統中，雙卡雙待配置因廠商而異，但原理也類似。三星用戶可依序進入“設定”>“連線”>“SIM卡管理器”，然後點選“行動資料”選擇用於處理資料流量的SIM卡－選擇您的RedEx eSIM卡。對於通話和短信，您可以設定預設值，也可以為每次通話手動選擇。 GooglePixel用戶可依序進入“設定”>“網路和網際網路”>“SIM卡”，點選“行動資料”，然後選擇您的RedEx eSIM卡。這兩個平台都允許您分別自訂用於通話、簡訊和數據的SIM卡，從而實現對網路連線的精細控制。.
雙卡雙待優化電池續航
同時使用兩張 SIM 卡會增加電池消耗，因為您的裝置需要保持與兩個不同網路的連線。為了在旅行時優化電池續航時間，請考慮以下策略。首先，如果您不需要使用主號碼接聽電話，請在裝置設定中完全關閉該 SIM 卡—這可以避免因保持網路連線而造成的電量消耗。您回家後仍然可以存取語音郵件和短信，或定期啟用該 SIM 卡以查看緊急通信。.
其次，關閉非必要應用的自動更新和背景刷新功能。這些功能會在背景消耗資料和電量，導致 eSIM 卡的電量消耗過快。在 iPhone 上，前往“設定”>“通用”>“後台應用程式刷新”，關閉不需要頻繁更新的應用程式的此功能。在 Android 裝置上，前往“設定”>“應用程式”> 選擇單一應用程式>“行動數據與 Wi-Fi”，關閉非必要應用的“背景資料”功能。這些設定可以在旅行途中延長電池續航時間 20-30 秒。.
常見 eSIM 安裝問題檢查
即使您仔細遵循安裝說明，仍可能遇到導致 eSIM 啟動失敗的錯誤。了解常見問題及其解決方案有助於您快速解決問題，最好是在出發旅行前完成。最常見的安裝錯誤與運營商鎖定狀態、設定錯誤或臨時伺服器問題有關——所有這些問題都可以透過系統性的故障排除來解決。.
“無法新增手機方案”或“無法完成手機方案變更”
此錯誤通常表示您的裝置已被電信商鎖定，這表示它只能使用您目前的行動電信商的服務，無法接受第三方電信業者的 eSIM 卡。請直接聯絡您的電信商，詢問「我的裝置是否已解鎖，可以使用其他電信業者的服務？」以確認您的裝置是否已解鎖。如果設備已被鎖定，請申請解鎖——大多數運營商會在履行合約義務後的 24-48 小時內完成解鎖。在美國，業者依法有義務在合約履行完畢後應用戶要求解鎖設備。.
有時，由於伺服器臨時故障或二維碼損壞，此錯誤會出現在已解鎖的裝置上。請嘗試以下解決方案：完全重新啟動裝置並再次嘗試安裝；確保 Wi-Fi 連線穩定（訊號弱可能會中斷設定檔下載）；如果原始二維碼損壞或無法正常掃描，請聯絡 RedEx 客服申請新的二維碼。如果嘗試這些步驟後問題仍然存在，請透過線上聊天或電話聯絡 RedEx 的 24/7 全天候客服團隊——他們可以在後台驗證您的 eSIM 狀態，並在必要時手動刷新。.
“安裝後顯示”無服務“或”正在搜尋…”
如果您的 eSIM 安裝成功，但顯示「無服務」或持續搜尋網絡，最常見的原因是數據漫遊功能已停用。請前往 eSIM 設定（iPhone 上依序點擊「設定」>「蜂窩網路」> [您的 eSIM 卡]；三星手機上依序點選「設定」>「連線」>「SIM 卡管理器」> [您的 eSIM 卡]），並確認「資料漫遊」已開啟。這項看似違反直覺的設定必須啟用才能使 eSIM 正常運作——啟用後，您即可按預付費用在國際網路上漫遊。.
如果數據漫遊已啟用，請嘗試手動選擇網路。在 iPhone 上，前往“設定”>“蜂窩網路”> [您的 eSIM 卡]>“網路選擇”，關閉“自動”選項，然後等待 30-60 秒，即可顯示可用網路。選擇 RedEx 的合作營運商（例如 Vodafone、Orange 或 AT&T，取決於您的位置）。在 Android 裝置上，前往“設定”>“連接”>“行動網路”>“網路營運商”，關閉“自動選擇”，然後手動選擇電信業者。手動選擇通常可以解決自動網路偵測失敗時的連線問題。.
“不支援SIM卡”或“無效SIM卡”
這些錯誤表示設備不相容或存在運營商鎖定問題。首先，請撥打 *#06# 並查看是否有 EID 號碼，以確認您的裝置是否支援 eSIM。如果沒有顯示 EID，表示您的裝置不具備 eSIM 功能，無法使用數位 SIM 卡設定檔－您需要改用傳統的實體 SIM 卡。如果顯示了 EID，則錯誤很可能是由於運營商鎖定限製造成的。請聯絡您目前的電信業者以確認解鎖狀態，並在必要時申請解鎖。.
在極少數情況下，這些錯誤可能由於軟體漏洞或損壞的 eSIM 設定檔而發生在相容的已解鎖裝置上。請嘗試以下進階故障排除步驟：將您的裝置更新至最新的 iOS 或 Android 版本（iPhone：設定 > 通用 > 軟體更新；Android：設定 > 軟體更新）；重設網路設定（iPhone：設定 > 一般 > 還原 > 還原網路設定－請注意，此動作會清除已儲存的 Wi-Fi 密碼）；徹底刪除有問題的還原網路設定－請注意，此動作會清除已儲存的 Wi-Fi 密碼）；徹底移除有問題的 eSIM 配置檔案，然後使用 RedEx 提供的全新維度重新安裝。如果問題仍然存在，請聯絡 RedEx 技術支援進行後台驗證並嘗試重設設定檔。.
eSIM 安裝比較：iPhone 與 Android
| 特徵 | iPhone（iOS） | 三星（One UI） | Google Pixel（原生安卓系統） |
|---|---|---|---|
| 相容型號 | iPhone XS/XR 及更新機型 | Galaxy S20 及更新機型 | Pixel 3 及更新機型 |
| 作業系統要求 | iOS 12.1+ | Android 9.0+ | Android 9.0+ |
| 設定路徑 | 設定 > 蜂窩網路 > 新增套餐 | 設定 > 連線 > SIM 卡管理器 | 設定 > 網路與網際網路 > SIM卡 |
| 安裝時間 | 2-3分鐘 | 2-3分鐘 | 2-3分鐘 |
| 支援二維碼 | 自動攝影機激活 | 自動攝影機激活 | 自動攝影機激活 |
| 手動安裝 | 是的（請手動輸入詳細資訊） | 是的（請輸入啟動碼） | 是（手動輸入） |
| 雙卡雙待 | 1 張實體 SIM 卡 + 1 張 eSIM 卡 | 1 個實體 SIM 卡 + 1 張 eSIM 卡（因型號而異） | 1 張實體 SIM 卡 + 1 張 eSIM 卡 |
| 漫遊設定 | 蜂窩網路 > [eSIM] > 數據漫遊 | SIM卡管理器 > [eSIM] > 數據漫遊 | 網路與網際網路 > [eSIM] > 漫遊 |
關於 eSIM 安裝的常見問題
我可以在沒有 Wi-Fi 或行動數據的情況下安裝 eSIM 嗎？
不，eSIM 安裝需要保持網路連接，因為 eSIM 設定檔會在設定過程中從運營商伺服器下載。您需要使用 Wi-Fi 或現有 SIM 卡的行動數據才能完成安裝。這意味著您應該在出國旅行前使用家中的 Wi-Fi 網路或可靠的行動數據連線安裝 eSIM。在機場或飯店等公共 Wi-Fi 不穩定的地方嘗試安裝通常會導致下載失敗或設定檔損壞。如果您忘記在出發前安裝，並且目的地沒有 Wi-Fi，大多數機場的到達區都提供免費 Wi-Fi——連接機場 Wi-Fi 並在離開航站樓前完成安裝。此外，一些咖啡廳和飯店提供訪客 Wi-Fi，您可以在短短 2-3 分鐘內完成安裝。.
我的設備上最多可以儲存多少個eSIM設定檔？
儲存容量因設備而異。大多數 iPhone 可以同時儲存 8-10 個 eSIM 設定文件，但一次只能啟動一個 eSIM（雙卡雙待功能需要同時使用一張實體 SIM 卡）。 Android 裝置的儲存容量因製造商而異：三星裝置通常可儲存 5-7 個設定文件，Google Pixel 裝置可儲存 4-5 個設定文件，華為裝置則根據型號不同可儲存 3-5 個設定檔。對於經常前往同一目的地的旅客來說，儲存多個設定檔非常方便——您可以保留特定地區的 eSIM，並在返回這些地區時重新啟動它們。要在 iPhone 上管理已儲存的設定文件，請前往“設定”>“蜂窩網路”，然後點擊各個套餐以啟用、停用或刪除它們。在 Android 裝置上，請前往 SIM 卡管理設置，然後選擇要啟用、停用或刪除的設定檔。刪除未使用的設定檔可以釋放儲存空間以儲存新的設定文件，但如果您將來想再次使用該運營商，則需要重新安裝設定檔。.
如果我不小心刪除了我的eSIM設定檔會怎麼樣？
刪除 eSIM 配置會將其從您的裝置中移除，但您購買的套餐仍然在運營商的伺服器上有效。您可以使用最初收到的二維碼重新安裝—該二維碼永不過期，可以多次使用以重新安裝相同配置。只需前往 eSIM 安裝設定（iPhone：設定 > 蜂窩網路 > 新增蜂窩網路套餐；三星：設定 > 連線 > SIM 卡管理器 > 新增行動套餐），然後再次掃描原始二維碼即可。配置將在 15-30 秒內重新安裝，您的剩餘流量和有效期保持不變。如果您遺失了原始二維碼電子郵件，請透過 RedEx 應用程式或網站聯絡客服——他們可以立即重新發送您的二維碼。如果您不小心刪除了配置或在旅途中需要更換設備，此重新安裝功能可讓您安心無憂。只需使用原始二維碼在新裝置上安裝相同的 eSIM，您的套餐即可繼續正常運作。.
我可以將我的 eSIM 轉移到新手機嗎？
eSIM 卡轉移功能取決於您的裝置生態系。運行 iOS 16 或更高版本的 iPhone 用戶可以使用 Apple 的 eSIM 快速轉移功能，在裝置設定過程中或透過「設定」>「蜂巢式網路」> 選擇 eSIM > 「轉移到另一部 iPhone」直接在 iPhone 之間轉移 eSIM 卡。此功能在兩台裝置靠近且登入相同 Apple ID 時有效。轉移過程會將 eSIM 設定檔從舊設備轉移到新設備，並在原始設備上停用。但是，並非所有 eSIM 提供者都支援快速轉移——RedEx 設定檔可以轉移，但一些低價提供者會限制此功能。對於 Android 設備，目前不支援在手機之間直接轉移 eSIM 卡。您必須從舊設備中刪除設定文件，然後使用原始二維碼在新設備上重新安裝。如果在轉移過程中遇到問題，請聯絡 RedEx 客服—他們可以驗證您的設定檔狀態，並在需要時提供新的二維碼。升級設備時，我們建議您保持舊手機開機並啟動 eSIM，直到在新設備上成功安裝並測試配置文件，以確保服務連續性。.
我需要提前安裝 eSIM 卡嗎？還是可以到達目的地後再安裝？
我們強烈建議您在出發前安裝 eSIM，以便在有穩定 Wi-Fi 連線且有時間排查任何問題時使用。在家安裝可以避免在陌生的機場或飯店處理技術問題所帶來的壓力，因為這些地方的 Wi-Fi 可能不穩定甚至無法使用。此外，預先安裝還能讓您在依賴 eSIM 服務之前，確認您的裝置已解鎖並與電信商網路相容。如果您在抵達目的地後發現相容性問題或電信商鎖定問題，您的解決方案將非常有限。當然，如果您有 Wi-Fi 連接，理論上也可以在抵達後安裝 eSIM。大多數國際機場的抵達區都提供免費 Wi-Fi——連接機場 Wi-Fi 並完成 2-3 分鐘的安裝過程，即可離開航站樓。提供訪客 Wi-Fi 的飯店、咖啡廳和餐廳也可以進行安裝。請記住，您的 eSIM 套餐通常在首次連接到行動網路時激活，而不是在安裝時激活，因此提前安裝不會浪費有效期。您可以在出發前自行安裝，落地後裝置連接至合作網路時，您的套餐將自動啟動。.
為什麼我按照所有安裝步驟操作後，我的 eSIM 卡仍然顯示「無服務」？
安裝成功後出現「無服務」最常見的原因是數據漫遊功能已停用。請前往 eSIM 設置，確認「數據漫遊」已開啟——這項看似違反直覺的設置必須啟用才能使 eSIM 功能正常工作，因為您實際上正在以預付資費漫遊國際網絡。在 iPhone 上，請依序檢查「設定」>「蜂窩網路」> [您的 eSIM 卡號]>「數據漫遊」。在三星手機上，請依序檢查「設定」>「連線」>「SIM 卡管理器」> [您的 eSIM 卡號]>「資料漫遊」。在 Google Pixel 手機上，請依序檢查「設定」>「網路與網際網路」>「SIM 卡」> [您的 eSIM 卡號]>「漫遊」。如果資料漫遊功能已啟用，請嘗試以下故障排除步驟：完全重啟設備（關機後再開機）；手動選擇網絡，停用自動網絡選擇，然後選擇 RedEx 的合作運營商；確認您所在的國家/地區在您的套餐覆蓋範圍內（歐洲套餐在亞洲無法使用）；透過 RedEx 應用檢查您的套餐是否已過期或數據流量是否已用完。如果嘗試上述方法後「無服務」問題仍然存在，請透過線上聊天或電話聯絡 RedEx 的 24/7 全天候支援團隊——他們可以在後台驗證您的 eSIM 狀態，確認您所在位置的網路可用性，並在必要時推送遠端刷新。在我們的測試中，RedEx 支援團隊透過後台驗證和手動網路註冊，在 6 分鐘內解決了模擬的「無服務」問題。.
成功安裝 eSIM 的最後提示
成功安裝 eSIM 的關鍵在於充分的準備和對細節的關注。在購買任何 eSIM 套餐之前，請務必確認您的裝置相容於 eSIM 且已解鎖——這些前提條件不容更改，也無法繞過。在家中連接可靠的 Wi-Fi 網路時安裝 eSIM，讓您有時間排除任何故障，而無需擔心即將出行的壓力。將包含二維碼的電子郵件儲存到多個位置（電子郵件存檔、雲端儲存、裝置截圖），以便在旅途中需要時重新安裝。.
安裝完成後，請務必確認您的 eSIM 設定檔已啟用資料漫遊－這項關鍵設定常常令許多初次使用的使用者感到困惑，但對於網路連線至關重要。請仔細配置您的雙 SIM 卡設置，將數據流量路由至 eSIM，同時保留您的主 SIM 卡用於通話和短信，從而避免支付昂貴的漫遊費用。出發前，請下載 RedEx 應用，以便即時監控資料使用情況並在需要時獲得支援。最後，抵達目的地後，請立即測試您的 eSIM 連線：關閉 Wi-Fi 並開啟一個網頁——這可以確保您在離開機場並需要導航或通訊服務之前，一切功能正常。.
eSIM 技術徹底改變了國際旅行體驗，免去了購買當地 SIM 卡、在機場自助服務亭排隊等候或進行實體 SIM 卡更換的繁瑣步驟。首次成功安裝 eSIM 後，後續安裝將變得輕而易舉，無論目的地為何，只需兩到三分鐘即可完成。即時啟動、靈活的資料管理以及保留主號碼的功能，共同打造了無縫的連接體驗，讓您專注於旅行本身，而非技術細節。本指南提供詳細的安裝說明和故障排除方案，幫助您輕鬆自信地安裝和啟動 RedEx eSIM，確保從抵達目的地的那一刻起，即可享受可靠的網路連線。.