eSIMはどこで使えますか？

eSIMが機能しない理由を確認するにはどうすればいいですか?

ステップ1：eSIMが正しくインストールされていることを確認する

手順に従って eSIM をインストールした場合は、デバイス設定の SIM セクションに表示されます。また、可能な場合は、アプリでも正常にインストールされたことを確認できます。

ステップ2：eSIMがオンになっていることを確認する

デバイスの「設定」メニューにアクセスします。

「セルラー」メニューに移動し、表示されている利用可能なプランを確認します。

eSIMが正しく有効化されていれば、割り当てた名前またはラベルが表示されます。「この回線をオンにする」が「オン」になっているはずです。

必要に応じて、eSIM をクリックすると、eSIM に関する追加情報を取得できます。

ステップ3：APN設定を確認する

一部のeSIMでは、デバイスの設定に特定のアクセスポイント名（APN）を入力する必要があります。これはアプリのインストール手順に記載されており、多くの場合、APNは自動的に設定されます。

ステップ4：データローミングをオンにする

一部のeSIMではデータローミングをオンにする必要があります。デバイスの設定から設定できます。必要な場合は、手順に従ってください。

iOS デバイスの場合、個々の SIM のデータ ローミングをオンにすることができます。ローミング料金を回避するには、プライマリ SIM のデータ ローミングがオフになっていることを確認してください。

Android デバイスの場合、データ ローミングは通常、使用中のすべての SIM に適用されます。ローミング料金を回避するには、プライマリ SIM がオフになっていることを確認してください。

ステップ5: ネットワークを手動で選択する

eSIM は、そのサービスエリア内の少なくとも 1 つのネットワークに接続できます。場合によっては、複数のネットワークに接続できることもあります。

ほとんどの場合、利用可能な最も強力なネットワークに自動的に接続されますが、場合によっては間違ったネットワークが選択されることもあります。

ステップ6：ネットワークモードを調整する

場合によっては、eSIMを別のモードでネットワークに接続する方が簡単な場合があります。5Gをご利用の場合は、4G/LTEまたは3Gでの接続をお試しください。

iOS の場合、ネットワーク モードを調整するには、デバイス設定で eSIM に移動する必要があります。

Android の場合、ネットワーク モードを調整するには、モバイル ネットワーク設定に移動する必要があります。

eSIM が動作したら、これを好みのネットワーク モードに調整してみてください。

ステップ7：デバイスを再起動します

他の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してみてください。場合によっては、デバイスの接続が更新され、eSIM を接続できるようになります。

ステップ8：電波状況を確認する

どのトラブルシューティング手順でも問題が解決しない場合は、お住まいの地域の信号範囲がネットワークに接続できるほど強くない可能性があります。

自分の携帯電話が eSIM に対応しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

2018年以降のほとんどの最新スマートフォン（iPhone XS+、Samsung Galaxy S20+、Google Pixel 3+など）はeSIMに対応しています。お使いのデバイスモデルの互換性ページをご確認ください。または、スマートフォンの設定で「eSIM」を探してください。すべて表示 互換性のあるデバイス!

データローミングをオンにする必要がありますか?

はい、RedEx eSIMをご利用いただくには、デバイスの設定でデータローミングを有効にする必要があります。ご安心ください。ローミング料金は発生しません。スマートフォンの設定でRedEx eSIM回線を選択し、データローミングをオンにするだけです。

自分の携帯電話が eSIM をサポートしているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

最も簡単な方法は、お使いのスマートフォンの設定を確認することです。iPhoneの場合は、「設定」>「モバイルデータ通信」>「eSIMを追加」に移動します。Androidの場合は、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIMカード」に移動します。これらのオプションが表示されている場合は、お使いのデバイスがeSIMに対応しています。