安裝並啟用
RedEx eSIM 指南
啟用 RedEx eSIM 旅行版（iPhone 和 Android 指南）
如何購買 eSIM？
選擇並購買您的旅遊數據套餐 https://redex.vip 或者 RedEx應用程式 （安卓/iOS）. 購買 eSIM 後，您通常會在「我的 eSIM 詳情」中看到二維碼，並且會收到一個二維碼。 電子郵件 2分鐘內
逐步指南：
在 iPhone 和 Android 上安裝 eSIM
若要安裝和啟動您的 eSIM，請從以下選項中選擇您的作業系統和安裝/啟動類型。 請記得在出發前安裝您的 eSIM，並在抵達後再啟動！
iPhone (iOS) 使用者指南
方法A：一鍵安裝（建議）
在此步驟中，點擊“立即安裝 eSIM”，系統會提示使用者是否啟動新的 eSIM，點擊“允許”，eSIM 的自動安裝和啟用過程將開始。在接下來的畫面上，請依照指示安裝新的數據套餐。
現在，eSIM 已經安裝到您的手機上了！您可以在「設定」中看到您選擇的新套餐。最後一步是確保 eSIM 的資料漫遊功能已開啟。
方法二：二維碼安裝
在此步驟中，在 iPhone 的“設定”頁面中，輕點“蜂窩網絡”，然後輕點“添加 eSIM”，最後輕點“使用二維碼”。
步驟二：啟動 eSIM
在此步驟中，掃描二維碼，手機將自動下載並啟用 eSIM 功能。您可以為手機上的 eSIM 套餐命名。您可以將新套餐命名為“RedEx”或您所訪問國家/地區的名稱，以便輕鬆將其與您的主號碼區分開來。
步驟3：啟用數據漫遊
現在，eSIM 已安裝到您的手機上！您將在「設定」中看到您選擇的新套餐。最後一步是確保已為 eSIM 開啟資料漫遊功能。
Android 使用者指南
方法A：一鍵安裝（建議）
在此步驟中，在 RedEx APP 的 eSIM 詳情頁面，點擊“安裝 eSIM”，將顯示重要提示頁面，點擊“好的，我知道了”後，用戶將查看註意事項並進入一鍵安裝頁面。
步驟2：激活Esim
在此步驟中，點擊“立即啟用 eSIM”，eSIM 將自動安裝並啟用。大約幾十秒後，頁面會提示使用者 eSIM 安裝成功，然後再次點擊“立即啟用”，eSIM 即成功啟用。點擊“檢查”以執行設定檢查。
現在，eSIM 已安裝並啟用在您的手機上！您會看到「您的 eSIM 已安裝」的提示。請點選「檢查」按鈕，確保 eSIM 的資料漫遊功能已開啟。
方法二：二維碼安裝
步驟1：新增eSIM
在此步驟中，在您的 Android 手機設定頁面中，點擊“網路和網路”，然後點擊“SIM 卡”，在 SIM 卡清單中，點擊“新增 SIM 卡”。
在此步驟中，掃描二維碼，手機將自動下載並啟用 eSIM 功能。您可以為手機上的 eSIM 套餐命名。您可以將新套餐命名為“RedEx”或您所訪問國家/地區的名稱，以便輕鬆將其與您的主號碼區分開來。
步驟3：啟用數據漫遊
現在，eSIM 已經安裝到您的手機上了！您可以在「設定」中看到您選擇的新套餐。最後一步是確保 eSIM 的資料漫遊功能已開啟。
重要提示：
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避免漫遊費用及數據設定。
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如果您在到達目的地之前安裝了 eSIM，請務必在到達目的地後將 eSIM 設定為您的主要蜂窩/行動數據套餐。
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重要：使用 eSIM 時，請開啟低資料模式（iPhone）或資料節省模式（Android），以防止背景資料流動。
購買和安裝流程（影片教學）
問答
我的eSIM卡為什麼無法啟動？
您的 eSIM 可能無法正常工作的原因有很多——透過一些故障排除步驟可以幫助您確定問題並快速連接。
我的eSIM卡在哪裡可以使用？
如何檢查 eSIM 無法運作的原因？
步驟一：確保您的 eSIM 已正確安裝。
如果您已按照說明安裝了 eSIM，則應該可以在裝置設定的 SIM 卡部分看到它——如果可能，您也會在應用程式中看到它已成功安裝。
步驟2：確保eSIM已開啟
開啟裝置上的「設定」選單。
進入「行動網路」選單，查看顯示的可用套餐。
如果您的 eSIM 卡已正確激活，它應該會顯示在那裡，並帶有您為其指定的名稱或標籤。 “啟用此線路”選項也應設定為“開啟”。
如有需要，可點擊以取得更多有關 eSIM 的資訊。
步驟3：檢查APN設定
部分 eSIM 需要您在裝置設定中輸入特定的存取點名稱 (APN)。您可以在應用程式的安裝說明中找到相關資訊—在許多情況下，APN 會自動設定。
第四步：開啟數據漫遊
部分 eSIM 需要您開啟資料漫遊功能－您可以在裝置設定中進行此操作。如果需要，請依照步驟操作。
對於 iOS 設備，您可以為單一 SIM 卡開啟數據漫遊功能—請確保主 SIM 卡的數據漫遊功能已關閉，以避免產生漫遊費用。
對於安卓設備，數據漫遊通常適用於所有正在使用的 SIM 卡——請確保關閉您的主 SIM 卡，以避免產生漫遊費用。
步驟五：手動選擇網絡
您的 eSIM 卡將能夠連接到其覆蓋範圍內的至少一個網路——在某些情況下，它能夠連接到多個網路。
大多數情況下，它會自動連接到訊號最強的可用網路——但在某些情況下，它可能會選擇錯誤的網路。
步驟6：調整網路模式
在某些情況下，eSIM 卡以其他模式連接到網路會更容易。如果您嘗試使用 5G 網絡，請嘗試連接 4G/LTE 或 3G 網路。
對於 iOS 系統，您需要進入裝置設定中的 eSIM 來調整網路模式。
對於安卓系統，您需要進入手機網路設定來調整網路模式。
eSIM 正常運作後，您可以嘗試將其調整為您喜歡的網路模式。
步驟7：重啟設備
如果您已經嘗試了所有其他步驟，您可以嘗試重新啟動裝置——在某些情況下，這將刷新裝置的連線並允許您的 eSIM 連線。
步驟8：檢查訊號覆蓋狀況
如果以上故障排除步驟都無效，則可能是您所在區域的訊號覆蓋範圍不夠強，無法連接到網路。
如何查看我的手機是否支援 eSIM？
2018 年及以後的大多數新智慧型手機都支援 eSIM，包括 iPhone XS+、三星 Galaxy S20+ 和 Google Pixel 3+。請查看我們的相容性頁面，了解您的特定裝置型號，或在手機設定中尋找「eSIM」。看全部 相容設備!
我需要開啟數據漫遊嗎？
是的，您必須在裝置設定中啟用資料漫遊，RedEx eSIM 才能正常運作。請放心，您不會產生任何漫遊費用！只需前往手機設置，選擇您的 RedEx eSIM 號碼，然後開啟數據漫遊即可。
如何查看我的手機是否支援 eSIM？
最簡單的方法是查看手機設定：在 iPhone 上，依序進入「設定」>「蜂窩網路/行動數據」>「新增 eSIM」。在 Android 裝置上，依序進入「設定」>「網路與網際網路」>「SIM 卡」。如果看到這些選項，則表示您的裝置支援 eSIM。