개인정보 보호정책
레드스톤 테크놀로지, 주식회사("레드덱스", "당사")는 "레드덱스" 브랜드로 제공되는 국제 모바일 로밍 데이터 서비스를 포함한 여러 사업을 운영합니다. Redex는 귀하의 개인 데이터 프라이버시를 보호하고 존중하기 위해 최선을 다하고 있으며, 미국 연방법을 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 법률에 명시된 데이터 보호 원칙 및 조항을 엄격하게 준수합니다. 개인정보 보호법 및 EU 일반 데이터 보호 규정 ("GDPR").
본 문서는 당사의 개인정보 보호정책("개인정보 보호정책")으로, 귀하가 당사의 모바일 애플리케이션("레덱스 앱"), 웹사이트에 액세스할 때 레덱스가 귀하의 개인 정보("개인 정보") 및 비개인 데이터를 수집, 처리, 사용 및/또는 공개하는 근거와 조항을 규정하고 있습니다. https://www.redex.vip ("Redex 웹사이트") 및/또는 Redex가 운영하는 국제 모바일 로밍 데이터 서비스("Redex 서비스") 및/또는 Redex, 당사의 파트너 및 계열사, 제3자 서비스 제공업체가 제공하는 기타 제품 및 서비스("기타 서비스")를 이용하기 위한 목적입니다.
1. 개인정보의 정의
개인 정보에는 다음이 포함됩니다:
- 귀하의 이름;
- 국적;
- 생년월일;
- 성별;
- 휴대폰 번호;
- 이메일 주소;
- 신용카드 정보.
또한, 귀하가 Redex 앱 또는 Redex 웹사이트를 사용할 때 당사는 비개인 기기 및 기술 정보를 수집합니다. 익명 처리된 개인정보는 제3자가 특정 개인을 식별할 수 없으므로 본 개인정보 처리방침에서 개인정보로 간주하지 않습니다.
2. 읽기 팁
본 개인정보 처리방침을 자세히 읽고 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 목적을 완전히 이해하시기 바랍니다. 당사는 향후 발전, 업계 동향 및/또는 법적 또는 규제 요건의 변경에 부합하도록 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 법률에 의해 귀하에게 부여된 모든 권리에 따라, 귀하는 Redex 앱과 Redex 웹사이트에서 수시로 업데이트되는 현재 개인정보 보호정책의 약관을 준수하는 데 동의합니다. 개인정보 처리에 관한 최신 정보를 얻으려면 Redex 앱 및/또는 Redex 웹사이트를 정기적으로 방문하시기 바랍니다.
당사와 상호 작용하거나, 당사에 정보를 제출하거나, Redex 서비스 및/또는 기타 서비스에 등록함으로써 귀하는 Redex와 그 계열사 및 사업부, 파트너 및 자회사, 당사 및 각 대표 및/또는 대리인이 귀하의 개인정보 및 비개인 데이터를 수집, 사용, 공개 및 공유하는 데 동의하고 이를 승인하는 것입니다.
GDPR 및 기타 관련 데이터 보호법의 목적상, 당사는 데이터 컨트롤러입니다. 데이터 보호 담당자에게 문의하려면 support@redex.vip 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
3. 개인 정보 수집
레덱스는 관련 법률 및 규정을 엄격하게 준수하고 레덱스 서비스 또는 기타 서비스를 사용할 때 원활하고 효율적이며 개인화된 경험을 제공하기 위해 개인정보를 수집, 사용 및 공개합니다. 개인정보를 수집, 사용 및 공개함으로써 당사, 당사의 파트너 및 계열사, 제3자 서비스 제공업체는 귀하의 요구에 가장 적합한 서비스 및 제품을 제공할 수 있습니다.
일반적으로 당사는 다음과 같은 방식으로 개인 데이터를 수집합니다:
- Redex 서비스 또는 기타 서비스에 등록할 때;
- 전화, 편지, 대면 회의, 이메일, 소셜 미디어 등을 통해 고객 서비스 담당자와 소통하는 경우;
- 이메일 또는 기타 메일링 리스트에 가입하거나 연락을 요청하는 경우;
- 당사의 프로모션 활동, 이니셔티브 또는 추가 개인 정보 요청에 응답하는 경우.
제3자와 관련된 개인정보(예: 배우자, 자녀 및/또는 부모에 관한 정보)를 당사에 제공하는 경우, 그러한 정보를 당사에 제출함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침에 설명된 각 목적을 위해 제3자의 개인정보를 사용하는 데 대한 명시적인 동의를 얻었음을 당사에 진술하는 것입니다.
귀하는 당사에 제출하는 모든 개인정보가 완전하고 정확하며 진실한지 확인해야 합니다. 그렇게 하지 않을 경우 당사는 귀하에게 Redex 서비스 및/또는 기타 서비스를 제공하지 못할 수 있으며, 귀하의 정상적인 계정 사용에도 영향을 미칠 수 있습니다.
4. 정보 저장
회원님으로부터 수집한 개인정보 및 기타 데이터는 당사의 서버 또는 당사의 파트너, 계열사 및 제3자 서비스 제공업체의 서버로 전송되어 처리 및 저장될 수 있습니다.
당사는 일반적으로 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 달성하거나 계약 또는 법적 요건을 준수하기 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유하지만 어떠한 경우에도 7년을 초과하여 보유하지 않습니다. 이 조항은 EU 및 스위스 거주자에게도 적용됩니다.
레덱스는 귀하의 개인정보 및 기타 비개인 데이터를 본 개인정보 보호정책에 따라 안전하게 처리하고 데이터의 무단 액세스, 변조, 공개 또는 파기를 방지하기 위해 적절한 물리적, 전자적, 조직적 절차를 수립하기 위해 최대한 합리적인 노력을 다할 것입니다. 레덱스 앱과 레덱스 웹사이트 구축 시, 레덱스는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 업계 표준 암호화 및 인증 도구를 채택했습니다. 레덱스 앱 또는 레덱스 웹사이트를 통해 개인정보를 수집할 때 암호화되며, 암호화 소프트웨어, 라우터 및 방화벽과 같은 업계 표준 기술을 사용하여 무단 액세스를 방지합니다.
그러나 인터넷의 특성상 당사는 귀하의 개인정보에 대한 절대적인 보안을 완벽하게 보장할 수 없습니다. 레덱스는 귀하가 당사에 제공하는 개인정보가 항상 안전하다는 것을 보장하기 위해 어떠한 진술, 보증 또는 약속도 하지 않습니다. Redex가 합리적인 의무를 이행한 한도 내에서, 법률에서 요구하는 경우를 제외하고는 귀하의 개인정보에 대한 무단 액세스 또는 사용으로 인해 귀하가 겪거나 발생한 직접적인 손실, 손해, 비용 및 경비에 대해 책임을 지지 않습니다.
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5. 정보 사용
Redex와 그 계열사 및 사업부, 파트너 및 자회사는 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 대여하지 않습니다.
Redex와 그 계열사 및 사업부, 파트너 및 자회사는 수집된 개인정보 및 기타 비개인 데이터를 사용하여 귀하에게 Redex 서비스 또는 기타 서비스를 제공하고, Redex 서비스 또는 기타 서비스를 지속적으로 개선하며, Redex 서비스 및 기타 서비스와 관련하여 귀하에게 연락하고, 고객 지원을 제공하고, 새로운 제품 및 서비스, 특별 행사를 적시에 통지합니다.
당사는 위에서 언급한 Redex 서비스 및 기타 서비스를 개선하는 데 도움을 주기 위해, 또는 귀하가 그러한 커뮤니케이션 수신에 명시적으로 동의한 경우 특별 행사 또는 프로모션 활동을 제공하기 위해 때때로 귀하의 개인정보를 사용하여 귀하의 Redex 서비스 및 기타 서비스 사용에 대한 피드백을 구할 수 있습니다. 특별 행사 또는 프로모션 활동에 대한 알림을 받지 않으려면 알림에 제공된 하이퍼링크를 통해 당사에 회신하여 수신을 거부할 수 있습니다.
Redex와 그 계열사 및 사업부, 파트너 및 자회사는 다음 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용할 수도 있습니다:
- 문의 및 요청에 응답하기 위해;
- 관리 및 비즈니스 운영을 관리하고 내부 정책 및 절차를 준수합니다;
- 불만 사항을 해결하고 요청 및 상담을 처리합니다;
- 범죄 행위를 예방, 탐지 및 조사하고 비즈니스 위험을 분석 및 관리합니다;
- 품질 보증, 직원 교육, 성과 평가 및 신원 확인을 위해 전화 통화 및 고객과의 상호 작용을 모니터링하거나 기록합니다;
- 분쟁, 청구서, 의심되는 불법 활동 또는 사기를 조사하기 위해;
- Redex와 그 계열사 및 사업부, 파트너, 자회사를 구속하는 법률 또는 규제 당국이 발행한 관련 규칙, 법률, 규정, 비즈니스 코드 또는 지침을 충족하거나 준수하기 위해(규제 불만에 대한 대응, 규제 당국에 대한 정보 공개, 감사 검사, 실사 및 조사 수행을 포함하되 이에 국한되지 않음);
- 그 외 다른 목적을 위해 당사는 귀하의 동의를 얻을 때 귀하에게 통지할 수 있습니다.
회원님이 전화번호를 제공하고 해당 전화번호를 통한 마케팅 또는 홍보 정보 수신에 동의하는 경우, 당사는 때때로 해당 전화번호(음성 통화, 문자 메시지, 팩스 또는 기타 수단 포함)를 사용하여 당사 제품 및 서비스 또는 당사 파트너, 계열사 및 제3자 서비스 제공업체가 제공하는 제품 및 서비스(할인 및 특별 행사 포함)에 대해 안내하기 위해 연락할 수 있습니다. 회원님은 언제든지 마케팅 또는 홍보 자료/커뮤니케이션 수신에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의를 철회하려면 이메일(support@redex.vip)로 문의하시기 바랍니다.
6. 정보 공개
Redex와 그 계열사 및 사업부, 파트너 및 자회사는 본 개인정보 처리방침의 조항에 따라 때때로 귀하의 개인정보 및 기타 비개인 데이터를 제3자와 공유 및 공개할 수 있으며, 이러한 제3자 중 일부는 귀하의 국가/지역 외부에 위치할 수 있습니다. 이러한 공유 및 공개가 발생할 수 있는 상황에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:
- Redex 서비스 및/또는 기타 서비스의 등록 및/또는 구매를 성공적으로 완료하기 위해;
- 당사를 대신하여 웹 호스팅 서비스, 데이터 분석, 마케팅, 시장 조사, 고객 서비스 등 특정 서비스를 제공하도록 당사가 위탁한 타사 서비스 제공업체(Google 애널리틱스 포함)와 공유할 수 있습니다;
- Redex와 직원의 권리와 재산을 보호하기 위해 컨설턴트, 대행사 또는 기타 관련 당사자에게 공개할 수 있습니다.
Redex는 다음과 같은 상황이 발생할 경우 법률에 따라 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다:
(a) 소환장, 법률 또는 기타 법적 절차에 의해 요구되는 경우;
(b) 법 집행 담당자 또는 정부 법 집행 기관을 지원하기 위해 필요한 경우;
(c) 위반 사항을 조사하거나 당사의 권리를 집행하기 위해 필요한 경우;
(d) 제3자의 법적 조치 또는 청구로부터 당사와 당사 직원을 보호하기 위해 필요합니다;
(e) Redex, 직원 및 자회사의 합법적인 권리, 개인/부동산 또는 개인 안전을 보호하기 위해 필요한 경우.
당사와 관련된 매각, 합병, 인수 또는 기타 기업 조직 개편이나 구조 조정과 같은 기업 거래가 발생하는 경우, 귀하의 개인정보 및 비개인 데이터는 당사의 사업을 계속하기 위해 새로운 지배 법인 또는 그 승인된 제3자에게 공개, 공유 또는 이전될 수 있습니다.
그 외의 경우, 당사는 귀하의 사전 서면 동의(전자 서면 동의 형태 포함)가 있는 경우 제3자에게 정보를 공개합니다(이러한 경우 귀하가 제공한 것처럼 쉽게 동의를 철회할 수 있도록 보장합니다).
귀하는 인터넷을 통한 정보 전송이 완전히 안전하지 않다는 것을 이해합니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다할 것이지만, Redex 앱 및 Redex 웹사이트로 전송되는 개인정보의 보안을 보장할 수는 없습니다.
위에 설명된 목적을 위해 귀하의 개인정보 및 비개인 데이터는 귀하의 국가/지역 외부로 전송될 수 있으며, 해당되는 경우 EU 외부로 전송될 수 있습니다. 보호 수준이 불충분한 국가/지역으로 전송되는 경우, Redex는 데이터 보호 계약을 체결하는 등 적절한 보호 조치를 취하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다.
레덱스 앱과 레덱스 웹사이트에는 클릭 시 레덱스 앱 또는 레덱스 웹사이트에서 벗어나거나 다른 제3자 웹사이트로 리디렉션될 수 있는 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 귀하가 이러한 제3자 웹사이트에 제공하는 개인정보는 본 개인정보 보호정책의 적용을 받지 않으며, Redex는 제3자 웹사이트에 개인정보 또는 기타 데이터를 제공하거나 공개함으로써 귀하가 겪거나 발생할 수 있는 손실, 손해, 비용 또는 지출에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 쿠키
레덱스 앱과 레덱스 웹사이트는 "쿠키"를 사용하여 귀하가 방문한 네트워크 영역을 식별합니다. 쿠키는 웹 브라우저에 의해 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되는 작은 데이터 조각입니다. 레덱스 앱과 레덱스 웹사이트에서 쿠키를 활성화하면 로그인 상태를 기억하고 페이지 로딩을 최적화하는 등 정상적인 작동이 보장됩니다. 반대로 레덱스 앱 및 레덱스 웹사이트에서 쿠키를 비활성화하면 레덱스 앱 또는 레덱스 웹사이트의 모든 기능을 사용하지 못할 수 있으며, 일부 개인화된 서비스 및 편리한 조작을 사용하지 못할 수 있습니다.
당사는 개인 신원 정보를 쿠키에 저장하지 않습니다.
설정을 변경하지 않고 서비스를 계속 이용하면 모든 쿠키 및 기타 데이터 수집 도구 수신에 동의하는 것입니다. 그러나 이러한 쿠키 사용에 동의하지 않는 경우 언제든지 브라우저의 쿠키 설정을 변경하거나 당사 웹사이트 또는 앱에서 제공하는 관련 설정 기능을 통해 쿠키 설정을 조정할 수 있습니다.
8. 자동으로 획득한 정보
당사는 귀하의 웹 브라우저 또는 모바일 장치에서 비개인 데이터를 자동으로 수신합니다. 이 정보에는 Redex 앱 또는 Redex 웹사이트에 들어가기 전에 방문한 웹사이트의 이름(있는 경우)과 Redex 앱 또는 Redex 웹사이트를 떠난 후 이동하는 웹사이트의 이름이 포함됩니다. 이 정보에는 인터넷 접속에 사용하는 컴퓨터/프록시 서버의 IP 주소, 인터넷 서비스 제공업체의 이름, 웹 브라우저 유형, 모바일 기기 유형 및 컴퓨터 운영 체제도 포함됩니다. 당사는 이러한 모든 비개인 데이터를 사용하여 사용자 동향을 분석하여 페이지 로딩 속도를 최적화하고 사용자 인터페이스 적응성을 향상시키는 등 Redex 앱, Redex 웹사이트, Redex 서비스 및 기타 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
9. 어린이 정책
서비스 약관에는 사용자가 반드시 준수해야 하는 사항이 명시되어 있습니다:
i) 만 15세 이상 또는
ii) 독립한 미성년자이거나 법적 부모 또는 보호자의 동의가 있어야 합니다.
Redex는 15세 미만 사용자의 개인 신원 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 당사가 15세 미만 사용자의 개인정보를 수집한 사실을 알게 되는 경우, 당사는 즉시 해당 정보를 식별하고 데이터베이스에서 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다. 동시에 귀하가 만 15세 미만 이용자의 법적 보호자로서 당사가 관련 정보를 수집한 사실을 발견한 경우, support@redex.vip 으로 연락하시면 당사는 처리에 적극 협조할 것입니다.
10. 정보 수정
support@redex.vip 으로 이메일을 보내 언제든지 개인정보에 액세스, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
관련 법률에서 요구하는 경우, 귀하는 support@redex.vip 으로 이메일을 보내 개인정보 처리 제한을 요청하거나 처리에 이의를 제기할 수도 있습니다. 또한 support@redex.vip 으로 이메일을 보내 당사가 보유한 귀하에 관한 정보의 사본을 요청할 수도 있습니다.
개인정보 처리에 대한 불만이 있으신 경우 support@redex.vip 으로 문의하시기 바랍니다. 당사는 접수 후 [X] 영업일 이내에 불만 사항에 대해 답변하고 관련 절차에 따라 적절히 처리할 것입니다.
데이터 액세스 또는 수정 요청을 처리할 때, 당사는 요청자가 데이터 액세스 또는 수정 요청을 할 수 있는 자격이 있는지 확인하기 위해 요청자의 신원을 확인할 권리가 있습니다. 예를 들어, 추가 신원 확인 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.
11. 문의
본 개인정보 처리방침에 대한 질문, 의견 또는 제안 사항이 있는 경우 이메일(support@redex.vip)로 문의하시기 바랍니다. 문의하신 내용에 대해 가능한 한 빠른 시일 내에(보통 영업일 기준 [X] 일 이내) 답변해 드리겠습니다.
12. 분쟁 해결
Redex 앱, Redex 웹사이트 및/또는 기타 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 캘리포니아주 법률의 적용을 받으며, 소송을 위해 캘리포니아주 관할 법원에 제출됩니다.
13. 정책 업데이트
본 개인정보 처리방침의 최신 업데이트 날짜: 2025년 6월 18일
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