Comment acheter et activer une eSIM (activation en un clic) ?
1. Achetez une carte eSIM
Vous pouvez acheter une carte eSIM via l'application RedEx (disponible pour iOS/Android) ou en ligne sur le site Web de RedEx : https://www.redex.vip .
Processus d'achat et d'installation d'un appareil iOS (Tutoriel vidéo)
Processus d'achat et d'installation d'un appareil Android (Tutoriel vidéo)
L'activation en un clic n'est pas prise en charge actuellement sur Android. Veuillez consulter le tutoriel d'activation manuelle dans la prochaine mise à jour.
Processus d'achat et d'installation de l'application RedEx (Version texte)
1. Ouvrez l'application RedEx et cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite. Deux méthodes de connexion sont disponibles : la connexion via un compte Google et la connexion via un compte Apple.
2. Accédez à la section « Boutique eSIM » et recherchez votre pays cible à l’aide du menu déroulant ou en le saisissant manuellement. Après avoir cliqué sur le pays sélectionné, la page affichera tous les forfaits eSIM disponibles pour ce pays.
3. Sélectionnez le forfait eSIM dont vous avez besoin et cliquez sur « Acheter maintenant ».
4. Choisissez un mode de paiement. Les cartes de crédit/débit et PayPal sont acceptés. Si vous choisissez le paiement par carte bancaire, vous devez d'abord ajouter une carte (un compte peut être associé à plusieurs cartes). Lors de l'ajout d'une nouvelle carte bancaire, veuillez saisir correctement les informations (numéro, date d'expiration et code de sécurité CVC), sans quoi le paiement échouera.
5. Après avoir sélectionné un mode de paiement, cliquez sur « Payer ». Un message de confirmation s'affiche une fois l'achat effectué. Après l'achat, vous pouvez cliquer sur « Voir l'eSIM » pour consulter les informations détaillées de votre carte eSIM.
2. Afficher ma carte eSIM
1. Après l'achat, vous pouvez cliquer sur « Voir l'eSIM » ou accéder directement à la page « Mes eSIM » → « ESIM actuelle ». Cette page affichera la liste de toutes les cartes eSIM achetées avec votre compte. Cliquez sur le bouton « Détails » de la carte eSIM souhaitée pour consulter ses informations spécifiques.
2. Cliquez sur « Installer l’eSIM ». Le système vous invitera d’abord à consulter les instructions importantes. Après confirmation, la page affichera des instructions détaillées pour l’installation par code QR et par code d’activation.
Remarque : les utilisateurs peuvent cliquer sur « Enregistrer dans l’album » pour enregistrer le code QR dans l’album photo de leur téléphone pour une utilisation ultérieure.
3. Activez la carte eSIM après l'achat (Apple iPhone)
L'application (iOS) prend en charge l'activation en un clic pour les iPhone (compatibles eSIM et iOS 17.4 et versions ultérieures). Voici la procédure à suivre :
1. Sur la page « Installer l’eSIM », cliquez sur « Installer l’eSIM maintenant ».
2. L'utilisateur sera invité à activer la nouvelle eSIM. En cliquant sur « Autoriser », le processus d'installation et d'activation automatique de l'eSIM démarrera.
3. Après avoir cliqué sur « Terminé », vous serez automatiquement redirigé vers la page des paramètres cellulaires de votre téléphone. L'eSIM sera activée par défaut. Cliquez pour accéder aux paramètres et effectuer des réglages, comme l'activation de l'itinérance. Votre téléphone pourra alors se connecter à Internet.
IV. Activer la carte eSIM après l'achat (téléphone Android)
L'activation en un clic n'est pas prise en charge actuellement sur Android. Veuillez consulter le tutoriel d'activation manuelle dans la prochaine mise à jour.
V. Comment recharger une carte eSIM ?
1. Accédez à la page « Mon eSIM » -> « eSIM actuelle » et cliquez sur le bouton « Recharger » correspondant à la carte eSIM achetée.
2. Cliquez sur « Acheter maintenant », sélectionnez un mode de paiement, puis cliquez sur « Soumettre la commande ».
3. Une fois l'achat terminé, rendez-vous dans « Mon eSIM » → « eSIM actuelle » → « Détails ». La date d'expiration du forfait sera mise à jour en fonction de l'état du rechargement.
