سياسة الخصوصية

شركة ريدستون للتكنولوجيا. (“ريدكس“, “نحنتُدير شركة "ريدكس" العديد من الأنشطة التجارية، بما في ذلك خدمات بيانات التجوال الدولي للهواتف المحمولة المُقدمة تحت العلامة التجارية "ريدكس". تلتزم ريدكس بحماية بياناتك الشخصية واحترامها، وتلتزم التزامًا صارمًا بمبادئ وشروط حماية البيانات المنصوص عليها في القوانين المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القانون الفيدرالي الأمريكي. قانون الخصوصية والاتحاد الأوروبي اللائحة العامة لحماية البيانات ("اللائحة العامة لحماية البيانات").

هذه الوثيقة هي سياسة الخصوصية الخاصة بنا ("سياسة الخصوصية")، والتي تحدد الأساس والبنود الخاصة بجمع Redex ومعالجتها واستخدامها و/أو الكشف عن معلوماتك الشخصية ("المعلومات الشخصية") والبيانات غير الشخصية عند وصولك إلى تطبيقنا المحمول ("تطبيق Redex") وموقعنا الإلكتروني https://www.redex.vip ("موقع Redex الإلكتروني")، و/أو استخدام خدمات بيانات التجوال الدولي للهاتف المحمول التي تديرها Redex ("خدمات Redex") و/أو المنتجات والخدمات الأخرى التي تقدمها Redex وشركاؤنا والشركات التابعة لنا ومقدمو الخدمات من جهات خارجية ("خدمات أخرى").

1. تعريف المعلومات الشخصية

تتضمن المعلومات الشخصية ما يلي:

بالإضافة إلى ذلك، عند استخدامك تطبيق أو موقع Redex الإلكتروني، سنجمع معلومات غير شخصية عن الجهاز ومعلومات تقنية. لا تُعتبر المعلومات الشخصية التي تم إخفاء هويتها معلومات شخصية في سياسة الخصوصية هذه، لأن هذه المعلومات لا تُمكّن أي طرف ثالث من تحديد هوية شخص معين.

 

2. نصائح القراءة

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم أغراض جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها بشكل كامل. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لضمان توافقها مع التطورات المستقبلية، واتجاهات القطاع، و/أو أي تغييرات في المتطلبات القانونية أو التنظيمية. مع مراعاة أي حقوق ممنوحة لك بموجب القانون، فإنك توافق على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية الحالية، بصيغتها المحدثة من وقت لآخر على تطبيق Redex وموقع Redex الإلكتروني. يرجى التأكد من زيارة تطبيق Redex وموقع Redex الإلكتروني بانتظام للاطلاع على أحدث المعلومات حول معالجة المعلومات الشخصية.

من خلال التفاعل معنا أو إرسال المعلومات إلينا أو التسجيل في خدمات Redex و/أو خدمات أخرى، فإنك توافق على وتفوض Redex والشركات التابعة لها وأقسام الأعمال والشركاء والشركات الفرعية، بالإضافة إلى ممثلينا و/أو وكلائنا وممثليهم المعنيين، بجمع معلوماتك الشخصية والبيانات غير الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومشاركتها فيما بينهم.

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها، نحن الجهة المسؤولة عن البيانات. للتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@redex.vip.

 

3. جمع المعلومات الشخصية

تجمع ريدكس المعلومات الشخصية وتستخدمها وتكشف عنها امتثالاً صارماً للقوانين واللوائح ذات الصلة، ولتزويدك بتجربة سلسة وفعالة ومخصصة عند استخدام خدمات ريدكس أو أي خدمات أخرى. يُمكّننا جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها، نحن وشركاؤنا والشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات الخارجيين، من تقديم خدمات ومنتجات تُلبي احتياجاتك على النحو الأمثل.

إذا قدمت لنا أي معلومات شخصية تتعلق بطرف ثالث (مثل معلومات عن زوجتك أو أطفالك و/أو والديك)، فمن خلال إرسال هذه المعلومات إلينا، فإنك تمثل لنا أنك حصلت على موافقة صريحة من الطرف الثالث لاستخدام معلوماته الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

يجب عليك التأكد من أن جميع معلوماتك الشخصية المُقدمة لنا كاملة ودقيقة وصحيحة. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم قدرتنا على تزويدك بخدمات Redex و/أو خدمات أخرى، وقد يؤثر أيضًا على الاستخدام العادي لحسابك.

 

4. تخزين المعلومات

قد يتم نقل المعلومات الشخصية والبيانات الأخرى التي تم جمعها منك إلى خوادمنا أو خوادم شركائنا والشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات من جهات خارجية، حيث سيتم معالجتها وتخزينها.

سنحتفظ عادةً بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق أيٍّ من الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال لأي متطلبات تعاقدية أو قانونية، على ألا تتجاوز هذه المدة سبع سنوات. ينطبق هذا البند أيضًا على المقيمين في الاتحاد الأوروبي وسويسرا.

ستبذل ريدكس أقصى الجهود الممكنة لوضع إجراءات مادية وإلكترونية وتنظيمية مناسبة لضمان معالجة معلوماتك الشخصية، وغيرها من البيانات غير الشخصية، بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولمنع الوصول غير المصرح به أو التلاعب بها أو الكشف عنها أو إتلافها. عند تطوير تطبيق ريدكس وموقعها الإلكتروني، اعتمدت ريدكس أدوات تشفير ومصادقة قياسية في هذا المجال لحماية معلوماتك الشخصية. عند جمع معلوماتك الشخصية عبر تطبيق ريدكس أو موقعها الإلكتروني، سيتم تشفيرها، وسيتم استخدام تقنيات قياسية في هذا المجال، مثل برامج التشفير وأجهزة التوجيه وجدران الحماية، لمنع الوصول غير المصرح به.

مع ذلك، ونظرًا لطبيعة الإنترنت، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية بشكل كامل. لا تقدم ريدكس أي تعهدات أو ضمانات أو التزامات لضمان أمان معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا دائمًا. في حدود وفاء ريدكس بالتزاماتها المعقولة، لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو تكاليف أو نفقات مباشرة تتكبدها أو تتحملها نتيجةً للوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية أو استخدامها، إلا وفقًا لما يقتضيه القانون.

سيتم تشفير جميع معاملات الدفع التي نعالجها نحن أو مزودو خدمات معالجة الدفع الخارجيون الذين نختارهم باستخدام تقنية التشفير عبر الإنترنت. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول التي اخترتها، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث. في حال تسريب المعلومات لأسباب شخصية، فإنك تتحمل المخاطر والمسؤوليات المترتبة على ذلك.

 

5. استخدام المعلومات

لن تقوم شركة Redex والشركات التابعة لها وأقسام الأعمال والشركاء والشركات الفرعية ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

ستستخدم شركة Redex والشركات التابعة لها وأقسام الأعمال والشركاء والشركات الفرعية المعلومات الشخصية المجمعة والبيانات غير الشخصية الأخرى لتزويدك بخدمات Redex أو خدمات أخرى، وتحسين خدمات Redex أو خدمات أخرى بشكل مستمر، والتواصل معك فيما يتعلق بخدمات Redex أو خدمات أخرى، وتوفير دعم العملاء، وإخطارك في الوقت المناسب بالمنتجات والخدمات الجديدة، بالإضافة إلى العروض الخاصة.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية من وقت لآخر لطلب ملاحظات حول استخدامك لخدمات Redex و/أو خدمات أخرى، وذلك لمساعدتنا على تحسينها، أو لتزويدك بعروض خاصة أو أنشطة ترويجية إذا وافقت صراحةً على استلامها. إذا كنت لا ترغب في استلام إشعارات بالعروض الخاصة أو الأنشطة الترويجية، يمكنك ببساطة إلغاء الاشتراك بالرد علينا عبر الرابط المرفق بالإشعار.

قد تستخدم شركة Redex والشركات التابعة لها وأقسام الأعمال والشركاء والشركات الفرعية معلوماتك الشخصية أيضًا للأغراض التالية:

إذا قدمتَ رقم هاتف ووافقتَ على استلام معلومات تسويقية أو ترويجية عبره، فقد نستخدمه من وقت لآخر (بما في ذلك عبر المكالمات الصوتية والرسائل النصية والفاكس أو غيرها من الوسائل) للتواصل معك وإبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا، أو المنتجات والخدمات التي يقدمها شركاؤنا والشركات التابعة لنا ومقدمو الخدمات الخارجيون (بما في ذلك الخصومات والعروض الخاصة). يحق لك سحب موافقتك على استلام المواد/الرسائل التسويقية أو الترويجية في أي وقت. للسحب، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@redex.vip.

 

6. الكشف عن المعلومات

قد تقوم ريدكس وشركاتها التابعة وأقسامها التجارية وشركاؤها وفروعها، من وقت لآخر، بمشاركة معلوماتك الشخصية وبياناتك غير الشخصية الأخرى والإفصاح عنها مع جهات خارجية وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه، وقد يكون بعض هذه الجهات الخارجية موجودًا خارج بلدك/منطقتك. تشمل الحالات التي قد يتم فيها مثل هذا الإفصاح والمشاركة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

(أ) مطلوب بموجب استدعاء أو قانون أو أي عملية قانونية أخرى؛

(ب) ضرورية لمساعدة موظفي إنفاذ القانون أو وكالات إنفاذ القانون الحكومية؛

(ج) ضرورية للتحقيق في الانتهاكات أو إنفاذ حقوقنا؛

(د) ضروري لحمايتنا وحماية موظفينا من الإجراءات القانونية أو المطالبات التي قد يقدمها طرف ثالث؛

(هـ) ضروري لحماية الحقوق المشروعة أو الممتلكات الشخصية/العقارية أو السلامة الشخصية لشركة Redex وموظفيها والشركات التابعة لها.

في حالة إجراء معاملة مؤسسية، مثل البيع أو الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة تنظيم الشركة أو التعديل الهيكلي الآخر الذي يشمل شركتنا، فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية والبيانات غير الشخصية أو مشاركتها أو نقلها إلى الكيان المسيطر الجديد أو الأطراف الثالثة المعتمدة لمواصلة أعمالنا.

في أي حالة أخرى، سوف نكشف المعلومات لأطراف ثالثة بموافقتك الكتابية المسبقة (بما في ذلك في شكل موافقة كتابية إلكترونية) (في مثل هذه الحالات، سوف نضمن أنه يمكنك سحب موافقتك بسهولة كما قدمتها).

أنت تُدرك أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. مع أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نضمن أمان المعلومات الشخصية المُرسلة إلى تطبيق Redex وموقعه الإلكتروني.

للأغراض الموضحة أعلاه، قد تُنقل معلوماتك الشخصية وغير الشخصية خارج بلدك/منطقتك، وعند الاقتضاء، خارج الاتحاد الأوروبي. في حال نقلها إلى بلد/منطقة ذات مستويات حماية غير كافية، ستبذل Redex جهودًا معقولة لضمان اتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة، مثل إبرام اتفاقيات حماية البيانات.

قد يحتوي تطبيق Redex وموقع Redex الإلكتروني على روابط قد تؤدي، عند النقر عليها، إلى نقلك من تطبيق Redex أو موقع Redex الإلكتروني أو إعادة توجيهك إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية أخرى. يُرجى العلم بأن أي معلومات شخصية تقدمها لهذه المواقع الإلكترونية لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه، ولن تتحمل Redex مسؤولية أي خسائر أو أضرار أو تكاليف أو نفقات قد تتكبدها نتيجة تقديم أو الكشف عن معلوماتك الشخصية أو أي بيانات أخرى لهذه المواقع الإلكترونية.

 

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم تطبيق Redex وموقعه الإلكتروني "ملفات تعريف الارتباط" لتحديد مناطق الشبكة التي زرتها. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يُخزّن على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول بواسطة متصفح الويب. يضمن تفعيل ملفات تعريف الارتباط على تطبيق Redex وموقعه الإلكتروني عملها بشكل طبيعي، مثل حفظ حالة تسجيل الدخول وتحسين تحميل الصفحات، وغيرها. على العكس، إذا عطّلتَ ملفات تعريف الارتباط على تطبيق Redex وموقعه الإلكتروني، فقد لا تتمكن من تجربة جميع ميزات تطبيق Redex أو موقعه الإلكتروني، وقد لا تتوفر بعض الخدمات الشخصية والعمليات المريحة.

لن نقوم أبدًا بتخزين معلومات الهوية الشخصية في ملفات تعريف الارتباط.

إذا واصلت استخدام الخدمة دون تغيير إعداداتك، فهذا يعني موافقتك على استلام جميع ملفات تعريف الارتباط وأدوات جمع البيانات الأخرى. ومع ذلك، إذا لم توافق على استخدام هذه الملفات، يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك في أي وقت أو تعديلها من خلال وظائف الإعدادات ذات الصلة المتوفرة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

 

8. المعلومات التي تم الحصول عليها تلقائيًا

سنستقبل تلقائيًا بيانات غير شخصية من متصفح الويب أو جهازك المحمول. تتضمن هذه المعلومات اسم الموقع الإلكتروني الذي زرته قبل دخول تطبيق Redex أو موقع Redex الإلكتروني (إن وُجد)، بالإضافة إلى اسم الموقع الإلكتروني الذي ستزوره بعد مغادرة تطبيق Redex أو موقع Redex الإلكتروني. تتضمن هذه المعلومات أيضًا عنوان IP لجهاز الكمبيوتر/خادم الوكيل الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت، واسم مزود خدمة الإنترنت، ونوع متصفح الويب، ونوع الجهاز المحمول، ونظام تشغيل الكمبيوتر. نستخدم جميع هذه البيانات غير الشخصية لتحليل اتجاهات المستخدمين للمساعدة في تحسين تطبيق Redex وموقعه الإلكتروني وخدماته والخدمات الأخرى، مثل تحسين سرعة تحميل الصفحات وتكيف واجهة المستخدم.

 

9. سياسة الأطفال

 

i) أن يكون عمره 15 عامًا على الأقل؛ أو

2) أن يكون قاصرًا مستقلًا أو حاصلًا على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

لن تقوم ريدكس عمدًا بجمع معلومات الهوية الشخصية للمستخدمين دون سن الخامسة عشرة. إذا علمنا أننا جمعنا أي معلومات شخصية عن مستخدم دون سن الخامسة عشرة، فسنتخذ فورًا إجراءات لتحديد هذه المعلومات وحذفها من قاعدة بياناتنا. في الوقت نفسه، إذا كنتَ الوصي القانوني على مستخدم دون سن الخامسة عشرة ووجدتَ أننا جمعنا معلومات ذات صلة، يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@redex.vip، وسنتعاون بفعالية في عملية المعالجة.

 

10. تعديل المعلومات

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@redex.vip.

إذا كان القانون المعمول به يقتضي ذلك، يمكنك أيضًا طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية أو الاعتراض عليها عبر البريد الإلكتروني support@redex.vip. كما يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك عبر البريد الإلكتروني support@redex.vip.

إذا كانت لديك شكوى بخصوص معالجة معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@redex.vip. سنرد على الشكوى خلال [X] يوم عمل من تاريخ استلامها، وسنتعامل معها وفقًا للإجراءات المتبعة.

عند معالجة طلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها، يحق لنا التحقق من هوية مقدم الطلب لضمان أحقية تقديم طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها. على سبيل المثال، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك.

 

11. الاستفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@redex.vip. سنرد على استفسارك في أسرع وقت ممكن، عادةً خلال [X] يوم عمل.

 

12. حل النزاعات

يجب أن يخضع أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بتطبيق Redex أو موقع Redex الإلكتروني أو خدمات Redex و/أو الخدمات الأخرى لقوانين ولاية كاليفورنيا ويتم تقديمه إلى المحاكم المختصة في كاليفورنيا للتقاضي.

 

13. تحديثات السياسة

تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه: 18 يونيو 2025

© 2025 شركة ريدستون للتكنولوجيا.

جميع الحقوق محفوظة.