Conditions d'utilisation
1. VOTRE ACCORD
Ce document est un accord juridiquement contraignant (les « Conditions d'utilisation ») qui définit les termes et conditions dans lesquels Redstone Technology, Inc. (« Redex », « nous », « notre » ou « la Société ») offre aux utilisateurs l'accès à son application mobile (« Application Redex »), site Web situé à https://www.redex.vip (le « site Web Redex ») et/ou les services de données d'itinérance mobile internationale exploités par Redex (« Services Redex »), ainsi que d'autres produits et services fournis par Redex, ses partenaires, sociétés affiliées et fournisseurs de services tiers (« Autres services »).
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'utiliser l'application Redex, le site web Redex, les services Redex ou d'autres services. Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que la Politique de confidentialité figurant sur l'application Redex et le site web Redex, et toute directive complémentaire qui vous est présentée (collectivement, les « Conditions légales »), constituent l'intégralité de l'accord exclusif entre vous et Redex.
En utilisant l'application Redex, le site web Redex, les services Redex ou d'autres services, vous acceptez de respecter pleinement nos conditions légales et d'être lié par elles. Si vous n'acceptez pas nos conditions d'utilisation, vous ne devez pas accéder ni utiliser l'application Redex, le site web Redex, les services Redex ou d'autres services (le cas échéant).
2. DÉFINITIONS
Sauf définition contraire, les termes commençant par une majuscule ont la signification suivante :
« Réseau » désigne tous les réseaux détenus, entretenus, exploités, loués ou concédés sous licence à des fournisseurs de services de télécommunications, par l’intermédiaire desquels les services Redex et autres services sont fournis.
3. SERVICES REDEX ET AUTRES SERVICES
3.1 Redex et ses partenaires, sociétés affiliées et fournisseurs de services tiers peuvent modifier, suspendre, restreindre ou résilier les services Redex ou tout autre service à tout moment, y compris, mais sans s'y limiter, la disponibilité de toute fonctionnalité ou contenu, sans préavis ni responsabilité, et sans mettre à jour la liste des pays/régions pris en charge.
3.2 Redex ne garantit pas la disponibilité permanente ou ininterrompue des Services Redex ou des Autres Services. Redex décline toute responsabilité envers vous en cas d'indisponibilité des Services Redex ou des Autres Services, à tout moment ou pour toute durée.
3.3 Vous ne pouvez vous abonner aux Services Redex ou à d'autres Services que si vous remplissez l'une des conditions suivantes : i) vous avez 15 ans ou plus ; ou ii) (a) vous êtes un mineur émancipé ; ou (b) vous avez le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal. Nous nous réservons le droit de refuser de fournir les Services Redex et tout autre Service à notre seule discrétion. Redex se réserve le droit de refuser des services à tout utilisateur ou groupe d'utilisateurs sans explication.
4. ENREGISTREMENT
4.1 Vous devez créer un compte pour accéder aux services Redex et aux autres services (un « compte Redex »).
4.2 Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription. Tout manquement à cette obligation constitue une violation des présentes Conditions d'utilisation et peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte Redex ou de votre accès aux Services Redex et aux Autres Services.
4.3 Tout forfait de données acheté commencera lorsque vos données se connecteront pour la première fois à un réseau pris en charge ou lorsque vous commencerez à transmettre des données (le cas échéant) et prendra fin à l'expiration du forfait de données ou à une résiliation anticipée en vertu des présentes conditions de service.
4.4 Les données non utilisées à la fin de la période de validité ne seront ni reportées ni remboursées.
4.5 Redex se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans explication, de refuser l'inscription ou l'accès aux Services Redex et aux Autres Services.
5. PAIEMENT
5.1 Tous les achats effectués via l'application Redex ou le site web Redex sont protégés par la « Garantie Redex ». Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne parvenez pas à installer l'eSIM Redex ou à établir une connexion, nous vous rembourserons votre achat. Veuillez nous contacter via l'assistance en ligne de votre compte Redex pour vérification.
5.2 Redex propose différents modes de paiement pour ses services, notamment les cartes de crédit/débit et PayPal. Toutes les transactions sont traitées en dollars américains ($). Les paiements sont traités et sécurisés par des prestataires de services de paiement agréés par Redex, notamment PayPal.https://paypal.com), Rayure (https://stripe.com), et d'autres sélectionnés par Redex. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.
5.3 Vous êtes responsable de toutes les taxes, taxes sur les biens et services, droits, prélèvements et frais similaires imposés par la loi dans le cadre de la fourniture des services Redex et d'autres services.
5.4 Redex se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et vous en informera via l'application Redex ou son site web. L'utilisation continue des services Redex ou d'autres services après notification vaut acceptation des nouveaux tarifs ou des tarifs révisés.
6. CONFORMITÉ LÉGALE
6.1 Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, réglementations, statuts et règles nationales et internationales applicables liées à votre utilisation de l'application Redex, du site Web Redex, des services Redex et d'autres services, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la protection des données, les lois sur le contrôle des exportations et les réglementations anti-blanchiment d'argent.
6.2 Redex se réserve le droit de résilier immédiatement vos services et de signaler aux autorités compétentes si votre utilisation viole les lois ci-dessus.
7. RÉSILIATION OU SUSPENSION
7.1 Les présentes Conditions d'utilisation restent pleinement en vigueur tant que vous utilisez les Services Redex et les Autres Services. Redex peut suspendre ou résilier votre accès aux Services Redex et/ou aux Autres Services à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité.
7.2 En cas de résiliation ou de suspension, votre droit d'accéder et d'utiliser les Services Redex et/ou d'autres Services cessera immédiatement.
7.3 Si les services Redex sont suspendus, tout solde de données restant restera valable jusqu'à sa date d'expiration. Pour réactiver ou restaurer le service pendant la suspension, veuillez nous contacter via votre compte Redex via notre service d'assistance en ligne.
8. VOS RESPONSABILITÉS
8.1 Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder aux Services Redex ou à d'autres Services, notamment en vous assurant que votre appareil est compatible.
8.2 Votre appareil doit être compatible eSIM et débloqué. La compatibilité pouvant varier selon l'opérateur et le pays d'origine, si votre appareil n'est pas compatible, nous vous conseillons d'acheter une carte eSIM Redex. Redex décline toute responsabilité en cas de problème de service dû à une incompatibilité.
9. UTILISATION DU RÉSEAU
9.1 Vous reconnaissez que Redex n'est pas propriétaire du réseau, même si des composants (par exemple, équipements, câbles, installations) se trouvent dans nos locaux. Nous fournissons l'accès au réseau uniquement via les Services Redex et/ou d'autres Services.
9.2 Redex ne contrôle pas le réseau et ne peut garantir un fonctionnement ininterrompu et sans erreur, même dans les zones de couverture désignées où des angles morts peuvent se produire.
9.3 Afin de protéger et d’améliorer les services Redex, les autres services et le réseau, Redex et/ou les fournisseurs de réseau peuvent avoir besoin de prendre les mesures nécessaires pour maintenir, améliorer ou gérer le réseau, pendant lesquelles l’accès peut être interrompu.
9.4 Nous ne sommes pas responsables des pertes subies lors de telles interruptions ou inaccessibilité.
10. LIENS
L'application Redex ou le site web Redex peuvent contenir des liens vers des sites web tiers (les « Sites tiers ») fournis uniquement pour votre commodité. La présence de liens vers ces sites n'implique aucune affiliation, parrainage ou recommandation. Redex n'a aucun contrôle sur les politiques juridiques ni sur les pratiques de confidentialité des sites tiers. Vous accédez à ces sites à vos propres risques.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toute la propriété intellectuelle relative à l'application Redex, au site web Redex et aux services Redex appartient à Redex ou lui est concédée sous licence. L'application Redex, le site web Redex, les services Redex et les autres services sont protégés en tant qu'œuvres collectives et/ou compilations par les lois applicables sur le droit d'auteur, les conventions internationales et autres lois sur la propriété intellectuelle.
12. INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Redex, ses sociétés mères, filiales, partenaires, sociétés affiliées et fournisseurs de services tiers, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs et employés respectifs, de toute réclamation ou demande formulée par un tiers découlant de votre accès ou de votre utilisation des Services Redex et/ou d'Autres Services ou de votre violation des présentes Conditions d'utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, tous dommages, responsabilités, règlements, frais et frais juridiques.
13. AVERTISSEMENT
13.1 Aucune relation particulière ni obligation fiduciaire n'existe entre vous et Redex concernant votre accès et votre utilisation des Services Redex et/ou d'autres Services.
13.2 L'application Redex, le site web Redex, les services Redex et les autres services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », avec tous leurs défauts, sans aucune garantie expresse ou implicite. Ces clauses de non-responsabilité constituent le fondement de l'accord entre vous et Redex, et Redex ne fournirait pas de services sans ces limitations. Redex n'offre aucune garantie quant à la fonctionnalité, la sécurité, l'exactitude, la rapidité ou la continuité de fonctionnement.
13.3 Si vous n’acceptez pas ces clauses de non-responsabilité, vous ne devez pas utiliser les services.
14. LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation et votre utilisation des services sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Californie, sans égard à ses principes de conflit de lois. La présente clause de droit applicable vise uniquement à déterminer le droit applicable. Tout litige découlant du présent contrat ou s'y rapportant sera résolu en priorité par voie de négociation amiable. En cas d'échec de la négociation, l'affaire sera soumise à un tribunal compétent de l'État de Californie.
15. CONTACT
Si vous avez connaissance de violations des présentes Conditions d'utilisation ou si vous avez des questions concernant les Conditions ou les Services Redex et Autres Services, veuillez contacter Redex à l'adresse suivante :
support@redex.vip
Dernière mise à jour : 18 juin 2025
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