首次安装 eSIM 可能会让人感到不知所措，尤其是在准备出国旅行并希望确保一切正常运行的情况下。与直接插入设备的实体 SIM 卡不同，eSIM 技术需要通过手机设置进行数字安装——一旦了解步骤，整个过程只需两到三分钟。本指南将指导您完成 iPhone 和 Android 设备的 eSIM 安装和激活，涵盖从兼容性验证到解决可能导致激活失败的常见问题等所有内容。.
iOS 和 Android 平台的 eSIM 安装流程略有不同，甚至不同 Android 设备厂商（例如三星、谷歌和华为）之间也存在差异。但基本流程基本一致：验证设备兼容性、购买 eSIM 套餐、获取二维码、在设备设置中扫描二维码并配置数据偏好。出行前了解这些步骤，可以避免在陌生的机场或酒店（可靠的 Wi-Fi 可能稀缺）遇到网络连接问题时的焦虑。.
本指南重点介绍 RedEx eSIM 的安装，但其原理也适用于大多数 eSIM 提供商。我们将涵盖关键的前提条件，例如运营商解锁状态和 eSIM 支持验证，提供详细的分步说明，并针对主要设备类型提供具体的设置路径，解释如何管理多个 eSIM 配置以及实体 SIM 卡，并提供经过验证的解决方案来解决最常见的安装错误。无论您是精通技术的旅行者，还是更喜欢清晰易懂的说明，本指南都能确保您在抵达目的地后立即拥有可用的移动数据。.
开始之前：必备前提条件
成功安装 eSIM 需要满足三个关键前提条件，您在购买任何 eSIM 套餐之前都应该确认这些条件。首先，您的设备必须支持 eSIM 技术。2019 年之后发布的大多数智能手机都具备 eSIM 功能，但较旧的机型和一些低端机型可能缺少必要的内置芯片。其次，您的设备必须已解锁，这意味着它不受限于特定的移动运营商。已锁定的设备会拒绝第三方提供商的 eSIM 配置，并在安装过程中显示错误信息。第三，您需要在安装过程中保持稳定的网络连接——无论是 Wi-Fi 还是现有 SIM 卡的移动数据——因为 eSIM 配置会在设置过程中从提供商的服务器下载。.
验证 eSIM 兼容性只需几秒钟。iPhone 用户可以通过“电话”应用拨打 *#06#；如果 IMEI 号码旁边显示 EID（eSIM 标识符），则表示您的设备支持 eSIM。EID 是一个 32 位数字，用于唯一标识您设备内置的 SIM 芯片。Android 用户可以依次进入“设置”>“关于手机”>“状态”>“EID”。如果看到 EID 号码，则表示您的设备支持 eSIM 技术。此外，RedEx 和大多数 eSIM 提供商都在其网站上提供兼容性检查工具，您可以在其中输入设备型号进行即时验证。.
查询运营商解锁状态需要联系您当前的移动运营商或尝试安装 eSIM。如果您直接从 Apple、Samsung 或 Google 购买手机，且未使用运营商分期付款，则您的手机很可能已解锁。通过运营商合约或分期付款计划购买的设备通常会被锁定，直到您付清款项并申请解锁。在美国，运营商必须在合约履行完毕后应客户要求解锁设备。请联系您的运营商客服，并明确询问：“我的设备是否已解锁？” 如果设备已被锁定，请在购买 eSIM 套餐之前申请解锁——解锁过程通常需要 24-48 小时。.
逐步指南：如何在 iPhone 上安装 eSIM（iOS 12 及更高版本）
iPhone eSIM 安装遵循苹果公司针对所有兼容机型（包括 iPhone XS、XS Max、XR 及更新机型，以及所有 iPhone 11、12、13、14 和 15 系列设备）的标准化流程。整个过程大约需要两分钟，前提是您已准备好二维码并拥有稳定的 Wi-Fi 连接。开始之前，请确保您的 iPhone 运行的是 iOS 12 或更高版本——早期版本不支持 eSIM。您可以在“设置”>“通用”>“关于本机”>“软件版本”中查看您的 iOS 版本。.
首先，请通过 RedEx 网站或移动应用购买您的 eSIM 套餐。购买后 60 秒内，您将收到一封包含专属二维码和安装说明的电子邮件。请在另一台设备（笔记本电脑、平板电脑或其他手机）上打开此邮件，以便使用 iPhone 的摄像头扫描二维码。或者，如果您在接收邮件的同一台设备上进行安装，RedEx 提供了一个直接安装链接，该链接会自动打开您的“设置”应用——只需点击此链接即可，无需扫描二维码。.
要通过二维码安装，请在 iPhone 上打开“设置”，然后轻点“蜂窝网络”（或在某些地区为“移动数据”）。根据您的 iOS 版本，轻点“添加蜂窝网络套餐”或“添加 eSIM”。您的摄像头会自动激活。将 iPhone 的摄像头对准另一台设备上显示的二维码，确保整个二维码都位于取景框内。摄像头会在 2-3 秒内识别二维码，并显示确认提示：“蜂窝网络套餐已准备就绪，可以添加。” 轻点“继续”以继续安装。.
配置您的 eSIM 设置
eSIM配置文件下载完成后（通常需要15-30秒），iOS会提示您为新套餐命名。此标签可帮助您区分主SIM卡和旅行eSIM卡，如果您同时使用两者，这一点尤为重要。点击“蜂窝网络套餐标签”字段，然后选择预设选项（旅行、商务、个人）或创建自定义标签。我们建议使用描述性标签，例如“RedEx旅行”或“欧洲eSIM”，以便清晰地表明套餐用途。.
接下来，iOS 会询问您想使用哪条线路进行 iMessage 和 FaceTime 通话。如果您保留主 SIM 卡以接收来自家庭号码的来电和短信，请在此处选择您的主线路。这样可以确保您的联系人仍然可以通过 iMessage 使用您的常用电话号码联系到您。对于数据流量，iOS 会询问您希望哪条线路作为蜂窝数据的默认线路。选择您新安装的 RedEx eSIM 卡，即可将所有互联网流量路由到您的旅行数据套餐，从而避免主运营商收取昂贵的漫游费用。.
最后一个关键设置是数据漫游。依次进入“设置”>“蜂窝网络”>选择您的 RedEx eSIM >开启“数据漫游”。许多 eSIM 新手可能会对这一步感到困惑，因为“漫游”通常意味着高昂的费用。然而，对于 eSIM 套餐，必须启用数据漫游才能正常使用服务——您实际上是在国际网络上“漫游”，但费用仍按您已购买的预付费套餐收取。如果未启用数据漫游，您的 eSIM 将无法连接到任何网络，即使安装成功，您也将无法使用服务。.
验证安装是否成功
配置完成后，请通过检查以下几个指标来确认您的 eSIM 已正确安装。在“设置”>“蜂窝网络”中，您应该可以看到 RedEx eSIM 与您的主 SIM 卡（如有）并列显示。在您抵达目的地国家/地区之前，eSIM 应显示“无服务”或“正在搜索…”——这是在到达覆盖区域之前的正常现象。抵达目的地并启动设备后，eSIM 应在 30-60 秒内自动连接到合作网络，并显示运营商名称（例如“Vodafone”或“Orange”）和信号强度。.
要确认数据连接是否正常，请暂时关闭 Wi-Fi，然后打开一个需要联网的网页浏览器或应用。如果页面加载正常，则说明您的 eSIM 工作正常。请检查“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝数据”，确认数据是通过您的 RedEx eSIM 而不是主 SIM 卡传输的。您也可以下载 RedEx 应用（如果您尚未下载），以实时监控数据使用情况并确认您的套餐是否有效。应用控制面板会显示您当前的网络连接、剩余数据流量和有效期倒计时。.
逐步指南：如何在安卓设备上安装 eSIM
由于不同厂商定制的用户界面各异，Android eSIM 的安装方式略有不同，但基本流程在三星、谷歌 Pixel、华为和其他品牌的设备上基本相同。我们将介绍三种最常见的 Android 实现方式，它们加起来约占目前 eSIM 兼容 Android 设备总数的 80%。开始之前，请确保您的 Android 设备运行的是 9.0 (Pie) 或更高版本——早期版本不支持 eSIM。您可以在“设置”>“关于手机”>“软件信息”中查看 Android 版本。.
与 iPhone 安装类似，您需要准备好二维码。购买 RedEx 套餐后，您将在 60 秒内收到一封包含专属二维码的电子邮件。请在另一台设备上打开此邮件以便轻松扫描，或者如果您在收到邮件的同一台设备上安装，则可以使用 RedEx 的直接安装链接。开始安装前，请确保 Wi-Fi 连接稳定，因为 eSIM 配置文件会在安装过程中下载，需要保持网络连接。.
三星 Galaxy 设备（One UI）
三星的 One UI 提供了 Android 系统上最直观的 eSIM 安装体验之一。首先，打开“设置”，然后点击“连接”。向下滚动并点击“SIM 卡管理器”（部分机型可能显示为“SIM 卡管理器”）。在屏幕底部，点击“添加移动套餐”或“添加 eSIM”。三星会提供两个选项：“扫描运营商二维码”和“手动输入激活码”。选择“扫描运营商二维码”即可开始二维码安装。.
您的摄像头将自动激活。请将设备的后置摄像头对准二维码，确保光线充足且整个二维码位于取景框内。三星摄像头会在 2-3 秒内识别二维码，并显示套餐详情预览，包括运营商名称 (RedEx) 和套餐说明。点击“添加”或“确认”以下载 eSIM 配置文件。下载通常会在 15-30 秒内完成，之后三星会显示成功消息：“移动套餐已添加”。”
安装完成后，请返回“设置”>“连接”>“SIM 卡管理器”配置 eSIM 设置。您会看到您的实体 SIM 卡和新安装的 RedEx eSIM 卡都列在其中。点击您的 RedEx eSIM 卡即可访问其设置。开启“移动数据”以启用此配置文件的数据连接。务必启用“数据漫游”——点击 eSIM 卡，向下滚动，然后开启“数据漫游”。与 iPhone 一样，尽管术语可能令人困惑，但此设置对于 eSIM 的功能至关重要。如果未启用数据漫游，您的 eSIM 将无法连接到国际网络。.
Google Pixel 设备（原生 Android 系统）
运行原生 Android 系统的 Google Pixel 设备提供简洁明了的 eSIM 安装方式。打开“设置”，点击“网络和互联网”。点击“SIM 卡”旁边的加号 (+) 图标，或者点击“SIM 卡”，然后点击“添加 SIM 卡”。Pixel 会显示两个选项：“下载 SIM 卡？”和“需要帮助？”。选择“下载 SIM 卡？”即可继续安装 eSIM。在下一个屏幕上，当提示“使用 SIM 卡设置手机”时，点击“下一步”。”
Pixel 手机摄像头会自动激活以扫描二维码。请将手机对准二维码，确保整个二维码都位于取景框内。摄像头会在 2-3 秒内识别二维码，并显示包含运营商信息的确认屏幕。点击“下载”继续。eSIM 配置文件会在 15-30 秒内下载完成，之后 Pixel 会显示“SIM 卡已下载”并带有勾号。点击“完成”即可完成安装。.
返回“设置”>“网络和互联网”>“SIM卡”配置您的eSIM。您会看到RedEx eSIM与实体SIM卡并列显示。点击RedEx eSIM即可访问其设置。开启“使用SIM卡”以激活该配置文件。向下滚动并开启“漫游”——此关键设置可启用国际网络连接。您还可以将RedEx eSIM设置为移动数据的默认SIM卡，方法是点击SIM卡屏幕顶部的“移动数据”并选择您的RedEx配置文件。这样可以确保所有互联网流量都通过您的旅行数据套餐而非主运营商进行传输。.
华为设备（EMUI/鸿蒙操作系统）
运行 EMUI 或鸿蒙操作系统的华为设备在部分机型上支持 eSIM，但由于监管限制，不同地区的可用性可能有所不同。打开“设置”，点击“移动网络”。点击“SIM 卡管理”，然后点击“添加 eSIM”。华为会提供扫描二维码或手动输入的选项。选择“扫描二维码”即可通过摄像头进行安装。.
将设备的摄像头对准二维码。华为摄像头会识别二维码并显示套餐详情，包括运营商名称和流量分配。点击“添加”或“继续”下载配置文件。下载成功后（15-30秒），华为会显示确认信息。返回“设置”>“移动网络”>“SIM卡管理”配置您的eSIM。点击您的RedEx eSIM并开启“移动数据”。务必同时开启“数据漫游”功能。如果没有此设置，即使安装成功，您的eSIM也无法连接到网络。.
管理多个 SIM 卡配置文件：双 SIM 卡配置
eSIM 技术最有价值的功能之一是无需两个实体 SIM 卡槽即可实现真正的双 SIM 卡功能。您可以保留主 SIM 卡，用于接收家庭号码的来电和短信，同时将所有数据流量路由到经济实惠的 eSIM 套餐。这种配置避免了因临时号码变更而通知联系人，或在旅行途中错过重要来电。但是，正确配置至关重要，以避免意外使用主运营商昂贵的漫游数据。.
在 iPhone 上，前往“设置”>“蜂窝网络”配置双 SIM 卡功能。您会看到主 SIM 卡和 RedEx eSIM 卡都列在其中。轻点“蜂窝数据”，然后选择 RedEx eSIM 卡作为默认数据线路——这样所有网络流量都会通过您的旅行套餐路由。在“默认语音线路”中，选择您的主 SIM 卡，这样拨出电话时就会使用您的常用号码。在“蜂窝数据切换”下，将其关闭，以防止 iOS 在 eSIM 信号暂时减弱时自动切换到主 SIM 卡的数据。此设置对于避免产生意外漫游费用至关重要。.
在安卓系统中，双卡双待配置因厂商而异，但原理类似。三星用户可依次进入“设置”>“连接”>“SIM卡管理器”，然后点击“移动数据”选择用于处理数据流量的SIM卡——选择您的RedEx eSIM卡。对于通话和短信，您可以设置默认值，也可以为每次通话手动选择。谷歌Pixel用户可依次进入“设置”>“网络和互联网”>“SIM卡”，点击“移动数据”，然后选择您的RedEx eSIM卡。这两个平台都允许您分别自定义用于通话、短信和数据的SIM卡，从而实现对网络连接的精细控制。.
双卡双待优化电池续航
同时使用两个 SIM 卡会增加电池消耗，因为您的设备需要保持与两个不同网络的连接。为了在旅行时优化电池续航时间，请考虑以下策略。首先，如果您不需要使用主号码接听电话，请在设备设置中完全关闭该 SIM 卡——这样可以避免因保持网络连接而造成的电量消耗。您回家后仍然可以访问语音邮件和短信，或者定期启用该 SIM 卡以查看紧急通信。.
其次，关闭非必要应用的自动更新和后台刷新功能。这些功能会在后台消耗数据和电量，导致 eSIM 卡的电量消耗过快。在 iPhone 上，前往“设置”>“通用”>“后台应用刷新”，关闭不需要频繁更新的应用的此功能。在 Android 设备上，前往“设置”>“应用”> 选择单个应用>“移动数据与 Wi-Fi”，关闭非必要应用的“后台数据”功能。这些设置可以在旅行途中延长电池续航时间 20-30 秒。.
常见 eSIM 安装问题排查
即使您仔细遵循安装说明，仍可能遇到导致 eSIM 激活失败的错误。了解常见问题及其解决方案有助于您快速解决问题，最好是在出发旅行前完成。最常见的安装错误与运营商锁定状态、设置错误或临时服务器问题有关——所有这些问题都可以通过系统性的故障排除来解决。.
“无法添加手机套餐”或“无法完成手机套餐更改”
此错误通常表示您的设备已被运营商锁定，这意味着它只能使用您当前的移动运营商的服务，无法接受第三方运营商的 eSIM 卡。请直接联系您的运营商，询问“我的设备是否已解锁，可以使用其他运营商的服务？”以确认您的设备是否已解锁。如果设备已被锁定，请申请解锁——大多数运营商会在履行完合同义务后的 24-48 小时内完成解锁。在美国，运营商依法有义务在合同履行完毕后应用户要求解锁设备。.
有时，由于服务器临时故障或二维码损坏，此错误会出现在已解锁的设备上。请尝试以下解决方案：完全重启设备并再次尝试安装；确保 Wi-Fi 连接稳定（信号弱可能会中断配置文件下载）；如果原始二维码损坏或无法正常扫描，请联系 RedEx 客服申请新的二维码。如果尝试这些步骤后问题仍然存在，请通过在线聊天或电话联系 RedEx 的 24/7 全天候客服团队——他们可以在后台验证您的 eSIM 状态，并在必要时手动刷新。.
“安装后显示”无服务“或”正在搜索……”
如果您的 eSIM 安装成功，但显示“无服务”或持续搜索网络，最常见的原因是数据漫游功能被禁用。请前往 eSIM 设置（iPhone 上依次点击“设置”>“蜂窝网络”> [您的 eSIM 卡]；三星手机上依次点击“设置”>“连接”>“SIM 卡管理器”> [您的 eSIM 卡]），并确认“数据漫游”已开启。这项看似违反直觉的设置必须启用才能使 eSIM 正常工作——启用后，您即可按预付费资费在国际网络上漫游。.
如果数据漫游已启用，请尝试手动选择网络。在 iPhone 上，前往“设置”>“蜂窝网络”> [您的 eSIM 卡]>“网络选择”，关闭“自动”选项，然后等待 30-60 秒，即可显示可用网络。选择 RedEx 的合作运营商（例如 Vodafone、Orange 或 AT&T，具体取决于您的位置）。在 Android 设备上，前往“设置”>“连接”>“移动网络”>“网络运营商”，关闭“自动选择”，然后手动选择运营商。手动选择通常可以解决自动网络检测失败时的连接问题。.
“不支持SIM卡”或“无效SIM卡”
这些错误表明设备不兼容或存在运营商锁定问题。首先，请拨打 *#06# 并查看是否有 EID 号码，以确认您的设备是否支持 eSIM。如果没有显示 EID，则表示您的设备不具备 eSIM 功能，无法使用数字 SIM 卡配置文件——您需要改用传统的实体 SIM 卡。如果显示了 EID，则错误很可能是由于运营商锁定限制造成的。请联系您当前的运营商以确认解锁状态，并在必要时申请解锁。.
在极少数情况下，这些错误可能由于软件漏洞或损坏的 eSIM 配置文件而发生在兼容的已解锁设备上。请尝试以下高级故障排除步骤：将您的设备更新到最新的 iOS 或 Android 版本（iPhone：设置 > 通用 > 软件更新；Android：设置 > 软件更新）；重置网络设置（iPhone：设置 > 通用 > 还原 > 还原网络设置——请注意，此操作会清除已保存的 Wi-Fi 密码）；彻底删除有问题的 eSIM 配置文件，然后使用 RedEx 提供的全新二维码重新安装。如果问题仍然存在，请联系 RedEx 技术支持进行后台验证并尝试重置配置文件。.
eSIM 安装比较：iPhone 与 Android
| 特征 | iPhone（iOS） | 三星（One UI） | Google Pixel（原生安卓系统） |
|---|---|---|---|
| 兼容型号 | iPhone XS/XR 及更新机型 | Galaxy S20 及更新机型 | Pixel 3 及更新机型 |
| 操作系统要求 | iOS 12.1+ | Android 9.0+ | Android 9.0+ |
| 设置路径 | 设置 > 蜂窝网络 > 添加套餐 | 设置 > 连接 > SIM 卡管理器 | 设置 > 网络和互联网 > SIM卡 |
| 安装时间 | 2-3分钟 | 2-3分钟 | 2-3分钟 |
| 支持二维码 | 自动摄像头激活 | 自动摄像头激活 | 自动摄像头激活 |
| 手动安装 | 是的（请手动输入详细信息） | 是的（请输入激活码） | 是（手动输入） |
| 双卡双待 | 1 个物理 SIM 卡 + 1 个 eSIM 卡 | 1 个物理 SIM 卡 + 1 个 eSIM 卡（因型号而异） | 1 个物理 SIM 卡 + 1 个 eSIM 卡 |
| 漫游设置 | 蜂窝网络 > [eSIM] > 数据漫游 | SIM卡管理器 > [eSIM] > 数据漫游 | 网络和互联网 > [eSIM] > 漫游 |
关于 eSIM 安装的常见问题
我可以在没有 Wi-Fi 或移动数据的情况下安装 eSIM 吗？
不，eSIM 安装需要保持网络连接，因为 eSIM 配置文件会在设置过程中从运营商服务器下载。您需要使用 Wi-Fi 或现有 SIM 卡的移动数据才能完成安装。这意味着您应该在出国旅行前使用家中的 Wi-Fi 网络或可靠的移动数据连接安装 eSIM。在机场或酒店等公共 Wi-Fi 不稳定的地方尝试安装通常会导致下载失败或配置文件损坏。如果您忘记在出发前安装，并且目的地没有 Wi-Fi，大多数机场的到达区都提供免费 Wi-Fi——连接机场 Wi-Fi 并在离开航站楼前完成安装。此外，一些咖啡馆和酒店提供访客 Wi-Fi，您可以在短短 2-3 分钟内完成安装。.
我的设备上最多可以存储多少个eSIM配置文件？
存储容量因设备而异。大多数 iPhone 可以同时存储 8-10 个 eSIM 配置文件，但一次只能激活一个 eSIM（双卡双待功能需要同时使用一张实体 SIM 卡）。Android 设备的存储容量因制造商而异：三星设备通常可存储 5-7 个配置文件，Google Pixel 设备可存储 4-5 个配置文件，华为设备则根据型号不同可存储 3-5 个配置文件。对于经常前往同一目的地的旅行者来说，存储多个配置文件非常方便——您可以保留特定地区的 eSIM，并在返回这些地区时重新激活它们。要在 iPhone 上管理已存储的配置文件，请前往“设置”>“蜂窝网络”，然后点击各个套餐以激活、停用或删除它们。在 Android 设备上，请前往 SIM 卡管理设置，然后选择要启用、禁用或删除的配置文件。删除未使用的配置文件可以释放存储空间以存储新的配置文件，但如果您将来想再次使用该运营商，则需要重新安装配置文件。.
如果我不小心删除了我的eSIM配置文件会怎么样？
删除 eSIM 配置会将其从您的设备中移除，但您购买的套餐仍然在运营商的服务器上有效。您可以使用最初收到的二维码重新安装——该二维码永不过期，可以多次使用以重新安装同一配置。只需前往 eSIM 安装设置（iPhone：设置 > 蜂窝网络 > 添加蜂窝网络套餐；三星：设置 > 连接 > SIM 卡管理器 > 添加移动套餐），然后再次扫描原始二维码即可。配置将在 15-30 秒内重新安装，您的剩余流量和有效期保持不变。如果您丢失了原始二维码电子邮件，请通过 RedEx 应用或网站联系客服——他们可以立即重新发送您的二维码。如果您不小心删除了配置或在旅途中需要更换设备，此重新安装功能可让您安心无忧。只需使用原始二维码在新设备上安装相同的 eSIM，您的套餐即可继续正常运行。.
我可以将我的 eSIM 转移到新手机上吗？
eSIM 卡转移功能取决于您的设备生态系统。运行 iOS 16 或更高版本的 iPhone 用户可以使用 Apple 的 eSIM 快速转移功能，在设备设置过程中或通过“设置”>“蜂窝网络”> 选择 eSIM > “转移到另一部 iPhone”直接在 iPhone 之间转移 eSIM 卡。此功能在两台设备靠近且登录同一 Apple ID 时有效。转移过程会将 eSIM 配置文件从旧设备转移到新设备，并在原设备上停用。但是，并非所有 eSIM 提供商都支持快速转移——RedEx 配置文件可以转移，但一些低价提供商会限制此功能。对于 Android 设备，目前不支持在手机之间直接转移 eSIM 卡。您必须从旧设备中删除配置文件，然后使用原始二维码在新设备上重新安装。如果在转移过程中遇到问题，请联系 RedEx 客服——他们可以验证您的配置文件状态，并在需要时提供新的二维码。升级设备时，我们建议您保持旧手机开机并激活 eSIM，直到在新设备上成功安装并测试配置文件，以确保服务连续性。.
我需要提前安装 eSIM 卡吗？还是可以到达目的地后再安装？
我们强烈建议您在出发前安装 eSIM，以便在有稳定 Wi-Fi 连接且有时间排查任何问题时使用。在家安装可以避免在陌生的机场或酒店处理技术问题带来的压力，因为这些地方的 Wi-Fi 可能不稳定甚至无法使用。此外，预先安装还能让您在依赖 eSIM 服务之前，确认您的设备已解锁并兼容运营商网络。如果您在抵达目的地后发现兼容性问题或运营商锁定问题，您的解决方案将非常有限。当然，如果您有 Wi-Fi 连接，理论上也可以在抵达后安装 eSIM。大多数国际机场的到达区都提供免费 Wi-Fi——连接机场 Wi-Fi 并完成 2-3 分钟的安装过程，即可离开航站楼。提供访客 Wi-Fi 的酒店、咖啡馆和餐厅也可以进行安装。请记住，您的 eSIM 套餐通常在首次连接到移动网络时激活，而不是在安装时激活，因此提前安装不会浪费有效期。您可以在出行前自行安装，落地后设备连接到合作网络时，您的套餐将自动激活。.
为什么我按照所有安装步骤操作后，我的 eSIM 卡仍然显示“无服务”？
安装成功后出现“无服务”的最常见原因是数据漫游功能被禁用。请前往 eSIM 设置，确认“数据漫游”已开启——这项看似违反直觉的设置必须启用才能使 eSIM 功能正常工作，因为您实际上是在以预付费资费漫游国际网络。在 iPhone 上，请依次检查“设置”>“蜂窝网络”> [您的 eSIM 卡号]>“数据漫游”。在三星手机上，请依次检查“设置”>“连接”>“SIM 卡管理器”> [您的 eSIM 卡号]>“数据漫游”。在 Google Pixel 手机上，请依次检查“设置”>“网络与互联网”>“SIM 卡”> [您的 eSIM 卡号]>“漫游”。如果数据漫游功能已启用，请尝试以下故障排除步骤：完全重启设备（关机后再开机）；手动选择网络，禁用自动网络选择，然后选择 RedEx 的合作运营商；确认您所在的国家/地区在您的套餐覆盖范围内（欧洲套餐在亚洲无法使用）；通过 RedEx 应用检查您的套餐是否已过期或数据流量是否已用完。如果尝试上述方法后“无服务”问题仍然存在，请通过在线聊天或电话联系 RedEx 的 24/7 全天候支持团队——他们可以在后台验证您的 eSIM 状态，确认您所在位置的网络可用性，并在必要时推送远程刷新。在我们的测试中，RedEx 支持团队通过后台验证和手动网络注册，在 6 分钟内解决了模拟的“无服务”问题。.
成功安装 eSIM 的最后提示
成功安装 eSIM 的关键在于充分的准备和对细节的关注。在购买任何 eSIM 套餐之前，请务必确认您的设备兼容 eSIM 且已解锁——这些前提条件不容更改，也无法绕过。在家中连接可靠的 Wi-Fi 网络时安装 eSIM，这样您就有时间排除任何故障，而无需担心即将出行的压力。将包含二维码的电子邮件保存到多个位置（电子邮件存档、云存储、设备截图），以便在旅途中需要时重新安装。.
安装完成后，请务必确认您的 eSIM 配置文件已启用数据漫游——这项关键设置常常令许多初次使用的用户感到困惑，但对于网络连接至关重要。请仔细配置您的双 SIM 卡设置，将数据流量路由至 eSIM，同时保留您的主 SIM 卡用于通话和短信，从而避免支付昂贵的漫游费用。出行前，请下载 RedEx 应用，以便实时监控数据使用情况并在需要时获得支持。最后，抵达目的地后，请立即测试您的 eSIM 连接：关闭 Wi-Fi 并打开一个网页——这可以确保您在离开机场并需要导航或通信服务之前，一切功能正常。.
eSIM 技术彻底改变了国际旅行体验，免去了购买当地 SIM 卡、在机场自助服务亭排队等候或进行实体 SIM 卡更换的繁琐步骤。首次成功安装 eSIM 后，后续安装将变得轻而易举，无论目的地如何，只需两到三分钟即可完成。即时激活、灵活的数据管理以及保留主号码的功能，共同打造了无缝的连接体验，让您专注于旅行本身，而非技术细节。本指南提供详细的安装说明和故障排除方案，助您轻松自信地安装和激活 RedEx eSIM，确保从抵达目的地的那一刻起，即可享受可靠的网络连接。.