политика конфиденциальности

РЕДСТОУН ТЕХНОЛОДЖИ, ИНК.. (“Редекс“, “мы“) осуществляет деятельность в различных сферах, включая услуги международного мобильного роуминга данных под брендом “Redex”. Redex обязуется защищать и уважать конфиденциальность ваших персональных данных и строго соблюдать принципы и положения о защите данных, предусмотренные действующим законодательством, включая, помимо прочего, федеральное законодательство США. Закон о конфиденциальности и ЕС Общий регламент по защите данных («GDPR»).

Этот документ представляет собой нашу Политику конфиденциальности («Политика конфиденциальности»), в которой изложены основы и положения сбора, обработки, использования и/или раскрытия компанией Redex ваших персональных данных («Персональная информация») и неперсональных данных при доступе к нашему мобильному приложению («Приложение Redex»), нашему веб-сайту https://www.redex.vip («Веб-сайт Redex») и/или использовать международные услуги мобильного роуминга данных, предоставляемые Redex («Услуги Redex»), и/или другие продукты и услуги, предоставляемые Redex, нашими партнерами и аффилированными лицами, а также сторонними поставщиками услуг («Другие услуги»).

1. Определение персональной информации

Персональная информация включает в себя:

Ваше имя;

Национальность;

Дата рождения;

Пол;

Номер мобильного телефона;

Адрес электронной почты;

Информация о кредитной карте.

Кроме того, когда вы используете приложение Redex или веб-сайт Redex, мы собираем неперсональную информацию об устройстве и технических характеристиках. Анонимизированная персональная информация не считается персональной информацией в настоящей Политике конфиденциальности, поскольку она не позволяет третьим лицам идентифицировать конкретное лицо.

2. Советы по чтению

Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности, чтобы полностью понимать цели, для которых мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы она соответствовала будущим разработкам, тенденциям отрасли и/или любым изменениям в законодательных или нормативных требованиях. С учетом любых прав, предоставленных вам законом, вы соглашаетесь соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности, которые периодически обновляются в приложении Redex и на веб-сайте Redex. Регулярно посещайте приложение Redex и/или веб-сайт Redex для получения актуальной информации об обработке персональных данных.

Взаимодействуя с нами, предоставляя нам информацию или регистрируясь для получения Услуг Redex и/или Других услуг, вы соглашаетесь и уполномочиваете Redex и ее аффилированные лица и бизнес-подразделения, партнеров и дочерние компании, а также наших и их соответствующих представителей и/или агентов собирать, использовать, раскрывать и обмениваться между собой вашей Персональной информацией и неперсональными данными.

В соответствии с GDPR и другими применимыми законами о защите данных мы являемся контролером данных. Чтобы связаться с нашим специалистом по защите данных, отправьте электронное письмо. support@redex.vip.

3. Сбор личной информации

Redex собирает, использует и раскрывает Персональные данные в строгом соответствии с действующим законодательством и нормативными актами, а также для обеспечения вам удобного, эффективного и персонализированного использования Услуг Redex или любых Других Услуг. Сбор, использование и раскрытие Персональных данных позволяет нам, нашим партнерам и аффилированным лицам, а также сторонним поставщикам услуг предлагать услуги и продукты, наилучшим образом соответствующие вашим потребностям.

Обычно мы собираем персональные данные следующими способами:

Когда вы регистрируетесь в Службах Redex или любых Других Службах;

Когда вы взаимодействуете с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов, например, по телефону, письмом, при личной встрече, по электронной почте или в социальных сетях;

Когда вы просите нас связаться с вами или подписаться на электронную рассылку или другой список рассылки;

Когда вы отвечаете на наши рекламные мероприятия, инициативы или любые запросы на дополнительную персональную информацию.

Если вы предоставляете нам любую Персональную информацию, связанную с третьей стороной (например, информацию о вашем супруге/супруге, детях и/или родителях), отправляя нам такую информацию, вы подтверждаете, что получили явное согласие третьей стороны на использование ее Персональной информации в соответствующих целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Вы должны убедиться, что вся предоставленная нам персональная информация является полной, точной и достоверной. Несоблюдение этого требования может привести к невозможности предоставления вам Услуг Redex и/или Других услуг, а также может повлиять на нормальное использование вашей учётной записи.

4. Хранение информации

Персональные данные и другие данные, собранные от вас, могут передаваться на наши серверы или серверы наших партнеров, аффилированных лиц и сторонних поставщиков услуг, где они будут обрабатываться и храниться.

Как правило, мы храним вашу персональную информацию столько времени, сколько необходимо для достижения любой из целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, или для соблюдения любых договорных или юридических требований, но ни в коем случае не более семи лет. Этот пункт также распространяется на резидентов ЕС и Швейцарии.

Redex приложит все разумные усилия для внедрения соответствующих физических, электронных и организационных процедур, обеспечивающих безопасную обработку ваших персональных данных и других неперсональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, а также для предотвращения несанкционированного доступа, искажения, раскрытия или уничтожения данных. При разработке приложения Redex и веб-сайта Redex компания Redex использовала стандартные для отрасли инструменты шифрования и аутентификации для защиты ваших персональных данных. Когда мы собираем ваши персональные данные через приложение Redex или веб-сайт Redex, они шифруются, и для предотвращения несанкционированного доступа используются стандартные для отрасли технологии, такие как программное обеспечение для шифрования, маршрутизаторы и межсетевые экраны.

Однако, в силу особенностей интернета, мы не можем полностью гарантировать абсолютную безопасность ваших персональных данных. Redex не делает никаких заявлений, не предоставляет гарантий и не принимает на себя никаких обязательств относительно обеспечения постоянной безопасности предоставляемых вами персональных данных. Redex, в той мере, в которой он выполнил свои разумные обязательства, не несет ответственности за любые прямые убытки, ущерб, издержки и расходы, понесенные вами в связи с несанкционированным доступом к вашим персональным данным или их использованием, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Все платёжные операции, обрабатываемые нами или выбранными нами сторонними поставщиками услуг по обработке платежей, шифруются с использованием технологии онлайн-шифрования. Вы несёте ответственность за сохранение в тайне выбранного вами пароля, персонального идентификационного номера («ПИН-кода») или других учётных данных и не разглашение их третьим лицам. В случае утечки информации по вашим личным причинам вы несёте все связанные с этим риски и ответственность.

5. Использование информации

Redex, ее филиалы и бизнес-подразделения, партнеры и дочерние компании не будут продавать или передавать в аренду вашу персональную информацию третьим лицам в маркетинговых целях.

Redex и ее филиалы и бизнес-подразделения, партнеры и дочерние компании будут использовать собранные Персональные данные и другие неперсональные данные для предоставления вам Услуг Redex или Других услуг, постоянного улучшения Услуг Redex или Других услуг, а также для связи с вами по вопросам Услуг Redex и Других услуг, предоставления поддержки клиентам и своевременного уведомления вас о новых продуктах и услугах, а также о специальных предложениях.

Время от времени мы можем использовать вашу персональную информацию для получения отзывов об использовании вами Услуг Redex и/или Других услуг, чтобы улучшить вышеупомянутые Услуги Redex и Других услуг, или для предоставления вам специальных предложений или информации о рекламных акциях, если вы дали явное согласие на получение таких сообщений. Если вы не хотите получать уведомления о специальных предложениях или рекламных акциях, вы можете просто отказаться от них, перейдя по гиперссылке, указанной в уведомлении.

Redex и ее филиалы и бизнес-подразделения, партнеры и дочерние компании также могут использовать вашу персональную информацию в следующих целях:

Для ответа на ваши вопросы и просьбы;

Управлять нашими административными и деловыми операциями и соблюдать внутренние политики и процедуры;

Разрешать жалобы, обрабатывать запросы и консультации;

Предотвращать, выявлять и расследовать преступные действия, а также анализировать и управлять любыми деловыми рисками;

Для мониторинга или записи телефонных звонков и взаимодействий с клиентами в целях обеспечения качества, обучения сотрудников, оценки эффективности работы и проверки личности;

Для расследования споров, счетов, предполагаемой незаконной деятельности или мошенничества;

Соблюдать или соблюдать любые применимые правила, законы, постановления, деловые кодексы или руководства, изданные юридическими или регулирующими органами, обязательные для Redex, ее аффилированных лиц и бизнес-подразделений, партнеров и дочерних компаний (включая, помимо прочего, реагирование на регулирующие жалобы, раскрытие информации регулирующим органам, проведение аудиторских проверок, комплексной проверки и расследований);

Для любых других целей мы можем уведомить вас при получении вашего согласия.

Если вы предоставляете номер телефона и даете согласие на получение маркетинговой или рекламной информации по этому номеру, мы можем время от времени использовать этот номер телефона (включая голосовые вызовы, текстовые сообщения, факс или другие средства) для связи с вами и информирования о наших продуктах и услугах, а также о продуктах и услугах, предоставляемых нашими партнерами, аффилированными лицами и сторонними поставщиками услуг (включая скидки и специальные предложения). Вы имеете право отозвать свое согласие на получение маркетинговых или рекламных материалов/сообщений в любое время. Чтобы отозвать свое согласие, свяжитесь с нами по электронной почте: support@redex.vip.

6. Раскрытие информации

Компания Redex, её аффилированные лица, подразделения, партнёры и дочерние компании могут время от времени передавать и раскрывать вашу персональную информацию и другие неперсональные данные третьим лицам в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности. Некоторые из этих третьих лиц могут находиться за пределами вашей страны/региона. Ситуации, в которых может происходить передача и раскрытие информации, включают, помимо прочего, следующие:

Для успешного завершения регистрации и/или покупки Услуг Redex и/или Других Услуг;

Для предоставления информации сторонним поставщикам услуг, которым мы доверили (включая Google Analytics), которым мы доверили предоставление определенных услуг от нашего имени, таких как услуги веб-хостинга, анализ данных, маркетинг, исследование рынка и обслуживание клиентов для вас;

Раскрывать информацию нашим консультантам, агентствам или другим соответствующим сторонам для защиты прав и собственности Redex и наших сотрудников.

Redex может раскрыть Вашу персональную информацию в соответствии с законом в следующих случаях:

(a) Требуются повесткой, законом или другим юридическим процессом;

б) необходимо для оказания помощи сотрудникам правоохранительных органов или правительственным правоохранительным органам;

(d) Необходимо для защиты нас и наших сотрудников от судебных исков или претензий третьих лиц;

(e) Необходимо для защиты законных прав, личной/недвижимой собственности или личной безопасности Redex, сотрудников и дочерних компаний.

В случае корпоративной сделки, такой как продажа, слияние, поглощение или иная корпоративная реорганизация или структурная корректировка, затрагивающая нашу компанию, ваши персональные данные и неперсональные данные могут быть раскрыты, переданы или переданы новому контролирующему субъекту или его уполномоченным третьим лицам для продолжения нашей деятельности.

В любом другом случае мы будем раскрывать информацию третьим лицам с вашего предварительного письменного согласия (в том числе в форме электронного письменного согласия) (в таких случаях мы обеспечим, чтобы вы могли отозвать свое согласие так же легко, как вы его предоставили).

Вы понимаете, что передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность персональных данных, передаваемых в приложение Redex и на сайт Redex.

В целях, описанных выше, ваши персональные данные и неперсональные данные могут передаваться за пределы вашей страны/региона и, где это применимо, за пределы ЕС. В случае передачи в страну/регион с недостаточным уровнем защиты данных Redex приложит разумные усилия для обеспечения принятия соответствующих мер безопасности, например, путем заключения соглашений о защите данных.

Приложение Redex и веб-сайт Redex могут содержать ссылки, при переходе по которым вы можете покинуть приложение Redex или веб-сайт Redex или перенаправить вас на сторонние веб-сайты. Обратите внимание, что никакая персональная информация, предоставляемая вами этим сторонним веб-сайтам, не подпадает под действие настоящей Политики конфиденциальности, и Redex не несет ответственности за любые убытки, ущерб, расходы или издержки, которые вы можете понести в результате предоставления или раскрытия персональной информации или других данных таким сторонним веб-сайтам.

7. Файлы cookie

Приложение Redex и веб-сайт Redex используют файлы cookie для определения посещённых вами сетевых зон. Файл cookie — это небольшой фрагмент данных, сохраняемый веб-браузером на вашем компьютере или мобильном устройстве. Включение файлов cookie в приложении Redex и на веб-сайте Redex обеспечивает их нормальную работу, например, запоминание вашего статуса входа, оптимизацию загрузки страниц и т. д. И наоборот, если вы отключите файлы cookie в приложении Redex и на веб-сайте Redex, вы, возможно, не сможете использовать все функции приложения Redex или веб-сайта Redex, а некоторые персонализированные сервисы и удобные функции могут быть недоступны.

Мы никогда не будем хранить персональные идентификационные данные в файлах cookie.

Если вы продолжите пользоваться сервисом, не изменив настройки, это означает ваше согласие на получение всех файлов cookie и других инструментов сбора данных. Однако, если вы не согласны с использованием этих файлов cookie, вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie в своем браузере или настроить их с помощью соответствующих функций настроек, представленных на нашем веб-сайте или в приложении.

8. Автоматически полученная информация

Мы автоматически получаем обезличенные данные с вашего веб-браузера или мобильного устройства. Эта информация включает в себя название веб-сайта, который вы посетили перед входом в приложение Redex или на веб-сайт Redex (если таковой имеется), а также название веб-сайта, на который вы перейдете после выхода из приложения Redex или веб-сайта Redex. Эта информация также включает в себя IP-адрес компьютера/прокси-сервера, который вы используете для доступа в Интернет, название вашего интернет-провайдера, тип веб-браузера, тип мобильного устройства и операционную систему компьютера. Мы используем все эти обезличенные данные для анализа пользовательских тенденций с целью улучшения приложения Redex, веб-сайта Redex, сервисов Redex и других сервисов, например, для оптимизации скорости загрузки страниц и повышения адаптивности пользовательского интерфейса.

9. Политика в отношении детей

В Условиях обслуживания четко указано, что пользователи должны:

i) Быть не моложе 15 лет; или

ii) Быть эмансипированным несовершеннолетним или иметь согласие законного родителя или опекуна.

Redex не будет намеренно собирать персональные данные пользователей младше 15 лет. Если нам станет известно, что мы собрали какие-либо персональные данные пользователя младше 15 лет, мы немедленно примем меры для их идентификации и удаления из нашей базы данных. Кроме того, если вы являетесь законным опекуном пользователя младше 15 лет и обнаружили, что мы собрали соответствующую информацию, вы также можете связаться с нами по адресу support@redex.vip, и мы будем активно содействовать обработке данных.

10. Изменение информации

Вы можете получить доступ, исправить или удалить свою личную информацию в любое время, отправив электронное письмо на адрес support@redex.vip.

В случаях, предусмотренных действующим законодательством, вы также можете потребовать ограничить обработку ваших персональных данных или возразить против такой обработки, отправив электронное письмо по адресу support@redex.vip. Вы также можете запросить копию хранящейся у нас информации о вас, отправив электронное письмо по адресу support@redex.vip.

Если у вас есть жалоба на обработку ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу support@redex.vip. Мы ответим на жалобу в течение [X] рабочих дней после её получения и обработаем её надлежащим образом в соответствии с действующими процедурами.

При обработке запросов на доступ к данным или исправление данных мы имеем право проверить личность заявителя, чтобы убедиться в его праве на запрос на доступ к данным или исправление данных. Например, мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения личности.

11. Запросы

Если у вас есть вопросы, комментарии или предложения по настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте support@redex.vip. Мы ответим на ваш запрос как можно скорее, обычно не более чем в течение [X] рабочих дней.

12. Разрешение споров

Любой спор, возникающий в связи с Приложением Redex, Веб-сайтом Redex и Услугами Redex и/или Другими Услугами, регулируется законами штата Калифорния и передается в суды компетентной юрисдикции в Калифорнии для судебного разбирательства.

13. Обновления политики

Дата последнего обновления настоящей Политики конфиденциальности: 18 июня 2025 г.