شروط الخدمة

1. اتفاقيتك

هذه الوثيقة هي اتفاقية ملزمة قانونًا ("شروط الخدمة") تحدد الشروط والأحكام التي بموجبها تقدم شركة Redstone Technology, Inc. ("Redex" أو "نحن" أو "شركتنا") للمستخدمين إمكانية الوصول إلى تطبيقها المحمول ("تطبيق Redex")، وموقع الويب الموجود على https://www.redex.vip ("موقع Redex على الويب")، و/أو خدمات بيانات التجوال الدولي للهاتف المحمول التي تديرها Redex ("خدمات Redex")، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات الأخرى التي تقدمها Redex وشركاؤها والشركات التابعة لها ومقدمو الخدمات من جهات خارجية ("الخدمات الأخرى").
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل استخدام تطبيق Redex أو موقع Redex الإلكتروني أو خدمات Redex أو أي خدمات أخرى. تُشكل شروط الخدمة هذه، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الواردة في تطبيق Redex وموقع Redex الإلكتروني وأي إرشادات إضافية تُقدم إليك (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الشروط القانونية")، الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبين Redex.
باستخدام تطبيق Redex، أو موقع Redex الإلكتروني، أو خدمات Redex، أو أي خدمات أخرى، فإنك توافق على الامتثال الكامل لشروطنا القانونية والالتزام بها. في حال عدم موافقتك على شروط الخدمة، يجب عليك عدم الوصول إلى تطبيق Redex، أو موقع Redex الإلكتروني، أو خدمات Redex، أو أي خدمات أخرى (حسب الاقتضاء).

2. التعاريف

ما لم يتم تعريفها خلاف ذلك، فإن المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة لها المعاني التالية:
تشير كلمة "الشبكة" إلى أي شبكات مملوكة أو محفوظة أو مشغلة من قبل أو مؤجرة أو مرخصة لمقدمي خدمات الاتصالات، والتي يتم من خلالها تقديم خدمات Redex والخدمات الأخرى.

3. خدمات REDEX والخدمات الأخرى

3.1 يجوز لشركة Redex وشركائها والشركات التابعة لها ومقدمي الخدمات من جهات خارجية تغيير أو تعليق أو تقييد أو إنهاء خدمات Redex أو أي خدمات أخرى في أي وقت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفر أي ميزة أو محتوى، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، ودون تحديث قائمة البلدان/المناطق المدعومة.
3.2 لا تضمن ريدكس توافر خدماتها أو خدماتها الأخرى دائمًا أو دون انقطاع. ولا تتحمل ريدكس أي مسؤولية تجاهك في حال عدم توافر خدماتها أو خدماتها الأخرى في أي وقت أو لأي فترة.
3.3 لا يجوز لك الاشتراك في خدمات ريدكس أو غيرها من الخدمات إلا إذا استوفيت أحد الشروط التالية: ١) أن تكون في الخامسة عشرة من عمرك أو أكبر؛ أو ٢) (أ) أن تكون قاصرًا مستقلًا، أو (ب) أن يكون لديك موافقة ولي أمر أو وصي قانوني. نحتفظ بالحق في رفض تقديم خدمات ريدكس وأي خدمات أخرى وفقًا لتقديرنا الخاص. كما تحتفظ ريدكس بالحق في رفض تقديم الخدمات لأي مستخدم أو مجموعة مستخدمين دون إبداء أي تفسير.

4. التسجيل

4.1 يجب عليك التسجيل للحصول على حساب للوصول إلى خدمات Redex والخدمات الأخرى (حساب Redex).
4.2 يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة أثناء التسجيل. يُعدّ عدم القيام بذلك خرقًا لشروط الخدمة هذه، وقد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء حسابك على Redex أو وصولك إلى خدمات Redex والخدمات الأخرى.
4.3 ستبدأ أي خطة بيانات تم شراؤها عندما تتصل بياناتك لأول مرة بأي شبكة مدعومة أو عندما تبدأ في إرسال البيانات (حسب الاقتضاء) وستنتهي عند انتهاء صلاحية خطة البيانات أو الإنهاء المبكر بموجب شروط الخدمة هذه.
4.4 لن يتم ترحيل أي بيانات غير مستخدمة في نهاية فترة الصلاحية أو استردادها.
4.5 تحتفظ شركة Redex بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص ودون إبداء أي تفسير، في رفض التسجيل أو الوصول إلى خدمات Redex والخدمات الأخرى.

5. الدفع

5.1 جميع المشتريات التي تتم عبر تطبيق Redex أو موقع Redex الإلكتروني محمية بضمان Redex. في حال عدم تمكنك من تثبيت شريحة Redex eSIM أو إنشاء اتصال لأي سبب، فسنقوم برد قيمة مشترياتك. يُرجى التواصل معنا عبر خدمة الدعم عبر الإنترنت ضمن حساب Redex الخاص بك للتحقق.
5.2 تقدم ريدكس طرق دفع متنوعة لخدماتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بطاقات الائتمان/الخصم وباي بال. تتم معالجة جميع المعاملات بالدولار الأمريكي ($). تتم معالجة المدفوعات وتأمينها بواسطة مزودي خدمات الدفع المعتمدين من ريدكس، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر باي بال (https://paypal.com), شريط (https://stripe.com)، وغيرها من المنتجات التي اختارتها Redex. لا تُقبل المدفوعات النقدية.
5.3 أنت مسؤول عن جميع الضرائب وضرائب السلع والخدمات والرسوم والضرائب المماثلة المفروضة بموجب القانون فيما يتعلق بتقديم خدمات Redex والخدمات الأخرى.
5.4 تحتفظ ريدكس بالحق في تغيير الرسوم أو الأسعار في أي وقت، وستُخطركم بذلك عبر تطبيق ريدكس أو موقعها الإلكتروني. يُعدّ الاستمرار في استخدام خدمات ريدكس أو أي خدمات أخرى بعد الإشعار موافقةً على الرسوم الجديدة أو المُعدّلة.

6. الامتثال القانوني

6.1 أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح والتشريعات والقواعد المحلية والدولية المعمول بها والمتعلقة باستخدامك لتطبيق Redex وموقع Redex الإلكتروني وخدمات Redex والخدمات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات وقوانين مراقبة الصادرات ولوائح مكافحة غسيل الأموال.
6.2 تحتفظ شركة Redex بالحق في إنهاء خدماتك على الفور والإبلاغ إلى السلطات المختصة إذا كان استخدامك ينتهك القوانين المذكورة أعلاه.

7. الإنهاء أو التعليق

7.1 تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول بالكامل أثناء استخدامك لخدمات ريدكس والخدمات الأخرى. ويحق لريدكس تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدمات ريدكس و/أو الخدمات الأخرى في أي وقت، ولأي سبب، دون إشعار أو مسؤولية.
7.2 في حالة الإنهاء أو التعليق، سيتوقف على الفور حقك في الوصول إلى خدمات Redex و/أو الخدمات الأخرى واستخدامها.
7.3 في حال تعليق خدمات Redex، سيبقى رصيد البيانات المتبقي صالحًا حتى تاريخ انتهاء صلاحيته. لإعادة تفعيل الخدمة أو استعادتها خلال فترة التعليق، يُرجى التواصل معنا عبر حساب Redex الخاص بك باستخدام خدمة الدعم الفني.

8. مسؤولياتك

8.1 أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة للوصول إلى خدمات Redex أو الخدمات الأخرى، بما في ذلك التأكد من أن جهازك متوافق.
8.2 يجب أن يدعم جهازك شريحة eSIM وأن يكون مفتوحًا للشبكة. نظرًا لاختلاف التوافق باختلاف شركة الاتصالات وبلد المنشأ، يُرجى التفكير في شراء بطاقة eSIM من Redex إذا لم يكن جهازك يدعمها. Redex غير مسؤولة عن أي مشاكل في الخدمة ناتجة عن عدم توافق الجهاز.

9. استخدام الشبكة

9.1 أنت تُقرّ بأن Redex لا تملك الشبكة، حتى لو كانت أجزاء منها (مثل المعدات والكابلات والتركيبات) موجودة في مقرّنا. نحن نوفر الوصول إلى الشبكة فقط عبر خدمات Redex و/أو خدمات أخرى.
9.2 لا تتحكم شركة Redex في الشبكة ولا يمكنها ضمان التشغيل دون انقطاع أو أخطاء، حتى في مناطق التغطية المحددة حيث قد تحدث نقاط عمياء.
9.3 لحماية وتحسين خدمات Redex والخدمات الأخرى والشبكة، قد تحتاج Redex و/أو مزودو الشبكة إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على الشبكة أو تحسينها أو إدارتها، والتي قد تتم مقاطعة الوصول إليها أثناء هذه الفترة.
9.4 نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة تحدث أثناء مثل هذه الانقطاعات أو عدم القدرة على الوصول.

10. الروابط

قد يحتوي تطبيق ريدكس أو موقعها الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة ("مواقع الطرف الثالث") مُقدمة لراحتك فقط. لا يعني الربط بهذه المواقع أي انتساب أو رعاية أو تأييد. لا تتحكم ريدكس بالسياسات القانونية أو ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الطرف الثالث. دخولك إلى هذه المواقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

11. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بتطبيق Redex وموقعه الإلكتروني وخدماته مملوكة لشركة Redex أو مرخصة لها. تطبيق Redex وموقعه الإلكتروني وخدماته والخدمات الأخرى محمية كأعمال جماعية و/أو تجميعية بموجب قوانين حقوق النشر المعمول بها، والاتفاقيات الدولية، وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية Redex وشركاتها الأم وفروعها وشركائها والشركات التابعة لها ومقدمي الخدمات من جهات خارجية، ومسؤوليهم ومديريهم وموظفيهم، من أي مطالبة أو طلب يقدمه أي طرف ثالث ينشأ عن وصولك إلى خدمات Redex أو استخدامك لها و/أو خدمات أخرى أو انتهاكك لشروط الخدمة هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أضرار أو التزامات أو تسويات أو رسوم أو نفقات قانونية.

13. إخلاء المسؤولية

13.1 لا توجد علاقة خاصة أو واجب ائتماني بينك وبين Redex فيما يتعلق بوصولك إلى خدمات Redex و/أو الخدمات الأخرى واستخدامك لها.
13.2 يُقدَّم تطبيق Redex، وموقع Redex الإلكتروني، وخدمات Redex، والخدمات الأخرى "كما هي" و"كما هي متاحة"، مع جميع العيوب، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. تُعدّ هذه الإخلاءات جزءًا أساسيًا من الاتفاقية المبرمة بينك وبين Redex، ولن تُقدِّم Redex أي خدمات دون هذه القيود. لا تُقدِّم Redex أي ضمانات تتعلق بالوظائف، أو الأمان، أو الدقة، أو التوقيت، أو التشغيل المتواصل.
13.3 إذا كنت لا تقبل هذه الإخلاءات من المسؤولية، فلا ينبغي عليك استخدام الخدمات.

14. القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه واستخدامك للخدمات لقوانين ولاية كاليفورنيا وتُفسَّر وفقًا لها، دون مراعاة مبادئ تنازع القوانين. ويهدف هذا البند القانوني الحاكم فقط إلى تحديد القانون الواجب التطبيق. يُحل أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يتعلق بها أولًا بالتفاوض الودي. في حال فشل المفاوضات، يُحال الأمر إلى محكمة مختصة في ولاية كاليفورنيا.

15. الاتصال

إذا أصبحت على علم بأي انتهاكات لشروط الخدمة هذه أو كان لديك أي أسئلة بخصوص الشروط أو خدمات Redex والخدمات الأخرى، فيرجى الاتصال بـ Redex على:
support@redex.vip

آخر تحديث: ١٨ يونيو ٢٠٢٥
© 2025 REDSTONE TECHNOLOGY, INC. جميع الحقوق محفوظة.