安装并激活
RedEx eSIM 指南
激活 RedEx eSIM 旅行版（iPhone 和 Android 指南）
如何购买 eSIM？
选择并购买您的旅行数据套餐 https://redex.vip 或者 RedEx应用程序 （安卓/iOS）. 购买 eSIM 后，您通常会在“我的 eSIM 详情”中看到二维码，并且会收到一个二维码。 电子邮件 2分钟内
分步指南：
在 iPhone 和 Android 上安装 eSIM
要安装和激活您的 eSIM，请从以下选项中选择您的操作系统和安装/激活类型。 请记住在出发前安装您的 eSIM，并在抵达后再激活！
iPhone (iOS) 用户指南
方法A：一键安装（推荐）
在此步骤中，点击“立即安装 eSIM”，系统会提示用户是否激活新的 eSIM，点击“允许”，eSIM 的自动安装和启用过程将开始。在接下来的屏幕上，按照提示安装新的数据套餐。
现在，eSIM 已经安装到您的手机上了！您可以在“设置”中看到您选择的新套餐。最后一步是确保 eSIM 的数据漫游功能已开启。
方法二：二维码安装
在此步骤中，在 iPhone 的“设置”页面中，轻点“蜂窝网络”，然后轻点“添加 eSIM”，最后轻点“使用二维码”。
步骤二：激活 eSIM
在此步骤中，扫描二维码，手机将自动下载并启用 eSIM 功能。您可以为手机上的 eSIM 套餐命名。您可以将新套餐命名为“RedEx”或您所访问国家/地区的名称，以便轻松将其与您的主号码区分开来。
步骤3：启用数据漫游
现在，eSIM 已安装到您的手机上！您将在“设置”中看到您选择的新套餐。最后一步是确保已为 eSIM 开启数据漫游功能。
Android 用户指南
方法A：一键安装（推荐）
在此步骤中，在 RedEx APP 的 eSIM 详情页面，点击“安装 eSIM”，将显示重要提示页面，点击“好的，我知道了”后，用户将查看注意事项并进入一键安装页面。
步骤2：激活Esim
在此步骤中，点击“立即启用 eSIM”，eSIM 将自动安装并启用。大约几十秒后，页面会提示用户 eSIM 安装成功，然后再次点击“立即启用”，eSIM 即成功启用。点击“检查”以执行设置检查。
现在，eSIM 已安装并启用在您的手机上！您会看到“您的 eSIM 已安装”的提示。请点击“检查”按钮，确保 eSIM 的数据漫游功能已开启。
方法二：二维码安装
步骤1：添加eSIM
在此步骤中，在您的 Android 手机设置页面中，点击“网络和互联网”，然后点击“SIM 卡”，在 SIM 卡列表中，点击“添加 SIM 卡”。
在此步骤中，扫描二维码，手机将自动下载并启用 eSIM 功能。您可以为手机上的 eSIM 套餐命名。您可以将新套餐命名为“RedEx”或您所访问国家/地区的名称，以便轻松将其与您的主号码区分开来。
步骤3：启用数据漫游
现在，eSIM 已经安装到您的手机上了！您可以在“设置”中看到您选择的新套餐。最后一步是确保 eSIM 的数据漫游功能已开启。
重要提示：
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避免漫游费用及数据设置。
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如果您在到达目的地之前安装了 eSIM，请务必在到达目的地后将 eSIM 设置为您的主要蜂窝/移动数据套餐。
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重要提示：使用 eSIM 时，请开启低数据模式（iPhone）或数据节省模式（Android），以防止后台数据流动。
购买和安装流程（视频教程）
问答
我的eSIM卡为什么无法激活？
您的 eSIM 可能无法正常工作的原因有很多——通过一些故障排除步骤可以帮助您确定问题并快速连接。
我的eSIM卡在哪里可以使用？
如何检查 eSIM 无法工作的原因？
步骤一：确保您的 eSIM 已正确安装。
如果您已按照说明安装了 eSIM，则应该可以在设备设置的 SIM 卡部分看到它——如果可能，您还会在应用程序中看到它已成功安装。
步骤2：确保eSIM已开启
打开设备上的“设置”菜单。
进入“移动网络”菜单，查看显示的可用套餐。
如果您的 eSIM 卡已正确激活，它应该会显示在那里，并带有您为其指定的名称或标签。“启用此线路”选项也应设置为“开启”。
如有需要，可点击获取有关 eSIM 的更多信息。
步骤3：检查APN设置
部分 eSIM 需要您在设备设置中输入特定的接入点名称 (APN)。您可以在应用程序的安装说明中找到相关信息——在许多情况下，APN 会自动设置。
第四步：开启数据漫游
部分 eSIM 需要您开启数据漫游功能——您可以在设备设置中进行此操作。如果需要，请按照步骤操作。
对于 iOS 设备，您可以为单个 SIM 卡开启数据漫游功能——请确保主 SIM 卡的数据漫游功能已关闭，以避免产生漫游费用。
对于安卓设备，数据漫游通常适用于所有正在使用的 SIM 卡——请确保关闭您的主 SIM 卡，以避免产生漫游费用。
步骤五：手动选择网络
您的 eSIM 卡将能够连接到其覆盖范围内的至少一个网络——在某些情况下，它能够连接到多个网络。
大多数情况下，它会自动连接到信号最强的可用网络——但在某些情况下，它可能会选择错误的网络。
步骤6：调整网络模式
在某些情况下，eSIM 卡以其他模式连接到网络会更容易。如果您尝试使用 5G 网络，请尝试连接 4G/LTE 或 3G 网络。
对于 iOS 系统，您需要进入设备设置中的 eSIM 来调整网络模式。
对于安卓系统，您需要进入手机网络设置来调整网络模式。
eSIM 正常工作后，您可以尝试将其调整为您喜欢的网络模式。
步骤7：重启设备
如果您已经尝试了所有其他步骤，您可以尝试重新启动设备——在某些情况下，这将刷新设备的连接并允许您的 eSIM 连接。
步骤8：检查信号覆盖情况
如果以上故障排除步骤均无效，则可能是您所在区域的信号覆盖范围不够强，无法连接到网络。
如何查看我的手机是否支持 eSIM？
2018 年及之后的大多数新款智能手机都支持 eSIM，包括 iPhone XS+、三星 Galaxy S20+ 和 Google Pixel 3+。请查看我们的兼容性页面，了解您的具体设备型号，或在手机设置中查找“eSIM”。查看全部 兼容设备!
我需要开启数据漫游吗？
是的，您必须在设备设置中启用数据漫游，RedEx eSIM 才能正常工作。请放心，您不会产生任何漫游费用！只需前往手机设置，选择您的 RedEx eSIM 号码，然后开启数据漫游即可。
如何查看我的手机是否支持 eSIM？
最简单的方法是查看手机设置：在 iPhone 上，依次进入“设置”>“蜂窝网络/移动数据”>“添加 eSIM”。在 Android 设备上，依次进入“设置”>“网络与互联网”>“SIM 卡”。如果看到这些选项，则说明您的设备支持 eSIM。