隱私權政策

紅石科技股份有限公司. (“雷德克斯“, “我們」）經營多項業務，包括以「Redex」品牌提供的國際行動漫遊資料服務。Redex致力於保護和尊重您的個人資料隱私，並嚴格遵守適用法律規定的資料保護原則和條款，包括但不限於美國聯邦法律 隱私權法 和歐盟 一般資料保護條例 （“GDPR”）。

本文件為我們的隱私權政策（「隱私權政策」），其中規定了當您造訪我們的行動應用程式（「Redex App」）、我們的網站時，Redex 收集、處理、使用和/或揭露您的個人資訊（「個人資訊」）和非個人資料的基礎和條款 https://www.redex.vip （「Redex 網站」），和/或使用 Redex 營運的國際行動漫遊資料服務（「Redex 服務」）和/或 Redex、我們的合作夥伴和關聯公司以及第三方服務提供者提供的其他產品和服務（「其他服務」）。

1.個人資訊的定義

個人資訊包括：

您的姓名；

國籍;

出生日期；

性別;

手機號碼；

電子郵件;

信用卡資訊。

此外，當您使用Redex應用程式或Redex網站時，我們會收集非個人的裝置和技術資訊。已匿名化的個人資訊在本隱私權政策中不被視為個人資訊，因為此類資訊無法使第三方識別特定個人。

2.閱讀技巧

請仔細閱讀本隱私權政策，以充分了解我們收集、使用和揭露您個人資訊的目的。我們可能會不時更新本隱私權政策，以確保其與未來發展、行業趨勢和/或法律或監管要求的任何變更保持一致。根據法律授予您的任何權利，您同意受Redex應用程式和Redex網站上不時更新的當前隱私權政策條款的約束。請確保您定期造訪Redex應用程式和/或Redex網站，以獲取有關個人資訊處理的最新資訊。

透過與我們互動、向我們提交資訊或註冊 Redex 服務和/或其他服務，您同意並授權 Redex 及其關聯公司和業務部門、合作夥伴和子公司以及我們和他們各自的代表和/或代理商收集、使用、揭露和共享您的個人資訊和非個人資料。

根據《一般資料保護規範》（GDPR）及其他適用資料保護法的規定，我們是資料控制方。如需聯絡我們的資料保護官，請發送電子郵件至 support@redex.vip.

3.個人資訊的收集

Redex收集、使用和揭露個人資訊是為了嚴格遵守相關法律法規，並在您使用Redex服務或任何其他服務時為您提供順暢、高效和個人化的體驗。收集、使用和揭露個人資訊使我們能夠、我們的合作夥伴和關聯公司以及第三方服務提供者提供最符合您需求的服務和產品。

一般而言，我們透過以下方式收集個人資料：

當您註冊Redex服務或任何其他服務；

當您與我們的客服人員互動時，例如透過電話、信件、面對面會議、電子郵件或社交媒體；

當您要求我們聯絡您或加入電子郵件或其他郵寄名單時；

當您回應我們的促銷活動、計劃或任何額外個人資訊的請求。

如果您向我們提供與第三方相關的任何個人資訊（例如有關您的配偶、子女和/或父母的資訊），透過向我們提交此類信息，您向我們表示您已獲得第三方的明確同意，允許其個人資訊用於本隱私權政策中所述的各自目的。

您應確保向我們提交的所有個人資訊完整、準確、真實，否則可能導致我們無法向您提供Redex服務和/或其他服務，甚至影響您帳戶的正常使用。

4.資訊存儲

從您收集的個人資訊和其他資料可能會傳輸到我們的伺服器或我們的合作夥伴、關聯公司和第三方服務提供者的伺服器，在那裡進行處理和儲存。

我們通常會在實現本隱私權政策中所述的任何目的或遵守任何合約或法律要求所需的期限內保留您的個人信息，但保留期限不得超過七年。本條款同樣適用於歐盟和瑞士居民。

Redex 將盡最大合理努力建立適當的實體、電子和組織程序，以確保您的個人資訊和其他非個人資訊得到安全處理並符合本隱私權政策，並防止未經授權的存取、篡改、披露或破壞資料。在建立 Redex App 和 Redex 網站時，Redex 採用了業界標準的加密和身分驗證工具來保護您的個人資訊。當我們透過 Redex App 或 Redex 網站收集您的個人資訊時，我們會對其進行加密，並使用加密軟體、路由器和防火牆等行業標準技術來防止未經授權的存取。

然而，由於互聯網的特性，我們無法完全保證您個人資訊的絕對安全。 Redex 不作任何陳述、保證或承諾，以確保您提供給我們的個人資訊始終安全。在 Redex 已履行其合理義務的範圍內，除非法律另有規定，否則對於因未經授權存取或使用您的個人資訊而導致您遭受或產生的任何直接損失、損害、成本和費用，Redex 概不負責。

我們或我們指定的第三方支付處理服務提供者處理的所有付款交易均採用線上加密技術進行加密。您有責任妥善保管您選擇的密碼、個人識別碼（「PIN」）或其他登入憑證，不得與任何第三方共用。如果因您的個人原因導致資訊洩露，由此產生的風險和責任由您自行承擔。

5. 資訊的使用

Redex 及其附屬公司和業務部門、合作夥伴和子公司不會將您的個人資訊出售或出租給第三方用於行銷目的。

Redex及其關聯公司和業務部門、合作夥伴和子公司將使用收集的個人資訊和其他非個人資訊為您提供Redex服務或其他服務，不斷改進Redex服務或其他服務，並就Redex服務和其他服務與您聯繫，提供客戶支援，並及時通知您新的產品和服務，以及特別優惠。

我們可能會不時使用您的個人資訊來徵求您對Redex服務和/或其他服務的使用回饋，以幫助我們改善上述Redex服務和其他服務，或在您明確同意接收此類通訊的情況下向您提供特別優惠或促銷活動。如果您不希望收到特別優惠或促銷活動的通知，您可以透過通知中提供的超連結回覆我們來選擇退出。

Redex及其關聯公司和業務部門、合作夥伴和子公司也可能將您的個人資訊用於以下目的：

回應您的疑問和請求；

管理我們的行政和業務運作並遵守內部政策和程序；

解決投訴並處理請求和諮詢；

預防、偵查、調查犯罪行為，分析、管理業務風險；

出於品質保證、員工培訓、績效評估和身份驗證目的監控或記錄電話通話和麵向客戶的互動；

調查糾紛、帳單、涉嫌非法活動或詐欺行為；

為滿足或遵守任何由法律或監管機構頒發的對Redex及其關聯公司和業務部門、合作夥伴和子公司具有約束力的適用規則、法律、法規、商業規範或指南（包括但不限於回應監管投訴、向監管機構披露資訊、進行審計檢查、盡職調查和調查）；

對於任何其他目的，我們可能會在獲得您的同意時通知您。

如果您提供電話號碼並同意透過該號碼接收行銷或促銷訊息，我們可能會不時使用該電話號碼（包括透過語音電話、簡訊、傳真或其他方式）與您聯繫，以告知您我們的產品和服務，或我們合作夥伴、關聯公司和第三方服務提供者提供的產品和服務（包括折扣和特別優惠）。您有權隨時撤回接收行銷或促銷資料/通訊的同意。如需撤回，請發送電子郵件至 support@redex.vip.

6. 資訊揭露

Redex及其關聯公司和業務部門、合作夥伴及子公司可能不時地按照本隱私權政策的規定與第三方共享、披露您的個人資訊及其他非個人信息，其中一些第三方可能位於您所在國家/地區之外。可能發生此類共享和揭露的情況包括但不限於以下情況：

成功完成您的註冊和/或購買Redex服務和/或其他服務；

與我們委託的第三方服務提供者（包括 Google Analytics）共享，我們委託他們代表我們為您提供某些服務，例如網站託管服務、數據分析、行銷、市場研究和客戶服務；

向我們的顧問、代理商或其他相關方揭露，以保護Redex和我們員工的權利和財產。

若發生以下情形，Redex可能會依法揭露您的個人資訊：

（a）傳票、法律或其他法律程序所要求；

(b) 協助執法人員或政府執法機關所需；

(d) 為保護我們和我們的員工免受第三方法律訴訟或索賠所必需；

(e) 為保護Redex、員工和子公司的合法權利、個人/不動產或人身安全所必需。

如果發生涉及我公司的出售、合併、收購或其他公司重組或結構調整等公司交易，您的個人資訊和非個人資訊可能會被揭露、分享或轉移給新的控制實體或其授權的第三方，以繼續我們的業務。

在任何其他情況下，我們將在獲得您事先書面同意（包括以電子書面同意的形式）的情況下向第三方披露資訊（在這種情況下，我們將確保您可以像提供同意一樣輕鬆地撤回您的同意）。

您瞭解，透過網路傳輸資訊並非完全安全。儘管我們將竭盡全力保護您的個人訊息，但我們無法保證傳輸至Redex應用程式和Redex網站的個人資訊的安全性。

出於上述目的，您的個人資訊和非個人資訊可能會傳輸到您所在國家/地區以外的地區，並在適用的情況下傳輸到歐盟以外的地區。如果傳輸到保護水準不足的國家/地區，Redex 將盡合理努力確保採取適當的保障措施，例如簽署資料保護協議。

Redex 應用程式和 Redex 網站可能包含鏈接，點擊後可能會將您帶離 Redex 應用程式或 Redex 網站，或重定向至其他第三方網站。請注意，您向這些第三方網站提供的任何個人資訊均不受本隱私權政策的約束，且 Redex 對您因向此類第三方網站提供或揭露個人資訊或其他資料而遭受或招致的任何損失、損害、成本或費用概不負責。

7. Cookie

Redex App 和 Redex 網站使用「Cookies」來識別您造訪過的網路區域。 Cookie 是您的瀏覽器儲存在您的電腦或行動裝置上的一小段資料。在 Redex App 和 Redex 網站上啟用 Cookie 可確保其正常運作，例如記住您的登入狀態、最佳化頁面載入等。相反，如果您在 Redex App 和 Redex 網站上停用 Cookie，您可能無法體驗 Redex App 或 Redex 網站的所有功能，並且某些個人化服務和便利操作也可能無法使用。

我們絕不會在 Cookies 中儲存個人識別資訊。

如果您繼續使用本服務而不更改設置，即表示您同意接收所有 Cookie 和其他資料收集工具。但是，如果您不接受使用這些 Cookie，您可以隨時變更瀏覽器的 Cookie 設置，或透過我們網站或應用程式中提供的相關設定功能進行調整。

8. 自動取得的訊息

我們將自動從您的網路瀏覽器或行動裝置接收非個人資料。這些資訊包括您在進入 Redex App 或 Redex 網站（如有）之前造訪的網站名稱，以及您離開 Redex App 或 Redex 網站後將造訪的網站名稱。這些資訊還包括您用於存取網際網路的電腦/代理伺服器的 IP 位址、您的網際網路服務供應商名稱、網路瀏覽器類型、行動裝置類型以及電腦作業系統。我們將使用所有這些非個人資料來分析使用者趨勢，以幫助改善 Redex App、Redex 網站、Redex 服務和其他服務，例如優化頁面載入速度和增強使用者介面的適應性。

9. 兒童政策

服務條款明確規定使用者必須：

i) 年滿 15 歲；或

ii) 是已解放的未成年人或得到法定父母或監護人的同意。

Redex不會故意收集15歲以下用戶的個人識別資訊。如果我們得知我們收集了任何15歲以下用戶的個人信息，我們將立即採取措施嘗試識別並從我們的資料庫中刪除此類資訊。同時，如果您是15歲以下用戶的法定監護人，並發現我們收集了相關信息，您也可以透過support@redex.vip與我們聯繫，我們將積極配合處理。

10. 資訊修改

您可以隨時透過發送電子郵件至 support@redex.vip 來存取、更正或刪除您的個人資訊。

如適用法律有要求，您也可以發送電子郵件至 support@redex.vip，要求限制對您個人資訊的處理或反對此類處理。您也可以發送電子郵件至 support@redex.vip，索取我們持有的關於您的資訊的副本。

如果您對我們個人資訊的處理有任何投訴，請透過 support@redex.vip 與我們聯絡。我們將在收到投訴後的 [X] 個工作天內回复，並按照相關程序妥善處理。

在處理資料存取或更正請求時，我們有權驗證請求者的身份，以確保其有權提出資料存取或更正請求。例如，我們可能會要求您提供額外的身份驗證資訊。

11.問詢

如果您對本隱私權政策有任何疑問、意見或建議，請發送電子郵件至 support@redex.vip 與我們聯絡。我們將盡快回覆您的諮詢，通常不超過 [X] 個工作天。

12.爭議解決

因 Redex 應用程式、Redex 網站、Redex 服務和/或其他服務引起的或與之相關的任何爭議均應受加州法律管轄，並提交加州有管轄權的法院進行訴訟。

13. 政策更新

本隱私權政策最新更新日期：2025年6月18日