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eSIMはインストールされていますが、インターネットやサービスが利用できませんか？

ほとんどの「接続なし」問題は1分以内に解決します：

1. RedEx eSIMラインがオンになっており、モバイルデータ用に選択されていることを確認してください（設定 > モバイル/セルラー > RedExライン > ラインをオンにしてデータラインとして設定）。

2. RedExラインのデータローミングをオンにしてください。これは旅行用eSIMに必要で、安全です — 追加のローミング料金は発生しません。

3. 自動ネットワーク選択をオフにして、手動でネットワークを選択してください（設定 > モバイル > ネットワーク選択 > 自動オフ > リストされたキャリアを選択）。最初に接続できない場合は、1分待って別のキャリアを試してください。

4. プランのAPNを確認してください（モバイルデータネットワーク > APN）。不明な場合は、当社に連絡いただければ、eSIMのAPNを確認します。

5. 機内モードをオン/オフに切り替えるか、電話を再起動して再登録を強制してください。

これでも解決しない場合は、ICCIDを添えて返信してください。当社側でプロファイルを確認し、必要に応じてeSIMを再発行します。

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